Ayuntamiento de Palma de Mallorca

¿Quién lo puede solicitar?

Documentación a aportar

¿Dónde solicitarlo?

Precio y forma de pago

Normativa

¿Quién tramita la solicitud?

Forma de iniciación

Requisitos

Organismo resolutor

Efectos presuntos

Fin de la vía administrativa

Más información

DESCARGA DE DOCUMENTOS

Modificación de las actividades (documento informativo) (110 KB)

Instrucciones para cumplimentar la comunicación previa de modificación simple de actividad permanente (leer antes de cumplimentar la comunicación) (47 KB)

COMUNICACIÓN PREVIA MODIFICACIÓN SIMPLE DE ACTIVIDAD PERMANENTE (modelo A8) (170 KB)

## Resumen Este trámite permite presentar la declaración responsable para la instalación, inicio y ejercicio de una actividad itinerante en el municipio. ### ¿Quién puede solicitarlo? Tanto personas físicas como jurídicas interesadas en llevar a cabo una actividad itinerante. ### Antes de empezar Es importante tener en cuenta que estas actividades no requieren permiso de instalación, pero no se puede iniciar la actividad hasta que se presente toda la documentación requerida una vez finalizado el montaje. ## Lo que necesitas ### Documentos requeridos * Declaración responsable de instalación, inicio y ejercicio de actividad itinerante (modelo A15) - [Enlace al documento](https://seuelectronica.palma.cat/documents/39058/442311/%28A15%29+Declaraci%C3%B3n+responsable+de+instalaci%C3%B3n%2C+inicio+y+ejercicio+de+actividad+itinerante.pdf/76ac86dd-c1d7-28af-01d1-87153f24bbdf?t=1631879379105) * Resolución de inscripción en el Registro Autonómico de Actividades * Certificado técnico final de montaje e instalación (antes de iniciar la actividad) * Plano de emplazamiento * Acreditación de la autorización del organismo competente si la actividad se ubica en dominio público. ### Costes La cuantía es fija y se determina según la Ordenanza fiscal municipal del año en curso. Se genera una autoliquidación al presentar la documentación. ## Cómo hacerlo ### Paso a paso 1. Reúne la documentación necesaria. 2. Presenta la documentación en el Registro General de las Oficinas de Atención a la Ciudadanía (OAC) o en cualquier otro órgano de las Administraciones Públicas según el artículo 16.4 de la Ley 39/2015. 3. Realiza el pago de la autoliquidación. ### Dónde solicitarlo En el Registro General de las Oficinas de Atención a la Ciudadanía (OAC), o en cualquiera de los órganos de las Administraciones Públicas que prevé el artículo 16.4 de la Ley 39/2015. ### Formas de pago * Tarjeta financiera en el Registro General al presentar la documentación. * Pago en entidades bancarias colaboradoras que figuran en la autoliquidación (el día de la presentación o al día siguiente). * Pago por Internet en la página web del Ayuntamiento de Palma: [https://pagaments.palmademallorca.es](https://pagaments.palmademallorca.es) ## Ayuda ### Contacto Departamento de Actividades y Seguridad de los Establecimientos Avda. Gabriel Alomar, 18 (3ª planta) 07006 Palma de Mallorca Teléfono: 971 22 59 00 (centralita) ### Normativa * Ley 39/2015, de 1 de octubre, del procedimiento administrativo común de las administraciones públicas (BOE nº. 236, de 2 de octubre). * Ley 7/2013, de 26 de noviembre, de régimen jurídico de instalación, acceso y ejercicio de actividades en las Illes Balears (BOIB nº. 166, de 30 de noviembre).

