Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado
## Resumen Este trámite permite a los trabajadores titulares de una cuenta individual en el ISSSTE designar a sus beneficiarios sustitutos. Si eres titular de una cuenta y deseas designar a tus beneficiarios, acércate al ISSSTE para informarte. ## Lo que necesitas ### Documentos requeridos * Solicitud de servicio (proporcionada por PENSIONISSSTE) en original. * Identificación oficial vigente del titular (Credencial para votar INE, Pasaporte o Cédula profesional) en original y copia. * Comprobante de domicilio con una vigencia no mayor a 3 meses en original y copia. **Nota:** Todos los documentos deben presentarse sin tachaduras ni enmendaduras. ### Costos El trámite es gratuito. ## Cómo hacerlo ### Opciones para realizar tu trámite * **Presencial:** En las Oficinas de Atención al Público de PENSIONISSSTE, de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas. ## Información Adicional Este trámite está en proceso de mejora continua y pronto estará disponible con el estándar de servicios digitales de gob.mx. ## Ubica tu oficina más cercana: ## Ayuda * Imprime la página completa * ¿Tienes alguna sugerencia para mejorar la realización de este trámite? * ¿Hay algo incorrecto en la información?
Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado
En caso de ser mayor de 50 años de edad o haber estado separado un año como servidor público, no solicitaste un crédito o ya está liquidado. Puedes solicitar la devolución. ¡Infórmate aquí!
Documentos necesarios
- En línea
- Presencial
Documentos necesarios Documento requerido Presentación Identificación oficial vigente del interesado*
Original Informe oficial de servicios prestados en la dependencia o reporte oficial exclusivo para FOVISSTE u Hoja Única de Servicios expedida por la o las dependencias o entidades públicas en que trabajó, debiendo contener los diferentes sueldos y salarios asignados al trabajador, así como licencias con o sin sueldo que obtuvo a partir del 1° de septiembre de 1972 hasta la fecha en que causo baja
Original Último talón de pago en servicio activo, sólo en caso de trabajadores del Gobierno de la Ciudad de México y de la Secretaría de Educación Pública (SEP)
Original Estado de cuenta bancario conteniendo la Clave Bancaria Estandarizada (CLABE) a 18 dígitos cuya vigencia no exceda de 3 meses de antigüedad
Original Clave Única del Registro de Población (CURP)
Original * Como identificación oficial podrás presentar credencial para votar INE/IFE vigente o pasaporte vigente.
Nota: Los documentos se deben escanear y adjuntar en formato pdf ó jpg y pesar menos de 500 kb
Documentos necesarios Documento requerido Presentación Identificación oficial vigente del interesado*
Original y Copia Informe oficial de servicios prestados en la dependencia o reporte oficial exclusivo para FOVISSTE u Hoja Única de Servicios expedida por la o las dependencias o entidades públicas en que trabajó, debiendo contener los diferentes sueldos y salarios asignados al trabajador, así como licencias con o sin sueldo que obtuvo a partir del 1° de septiembre de 1972 hasta la fecha en que causo baja
Original Último talón de pago en servicio activo, sólo en caso de trabajadores del Gobierno de la Ciudad de México y de la Secretaría de Educación Pública (SEP)
Original y Copia Estado de cuenta bancario conteniendo la Clave Bancaria Estandarizada (CLABE) a 18 dígitos cuya vigencia no exceda de 3 meses de antigüedad
Original y Copia Clave Única del Registro de Población (CURP)
Original y Copia * Como identificación oficial podrás presentar credencial para votar INE/IFE vigente o pasaporte vigente.
Costos
Concepto Monto Trámite
Gratuito Opciones para realizar tu trámite
En línea: Realiza tu trámite en línea aquí.
Presencial: Acude a las oficinas de los Departamentos de Vivienda del FOVISSSTE.
## Resumen Este trámite permite a los ex trabajadores del Estado, mayores de 50 años o con más de un año de separación del servicio público, que no tengan crédito hipotecario FOVISSSTE vigente o lo tengan liquidado, solicitar la devolución de los depósitos del 5% realizados entre 1972 y 1992. **Quién puede usar este servicio:** Ex trabajadores del Estado que cumplan con los requisitos de edad o tiempo de separación del servicio, y que no tengan o hayan liquidado su crédito FOVISSSTE. ## Lo que necesitas ### Documentos requeridos * **En línea:** * Identificación oficial vigente del interesado. * Informe oficial de servicios prestados o Hoja Única de Servicios. * Último talón de pago en servicio activo (solo para trabajadores del Gobierno de la Ciudad de México y SEP). * Estado de cuenta bancario con CLABE a 18 dígitos (vigencia no mayor a 3 meses). * CURP. * **Presencial:** * Identificación oficial vigente del interesado (original y copia). * Informe oficial de servicios prestados o Hoja Única de Servicios (original). * Último talón de pago en servicio activo (original y copia, solo para trabajadores del Gobierno de la Ciudad de México y SEP). * Estado de cuenta bancario con CLABE a 18 dígitos (original y copia). * CURP (copia). ### Costes El trámite es gratuito. ## Cómo hacerlo ### Paso a paso del proceso 1. **En línea:** Realiza tu trámite en línea aquí. 2. **Presencial:** Acude a las oficinas de los Departamentos de Vivienda del FOVISSSTE. ## Ayuda ### Más Información Más Información
Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado
Si eres el beneficiario de un trabajador fallecido en servicio activo, y no solicitó un crédito hipotecario del Fondo de la Vivienda del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (FOVISSSTE) o bien ya está liquidado, puedes solicitar la devolución. ¡Infórmate aquí!
