Ayuntamiento de Palma de Mallorca
## Resumen Este trámite permite comunicar el cese de una actividad que requiere licencia o declaración responsable en el municipio. ### ¿Quién puede usar este servicio? Cualquier persona que esté ejerciendo una actividad económica sujeta a licencia o declaración responsable y desee comunicarle al ayuntamiento que la cesa. ## Lo que necesitas ### Documentos requeridos * Modelo de comunicación normalizado, debidamente cumplimentado. * Documentación adicional especificada en el modelo de comunicación. ## Cómo hacerlo ### Paso a paso del proceso 1. Rellena el modelo de comunicación con toda la información requerida. 2. Reúne la documentación necesaria. 3. Presenta la comunicación y la documentación: * En el Registro General de las Oficinas de Atención a la Ciudadanía (OAC). * En cualquier otro registro de las administraciones públicas según el artículo 16.4 de la Ley 39/2015. * Telemáticamente a través de la sede electrónica (requiere certificado digital). ## Ayuda ### Contacto Departament d’Activitats i Seguretat dels Establiments. Gerència d’Urbanisme. Àrea d’Urbanisme, Habitatge i Projectes Estratègics. Av. Gabriel Alomar, 18 (3ª planta). 07006 Palma. Tel. 971225900 (ext. 8238 / 8240). ### Documentos * [Cese_actividad_CAST_v.01.02.2024.pdf](https://seuelectronica.palma.cat/documents/39058/14885350/Cese_actividad_CAST_v.01.02.2024.pdf/1febac20-ab39-dd77-7b77-5ff9222e8496?t=1707981358929) ### Tramitación telemática [Requisitos para la tramitación telemática](https://seuelectronica.palma.cat/es/-/requisitos-para-la-tramitaci%C3%B3n-telem%C3%A1tica-1)
## Resumen Este trámite permite solicitar la ocupación de espacios públicos en Palma para diversos motivos, excluyendo mesas y sillas, filmaciones, publicidad dinámica, eventos de Sant Sebastià, obras y temas de circulación. ### ¿Quién puede solicitarlo? Tanto personas físicas como jurídicas pueden realizar la solicitud. Si actúa un representante, debe demostrar su representación legal. ## Lo que necesitas ### Documentación requerida * Formulario de solicitud específico, completado correctamente. * Memoria explicativa detallada de las actividades a realizar, incluyendo los materiales que se utilizarán. Los formatos de archivo aceptados son: gif, jpeg, jpg, png, bmp, doc, rtf, odt, sxw, txt, pdf. El tamaño máximo permitido es de 2000 Kb. ## Cómo hacerlo ### Dónde presentar la solicitud * **Presencialmente:** En las Oficinas de Atención a la Ciudadanía (OAC). * **Online:** A través de la Sede Electrónica. ### Requisitos importantes * Si necesitas instalar alguna estructura, solo podrás usar las zonas que aparecen en el Catálogo de Infraestructuras del Ayuntamiento de Palma. * Las solicitudes deben presentarse con al menos 25 días de antelación. ## Después de hacerlo ### Resolución El organismo que resuelve la solicitud dependerá de la competencia. ### Efectos del silencio administrativo Si no recibes respuesta en el plazo establecido, se considera que la solicitud ha sido denegada (desestimatorio). ## Ayuda * Requisitos para la tramitación telemática ### Documentos adicionales * Solicitud de autorización de actividades no permanentes IPM * Solicitud de ocupación de espacios públicos por motivos diversos * BOIB 109 de 4 de Septiembre de 2018 - Aprobación definitiva ordenanza de ocupación de la vía pública * Acreditación de la representación
## Resumen Este trámite permite consultar y/u obtener copias de expedientes que se encuentran archivados en la Gerencia de Urbanismo del Ayuntamiento de Palma. **Importante:** Para consultar expedientes de licencias de actividades desde 1997 y licencias de obra desde 1992, es necesario solicitar cita previa. Para expedientes más antiguos, dirigirse al Archivo Municipal de Can Bordils. ## Quién puede solicitarlo Cualquier persona que necesite consultar expedientes urbanísticos custodiados en el Archivo de la Gerencia de Urbanismo. ## Lo que necesitas ### Documentación a aportar * Documento Nacional de Identidad. * Impreso