Ayuntamiento de Zaragoza

## Obras Menores:Comunicación Previa Son obras de escasa entidad económica y sencillez técnica,exentas de proyecto técnico,para reparación,decoración,ornato o cerramiento. No alteran volumen,superficie,uso,estructura,habitabilidad,seguridad,número de viviendas/locales,diseño exterior o características arquitectónicas. Las obras menores se pueden tramitar como Comunicación Previa,Declaración Responsable o Licencia: * **COMUNICACIÓN PREVIA / MODELO 430**:Sin EBSS,Dirección Técnica,andamios/vallas,accesibilidad,aire acondicionado,reparación de instalaciones comunes. * **DECLARACIÓN RESPONSABLE / MODELO 440**:Accesibilidad,retejados,pluviales/vertidos,aire acondicionado,cerramientos,vallas/andamios. * **LICENCIA / MODELO 450**:Exterior de edificios catalogados/BIC. ### Comunicación Previa Documento para informar a la Administración de datos y requisitos para ejercer un derecho o iniciar una actividad. **Obras menores sujetas a COMUNICACIÓN PREVIA**: * 4.1 - Conservación,reparación,ornato y mantenimiento,incluida sustitución de materiales. * 4.2 - Acondicionamiento menor en viviendas y locales: * *4.2A - En viviendas*:Reforma parcial no estructural,reparación,renovación,modificación o sustitución de solados,techos,paredes,escayolas,chapados,instalación de fontanería,electricidad,calefacción,saneamiento y otros,pintura,estucado y demás revestimientos y carpintería interior,supresión de barreras arquitectónicas que permitan convertir las viviendas en accesibles o practicables,en las que concurran las circunstancias siguientes: * No afecten a la distribución interior ni supongan demolición o construcción de muros o tabiques. * No impliquen la modificación sustancial de uso de vivienda o del número de unidades de viviendas. * No afecten,modifiquen o incidan en elementos comunes,especialmente estructura y conductos generales,ni en el aspecto exterior de las edificaciones; ni se sobrepasen las sobrecargas con las que fueron calculadas. * *4.2B - En locales*:Modificación,reparación,renovación o sustitución en suelos,techos y paredes,revestimientos,instalaciones de fontanería,electricidad,calefacción,saneamiento,carpintería,etc. que no afectan a su distribución interior,ni estructura,ni a conductos generales,ni modificación de uso,ni impliquen una reducción de las condiciones de seguridad contra incendios,en relación con el cumplimiento de la normativa vigente (estabilidad y resistencia al fuego de elementos constructivos,instalaciones de detección,alarma y extinción,alumbrado de emergencia,etc.),por requerir en estos supuestos licencia de obras de acondicionamiento. * 4.3 - Obras exteriores que no afecten a elementos estructurales ni se refieran a la modificación general de fachada ni cambio de los materiales de acabado de la fachada,como reparaciones parciales en paramento exterior de edificios (fachadas,balcones,elementos salientes) y otros elementos relativos a infraestructuras de los edificios. * A título enumerativo comprende:reparación de portadas,canalizaciones e infraestructuras menores interiores de radiodifusión sonora,televisión,telefonía básica y otros servicios por cable en edificios,toldos; cambio de puertas y ventanas exteriores; en ningún caso,cierre de balcones,manteniendo la totalidad de las características; revocado,estucado y pintado de fachadas; reparación e impermeabilización de azoteas. * En locales de planta baja,las obras que afecten al aspecto exterior no implicarán modificación general de la fachada ni de los elementos comunes del edificio. * 4.4 - Acondicionamiento de espacios libres de parcela consistentes en ajardinamiento,pavimentación,implantación de bordillos,así como las instalaciones necesarias para su uso o conservación en espacios libres de dominio privado,salvo que se trate de parcelas incluidas en áreas o elementos protegidos siempre que no se afecte con las obras a ningún uso,servicio o instalación pública. * 4.5 - Limpieza,desbroce y nivelación de solares,con las mismas limitaciones del apartado anterior,y no se altere el nivel natural del terreno,ni la tala de árboles. * 4.8 - Cualesquiera otras obras de pequeña entidad no especificadas en los apartados anteriores,siempre que no supongan modificaciones arquitectónicas exteriores del edificio,modificaciones estructurales de los inmuebles,o reforma integral de locales,por tener éstas la calificación de obras mayores. [Acreditación de representación](https://www.zaragoza.es/contenidos/urbanismo/documentostecnicos/impresos/representacion.pdf) [Autoliquidación en línea:Tasa por Servicios Urbanísticos / Licencias Urbanísticas / Obra Mayor](https://www.zaragoza.es/autoliqTasaUrbanistica/contribuyenteAutoliqTasa.faces?login=false) [Modelo 5:Costes de Referencia a efectos de la Ordenanza Fiscal 10 y 13:Obras en Viviendas que no requieren técnico](https://www.zaragoza.es/contenidos/tramites/impresos/costes-referencia-m5-24.pdf) [Obras Menores:Memoria incluyendo plano/croquis de la zona de actuación](https://www.zaragoza.es/contenidos/tramites/impresos/mem_ob_menor.pdf) [Solicitud de Comunicación Previa (Modelo 430)](https://www.zaragoza.es/contenidos/tramites/impresos/430.pdf) [Ordenanza Fiscal nº 10:Impuesto sobre Construcciones,Instalaciones y Obras](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/normativa/3466) [Ordenanza Fiscal nº 13:Tasas por prestación de Servicios Urbanísticos](https://www.zaragoza.es/contenidos/normativa/ordenanzas-fiscales/2024/of-13-2024.pdf) [Ordenanza Municipal de Medios de Intervención en la Actividad Urbanística (MIAU)](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/normativa/1622) [Ordenanza Municipal de Protección contra Incendios de Zaragoza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/normativa/1602) [Ordenanzas Generales de Edificación](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/normativa/228) Según Ordenanzas Fiscales: * Ordenanza Fiscal 13 sobre Tasas Urbanísticas,salvo obligados a relacionarse telemáticamente. * Ordenanza Fiscal 10 sobre el Impuesto sobre Construcciones,Instalaciones y Obras (3,87% del presupuesto sin IVA) Las comunicaciones previas permiten el ejercicio de un derecho desde su presentación,sin perjuicio de comprobación. Las obras deben realizarse en seis meses; transcurrido este plazo se entienden caducadas,salvo prórroga. Este procedimiento concluye con la resolución quedando enterado de la comunicación. #### Formas de tramitación Por internet: [Iniciar trámite con certificado o Cl@ve](http://www.zaragoza.es/eadmon/tramita-2.0/zaragoza/es/CatalogoServiciosAction!mostrarDetalleServicio.action?idServicio=21&idProcAyto=3311) * [Instancia-formulario normalizada (Modelo 430)](http://www.zaragoza.es/contenidos/tramites/impresos/430.pdf). * Fotocopia DNI / CIF y acreditación de representación. * Justificación de pago electrónico o copia de documento de ingreso de la autoliquidación de tasa e ICIO (Ordenanzas fiscales 10 y 13). * Memoria / descripción de la actuación a realizar. * Presupuesto detallado por partidas,incluyendo materiales y mano de obra y costes de referencia. [Consulte documentación,segun tipo de obra](https://www.zaragoza.es/contenidos/urbanismo/obras-menores-doc-espe.pdf). [Manual de Tramitación](https://www.zaragoza.es/contenidos/urbanismo/adminelectronica/Manual-Electronico-X014-Obra-menor-ComPrevia.pdf) Presencial: Servicio de Información y Atención al Ciudadano (Urbanismo) Vía Hispanidad,20 50071 informacionurbanismo@zaragoza.es 976 721075 [Instancia-formulario normalizada (Modelo 430)](http://www.zaragoza.es/contenidos/tramites/impresos/430.pdf). Fotocopia DNI / CIF y acreditación de representación. Justificación de pago electrónico o copia de documento de ingreso de la autoliquidación de tasa e ICIO (Ordenanzas fiscales 10 y 13). Memoria / descripción de la actuación a realizar. Presupuesto detallado por partidas,incluyendo materiales y mano de obra y costes de referencia. [Consulte documentación,segun tipo de obra](https://www.zaragoza.es/contenidos/urbanismo/obras-menores-doc-espe.pdf). [Autoliquidación de las tasas en linea](http://www.zaragoza.es/autoliqTasaObraMenor/contribuyenteAutoliqTasa.faces?login=false) ### Preguntas Frecuentes [¿Qué actuaciones abarca una obra menor? ¿A que procedimientos está sujeta?](/es/ayuntamiento-de-zaragoza/obras-menores-sujetas-a-comunicacion-previa-x014#pregunta-5542) [¿Cuánto tardan en conceder un permiso de obra menor?](/es/ayuntamiento-de-zaragoza/obras-menores-sujetas-a-comunicacion-previa-x014#pregunta-5526) [Quiero arreglar el baño y/o la cocina ¿Qué trámites tengo que hacer?](/es/ayuntamiento-de-zaragoza/obras-menores-sujetas-a-comunicacion-previa-x014#pregunta-5532) [¿Qué diferencia hay entre un supuesto de obra menor sujeta a Comunicación previa o Declaración responsable?](/es/ayuntamiento-de-zaragoza/obras-menores-sujetas-a-comunicacion-previa-x014#pregunta-5525) [¿Qué obras o actuaciones están sujetas a Comunicación previa?](/es/ayuntamiento-de-zaragoza/obras-menores-sujetas-a-comunicacion-previa-x014#pregunta-5560)