## Resumen Este trámite permite solicitar la placa distintiva para ciertos establecimientos públicos, indicando su categoría y horario. ## Lo que necesitas * **Documentación:** * Solicitud * Copia de la licencia de apertura y funcionamiento * Certificado de renovación de la licencia de amenización complementaria (si aplica) * Certificado de adecuación a la Disposición Transitoria 2ª de la Ordenanza reguladora de horarios (si aplica) ## Cómo hacerlo 1. Presenta la solicitud y la documentación requerida en el Registro General de las Oficinas de Atención a la Ciudadanía (OAC) o en cualquier otro registro válido según la Ley 39/2015. ## Ayuda * **Contacto:** Departamento de Actividades y Seguridad de los Establecimientos Avda. Gabriel Alomar, 18 (3ª planta) 07006 Palma de Mallorca Teléfono: 971 22 59 00 (centralita) ## Más información * **¿Para qué establecimientos?** Bares con música, café-teatros, café-conciertos, salas de fiestas, discotecas y salas de baile. También para ampliaciones de horario en establecimientos sin música (bares, restaurantes y cafeterías). * [Requisitos para la tramitación telemática](https://seuelectronica.palma.cat/es/-/requisitos-para-la-tramitaci%C3%B3n-telem%C3%A1tica-1) * [Solicitud general exposición breve](https://seuelectronica.palma.cat/documents/39058/12929829/Solicitud+general+exposici%C3%B3n+breve.pdf/227198f0-08d9-a713-fa39-b59b63ae805b?t=1707813783654)

## Resumen Este trámite permite renovar la licencia para establecimientos de clase B con música en Palma de Mallorca. ### ¿Quién puede solicitarlo? Cualquier persona física o jurídica que sea titular de una licencia de establecimiento clase B con música. ### Observaciones importantes * La renovación se realiza cada 3 años, entre el 1 de octubre y el 31 de diciembre. ## Lo que necesitas ### Documentación a aportar * Solicitud de renovación. * Certificado que acredite que las condiciones de la licencia original se mantienen y que no se han realizado cambios importantes en el establecimiento. ### Coste Tasa municipal fijada en la ordenanza fiscal vigente. La cantidad es fija según la tarifa B de la ordenanza. ## Cómo hacerlo ### Dónde presentar la solicitud En el Registro General de las Oficinas de Atención a la Ciudadanía (OAC) del Ayuntamiento de Palma, o en cualquier otro registro de las Administraciones Públicas según el artículo 16.4 de la Ley 39/2015. ### Pasos a seguir 1. Reúne la documentación necesaria. 2. Presenta la solicitud en el registro correspondiente. ## Ayuda ### Contacto Departamento de Actividades y Seguridad de los Establecimientos: Avda. Gabriel Alomar, 18 (2ª planta) 07006 Palma de Mallorca Teléfono: 971 22 59 00 (centralita) ### Normativa aplicable * Ley 39/2015, de 1 de octubre, del procedimiento administrativo común de las administraciones públicas (BOE nº. 236, de 2 de octubre) * Ordenanza municipal reguladora de los ruidos y vibraciones, aprobada por acuerdo del Pleno de día 19 de diciembre de 2013 (BOIB nº. 4, de 9 de enero de 2015) * Ordenanza de regulación de horarios de apertura al público, de condiciones de los locales, de emplazamiento y de instalación de los establecimientos de las ofertas de entretenimiento y restauración, de concurrencia pública, aprobada por acuerdo del Pleno de día 27 de febrero de 2003 (BOCAIB nº. 73, de 22 de mayo) y modificada por acuerdo del Pleno de día 19 de abril de 2011 (BOIB nº. 70, de 12 de mayo) ### Documentos * [Solicitud general exposición breve](https://seuelectronica.palma.cat/documents/39058/12929829/Solicitud+general+exposici%C3%B3n+breve.pdf/227198f0-08d9-a713-fa39-b59b63ae805b?t=1707813783654) ### Tramitación telemática [Requisitos para la tramitación telemática](https://seuelectronica.palma.cat/es/-/requisitos-para-la-tramitaci%C3%B3n-telem%C3%A1tica-1)