Documentos necesarios
- En línea
- Presencial
Documentos necesarios Documento requerido Presentación Identificación oficial vigente del trabajador finado y del beneficiario*
Original Acta o certificado de defunción
Original Informe oficial de servicios prestados en la dependencia o reporte oficial exclusivo para FOVISSSTE u Hoja Única de Servicios expedida por la o las Dependencias o Entidades Públicas en que trabajó, debiendo contener los diferentes sueldos y salarios asignados al trabajador, así como licencias con o sin sueldo que obtuvo a partir del 1° de septiembre de 1972 hasta la fecha en que causó baja
Original Último talón de pago en servicio activo, sólo en caso de trabajadores del Gobierno de la Ciudad de México y de la Secretaría de Educación Pública (SEP)
Original Estado de cuenta bancario conteniendo la Clave Bancaria Estandarizada (CLABE) a 18 dígitos cuya vigencia no exceda de 3 meses de antigüedad
Original Clave Única del Registro de Población (CURP) del titular
Original * Como identificación oficial podrás presentar credencial para votar INE/IFE vigente o pasaporte vigente.
Nota: Los documentos se deben escanear y adjuntar en formato pdf ó jpg y pesar menos de 500 kb
Documentos necesarios Documento requerido Presentación Identificación oficial vigente del trabajador finado y del beneficiario *
Original y Copia Acta o certificado de defunción
Original Informe oficial de servicios prestados en la dependencia o reporte oficial exclusivo para FOVISSSTE u Hoja Única de Servicios expedida por la o las Dependencias o Entidades Públicas en que trabajó, debiendo contener los diferentes sueldos y salarios asignados al trabajador, así como licencias con o sin sueldo que obtuvo a partir del 1° de septiembre de 1972 hasta la fecha en que causó baja
Original Último talón de pago en servicio activo, sólo en caso de trabajadores del Gobierno de la Ciudad de México y de la Secretaría de Educación Pública (SEP)
Original y Copia Estado de cuenta bancario conteniendo la Clave Bancaria Estandarizada (CLABE) a 18 dígitos cuya vigencia no exceda de 3 meses de antigüedad
Original y Copia Clave Única del Registro de Población (CURP) del titular
Original y Copia * Como identificación oficial podrás presentar credencial para votar INE/IFE vigente o pasaporte vigente.
Costos
Concepto Monto Trámite
Gratuito Opciones para realizar tu trámite
En línea: Realiza tu trámite en línea aquí.
Presencial: Acude a las oficinas de los Departamentos de Vivienda del FOVISSSTE.
Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado
Si eres pensionado por jubilación y no obtuviste un crédito hipotecario del Fondo de la Vivienda del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (FOVISSSTE) o el crédito ya está liquidado, puedes solicitar la devolución de tus depósitos del 5% ¡Infórmate aquí!
Documentos necesarios
- En línea
- Presencial
Documentos necesarios Documento requerido Presentación Identificación oficial vigente del jubilado*
Original Informe oficial de servicios prestados en la dependencia o Reporte oficial exclusivo para FOVISSSTE u Hoja Única de Servicios expedida por la o las Dependencias o Entidades Públicas en que trabajó, debiendo contener los diferentes sueldos y salarios asignados al trabajador, así como licencias con o sin sueldo que obtuvo a partir del 1° de septiembre de 1972 hasta la fecha en que causó baja
Original Último talón de pago en servicio activo, sólo en caso de trabajadores del Gobierno de la Ciudad de México y de la Secretaría de Educación Pública (SEP)
Original Estado de cuenta bancario, conteniendo la Clave Bancaria Estandarizada (CABLE) a 18 dígitos, cuya vigencia no exceda de 3 meses de antigüedad
Original Concesión de pensión o jubilación expedida por el ISSSTE
Original Clave Única del Registro de Población (CURP)
Original * Como identificación oficial podrás presentar credencial para votar INE/IFE vigente o pasaporte vigente.