DESCRIPCIÓN

NOTA: Si las obras menores afectan a edificios o conjuntos urbanos incluidos en el Catálogo de Edificios Urbanos Protegidos del Plan General, edificios declarados Bien de Interés Cultural o dentro de su entorno, están sujetas a procedimiento de LICENCIA DE OBRA MENOR. La documentación es la misma que en el procedimiento de comunicación previa/declaración responsable, pero no podrán iniciarse las obras en tanto se autoricen las obras expresamente por el Ayuntamiento.

La declaración responsable es el documento suscrito por un interesado en el que manifiesta, bajo su responsabilidad, que cumple con los requisitos establecidos en la normativa vigente para acceder al reconocimiento de un derecho o facultad o para su ejercicio, que dispone de la documentación que así lo acredita y que se compromete a mantener su cumplimiento durante el periodo de tiempo inherente a dicho reconocimiento o ejercicio. Estos requisitos estarán recogidos de manera expresa y clara en la correspondiente declaración responsable.

Las declaraciones responsables producirán los efectos que se determinen en cada caso por la legislación correspondiente y permiten el reconocimiento o ejercicio de un derecho, desde el día de su presentación, sin perjuicio de las facultades de comprobación, control e inspección que tengan atribuidas las Administraciones Públicas.

Están sujetas a declaración responsable:

1. La ejecución de obras menores, que conlleven condiciones de seguridad o protección, por necesitar colocación de andamios (que deberán tramitarse conjuntamente), tratarse de edificaciones fuera de ordenación, o requerir a juicio de los servicios técnicos dirección facultativa o justificaciones técnicas. A título enunciativo, son obras menores sujetas a declaración responsable:
   • En viviendas: obras de reforma parcial no estructural, reparación, renovación, modificación o sustitución de solados, techos, paredes, escayolas, chapados, instalación de fontanería, electricidad, calefacción, saneamiento y otros, pintura, estucado y demás revestimientos y carpintería interior, supresión de barreras arquitectónicas que permitan convertir las viviendas en accesibles o practicables, en las que concurran las circunstancias siguientes:
     • No impliquen la modificación sustancial de uso de vivienda o del número de unidades de viviendas.
     • No afecten, modifiquen o incidan en elementos comunes especialmente estructura y conductos generales, ni en el aspecto exterior de las edificaciones; ni se sobrepasen las sobrecargas con las que fueron calculadas,que puedan afectar al aspecto exterior (como cambio de carpinterías), o que requieran informe previo de Patrimonio e instalaciones de aire acondicionado, cumpliendo la normativa urbanística vigente.
   • En locales las obras de modificación, reparación, renovación o sustitución en suelos, techos y paredes, revestimientos, instalaciones de fontanería, electricidad, calefacción, saneamiento, carpintería, etc. que no afectan a su distribución interior, ni estructura, ni a conductos generales, ni modificación de uso, ni impliquen una reducción de las condiciones de seguridad contra incendios, en relación con el cumplimiento de la normativa vigente (estabilidad y resistencia al fuego de elementos constructivos, instalaciones de detección, alarma y extinción, alumbrado de emergencia, etc.), por requerir en estos supuestos licencia de obras de acondicionamiento. Siempre que no afecten al aislamiento acústico, que precisen vallas y/o andamios, o se traten de actividades clasificadas o sujetas a ley de espectáculos o pública concurrencia, o tengan por objeto la supresión de barreras arquitectónicas.
   • Obras exteriores: las obras de acondicionamiento menor que no afecten a elementos estructurales ni se refieran a la modificación general de fachada, como reparaciones parciales en paramento exterior de edificios (fachadas, balcones, elementos salientes) y otros elementos relativos a infraestructuras de los edificios, que precisen andamios, o necesiten Estudio Básico de Seguridad y Salud (como reparación de aleros, con o sin canalón, revocado, estucado y pintado de fachadas, balcones y cuerpos salientes); reparación y sustitución de bajantes de agua; pequeños anuncios luminosos en fachada; armaduras para sostener toldos; reparación de marquesinas; retejado de cubierta (las obras de restauración del tejado no supondrán el cambio de la estructura, distribución del mismo, pendiente o materiales existentes), etc.
2. Supresión de barreras arquitectónicas e instalación de ayudas técnicas que no afecten a elementos estructurales (sillas salvaescaleras en dominio privado y obras en zaguanes) siempre que se justifique el cumplimiento de la normativa vigente relativa a supresión de barreras arquitectónicas (DB-SUA Seguridad de utilización y accesibilidad del CTE), que no afectan estructuralmente al edificio, no modifican la distribución existente y no menoscaban las condiciones de seguridad preexistentes conforme DB-SI (Seguridad en caso de incendio) del CTE.
3. Realización de sondeos y prospecciones en terrenos de dominio privado u otros trabajos previos y ensayos a las obras de construcción, bajo dirección facultativa, consistentes en la realización de ensayos para el conocimiento del comportamiento estructural de una edificación.
4. Apertura de zanjas y catas en terrenos privados para la exploración de cimientos que se realicen bajo dirección facultativa. La obtención de autorización de las que se realicen en terreno de dominio público se ajustará a lo establecido en su regulación específica.
5. Cerramiento, vallado de obras, fincas o solares con postecillos y mallas, sin perjuicio del cumplimiento de la normativa específica.
6. Elementos auxiliares y complementarios de la construcción:
   
   • Aparatos elevadores de materiales, silos, casetas de obra para trabajadores, etc. se situarán preferentemente en el interior del edificio o solar. Excepcionalmente y en caso de imposibilidad, se situará en vía pública dentro de la valla de protección, justificando esta circunstancia por el técnico director de obra.
   • Plataformas elevadoras y andamios eléctricos, dentro de la valla de protección.

Desde el 1.02.2019 los SUJETOS OBLIGADOS A RELACIONARSE CON MEDIOS ELECTRÓNICOS CON LAS ADMINISTRACIONES PUBLICAS, conforme al art. 14 de la Ley 39/ 2015, que son:

• Las personas jurídicas.
• Las entidades sin personalidad jurídica.
• Quienes ejerzan una actividad profesional para la que se requiera colegiación obligatoria, para los trámites y actuaciones que realicen con las Administraciones Públicas en ejercicio de dicha actividad profesional. En todo caso, dentro de este colectivo se entenderán incluidos los notarios y registradores de la propiedad y mercantiles.
• Quienes representen a un interesado que esté obligado a relacionarse electrónicamente con la Administración.