## Resumen Este trámite permite informar al Ayuntamiento sobre el cambio de propietario de un negocio ya registrado o legalizar un negocio que no tiene los permisos en regla al cambiar de dueño. Es importante diferenciar si el negocio ya tiene licencia o no. ## Lo que necesitas Para realizar este trámite, necesitarás: * **Formulario A14:** Comunicación previa de cambio de titular. * **Formulario CT:** Si el negocio tiene licencia. * **Formulario ST:** Si el negocio NO tiene licencia (legalización). * Acreditación de la identidad del anterior y nuevo dueño (DNI, CIF, etc.). * Referencia catastral del local. * Documento que acredite el uso del local (contrato de alquiler, escritura, etc.). * Certificado técnico que confirme que la actividad no ha cambiado y cumple la normativa. ## Cómo hacerlo 1. **Reúne la documentación:** Asegúrate de tener todos los formularios y documentos necesarios. 2. **Presenta la solicitud:** Puedes hacerlo en las oficinas de atención al ciudadano (OAC) o de forma telemática a través de este enlace. ## Después de hacerlo Una vez presentada la solicitud, el Ayuntamiento revisará la información y te comunicará si todo es correcto y el estado del expediente. ## Ayuda * **Departamento de Actividades y de Seguridad de los Establecimientos:** * Dirección: Av. Gabriel Alomar, 18 (3ª planta), 07006 Palma * Teléfono: 971225900 (ext. 8238 / 8240)

¿Quién lo puede solicitar?

Documentación a aportar

¿Dónde solicitarlo?

Precio y forma de pago

Normativa

¿Quién tramita la solicitud?

Forma de iniciación

Requisitos

Organismo resolutor

Efectos presuntos

Más información

DESCARGA DE DOCUMENTOS

(A14) Comunicación de transmisión o cambio de titular de actividad (103 KB)

## Resumen Este trámite permite solicitar copias y certificados de expedientes relacionados con actividades en el Ayuntamiento de Palma. ### ¿Quién puede solicitarlo? Tanto personas físicas como jurídicas pueden solicitar este servicio. ## Lo que necesitas ### Documentación requerida * Solicitud. * Tasa de expedición de documentos administrativos (el importe varía según lo solicitado). ## Cómo hacerlo ### Paso a paso del proceso 1. Presenta la solicitud en el Registro General de las oficinas de atención a la ciudadanía (OAC) o en cualquier otro órgano de las Administraciones Públicas según el artículo 16.4 de la Ley 39/2015. ### Dónde solicitarlo En el Registro General de las oficinas de atención a la ciudadanía (OAC), o en cualquiera de los órganos de las Administraciones Públicas que prevé el artículo 16.4 de la Ley 39/2015 ## Quién tramita la solicitud Departamento de Actividades y Seguridad de los Establecimientos Avda. Gabriel Alomar, 18 (3ª planta) 07006 Palma de Mallorca Teléfono: 971 22 59 00 (centralita) ## Requisitos Ser interesado, según las condiciones del artículo 4.1 de la Ley 39/2015: * Titulares de derechos o intereses legítimos individuales o colectivos * Quienes, sin haber iniciado el procedimiento, tengan derechos que puedan resultar afectados por la decisión que se adopte * Aquellos cuyos intereses legítimos, individuales o colectivos, puedan resultar afectados por la resolución y se personen en el procedimiento antes de que se haya dictado la resolución definitiva ## Información Adicional * [Requisitos para la tramitación telemática](https://seuelectronica.palma.cat/es/-/requisitos-para-la-tramitaci%C3%B3n-telem%C3%A1tica-1) * [Solicitud general exposición breve](https://seuelectronica.palma.cat/documents/39058/12929829/Solicitud+general+exposici%C3%B3n+breve.pdf/227198f0-08d9-a713-fa39-b59b63ae805b?t=1707813783654)