Nota: Los documentos se deben escanear y adjuntar en formato pdf ó jpg y pesar menos de 500 kb.
Documentos necesarios Documento requerido Presentación Identificación oficial vigente del jubilado*
Original y Copia Informe oficial de servicios prestados en la dependencia o Reporte oficial exclusivo para FOVISSSTE u Hoja Única de Servicios expedida por la o las Dependencias o Entidades Públicas en que trabajó, debiendo contener los diferentes sueldos y salarios asignados al trabajador, así como licencias con o sin sueldo que obtuvo a partir del 1° de septiembre de 1972 hasta la fecha en que causó baja
Original Último talón de pago en servicio activo, sólo en caso de trabajadores del Gobierno de la Ciudad de México y de la Secretaría de Educación Pública (SEP)
Original y Copia Estado de cuenta bancario, conteniendo la Clave Bancaria Estandarizada (CABLE) a 18 dígitos, cuya vigencia no exceda de 3 meses de antigüedad
Original y Copia Concesión de pensión o jubilación expedida por el ISSSTE
Original y Copia Clave Única del Registro de Población (CURP)
Original y Copia * Como identificación oficial podrás presentar credencial para votar INE/IFE vigente o pasaporte vigente.
Costos
Concepto Monto Trámite
Gratuito Opciones para realizar tu trámite
En línea: Realiza tu trámite en línea aquí.
Presencial: Acude a las oficinas de los Departamentos de Vivienda del FOVISSSTE.
Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado
Si eres pensionado por incapacidad total o permanente o invalidez podrás solicitar devolución de los recursos correspondientes a los depósitos del 5% realizados durante el periodo de 1972 a 1992, en el caso de no tener crédito o que esté liquidado. ¡Infórmate aquí!
Documentos necesarios
- En línea
- Presencial
Documentos necesarios Documento requerido Presentación Identificación oficial vigente*
Original Informe oficial de servicios prestados en la dependencia o Reporte oficial exclusivo para FOVISSSTE u Hoja Única de Servicios expedida por la o las Dependencias o Entidades Públicas en que trabajó, debiendo contener los diferentes sueldos y salarios asignados al trabajador, así como licencias con o sin sueldo que obtuvo a partir del 1° de septiembre de 1972 hasta la fecha en que causó baja
Original Último talón de pago en servicio activo, sólo en caso de trabajadores del Gobierno de la Ciudad de México y de la Secretaría de Educación Pública (SEP)
Original Estado de cuenta bancario conteniendo la Clave Bancaria Estandarizada (CLABE) a 18 dígitos cuya vigencia no exceda de 3 meses de antigüedad
Original Concesión de pensión por incapacidad o invalidez
Original Clave Única del Registro de Población (CURP)
Original Dictamen Médico (RT09) expedido por el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE)
Original * Como identificación oficial podrás presentar credencial para votar INE/IFE vigente o pasaporte vigente.
Nota: Los documentos se deben escanear y adjuntar en formato pdf ó jpg y pesar menos de 500 kb
Documentos necesarios Documento requerido Presentación Identificación oficial vigente*
Original y Copia Informe oficial de servicios prestados en la dependencia o Reporte oficial exclusivo para FOVISSSTE u Hoja Única de Servicios expedida por la o las Dependencias o Entidades Públicas en que trabajó, debiendo contener los diferentes sueldos y salarios asignados al trabajador, así como licencias con o sin sueldo que obtuvo a partir del 1° de septiembre de 1972 hasta la fecha en que causó baja
Original Último talón de pago en servicio activo, sólo en caso de trabajadores del Gobierno de la Ciudad de México y de la Secretaría de Educación Pública (SEP)
Original y Copia Estado de cuenta bancario conteniendo la Clave Bancaria Estandarizada (CLABE) a 18 dígitos cuya vigencia no exceda de 3 meses de antigüedad
Original y Copia Concesión de pensión por incapacidad o invalidez
Original y Copia Clave Única del Registro de Población (CURP)
Original y Copia Dictamen Médico (RT09) expedido por el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE)
Original * Como identificación oficial podrás presentar credencial para votar INE/IFE vigente o pasaporte vigente.
Costos
Concepto Monto Trámite
Gratuito Opciones para realizar tu trámite
En línea: Realiza tu trámite en línea aquí.
Presencial: Acude a las oficinas de los Departamentos de Vivienda del FOVISSSTE.