Dirigido a Personas Físicas, Personas Jurídicas, Empresas

Normativas

• Código Técnico de la Edificación
• Normas urbanísticas del Plan General de Ordenación Urbana vigente.
• Ordenanza Fiscal nº 13: Tasas por prestación de Servicios Urbanísticos (2019) (documento pdf)
• Ordenanza Fiscal nº 25: Tasas por utilización privativa o aprovechamiento especial del Dominio Público local. (2019) (documento pdf)
• Ordenanza Municipal de Medios de Intervención en la Actividad Urbanística (MIAU)
• Ordenanza Municipal de Protección contra Incendios de Zaragoza
• Ordenanzas Generales de Edificación

Pago

• Tasa según Ordenanza Fiscal 13. AVISO: Exención de la tasa de 8,20 euros al realizarla telemáticamente, salvo sujetos obligados a relacionarse con la Administración de forma telemática.
• Impuesto sobre Construcciones, Instalaciones y Obras (4% del presupuesto presentado de la obra sin IVA) según Ordenanza Fiscal 10.

Plazo Resolución

Las declaraciones responsables producirán los efectos que se determinen en cada caso por la legislación correspondiente y permiten el reconocimiento o ejercicio de un derecho, desde el día de su presentación, sin perjuicio de las facultades de comprobación, control e inspección que tengan atribuidas las Administraciones Públicas.

Las obras menores deberán realizarse en el plazo de seis meses desde la fecha de la comunicación; transcurrido este plazo se entienden caducadas, salvo que el interesado solicite prórroga o aplazamiento para la ejecución de las obras interrumpiendo el cómputo del plazo.

Este procedimiento concluirá con la resolución quedando enterado de la declaración, trasladando al interesado un documento descriptivo de las mismas.

FORMAS DE TRAMITACIÓN

Por Internet

INICIAR TRÁMITE CON CERTIFICADO

PROCESO:

Si dispone del DNI electrónico o de otro certificado electrónico admitido por el Ayuntamiento de Zaragoza (Fábrica Nacional de Moneda y Timbre ; Camerfirma) puede tramitar sus procedimientos por medios electrónicos, siguiendo los siguientes pasos:

1. Que documentación tiene que enviar:
   • Si existe un impreso especifico (formato PDF) en el apartado "Impresos Relacionados" de la ficha descriptiva del Trámite, cumpliméntelo y guárdelo en su ordenador siguiendo las instrucciones para almacenar los impresos.
   • Si es necesario presentar alguna documentación adicional (ver apartado "Documentación" en la ficha descriptiva del Trámite) que está en soporte papel escanéela, preferiblemente en formato PDF, y guárdela también en su ordenador.
2. Iniciar el procedimiento, seleccionar la opción realizar trámite con certificado electrónico (ver en la cabecera de la ficha descriptiva de trámite) y accederá a una instancia general, en la que deberá completar sus datos e indicar si quiere que las notificaciones se le hagan en "Mi Carpeta", es decir en un espacio de acceso restringido del que dispondrá en esta sede electrónica del Ayuntamiento de Zaragoza, o si prefiere que se le remitan en soporte papel.
   • Incorpore a la Instancia el impreso y la documentación adicional, si la hubiera, y pulse la opción Enviar.
   • A continuación, se le pedirá que firme su presentación y se pondrá a su disposición el correspondiente justificante, que podrá conservar en su ordenador, imprimir o consultar en su espacio "Mi Carpeta".

Procedimiento

• Manual de Tramitación

DOCUMENTACIÓN:

• Instancia-formulario normalizada (Modelo 440).
• Fotocopia del NIF / DNI / NIE
• Acreditación de representación, en su caso, tanto a título particular, legal o profesional.
• Justificación de pago electrónico o copia de documento de ingreso de la autoliquidación de tasa e I.C.I.O (Ordenanzas Fiscales 10 y 13)
• Memoria / descripción de la actuación a realizar. (Plano de emplazamiento referido a PGOUZ (aplicación SIGGURZ en web: zaragoza.es), en el caso de que no se disponga de asignación de calle y nº en el callejero oficial).
• Presupuesto detallado por partidas, incluyendo materiales y mano de obra y, en su caso, Modelo 5 de Costes de Referencia de obras en viviendas que no requieren técnico.
• Fotografía en color de la zona de actuación (excepto en interior de viviendas). En los locales se añadirá fotografía del exterior.
• Estudio Básico de Seguridad y Salud en aquellas obras con riesgo de trabajo en altura.

DOCUMENTACIÓN ESPECÍFICA:

• Consulte documentación, según tipo de obra

Presencial

PROCESO:

• Cumplimentar la solicitud de Declaración Responsable modelo 440.
• Autoliquidación de las tasas en línea, (puede realizarla desde estas páginas)
• Pago en caja de la Autoliquidacion de la tasa e ICIO. Puede abonarse en Caja (El horario es de 8:30 a 13:00 h) o en cualquier entidad bancaria.
• Entrega de documentacion.

DOCUMENTACIÓN:

• Instancia-formulario normalizada (Modelo 440).
• Fotocopia del NIF / DNI / NIE
• Acreditación de representación, en su caso, tanto a título particular, legal o profesional.
• Justificación de pago electrónico o copia de documento de ingreso de la autoliquidación de tasa e I.C.I.O (Ordenanzas Fiscales 10 y 13)
• Memoria / descripción de la actuación a realizar. (Plano de emplazamiento referido a PGOUZ (aplicación SIGGURZ en web: zaragoza.es), en el caso de que no se disponga de asignación de calle y nº en el callejero oficial).
• Presupuesto detallado por partidas, incluyendo materiales y mano de obra y, Modelo 5 de Costes de Referencia de obras en viviendas que no requieren técnico.
• Fotografía en color de la zona de actuación (excepto en interior de viviendas). En los locales se añadirá fotografía del exterior.
• Estudio Básico de Seguridad y Salud en aquellas obras con riesgo de trabajo en altura.

DOCUMENTACIÓN ESPECÍFICA:

• Consulte documentación, según tipo de obra

LUGAR DE PRESENTACIÓN:

Información Municipal de Urbanismo
Vía Hispanidad, 20, Planta B - Zaragoza 50071

• Tfno: Atención presencial
• Fax: 976 721074
• E-mail: informacionurbanismo@zaragoza.es
• Horario:
  • Información General de Urbanismo: de 08:30 a 14:00 h. (La solicitud de turno para atención presencial finaliza a las 13:30)
  • Información Técnica de Urbanismo: Cita Previa
  • Registro de Urbanismo: 08:30 a 13:30 h.
  • Ingresos urbanísticos (caja): de 8,30 a 13 h.

Impresos relacionados

• Acreditación de representación (documento pdf)
• Autoliquidación en línea: Tasa por Servicios Urbanísticos / Licencias Urbanísticas / Obra Mayor
• Declaración responsable (Modelo 440) (documento pdf)
• Modelo 5: Costes de Referencia a efectos de la Ordenanza Fiscal 10 y 13: Obras en Viviendas que no requieren técnico (documento pdf)
• Obras Menores: Memoria incluyendo plano/croquis de la zona de actuación (documento pdf)

Órgano Gestor

Servicio de Información y Atención al Ciudadano
Vía Hispanidad, 20, Planta 0 - Zaragoza 50071

• Tfno: Información presencial
• Fax: 976 721 074
• E-mail: informacionurbanismo@zaragoza.es
• Horario: Lunes a viernes: de 8,30 a 14 h. (Solicitud de turno para atención presencial hasta las 13,30 h.)