para consultas y/o copias de expedientes (entregar directamente en el Archivo de Urbanismo). * Si actúa en representación: * Persona física: autorización firmada y fotocopia del DNI de la persona que autoriza. * Persona jurídica: documento que acredite la representación legal (si no consta ya) o autorización firmada y fotocopia del DNI del representante legal. * Si no es el titular ni actúa en su nombre, debe acreditar la autorización del titular o justificar el motivo de la consulta. Se evaluará la conveniencia de la consulta y, en su caso, se facilitará el acceso a la información, previa identificación de los documentos imprescindibles y la disociación de los datos de carácter personal que contenga. ### Costes La obtención de copias está sujeta al pago de una tasa. ## Cómo hacerlo ### Paso a paso 1. Solicitar cita previa para cada expediente a consultar a través de este enlace: [https://citaprevia.palma.cat/citapreviafront/public/AGU?lang=es](https://citaprevia.palma.cat/citapreviafront/public/AGU?lang=es) 2. Acudir al Archivo de Urbanismo en el día y hora asignados. 3. Identificar los documentos que necesita copiar (si procede). 4. Abonar la tasa correspondiente a las copias (si procede). 5. Recoger las copias, previo aviso del personal del Archivo de Urbanismo. ### Consideraciones importantes * Solo se permite una persona por cita. Si necesita venir acompañado, contacte previamente con el Archivo. * El Archivo de la Gerencia de Urbanismo solo facilita el acceso para la consulta. Si necesita asistencia técnica o jurídica, se recomienda acudir con un técnico o profesional. ## Ayuda ### Contacto * Teléfono: 971 22 59 00 (ext. 8089, 8071, 8077 o 8148), de lunes a viernes, de 8.30 a 13.30 h. * Correo electrónico: [arxiuurbanisme@palma.cat](mailto:arxiuurbanisme@palma.cat) ### Normativa * Ley 39/2015, de 1 de octubre, del procedimiento administrativo común de las administraciones públicas. * Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantías de los derechos digitales. * Legislación reguladora de la propiedad intelectual, comercial o industrial. ### Documentos * [Impreso consulta copias de expediente al Archivo](https://seuelectronica.palma.cat/documents/39058/12928241/Impreso+consulta+copias+de+expediente+al+Archivo.pdf/1a3eb0c8-8fa0-a5c4-b93d-e842efedfeba?t=1683210774792)
## Resumen Este trámite te permite realizar la autoliquidación de la tasa por servicios urbanísticos al solicitar una licencia de obras. Es un paso necesario para que el Departamento de Licencias de Obras tramite tu solicitud. **Quién puede usar este servicio:** Cualquier persona (física o jurídica) que necesite solicitar una licencia urbanística (antes llamada obra mayor). Necesitas un certificado electrónico o identificación a través del sistema @clave. No se puede realizar en representación de otra persona. ## Lo que necesitas * **Presupuesto de ejecución material de la obra:** Ten a mano el presupuesto detallado. * **Importante:** No incluyas en el cálculo del presupuesto el IVA, tasas, honorarios profesionales, beneficio empresarial del contratista, ni conceptos que no sean estrictamente de ejecución material (como seguridad laboral). ## Cómo hacerlo **Pasos para realizar la autoliquidación:** 1. Selecciona la opción "Autoliquidación de licencias urbanísticas". 2. Rellena el formulario y confirma que los datos son correctos. 3. Realiza el pago: * **Online:** Con tarjeta bancaria. * **Presencial:** Imprime la autoliquidación y paga en una entidad bancaria colaboradora. **Dónde solicitarlo:** * **Online:** A través de esta página web (con certificado electrónico). * **Presencial:** En las oficinas de atención a la ciudadania (OAC) de 8:30 a 14:00. ## Después de hacerlo **Qué hacer después del pago:** * **Pago online:** El trámite finaliza al realizar el pago. Imprime el justificante para adjuntarlo a la solicitud de licencia de obras. * **Pago presencial:** Imprime los formularios, paga en una entidad bancaria colaboradora y luego continúa con el trámite