## Resumen Este trámite permite a los pensionados por incapacidad total o permanente o invalidez solicitar la devolución de los recursos correspondientes a los depósitos del 5% realizados durante el periodo de 1972 a 1992, siempre y cuando no tengan un crédito FOVISSSTE o este ya esté liquidado. ### Quién puede usar este servicio Pensionados por incapacidad total o permanente o invalidez que no tengan crédito FOVISSSTE o lo tengan liquidado. ### Antes de empezar Es importante contar con todos los documentos requeridos en formato digital (PDF o JPG) con un peso menor a 500 KB. ## Lo que necesitas ### Documentos requeridos * Identificación oficial vigente (INE/IFE o pasaporte). * Informe oficial de servicios prestados en la dependencia o Reporte oficial exclusivo para FOVISSSTE u Hoja Única de Servicios. * Último talón de pago en servicio activo (solo para trabajadores del Gobierno de la Ciudad de México y SEP). * Estado de cuenta bancario con CLABE a 18 dígitos (vigencia no mayor a 3 meses). * Concesión de pensión por incapacidad o invalidez. * CURP. * Dictamen Médico (RT09) expedido por el ISSSTE. ### Costes El trámite es gratuito. ## Cómo hacerlo ### Paso a paso del proceso 1. **En línea:** * Realiza tu trámite en línea aquí. 2. **Presencial:** * Acude a las oficinas de los Departamentos de Vivienda del FOVISSSTE. ## Ayuda ### Contacto Para más información, puedes consultar el siguiente enlace: Más Información
Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado
Solicita en la Delegación del ISSSTE más cercana a tu domicilio, el estado de cuenta del crédito hipotecario que se te otorgó hasta 1985.
Documentos necesarios
Documento requerido Presentación Identificación oficial vigente (Credencial para votar INE, Pasaporte o Cédula profesional)
Original y Copia Formato Único de Solicitud de Trámite (FUST)
Original Comprobante(s) o constancia de todos los descuentos y pagos directos efectuados para revisar que estén reconocidos dentro del sistema
Original y Copia Testamento o sucesión testamentaria
Original y Copia En su caso, copia certificada del acta de defunción del acreditado
Original Escritura del inmueble en la que conste el contrato de mutuo con interés y garantía hipotecaria a favor del ISSSTE
Original y Copia Costos
Concepto Monto Trámite
Gratuito Opciones para realizar tu trámite
Presencial: En el Departamento de Afiliación y Prestaciones Económicas o a la Unidad Administrativa de Prestaciones Económicas, con un horario de atención de lunes a viernes de 09:00 a 14:30 horas.
## Resumen Este trámite te permite obtener el estado de cuenta de tu crédito hipotecario del ISSSTE si fue otorgado antes de 1985. **Quién puede usar este servicio:** * El titular del crédito hipotecario. * En caso de fallecimiento del titular, su representante legal (albacea o heredero). ## Lo que necesitas **Documentos requeridos:** * Identificación oficial vigente (INE, IFE, Pasaporte o Cédula profesional con fotografía) - Original y Copia * Formato Único de Solicitud de Trámite (FUST) - Original * Comprobante(s) o constancia de todos los descuentos y pagos directos efectuados - Original y Copia * Testamento o sucesión testamentaria - Original y Copia * Copia certificada del acta de defunción del acreditado (en caso de fallecimiento) - Original y Copia * Escritura del inmueble donde conste el contrato de mutuo con interés y garantía hipotecaria a favor del ISSSTE - Copia **Costes:** * Este trámite es gratuito. ## Cómo hacerlo **Paso a paso:** 1. Reúne los documentos requeridos. 2. Acude al Departamento de Afiliación y Prestaciones Económicas de la Oficina de Representación Estatal o Regional del ISSSTE más cercana a tu domicilio. 3. Presenta la documentación y solicita el estado de cuenta. **Horario de atención:** * Lunes a viernes, de 09:00 a 14:30 horas. ## Ayuda **Contacto:** * Departamento de Afiliación y Prestaciones Económicas de la Oficina de Representación Estatal o Regional del ISSSTE.
Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado
Solicita en la Delegación del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) más cercana a tu domicilio, el estado de cuenta de tu préstamo personal.
Documentos necesarios
Documento requerido Presentación Identificación oficial vigente (Credencial para votar INE, Pasaporte o Cédula profesional)
Original y Copia Último comprobante de cobro de sueldo
Original y Copia Comprobante(s) o constancia de todos los descuentos y pagos directos efectuados *
Original Formato Único de Solicitud de Trámite (FUST)
Original y Copia *En su caso, copia de la hoja de liquidación (hoja amarilla).
Costos
Concepto Monto Trámite
Gratuito Opciones para realizar tu trámite
Presencial:
En el Departamento de Afiliación y Prestaciones Económicas o a la Unidad Administrativa de Prestaciones Económicas, de lunes a viernes, de 09:00 a 14:30 horas.