## Obras Menores:Declaración Responsable Son obras de escasa entidad económica y sencillez técnica,exentas de proyecto técnico,para reparación,decoración u ornato. En ningún caso alteran volumen,superficie,uso,estructura,habitabilidad,seguridad,número de viviendas/locales,diseño exterior o características arquitectónicas. Las obras menores se pueden tramitar como Comunicación Previa,Declaración Responsable o Licencia: * **COMUNICACIÓN PREVIA / MODELO 430** * **DECLARACIÓN RESPONSABLE / MODELO 440** * **LICENCIA / MODELO 450** La declaración responsable es un documento donde el interesado manifiesta,bajo su responsabilidad,que cumple los requisitos normativos. Son obras menores sujetas a declaración responsable: a) Obras menores de conservación,mantenimiento o acondicionamiento en viviendas,locales u oficinas. b) Supresión de barreras arquitectónicas e instalación de ayudas técnicas. c) Sondeos y prospecciones en terrenos privados. d) Cerramiento,vallado de obras,fincas o solares. g) Elementos auxiliares y complementarios de la construcción. h) Instalación de puntos de recarga de vehículos eléctricos. ### Impresos relacionados * [Acreditación de representación](https://www.zaragoza.es/contenidos/urbanismo/documentostecnicos/impresos/representacion.pdf) * [Autoliquidación en línea:Tasa por Servicios Urbanísticos](https://www.zaragoza.es/autoliqTasaUrbanistica/contribuyenteAutoliqTasa.faces?login=false) * [Declaración responsable (Modelo 440)](https://www.zaragoza.es/contenidos/tramites/impresos/440.pdf) * [Modelo 5:Costes de Referencia](https://www.zaragoza.es/contenidos/tramites/impresos/costes-referencia-m5-24.pdf) * [Obras Menores:Memoria](https://www.zaragoza.es/contenidos/tramites/impresos/mem_ob_menor.pdf) ### Normativas * [Normas urbanísticas del Plan General de Ordenación Urbana.](https://www.zaragoza.es/sede/portal/urbanismo/planeamiento/pgouz) * [Ordenanza Fiscal nº 13](https://www.zaragoza.es/contenidos/normativa/ordenanzas-fiscales/2024/of-13-2024.pdf) * [Ordenanza Fiscal nº 25](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/normativa/3566) * [Ordenanza Municipal de Medios de Intervención en la Actividad Urbanística (MIAU)](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/normativa/1622) * [Ordenanza Municipal de Protección contra Incendios de Zaragoza ](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/normativa/1602) ### Pago * Tasa según Ordenanza Fiscal nº13 * Impuesto sobre Construcciones,Instalaciones y Obras (3,87 % del presupuesto sin IVA) según Ordenanza Fiscal 10. ### Plazo de Resolución Las declaraciones responsables permiten el ejercicio de un derecho desde su presentación,sin perjuicio de comprobaciones. Las obras menores deben realizarse en seis meses; se puede solicitar prórroga. ### Formas de tramitación Por internet o presencial. #### Por Internet [Iniciar trámite con certificado o Cl@ve](http://www.zaragoza.es/eadmon/tramita-2.0/zaragoza/es/CatalogoServiciosAction!mostrarDetalleServicio.action?idServicio=21&idProcAyto=3307) #### Presencial Servicio de Información y Atención al Ciudadano (Urbanismo) ### Preguntas Frecuentes [¿Cuánto tardan en conceder un permiso de obra menor?](/es/ayuntamiento-de-zaragoza/obras-menores-sujetas-a-declaracion-responsable-x014#pregunta-5526) [¿Qué obras o actuaciones están sujetas a Declaración responsable?](/es/ayuntamiento-de-zaragoza/obras-menores-sujetas-a-declaracion-responsable-x014#pregunta-5561) [Quiero arreglar el baño y/o la cocina ¿Qué trámites tengo que hacer?](/es/ayuntamiento-de-zaragoza/obras-menores-sujetas-a-declaracion-responsable-x014#pregunta-5532) [¿Qué actuaciones abarca una obra menor? ¿A que procedimientos está sujeta?](/es/ayuntamiento-de-zaragoza/obras-menores-sujetas-a-declaracion-responsable-x014#pregunta-5542) [¿Qué diferencia hay entre un supuesto de obra menor sujeta a Comunicación previa o Declaración responsable?](/es/ayuntamiento-de-zaragoza/obras-menores-sujetas-a-declaracion-responsable-x014#pregunta-5525)