de la licencia de obras. **Información adicional:** Una vez finalizada la obra, el Servicio de Inspección Tributaria del Ayuntamiento de Palma revisará el importe total y lo regularizará si es necesario. ## Ayuda * Más información sobre el trámite de solicitud de licencia de obras * Requisitos para la tramitación telemática ## Enlace para iniciar el trámite * INICIAR TRÁMITE
## Resumen Este trámite permite solicitar la intervención de los Servicios Sociales del Ayuntamiento de Palma debido a necesidades sociales. Es la primera toma de contacto con los servicios sociales, donde se expone el problema y se recibe la asistencia necesaria según las opciones disponibles y la valoración del caso. ### ¿Quién puede solicitarlo? Cualquier persona física residente en Palma. ## Lo que necesitas * Solicitud general * DNI * Documentación que justifique la situación objeto de la demanda. ### Coste El trámite es gratuito (0 €). ## Cómo hacerlo ### Dónde solicitarlo * **Presencialmente:** * En cualquier CMSS (centro municipal de servicios sociales) de Palma * En las OAC (oficinas de atención a la ciudadanía) * **Por Internet:** * A través de la sede electrónica: Para iniciar el trámite haga clic aquí ## Normativa * Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas. * Ley 40/2015, de 1 de octubre, del Régimen Jurídico del Sector Público. * Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, general de protección de datos. * Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. * Ley 7/1985, de 2 de abril, reguladora de las Bases del Régimen Local. * Ley 20/2006, de 15 de diciembre, municipal y de régimen local de les Illes Balears. * Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno. * Ley 4/2009, de Servicios Sociales de les Illes Balears. * Ley 39/2006, de promoción de la autonomía personal y atención a la dependencia. ## Quién tramita la solicitud Servei de Benestar Social Avda. de Gabriel Alomar, 20, 1a 07006 Palma de Mallorca Telf. 971 22 59 77 ## Información Adicional * Requisitos para la tramitación telemática ### Documentos * Solicitud general exposición larga * Autoritzación consulta datos personales de menores * Autorización consulta datos personales * Solicitud general exposición breve
## Resumen Este trámite permite solicitar el servicio de comida a domicilio para personas que, por su edad o condición física, tienen dificultades para preparar sus alimentos. El servicio proporciona menús caseros y adaptados a las necesidades de cada persona, entregados directamente en su domicilio. ## ¿Quién puede solicitarlo? * Personas empadronadas en Palma. * Mayores de 65 años con problemas de salud graves o limitaciones de autonomía. * Personas con discapacidad física reconocida. * Es imprescindible contar con nevera y microondas. ## Lo que necesitas ### Documentación a aportar * Fotocopia del DNI del solicitante y de los miembros de la unidad de convivencia. * Solicitud de Servicios Domiciliarios (incluye autorización para el tratamiento de datos personales). * Informe médico del solicitante (indicando el tipo de dieta necesaria). * Informe social de Servicios Domiciliarios. * Hoja anexa para solicitar el Servicio de Comida Domiciliario. * Certificado de discapacidad superior al 33% (si aplica). * Declaración jurada de ingresos y bienes. * Justificación de los ingresos del solicitante y de la unidad familiar (nóminas, pensiones, declaraciones de renta). ## Cómo hacerlo ### Dónde solicitarlo Las solicitudes se pueden presentar en: * Centros municipales de servicios sociales de Palma. * Cáritas. * Centros de salud del Ib-salut. * Cruz Roja. * Centros Hospitalarios (si el solicitante está ingresado). * Empresa adjudicataria de los servicios de ayuda a domicilio. ### Dónde entregarlo * OAC (oficinas de atención a la ciudadanía). * Toda la documentación requerida se tiene que remitir al Área de Bienestar y Derechos Sociales del Ayuntamiento de Palma a la Unidad de Dependencia y Prestaciones, vía registro general. * **Por Internet:** * Para iniciar el trámite haga clic aquí ## Precio y forma de pago * Servicio Municipal de copago. * El coste del servicio se calcula según la renta per cápita de la unidad de convivencia, de acuerdo con la ordenanza fiscal municipal vigente. ## Después de hacerlo Las solicitudes son evaluadas por la Unidad de Dependencia y Prestaciones Económicas, que asigna una puntuación según la situación social, de salud y económica de la unidad familiar. ## Ayuda **Más información:** Empresa contratada: Cruz Roja Requisitos para la tramitación telemática
Descripción