## Resumen Este trámite permite a cualquier persona informar al Ayuntamiento de Palma sobre posibles infracciones relacionadas con licencias de actividades. ### ¿Quién puede usar este servicio? Cualquier persona que tenga conocimiento de hechos que puedan ser una infracción en materia de actividades. ### Antes de empezar Es obligatorio presentar la denuncia utilizando el modelo establecido. ## Lo que necesitas ### Documentos requeridos * Denuncia según el modelo establecido. * Si la denuncia se presenta por correo o en los registros sin personarse, se debe adjuntar copia del DNI del denunciante. ## Cómo hacerlo ### Paso a paso del proceso 1. Descargar el modelo de denuncia de la web o recogerlo en las Oficinas de Atención al Ciudadano. 2. Cumplimentar el modelo de denuncia. 3. Presentar la denuncia en la Oficina de Atención al Ciudadano o por correo. ## Después de hacerlo ### Qué sucede después El Servicio de Denuncias de Actividades decidirá si inicia una investigación para comprobar los hechos denunciados. * Si los hechos denunciados no son constitutivos de infracción o no se constata su comisión, se archivará la denuncia. * Si la denuncia da lugar a un procedimiento de infracción, se notificará al denunciante. ### Plazos de resolución 6 meses. ## Ayuda ### Contacto Departamento de Actividades y Seguridad de los Establecimientos Avda. Gabriel Alomar, 18 (3ª planta) 07006 Palma de Mallorca Teléfono: 971 22 59 00 (centralita) ### Recursos adicionales * [Ley 6/2019, de 8 de febrero](https://seuelectronica.palma.cat/es/-/actividades.14-denuncias-en-materia-de-licencias-de-actividades?redirect=%2Fes%2Fcatalogo-de-tramites-buscador) * [Ley 39/2015, de 1 de octubre](https://seuelectronica.palma.cat/es/-/actividades.14-denuncias-en-materia-de-licencias-de-actividades?redirect=%2Fes%2Fcatalogo-de-tramites-buscador) * [Ley 7/2013, de 26 de noviembre](https://seuelectronica.palma.cat/es/-/actividades.14-denuncias-en-materia-de-licencias-de-actividades?redirect=%2Fes%2Fcatalogo-de-tramites-buscador)