## Obras Menores Son obras caracterizadas por su escasa entidad económica y por su sencillez técnica,que les exime de la necesidad de proyecto técnico,dirigidas a la simple reparación,decoración,ornato o cerramiento. En ningún caso las obras menores suponen alteración del volumen o de la superficie construida,del uso objetivo,de la estructura portantela distribución interior,las condiciones de habitabilidad o seguridad de los elementos comunes del inmueble,el número de viviendas o locales que lo integran,su diseño exterior o sus características arquitectónicas. **Las obras menores se pueden tramitar como Comunicación Previa,Declaración Responsable o Licencia:** * **COMUNICACIÓN PREVIA / MODELO 430.** (Si no se requiere EBSS ni Dirección Técnica; no utilizan andamios o vallas; No obras de mejora de accesibilidad / No aire acondicionado / No reparación de instalaciones comunes/...) * **DECLARACIÓN RESPONSABLE / MODELO 440.** (obras de mejora de la accesibilidad,retejados,reparación o sustitución puntual de pluviales o vertidos,aire acondicionado,cerramientos de fincas y solares,obras con vallas y andamios,elementos auxiliares en vía pública,¿) * **LICENCIA / MODELO 450**. (Obras menores en exterior de edificios o conjuntos urbanos catalogados por el P.G.O.U.,edificios declarados Bien de Interés Cultural y sus entornos) ## Licencia En todo aquello que afecte al exterior de la escena urbana del Centro Histórico,elementos protegidos de inmuebles catalogados o los entornos de BIC y BCPCA,las obras menores descritas en los procedimientos de comunicación previa o declaración responsable no podrán tramitarse por dichos procedimientos,sino que requerirán de licencia en cuya tramitación se emitirá informe de patrimonio por la Unidad de Patrimonio Histórico Artístico del Servicio de Inspección. Todas aquellas obras menores que se realicen en interiores,patios de manzanas o de luces,o zonas no visibles desde la vía pública,a excepción de las cubiertas,de los edificios situados en BIC,BCPCA,el Centro Histórico de Zaragoza o sus entornos protegidos,o en inmuebles que formen parte del Catálogo de Edificios y Conjuntos de Interés del Anexo VII del Plan general de Ordenación Urbana de Zaragoza pero que no afecten a elementos expresamente protegidos en las catalogaciones ni al exterior de los inmuebles se exceptúan de su remisión a informe de patrimonio histórico-artístico pudiendo ser tramitadas mediante declaración responsable o comunicaciones previas,según acuerdo de Comisión Municipal de Patrimonio de 14/05/2021. ### Impresos relacionados * [Acreditación de representación](https://www.zaragoza.es/contenidos/urbanismo/documentostecnicos/impresos/representacion.pdf) * [Cartel de obras](http://www.zaragoza.es/cont/paginas/normativa/anexos/cartelurbanismo_a0.pdf) * [Modelo 5:Costes de Referencia a efectos de la Ordenanza Fiscal 10 y 13:Obras en Viviendas que no requieren técnico](https://www.zaragoza.es/contenidos/tramites/impresos/costes-referencia-m5-24.pdf) * [Obras Menores:Memoria incluyendo plano/croquis de la zona de actuación](https://www.zaragoza.es/contenidos/tramites/impresos/mem_ob_menor.pdf) * [Solicitud de Licencias Urbanisticas y otras solicitudes (Modelo 450)](https://www.zaragoza.es/contenidos/tramites/impresos/450.pdf) ### Normativas * [Normas urbanísticas del Plan General de Ordenación Urbana.](https://www.zaragoza.es/sede/portal/urbanismo/planeamiento/pgouz) * [Ordenanza Fiscal nº 13:Tasas por prestación de Servicios Urbanísticos](https://www.zaragoza.es/contenidos/normativa/ordenanzas-fiscales/2024/of-13-2024.pdf) * [Ordenanza Fiscal nº 25:Tasas por utilización privativa o aprovechamiento especial del dominio público local.](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/normativa/3566) * [Ordenanza Municipal de Medios de Intervención en la Actividad Urbanística (MIAU)](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/normativa/1622) * [Ordenanza Municipal de Protección contra Incendios de Zaragoza ](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/normativa/1602) ### Pago * Tasa según Ordenanza Fiscal 13,salvo sujetos obligados a relacionarse con la Administración de forma telemática. * Impuesto sobre Construcciones,Instalaciones y Obras (3,87 % del presupuesto presentado de la obra sin IVA) según Ordenanza Fiscal 10. ### Plazo de Resolución Las declaraciones responsables producirán los efectos que se determinen en cada caso por la legislación correspondiente y permiten el reconocimiento o ejercicio de un derecho,desde el día de su presentación,sin perjuicio de las facultades de comprobación,control e inspección que tengan atribuidas las Administraciones Públicas. Las obras menores deberán realizarse en el plazo de seis meses desde la fecha de la comunicación; transcurrido este plazo se entienden caducadas,salvo que el interesado solicite prórroga o aplazamiento para la ejecución de las obras interrumpiendo el cómputo del plazo. Este procedimiento concluirá con la resolución quedando enterado de la declaración,trasladando al interesado un documento descriptivo de las mismas. ### Formas de tramitación Por internet * Por Internet * [Iniciar trámite **con certificado o Cl@ve**](http://www.zaragoza.es/eadmon/tramita-2.0/zaragoza/es/CatalogoServiciosAction!mostrarDetalleServicio.action?idServicio=21&idProcAyto=32140) * Documentación * [Instancia-formulario normalizada (Modelo 450).](http://www.zaragoza.es/contenidos/tramites/impresos/450.pdf) * Fotocopia DNI / CIF y acreditación de representación,en su caso,tanto a título particular,legal o profesional. En caso de Comunidades de Propietarios,acta acreditativa del nombramiento del representante de la misma. * Justificación de pago electrónico o copia de documento de ingreso de la autoliquidación de tasa e ICIO (Ordenanzas fiscales 10 y 13). * Memoria / descripción de la actuación a realizar. * Presupuesto detallado por partidas,incluyendo materiales y mano de obra y costes de referencia. * Fotografía en color de la zona de actuación (excepto en interior de viviendas). En caso de ventanas fotografías interiores y exteriores,(con las persianas subidas) además,diseño/croquis de las ventanas nuevas especificando materiales y color. * Estudio Básico de Seguridad y Salud en aquellas obras con andamio o base de trabajo a más de 2 metros de altura,según R.D. 1627/1997 * Proceso. * Si dispone del DNI electrónico o de otro certificado electrónico admitido por el Ayuntamiento de Zaragoza (Fábrica Nacional de Moneda y Timbre ; Camerfirma) puede tramitar sus procedimientos por medios electrónicos,siguiendo los siguientes pasos: 1. Que documentación tiene que enviar: * Si existe un impreso especifico (formato PDF) en el apartado "Impresos Relacionados" de la ficha descriptiva del Trámite,cumpliméntelo y guárdelo en su ordenador siguiendo las [**instrucciones para almacenar los impresos**](https://www.zaragoza.es/sede/portal/tramites-servicios/instrucciones-pdf). * Si es necesario presentar alguna documentación adicional (ver apartado "Documentación" en la ficha descriptiva del Trámite) que está en soporte papel escanéela,preferiblemente en formato PDF,y guárdela también en su ordenador. 2. Iniciar el procedimiento,seleccionar la opción realizar trámite con certificado electrónico (ver en la cabecera de la ficha descriptiva de trámite) y accederá a una instancia general,en la que deberá completar sus datos e indicar si quiere que las notificaciones se le hagan en "Mi Carpeta",es decir en un espacio de acceso restringido del que dispondrá en esta sede electrónica del Ayuntamiento de Zaragoza,o si prefiere que se le remitan en soporte papel. * Incorpore a la Instancia el impreso y la documentación adicional,si la hubiera,y pulse la opción Enviar. * A continuación,se le pedirá que firme su presentación y se pondrá a su disposición el correspondiente justificante,que podrá conservar en su ordenador,imprimir o consultar en su espacio "Mi Carpeta". * Procedimiento * [Manual de Tramitación](https://www.zaragoza.es/contenidos/urbanismo/adminelectronica/Manual-Electronico-X014-Obra-menor-ComPrevia.pdf) Presencial * Presencial * Lugar de Presentación * **Servicio de Información y Atención al Ciudadano (Urbanismo)** * Direccion:Vía Hispanidad,20 50071 * [informacionurbanismo@zaragoza.es](mailto:informacionurbanismo@zaragoza.es) * 976 721075 * Horario * *Presencial*:8,30 a 13,30 h. (lunes a viernes) * *Atención Técnica:* con [**CITA PREVIA**](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/cita-previa/641) * *Teléfonica*:976 721075 (8,30 a 13,30). **En verano** (del 24 junio al 13 septiembre):8,30 a 11,30h. * [informacionurbanismo@zaragoza.es](mailto:informacionurbanismo@zaragoza.es) * Documentación * **Proceso sólo para las personas físicas.** * [Instancia-formulario normalizada (Modelo 450).](http://www.zaragoza.es/contenidos/tramites/impresos/450.pdf) * Fotocopia DNI / CIF y acreditación de representación,en su caso,tanto a título particular,legal o profesional. En caso de Comunidades de Propietarios,acta acreditativa del nombramiento del representante de la misma. * Justificación de pago electrónico o copia de documento de ingreso de la autoliquidación de tasa e ICIO (Ordenanzas fiscales 10 y 13). * Memoria / descripción de la actuación a realizar. * Presupuesto detallado por partidas,incluyendo materiales y mano de obra y costes de referencia. * Fotografía en color de la zona de actuación (excepto en interior de viviendas). En caso de ventanas fotografías interiores y exteriores,(con las persianas subidas) además,diseño/croquis de las ventanas nuevas especificando materiales y color. * Estudio Básico de Seguridad y Salud en aquellas obras con andamio o base de trabajo a más de 2 metros de altura,según R.D. 1627/1997