El Servicio de ayuda a domicilio es una prestación domiciliaria básica del sistema público de servicios sociales, dirigida a facilitar el desarrollo o mantenimiento de la autonomía personal, prevenir o retrasar el deterioro individual y promover condiciones favorables en las relaciones familiares y de convivencia, contribuyendo así a la integración y permanencia de las personas en su entorno habitual, mediante la adecuada intervención y apoyo de tipo personal, educativo y asistencial
Dedicación horaria y distribución de la jornada semanal
El horario habitual del servicio será de lunes a viernes, organizando la prestación entre las 8 y las 22 horas.En casos de extrema necesidad y de forma extraordinaria se podrá prestar el servicio en sábados, domingos y festivos, siempre según los criterios ya establecidos y reorganizando la planificación semanal, para poder asignar el caso respetando la legislación laboral vigente.
¿Quién lo puede solicitar?
Este Servicio se dirige a las personas mayores de 65 años o menores de 65 años con certificado de discapacidad superior al 33%, que tengan la condición de ciudadanas de Palma (estén empadronadas), que presenten dificultades reconocidas para realizar las Actividades Básicas de la Vida Diaria (ABVD), y que no cuenten con los recursos económicos, ni red de apoyo para disponer de los cuidados personales que requieren.
Será requisito para solicitar el SAD municipal haber hecho solicitud de reconocimiento de grado de Dependencia. Una vez resuelta la valoración de dependencia, la persona podrá elegir entre continuar el servicio de ayuda a domicilio o optar por otras prestaciones o servicios de dependencia.
Documentación a aportar
A las solicitudes se deberán adjuntar los siguientes documentos obligatorios:
- Fotocopia DNI solicitante/s y miembros de la Unidad de Convivencia.
- Valoración de Dependencia (BVD ) con resolución donde conste la puntuación obtenida
- Caso de no disponer de la valoración de dependencia, acreditar su solicitud
- solicitud de Servicios Domiciliarios
- Informe médico del/de los solicitante/s
- Informe social de Servicios Domiciliarios
- Hoja anexa para solicitar el Servicio de Ayuda a Domicilio
- Certificado de discapacidad superior al 33% (si tiene).
- Declaración Jurada de ingresos y bienes.
- Justificación de los ingresos de la persona usuaria y de la unidad familiar (nóminas, pensiones, declaraciones de renta)
- Otros
¿Dónde solicitarlo?
Presencial, las solicitudes se pueden hacer a través de:
- Centros municipales de servicios sociales de Palma: de lunes a viernes de 9 a 14 horas.
- Cáritas: de lunes a viernes de 9 a 14 horas.
- Centros de salud de Ib-salud: de lunes a viernes 9 a 14 horas.
- Cruz Roja: de lunes a viernes de 8 a 15 horas y martes y miércoles de 16 a 19 horas.
- Centros Hospitalarios donde estén ingresados los solicitantes
¿Dónde entregarlo?
- OAC (oficinas de atención a la ciudadanía).
- Toda la documentación requerida se remitirá al Área de Bienestar y Derechos Sociales
Precio y forma de pago
- Servicio Municipal de copago
- Según la renta per cápita resultante de la unidad de convivencia, los beneficiarios participarán en el coste del servicio conforme a lo establecido en la ordenanza fiscal municipal en vigor
Normativa
- Ley 4/2009, de 11 de junio de servicios sociales de las Islas Baleares.
- Ley 23/2006, de 20 de diciembre, de capitalidad de Palma de Mallorca.
- Ley 8/2008 modificación de capitalidad de Palma.