## Resumen Este trámite permite solicitar autorización para realizar una actividad no permanente, ya sea mayor o menor, en el municipio. ## Quién puede usar este servicio Personas físicas o jurídicas que deseen realizar una actividad no permanente. ## Lo que necesitas ### Documentos requeridos * Justificación del interés público con criterios económicos y sociales. * Autorización de ocupación o petición de ocupación, si la actividad se realiza en dominio público. * Petición o acreditación de exenciones, si corresponde. * Informe o autorización de otras administraciones afectadas, si corresponde. * Fechas de inicio y finalización, horario, ubicación y aforo previsto. * Documentación técnica firmada por un técnico competente (planos y memoria sobre higiene, sanidad pública, seguridad, evacuación, prevención de incendios y otros riesgos colectivos, seguridad ciudadana, protección de la infancia y la juventud, movilidad, defensa del público en general, molestias por ruido, humos, olores y similares, así como protección del territorio, indicando las autorizaciones sectoriales necesarias). * Nombre y datos de la persona responsable del control in situ de la actividad. * Actuaciones, grupos y artistas que participan, si corresponde. * Licencia municipal de actividad permanente o título habilitante equivalente, si la actividad se realiza en un establecimiento con actividad permanente. **Importante:** La solicitud y la documentación deben presentarse con al menos un mes de antelación a la fecha prevista para la actividad. La presentación fuera de este plazo puede ser motivo de denegación. ### Costes * Autoliquidación generada por el Registro General según la ordenanza fiscal municipal vigente. * El pago puede realizarse con tarjeta en el Registro General, en entidades bancarias colaboradoras o por internet en la página web del Ayuntamiento de Palma: [https://pagaments.palmademallorca.es](https://pagaments.palmademallorca.es) * La cuantía es una cuota fija. ## Cómo hacerlo ### Dónde solicitarlo En el Registro General de las Oficinas de Atención a la Ciudadanía (OAC) o en cualquier otro órgano de las Administraciones Públicas según el artículo 38.4 de la Ley 30/1992. ## Normativa * Ley 7/2013, de 26 de noviembre, de régimen jurídico de instalación, acceso y ejercicio de actividades en las Illes Balears (BOIB nº. 166, de 30 de noviembre) * Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del Procediment Administratiu Comú de les Administracions Públiques. ## Quién tramita la solicitud Departamento de Actividades y Seguridad de los Establecimientos Av. Gabriel Alomar, 18 (3ª planta) 07006 Palma Tel. 971 22 59 00 (centralita) ## Observaciones **Actividades no permanentes mayores:** Son aquellas que cumplen uno o más de los siguientes criterios: * Requieren autorizaciones o informes vinculantes (excepto pruebas deportivas, marchas ciclistas y otros eventos de recorrido). * Son actividades musicales nocturnas. * La capacidad acústica supera en 10 dB los objetivos de calidad acústica de la zona. * La carga de fuego ponderada es igual o superior a 200 Mcal/m2. * El aforo es superior a 100 personas en establecimientos físicos o a más de 500 usuarios al aire libre. **Actividades no permanentes menores:** Son las actividades no permanentes que no cumplen los criterios para ser consideradas mayores. Las actividades de recorrido siempre son consideradas menores. ## Fin de la vía administrativa Cabe interponer recurso administrativo. [Requisitos para la tramitación telemática](https://seuelectronica.palma.cat/es/-/requisitos-para-la-tramitaci%C3%B3n-telem%C3%A1tica-1) ### Documentos * [Solicitud general exposición larga](https://seuelectronica.palma.cat/documents/39058/12929829/Solicitud+general+exposici%C3%B3n+larga.pdf/392d1747-95e3-979f-ff2f-9d7818b92edc?t=1708425605917) * [Solicitud general exposición breve](https://seuelectronica.palma.cat/documents/39058/12929829/Solicitud+general+exposici%C3%B3n+breve.pdf/227198f0-08d9-a713-fa39-b59b63ae805b?t=1707813783654)

## Resumen Este trámite permite a la persona o empresa responsable de una infracción en materia de Actividades asumir su responsabilidad y realizar el pago voluntario de la sanción. ### ¿Quién puede usar este servicio? Cualquier persona (física o jurídica) identificada como responsable de una infracción en el ámbito de Actividades. ## Lo que necesitas ### Documentos requeridos * Modelo (A24) de asunción de responsabilidad y/o pago voluntario. ### Costes y plazos * **Reducción del 40%:** Si presentas el modelo A24 y pagas dentro de los 15 días hábiles siguientes a la notificación del inicio del expediente sancionador. * **Reducción del 20%:** Si presentas el modelo A24 y pagas en cualquier momento anterior a la resolución del expediente. ## Cómo hacerlo ### Paso a paso del proceso 1. Obtén el modelo A24: Se adjunta a la notificación de inicio del expediente o puedes descargarlo de la web o recogerlo en las Oficinas de Atención al Ciudadano. 2. Rellena el modelo A24. 3. Presenta el modelo A24 y realiza el pago: Sigue las instrucciones proporcionadas por la Sección de Recaudación Municipal para obtener el documento de pago bancario. ## Después de hacerlo ### Qué sucede después La presentación del modelo A24 y el pago de la sanción implican la finalización del procedimiento sancionador, excepto en lo relativo a la reposición de la situación alterada. También implica la renuncia a cualquier acción o recurso contra la sanción. ## Ayuda ### Contacto Departamento de Actividades y Seguridad de los Establecimientos: Av. Gabriel Alomar, 18 (3ª planta) 07006 Palma Tel. 971 22 59 00 (centralita) ### Recursos adicionales * Requisitos para la tramitación telemática * (A24) Asunción de responsabilidad y/o pago voluntario * (A24) Asunción de responsabilidad-pago voluntario Reglamento D1-2024.pdf