## Descripción El pago de la Tasa por Obra Mayor se exige como requisito previo a la solicitud de Licencia de Obra Mayor. En aquellos casos en los que la Licencia a tramitar sea Urbanística y de Actividad o Apertura,el pago de ambas tasas se realizará conjuntamente en un mismo [Modelo de Autoliquidación Tasas Urbanísticas en línea](http://www.zaragoza.es/autoliqTasaUrbanistica/contribuyenteAutoliqTasa.faces?login=false). ### Impresos relacionados * [Autoliquidación en línea:Tasa por Servicios Urbanísticos / Licencias Urbanísticas / Obra Mayor ](https://www.zaragoza.es/autoliqTasaUrbanistica/contribuyenteAutoliqTasa.faces?login=false) * [Modelo 1:Costes de Referencia a efectos de la Ordenanza Fiscal 10 y 13:Viviendas,Oficinas,Comercio o Mixto entre ellos](https://www.zaragoza.es/contenidos/tramites/impresos/costes-referencia-m1-24.pdf) * [Modelo 2:Costes de Referencia a efectos de la Ordenanza Fiscal 10 y 13:Naves (industrial,almacenes y similares),Garajes y Otros usos.](https://www.zaragoza.es/contenidos/tramites/impresos/costes-referencia-m2-24.pdf) * [Modelo 3:Costes de Referencia a efectos de la Ordenanza Fiscal 10 y 13:Acondicionamiento de Locales,acondicionamiento/reforma de vivienda.](https://www.zaragoza.es/contenidos/tramites/impresos/costes-referencia-m3-24.pdf) * [Modelo 4:Costes de Referencia a efectos de la Ordenanza Fiscal 10 y 13:Comunidades de Propietarios y Terrenos](https://www.zaragoza.es/contenidos/tramites/impresos/costes-referencia-m4-24.pdf) ### Normativas * [Ordenanza Fiscal nº 13:Tasas por prestación de Servicios Urbanísticos](https://www.zaragoza.es/contenidos/normativa/ordenanzas-fiscales/2024/of-13-2024.pdf) ### Pago **Base Imponible,tipo de gravamen y cuota:** La cuota tributaria o importe a pagar equivale al 1% del Presupuesto de Ejecución Material expresado en Proyecto Técnico (excluída la partida "Seguridad y Salud"). Sin embargo,en aquellos casos en los que la cuantía de los Costes de Referencia sea mayor que el P.E.M.,el 1% se calculará sobre dichos Costes y no sobre el Presupuesto. **Formas de Pago:** * En la *Caja del Servicio de Recaudación*. Edificio Seminario,planta baja,horario 08:30 a 13:30 horas. Se admite dinero en efectivo,tarjeta de crédito o débito (VISA o MASTERCARD) o cheque conformado a nombre del Ayuntamiento de Zaragoza. * En la siguientes *Entidades Bancarias:Ibercaja,Bantierra,BBVA,Banco Santander y Caixa Bank*,tanto de Zaragoza capital como de cualquier otro municipio. * No se admite la transferencia bancaria. ### Formas de tramitación Por internet [Iniciar trámite **con certificado o Cl@ve**](http://www.zaragoza.es/autoliqTasaUrbanistica/contribuyenteAutoliqTasa.faces?login=true) [Iniciar trámite **sin certificado**](http://www.zaragoza.es/autoliqTasaUrbanistica/contribuyenteAutoliqTasa.faces?login=false) #### Documentación 1. [Modelo de Solicitud de Licencias Urbanísticas y otras solicitudes](https://www.zaragoza.es/contenidos/tramites/impresos/450.pdf) (Modelo 450). 2. Presupuesto de Ejecución Material (PEM) 3. Ficha de Costes de Referencia:descargue los modelos en el apartado de *Impresos relacionados* #### Proceso. Si dispone del DNI electrónico o de otro certificado electrónico admitido por el Ayuntamiento de Zaragoza (Fábrica Nacional de Moneda y Timbre ; Camerfirma) puede tramitar sus procedimientos por medios electrónicos,siguiendo los siguientes pasos: 1. Que documentación tiene que enviar: * Si existe un impreso especifico (formato PDF) en el apartado "Impresos Relacionados" de la ficha descriptiva del Trámite,cumpliméntelo y guárdelo en su ordenador siguiendo las [**instrucciones para almacenar los impresos**](https://www.zaragoza.es/sede/portal/tramites-servicios/instrucciones-pdf). * Si es necesario presentar alguna documentación adicional (ver apartado "Documentación" en la ficha descriptiva del Trámite) que está en soporte papel escanéela,preferiblemente en formato PDF,y guárdela también en su ordenador. 2. Iniciar el procedimiento,seleccionar la opción realizar trámite con certificado electrónico (ver en la cabecera de la ficha descriptiva de trámite) y accederá a una instancia general,en la que deberá completar sus datos e indicar si quiere que las notificaciones se le hagan en "Mi Carpeta",es decir en un espacio de acceso restringido del que dispondrá en esta sede electrónica del Ayuntamiento de Zaragoza,o si prefiere que se le remitan en soporte papel. * Incorpore a la Instancia el impreso y la documentación adicional,si la hubiera,y pulse la opción Enviar. * A continuación,se le pedirá que firme su presentación y se pondrá a su disposición el correspondiente justificante,que podrá conservar en su ordenador,imprimir o consultar en su espacio "Mi Carpeta". Presencial #### Lugar de Presentación **Sección de Ingresos Urbanísticos** * Vía Hispanidad,20 50071 * [ingresos-urbanisticos@zaragoza.es](mailto:ingresos-urbanisticos@zaragoza.es) * 976 724497,4491 * 976 721766 * **Horario** De lunes a viernes de 8,30 a 13 h. #### Documentación 1. [Modelo de Solicitud de Licencias Urbanísticas y otras solicitudes](https://www.zaragoza.es/contenidos/tramites/impresos/450.pdf) (Modelo 450). 2. Presupuesto de Ejecución Material (PEM) 3. Ficha de Costes de Referencia:descargue los modelos en el apartado de *Impresos relacionados* #### Proceso **Advertencia**:antes de realizar cualquier pago de tributos urbanísticos debe resolver sus dudas en el *Servicio de Información y Atención al Ciudadano de Urbanismo*. **Nota**:Las **autoliquidaciones confeccionadas online**,por los propios contribuyentes,no producen efecto alguno hasta el momento del pago. Lo que permite,en caso de error,elaborar una nueva autoliquidación. E incluso,utilizar este procedimiento como prueba para calcular el montante total de las tasas que se habrán de abonar por la tramitación de un concreto tipo de licencia. Independientemente de que,finalmente,se opte por acudir en persona a nuestras ventanillas de atención al público.