- Ley 39/2006 de 14 de diciembre de Promoción de la autonomía personal y atención a las personas en situación de dependencia.
- la cartera básica de Servicios Sociales de las Islas Baleares (Decreto 66/2016, de 18 de noviembre).
- Pliegos de prescripciones técnicas y cláusulas administrativas particulares, regirá la prestación de dicho servicio
Forma de iniciación
A petición de la persona interesada Requisitos
Los requisitos básicos de acceso serán:
- Estar empadronados en el municipio de Palma.
- Haber entregado la Solicitud de Dependencia a la Dirección General de Dependencia: Av. Gabriel Alomar, 33 bajos 07006 Palma
- Persona con resolución "sin grado" de Dependencia.
- Persona con grado de Dependencia solicitado y pendiente de resolución.
- Persona con grado II o III de Dependencia con Centro de día asignado (máximo 45min / día).
- Firmar el documento de autorización para el tratamiento de datos de carácter personal de la Solicitud de Servicios Domiciliarios.
Efectos presuntos
Desestimatorio Fin de la vía administrativa
La resolución no pone fin a la vía administrativa Recursos
De alzada
Observaciones
¿Quién tramita la solicitud? Trabajadores Sociales
Órgano resolutorio: Regiduría de Bienestar y Derechos Sociales
Las solicitudes serán valoradas por la Unidad de Dependencia y Prestaciones Económicas. Se asignará una puntuación teniendo en cuenta la situación social, de salud y económica de la unidad familiar según el baremo establecidoMás información
Empresa contratada: Sarquavitae
Descripción
Objeto del trámite: Informe de servicios.
¿Quién lo puede solicitar?
Cualquier persona física o jurídica, pública o privada que sea parte interesada.
Documentación a aportar
Solicitud y sello municipal justificante del pago de la tasa.
¿Dónde solicitarlo?
Unidad administrativa de bomberos, SCIS.
Precio y forma de pago
Según la tasa anual. Pago en la caja municipal, giro postal o transferencia.
¿Quién tramita la solicitud?
Cualquier punto de registro municipal.
Forma de iniciación
A petición de la persona interesada Requisitos
Especificar fecha, lugar y tipo de siniestro o incidente.
Organismo resolutor
Cualquier punto de registro municipal.
Observaciones
Más información en los puntos de información general / Administración de bomberos SCIS
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Descripción
Petición escrita para visitar el castillo de Bellver acompañados por un informador intérprete del Castillo. Idiomas: Catalán, Castellano, Inglés
¿Quién lo puede solicitar?
Cualquier grupo de ciudadanos sin ánimo de lucro.
Documentación a aportar
Hoja de solicitud
¿Dónde solicitarlo?
Presencial, Fax: 971454373 o por email: castelldebellver@palma.cat
Plazo de tramitación
El plazo de tramitación es de 3 días Precio y forma de pago
Se aplican las tasas de entrada al castillo. Ver: http://castelldebellver.palma.cat/
¿Quién tramita la solicitud?
Regiduría de Cultura. Castell de Bellver.
Forma de iniciación
A petición de la persona interesada Requisitos
Grupos entre 5 y 20 personas
Organismo resolutor
Regiduría de Cultura. Castell de Bellver.
Efectos presuntos
No aplica Fin de la vía administrativa
Sin clasificar Observaciones
Máximo días para responder: 3 días hábiles. Se responderá según disponibilidad del servicio.
Más información
- Castillo de Bellver: 971735065
- castelldebellver@palma.cat
- http://castelldebellver.palma.cat/
DESCARGA DE DOCUMENTOS
Descripción
Solicitudes de actuación de la banda de música ¿Quién lo puede solicitar?
Asociaciones Documentación a aportar
- Solicitud.
¿Dónde solicitarlo?
Cualquier OAC (Registro). Forma de iniciación
Petición persona interesada o oficio (indistinto) Requisitos
Entidades culturales o similares. Efectos presuntos
No aplica Fin de la vía administrativa
La resolución no pone fin a la vía administrativa DESCARGA DE DOCUMENTOS