## Descripción **INSCRIPCIONES NUEVOS CURSOS:18 y 19 de febrero de 2025** Los cursos y actividades formativas del Servicio de Igualdad y Mujer tienen cómo objetivo reducir las desigualdades derivadas de los roles de género y promover recursos personales y sociales en pro de la igualdad. * **Área 1 - EMPLEABILIDAD** * **Área 2 - IGUALDAD Y CORRESPONSABILIDAD** * **Área 3 - INFORMÁTICA** [**Acceso al Folleto informativo**](https://www.zaragoza.es/contenidos/mujer/OF_FEB_2025_Cursos_Mujer.pdf) ### Cursos por áreas ## Más información Para posibles reclamaciones,se recomienda anotar el número asignado al hacer la solicitud. Podrá comprobar dicho número y su inclusión en las listas entrando en la web municipal:[www.zaragoza.es/mujer](http://www.zaragoza.es/mujer),consultando con su documento de identificación (NIF,NIE o Pasaporte). Asimismo,les llegará un correo electrónico confirmando que dicha solicitud ha sido realizada correctamente. Las personas que no dispongan de correo electrónico y tengan alguna incidencia pueden ponerse en contacto con el Servicio de Igualdad y Mujer. Las rectificaciones sobre los posibles errores en ésta relación se efectuarán telefónicamente a través del 619 123 232 los días **18 y 19 de febrero** en horario de 9:00 a 19:00 horas. ### SORTEO Se celebrará el lunes **24 de febrero**,a las **10:00 hora**s en la Casa de la Mujer. Entrada libre hasta completar aforo. Se realizará obteniendo al azar un número para cada curso que marcará el inicio de la adjudicación de plazas para el mismo. **El resultado del sorteo** se podrá consultar el martes **25 de febrero a partir de las 9:00 horas** en el Servicio de Igualdad y Mujer y en la web municipal [www.zaragoza.es/mujer](http://www.zaragoza.es/mujer). ### CONFIRMACIÓN DE LA PLAZA Tras la realización del sorteo se comunicará a las personas solicitantes,mediante correo electrónico o en el caso de no disponer del mismo por teléfono,que han obtenido plaza. Será indispensable **confirmar** la plaza entre el martes **25 de febrero y lunes 3 de marzo** (ambos inclusive) por alguno de estos medios: * por correo electrónico,contestando al email recibido desde [formacionigualdad@zaragoza.es](mailto:formacionigualdad@zaragoza.es) * por teléfono,llamando al 619123232 en horario de 9:00 a 19:00 h. **SI NO SE CONFIRMA LA PLAZA POR UNO DE ESTOS MEDIOS EN EL PLAZO INDICADO,SE ENTENDERÁ QUE SE RENUNCIA AL CURSO Y SE ADJUDICARÁ LA PLAZA A OTRA PERSONA DE LA LISTA DE ESPERA.** ### PLAZAS VACANTES **A partir del martes 4 de marzo** a las 9:00 h. se abrirán los cursos en los que hayan quedado plazas libres (vacantes) y éstas se cubrirán mediante inscripción directa a través de la página web [www.zaragoza.es/mujer](http://www.zaragoza.es/mujer). También se abre la inscripción para los cursos completos en los que no haya quedado **lista de espera.** ### MODIFICACIÓN NÚMERO DE PLAZAS Acogiéndose al derecho que el *Servicio de Igualdad y Mujer* tiene reservado de anular o efectuar modificaciones en los cursos,tal y como se recoge en el procedimiento de acceso a los mismos,se comunica que: **Por motivo de aforo,** se acuerda **ofertar 15 plazas,** en lugar de 16,para cada uno de los siguientes cursos: * Optimiza tu proyecto con Inteligencia Artificial * Herramientas de marketing on line * Cómo hacer mi primer podcast * Inteligencia Artificial. Cómo funciona y cómo detectar un mal uso * Trámites on line ## Requisitos Los cursos se dirigen a personas mayores de 18 años con domicilio en la ciudad de Zaragoza. ## Normativas * [Decreto de la Concejal delegada de Igualdad,referente a la oferta formativa y acceso a los cursos organizado por el Servicio de Igualdad y Mujer para el periodo de febrero a junio de 2025.](https://www.zaragoza.es/contenidos/mujer/Decreto-curso-mujer-f25.pdf) * [Modificar el anexo al Decreto de la Concejal Delegada de Igualdad de fecha 15 de enero de 2025,por el que se aprobaba la oferta formativa y el procedimiento de acceso a los 33 Cursos organizados desde el Servicio de Igualdad y Mujer para el periodo de febrero a junio de 2025.](https://www.zaragoza.es/contenidos/mujer/Decre-mod-curso-mujer-f25.pdf) ## Formas de tramitación Por internet Por Internet [Iniciar trámite **sin certificado**](https://www.zaragoza.es/ciudad/sectores/mujer/index_CasaMujer) ### Proceso. **SOLICITUDES** * Sin cita previa. Cada persona puede inscribirse a 2 cursos. Presencial Presencial ### Lugar de Presentación **Servicio de Igualdad y Mujer** * Direccion:C/ Don Juan de Aragón,2 50001 * [casamujer@zaragoza.es](mailto:casamujer@zaragoza.es) * 976 726040 * **Horario** * **Horario invierno**:del 1 septiembre al 30 junio,de lunes a viernes de 8 a 21 h. * **Horario verano**:del 1 julio al 31 agosto,de lunes a viernes de 8 a 15 h. ### Proceso Si no dispone de medios informáticos o precisa orientación,puede hacer la solicitud los días **18 y 19 de febrero,en horario de 9:00 a 19:00 horas:** **Lugar de presentación:** * Programa de Formación del Servicio de Igualdad y Mujer. * C/ Don Juan de Aragón,2 - 50001 * [casamujer@zaragoza.es](mailto:casamujer@zaragoza.es) * 976 726 040 Por teléfono Teléfono 619 123 232 ### Proceso Si no dispone de medios informáticos o precisa orientación,puede hacer la solicitud los días **18 y 19 de febrero de 2025,** en horario de **9:00 a 19:00 horas,** a través del teléfono **619 123 232**

## Resumen El Servicio de Igualdad y Mujer ofrece cursos para reducir las desigualdades de género y promover la igualdad. **Inscripciones:** 18 y 19 de febrero de 2025. **Áreas:** * Empleabilidad * Igualdad y Corresponsabilidad * Informática [Acceso al Folleto informativo](https://www.zaragoza.es/contenidos/mujer/OF_FEB_2025_Cursos_Mujer.pdf) ## Cómo hacerlo ### Inscripción 1. **Solicitud:** Cada persona puede inscribirse a 2 cursos sin cita previa. 2. **Comprobación:** Consulta tu número de solicitud y si estás en las listas en [www.zaragoza.es/mujer](http://www.zaragoza.es/mujer) con tu NIF, NIE o Pasaporte. Recibirás un correo electrónico de confirmación. 3. **Rectificaciones:** Llama al 619 123 232 los días 18 y 19 de febrero de 9:00 a 19:00 para corregir errores. ### Sorteo * Se realizará el 24 de febrero a las 10:00 en la Casa de la Mujer (entrada libre). * El resultado se publicará el 25 de febrero en el Servicio de Igualdad y Mujer y en [www.zaragoza.es/mujer](http://www.zaragoza.es/mujer). ### Confirmación de Plaza * Si obtienes plaza, se te comunicará por correo electrónico o teléfono. * Confirma tu plaza del 25 de febrero al 3 de marzo: * Respondiendo al email de [formacionigualdad@zaragoza.es](mailto:formacionigualdad@zaragoza.es) * Llamando al 619123232 de 9:00 a 19:00. * Si no confirmas en este plazo, se asignará a otra persona. ### Plazas Vacantes * A partir del 4 de marzo, las plazas libres se cubrirán por inscripción directa en [www.zaragoza.es/mujer](http://www.zaragoza.es/mujer). ### Modificación número de plazas * Se ofertarán 15 plazas, en lugar de 16, para los siguientes cursos: * Optimiza tu proyecto con Inteligencia Artificial * Herramientas de marketing on line * Cómo hacer mi primer podcast * Inteligencia Artificial. Cómo funciona y cómo detectar un mal uso * Trámites on line ## Requisitos * Ser mayor de 18 años. * Tener domicilio en Zaragoza. ## Formas de tramitación * **Internet:** * [Iniciar trámite sin certificado](https://www.zaragoza.es/ciudad/sectores/mujer/index_CasaMujer) * **Presencial:** * Servicio de Igualdad y Mujer, C/ Don Juan de Aragón, 2, 50001 Zaragoza. [casamujer@zaragoza.es](mailto:casamujer@zaragoza.es), 976 726040. Horario: L-V de 8 a 21 (invierno) o 8 a 15 (verano). * **Teléfono:** * 619 123 232 (solo 18 y 19 de febrero de 9:00 a 19:00). ## Normativas * [Decreto de la Concejal delegada de Igualdad](https://www.zaragoza.es/contenidos/mujer/Decreto-curso-mujer-f25.pdf) * [Modificación del Decreto](https://www.zaragoza.es/contenidos/mujer/Decre-mod-curso-mujer-f25.pdf)

## Resumen La Oficina de Información de la Casa de la Mujer ofrece un servicio de acogida, atención, orientación y derivación a los recursos del Servicio de Mujer e Igualdad y otros servicios de la ciudad. Su objetivo es responder a las necesidades psicosociales de la ciudadanía. ## Cómo contactar * **Presencialmente:** En la Oficina de Información del Servicio de Igualdad, C/ Don Juan de Aragón, 2, 50001 Zaragoza. Horario: Lunes a viernes de 9 a 14 h y lunes a jueves de 16 a 19 h. (Verano: lunes a viernes de 9 a 14 h). * **Por teléfono:** 976 726 040. Horario: Lunes a viernes de 9 a 14 h y lunes a jueves de 16 a 19 h. (Verano: lunes a viernes de 9 a 14 h). * **Por correo electrónico:** casamujer@zaragoza.es ## Información Adicional * **Dirigido a:** Personas físicas, jurídicas y mujeres. * **Órgano gestor:** Servicio de Igualdad y Mujer, C/ Don Juan de Aragón, 2 - 50001. https://www.zaragoza.es/mujer/. Horario: Invierno (1 septiembre - 30 junio): L-V 8-21h. Verano (1 julio - 31 agosto): L-V 8-15h. * Datos Abiertos * JSON | * XML | * CSV

## Descripción Se trata de un procedimiento genérico de denuncias por el que se tramitarán una serie de expedientes relativos a reclamaciones que pueden terminar o no en una sanción impuesta por parte de la administración,tales como: * Quejas y reclamaciones en relación con el servicio de auto taxi. * Ruidos procedentes de instalaciones en edificios (quedan excluidos los ruidos producidos en el interior de locales tales como bares,gimnasios,etc. así como cualquier otra actividad sujeta a licencia). * Situación sanitaria deficiente en viviendas. * Ocupaciones de la vía pública no autorizadas. * Observancia condiciones tenencia animales en viviendas. ### Impresos relacionados * [Instancia General](https://www.zaragoza.es/contenidos/tramites/impresos/general.pdf) ### Normativas * [Ley 7/1985,de 2 de abril,Reguladora de las Bases del Régimen Local.](https://www.boe.es/eli/es/l/1985/04/02/7) * [LEY 7/1999,de 9 de abril,de Administración Local de Aragón.](http://www.boa.aragon.es/eli/es-ar/l/1999/04/09/7/dof/spa/html) * [Real Decreto 1428/2003,de 21 de noviembre,por el que se aprueba el Reglamento General de Circulación para la aplicación y desarrollo del texto articulado de la Ley sobre tráfico,circulación de vehículos a motor y seguridad vial,aprobado por el Real Decreto Legislativo 339/1990,de 2 de marzo.](https://www.boe.es/eli/es/rd/2003/11/21/1428/con) * [Reglamento Municipal del Servicio Urbano de Taxi de Zaragoza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/normativa/154) ### Plazo de Resolución 3 meses ### Silencio Administrativo NEGATIVO ### Recursos que proceden * Recurso de Reposición * Recurso Contencioso-Administrativo ### Formas de tramitación Por internet Por Internet [Iniciar trámite con certificado o Cl@ve](http://www.zaragoza.es/eadmon/tramita-2.0/zaragoza/es/CatalogoServiciosAction!mostrarDetalleServicio.action?idServicio=102&idProcAyto=23980%20) #### Documentación * Instancia general. Puede descargarla del apartado Impresos relacionados,a final de página. * Documentación que se estime conveniente. #### Proceso. Si dispone del DNI electrónico u otro Certificado Electrónico Reconocido admitido por el Ayuntamiento de Zaragoza o sistema Cl@ve puede tramitar sus procedimientos por medios electrónicos,siguiendo los siguientes PASOS: 1. Qué documentación tiene que enviar * Si existe un impreso especifico (formato PDF) en el apartado "Impresos Relacionados" de la ficha descriptiva del Trámite,cumpliméntelo y guárdelo en su ordenador siguiendo las [Instrucciones para Almacenar los Impresos.](https://www.zaragoza.es/sede/portal/tramites-servicios/instrucciones-pdf) * Si es necesario presentar alguna documentación adicional que Vd. dispone en soporte papel escanéela,preferiblemente en formato PDF,y guárdela también en su ordenador. 2. Iniciar Procedimiento * Generar su solicitud haciendo clic en el botón rojo Iniciar trámite con Certificado o sistema Cl@ve y accederá al inicio de su solicitud que cumplimentará de forma guiada y que será recibida en el órgano gestor correspondiente del Ayuntamiento de Zaragoza. Deberá completar sus datos e indicar si desea que las notificaciones se cursen electrónicamente en el espacio *"Notificaciones"* de **"Mi Carpeta Ciudadana"**,es decir en un espacio de acceso restringido del que dispondrá en esta sede electrónica del Ayuntamiento de Zaragoza,o si prefiere que se le remitan en soporte papel (salvo sujetos obligados a relación electrónica según art. 14 de la ley 39/2015). * La solicitud será generada automáticamente con los datos que cumpliemente. Incorpore además la documentación adicional,si la hubiera. * A continuación,se le pedirá que firme su presentación (sólo si dispone de certificado electrónico o Cl@ve Permanente con registro fehaciente) y se pondrá a su disposición el correspondiente justificante,que podrá conservar en su ordenador,imprimir o consultar en cualquier momento en su espacio *"Registro de Entrada"* de **"Mi Carpeta Ciudadana".** * Si se observara la carencia de algún dato o documento necesario para la tramitación de la solicitud,se requerirá al interesado para que,en el plazo de diez días subsane la falta o acompañe los documentos preceptivos,con indicación de que,si así no lo hiciera,se tendrá por desistido de su petición. Presencial Presencial #### Lugar de Presentación **Oficina de Registro Seminario** * Direccion:Vía Hispanidad,20 50071 * **Horario** * Lunes a viernes de 8:30 a 13,30h. **Oficina de Registro Plaza del Pilar** * Direccion:Pza. del Pilar,18 50071 * **Horario** * Lunes a viernes de 8:30 a 13:30 h. (excepto festivos) * Lunes y Jueves y el primer y último viernes de cada mes de 16 a 19 h. #### Documentación * Instancia general. * Documentación que se estime conveniente. #### Proceso * Presentar la solicitud en el Registro General * En el momento de la presentación de la solicitud,se verificará la documentación aportada,dando lugar a una Diligencia en la que se hará constar la presentación de la misma. * Si se observara la carencia de algún dato o documento necesario para la tramitación de la solicitud,se requerirá al interesado para que,en el plazo de diez días subsane la falta o acompañe los documentos preceptivos,con indicación de que,si así no lo hiciera,se tendrá por desistido de su petición. ### Preguntas Frecuentes * [¿Cual es la situación de Zaragoza en relación con el ruido? ](/es/ayuntamiento-de-zaragoza/ordenanzas-municipales-reclamaciones-por-incumplimiento-ruidos-en-viviendas-insalubridad-en-viviendas-ocupacion-via-publica-y-servicio-de-taxi#pregunta-3225) Para saber en detalle la situación de la ciudad en materia de contaminación acústica se puede revisar el [Mapa de Ruidos](https://www.zaragoza.es/sede/portal/medioambiente/ruido/mapas/) elaborado por el Ayuntamiento. Dicho mapa comprende un estudio y una representación gráfica de los niveles de ruido existentes en la ciudad,facilitando la obtención de una visión global.

## Descripción Atención a padres,madres,familiares y amistades,especialmente de chicas jóvenes y adolescentes que están viviendo relaciones de pareja en las que existen (o se sospecha) situaciones de maltrato. El problema de la violencia de género está presente en todas las edades,también entre chicas adolescente y jóvenes. En estas edades,lo más frecuente no son las agresiones físicas,sino las conductas de control,abuso y dominio,que pueden pasar sin que la chica que las sufre las identifique como violencia. **Este servicio tiene como objetivo:** * Informar sobre aspectos relacionados con la violencia de género * Informar de los recursos de ayuda y los procedimientos * Asesorar sobre las formas de abordar el tema con la víctima * Orientar sobre pautas a tener en cuenta en la relación * Identificar el riesgo ### Material de apoyo * [Para Familiares](https://www.zaragoza.es/sede/portal/servicios-sociales/mujer/servicio/publicaciones/11164) ## Requisitos Las personas atendidas deben de estar empadronadas o tener residencia efectiva en la ciudad de Zaragoza. ## Formas de tramitación ### Presencial Presencial #### Lugar de Presentación **Oficina de Información del Servicio de Igualdad.** * Direccion:C/ Don Juan de Aragón,2 50001 * [casamujer@zaragoza.es](mailto:casamujer@zaragoza.es) * 976 726 040 * **Horario** * Lunes a viernes:de 9 a 14 h y lunes a jueves:de 16 a 19 h. * Verano (1 de julio al 31 de agosto):lunes a viernes de 9 a 14 h #### Proceso Solicitud de atención en la *Oficina de Información del Servicio de Mujer e Igualdad*,o a través del teléfono 976 72 60 40 o enviar un email a [casamujer@zaragoza.es](mailto:casamujer@zaragoza.es) ### Por teléfono Teléfono 976 72 60 40 #### Proceso **Horario de atención telefónica:** * **Lunes a viernes:** de 9 a 14 h y **lunes a jueves**:16 a 19 h. * **Verano** (1 de julio al 31 de agosto):lunes a viernes de 9 a 14 h. ### Por correo Correo #### Proceso Solicitud de atención enviando un email a **[casamujer@zaragoza.es](mailto:casamujer@zaragoza.es)**