## Resumen Este trámite facilita a los negocios y a las personas que realizan actividades comerciales el acceso a las hojas de reclamaciones, tanto en formato electrónico como impreso, que deben tener a disposición de los consumidores y usuarios. También proporciona el cartel informativo sobre la disponibilidad de dichas hojas. Quién puede usar este servicio: * Empresas ## Cómo hacerlo #### Objeto * Facilitar a los establecimientos o a las personas que realicen las actividades comerciales fuera de los mismos, las hojas de reclamaciones en materia de consumo, tanto electrónicas como impresas, que deben tener a disposición de las personas consumidoras y usuarias, así como el cartel que anuncia su disponibilidad. #### Inicio del trámite: Interesado #### Grado de administración electrónica: Nivel 4: Tramitación electrónica completa #### Medios de presentación Electrónico #### Plazo de presentación: Todo el año ## Más información #### Quién tramita * Órgano que tramita: Servicio de Asuntos Generales, Consulta, Formación y Normativa #### Quién resuelve * Efectos del silencio cuando el trámite se inicia por el interesado: No tiene * Recursos: No cabe recurso #### Observaciones * DEBE PRESENTAR UNA SOLICITUD POR CADA ESTABLECIMIENTO O EN SU CASO, POR CADA ACTIVIDAD COMERCIAL SI ÉSTA SE PRESTA FUERA DEL ESTABLECIMIENTO. #### Normativa * [Ley 3/2003](http://www.gobiernodecanarias.org/boc/2003/034/001.html), de 12 de febrero, del Estatuto de los Consumidores y Usuarios de la Comunidad Autónoma de Canarias. * [Decreto 90/2023](http://www.gobiernodecanarias.org/boc/2023/109/006.html), de 25 de mayo, por el que se regulan los servicios de atención a la clientela, las características y el procedimiento de obtención de las hojas de reclamaciones y su tramitación administrativa en las relaciones de consumo. #### Códigos identificativos * Sistema de Información de la Comunidad Autónoma de Canarias (SICAC): 8160 * Sistema de Información Administrativa del Estado (SIA): 3028977
La documentación a aportar deberá ser presentada en alguno de los formatos de documentos aceptados.
No existe normativa reguladora
La documentación a aportar deberá ser presentada en alguno de los formatos de documentos aceptados.
Ley 12/2003, 4 abril, del Servicio Canario de Empleo
Ley 3/2011, 18 febrero, de modificación de la Ley 12/2003, 4 abril (BOC 80, 28.4.2003; BOE 134, 5.6.2003), del Servicio Canario de Empleo y de Regulación del Sistema de Empleo de la Comunidad Autónoma de Canarias
Sistema de Información de la Comunidad Autónoma de Canarias (SICAC):
4144Sistema de Información Administrativa del Estado (SIA):
220502## Resumen Este procedimiento permite a los aspirantes seleccionados en el proceso de estabilización de corta duración del Cuerpo Administrativo (Grupo C, Subgrupo C1) elegir entre los puestos ofertados por la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias. **Quién puede usar este servicio:** * Aspirantes seleccionados en el proceso selectivo de referencia. **Antes de empezar:** * Asegúrese de haber sido seleccionado en el proceso selectivo correspondiente. ## Lo que necesitas **Documentos requeridos:** * Documento acreditativo de la identidad (DNI, NIE o pasaporte). * Declaración responsable para la adquisición de la condición de personal funcionario de carrera. * Declaración responsable de poseer la capacidad funcional para el desempeño de las tareas correspondientes al Cuerpo, Escala y Especialidad convocada. **Costes y plazos:** * Este trámite es gratuito. * El plazo para presentar la documentación es del **20/2/2025 al 5/3/2025**. ## Cómo hacerlo **Paso a paso del proceso:** 1. Acceda a la sede electrónica del Gobierno de Canarias. 2. Identifíquese mediante los medios electrónicos admitidos. 3. Presente la documentación requerida en los formatos aceptados (formatos de documentos aceptados). 4. Seleccione el puesto de su interés de entre los ofertados. ## Después de hacerlo **Qué sucede después:** * La Administración revisará la documentación presentada. * Se le comunicará la resolución correspondiente. **Plazos de resolución:** * Si el trámite se inicia por el interesado, el silencio administrativo es desestimatorio. ## Ayuda **Contacto:** * Servicio de Selección y Provisión de Personal Funcionario. **Recursos adicionales:** * Guía de preguntas frecuentes * Requisitos técnicos * Guía Oferta Puestos Estabilización Funcionarios
## Resumen Este procedimiento permite a los aspirantes seleccionados en el proceso de estabilización de larga duración para la Categoría Profesional de Analista de Laboratorio (Técnico/a Especialista), Personal Laboral (Grupo III), elegir los puestos ofertados por la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias. Quién puede usar este servicio: * Aspirantes seleccionados en el proceso selectivo de referencia. Antes de empezar: * Asegúrese de ser uno de los aspirantes seleccionados en el proceso selectivo. ## Lo que necesitas Documentos requeridos: * Documentación acreditativa de la identidad del interesado (DNI, NIE o pasaporte). * Declaración responsable para la adquisición de la condición de personal laboral fijo. * Declaración responsable de poseer la capacidad funcional para el desempeño de las tareas correspondientes a la categoría y grupo profesional convocada. Requisitos previos: * Ser una de las personas aspirantes seleccionadas en el proceso selectivo de referencia. Costes y plazos: * Tasas: No se exigen. * Plazo de presentación: Del 20/2/2025 al 5/3/2025. ## Cómo hacerlo Paso a paso del proceso: 1. Acceda a la sede electrónica del Gobierno de Canarias. 2. Identifíquese electrónicamente. 3. Complete el formulario de solicitud. 4. Adjunte la documentación requerida en los formatos de documentos aceptados. 5. Presente la solicitud dentro del plazo establecido. Información sobre cada etapa: * La tramitación es completamente electrónica. Tiempos de espera: * No se especifica. ## Después de hacerlo Qué sucede después: * La Administración revisará la solicitud y la documentación presentada. * Se publicará la resolución con la asignación de puestos. Plazos de resolución: * Efectos del silencio cuando el trámite se inicia por el interesado: Desestimatorio (Artículo 24 de la Ley 39/2015). Siguiente pasos: * En caso de disconformidad, puede interponer un recurso potestativo de reposición o un recurso contencioso-administrativo. ## Ayuda Contacto: * Órgano que tramita: Serv. Relaciones Laborales y Sindicales. Recursos adicionales: * Guía de preguntas frecuentes * Requisitos técnicos * Guía Oferta Puestos Estabilización Laborales
## Resumen Este procedimiento permite a los aspirantes seleccionados en el proceso de estabilización de larga duración en la Categoría Profesional de Analista II, Personal Laboral (Grupo IV), de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias, realizar la oferta de puestos. Quién puede usar este servicio: * Empleados públicos que sean aspirantes seleccionados en el proceso selectivo de referencia. Antes de empezar: * Asegúrese de ser una de las personas aspirantes seleccionadas en el proceso selectivo de referencia. ## Lo que necesitas Documentos requeridos: * Oferta de puestos * Documentación acreditativa de la identidad del interesado (DNI, NIE o pasaporte) * Declaración responsable para la adquisición de la condición de personal laboral fijo * Declaración responsable de poseer la capacidad funcional para el desempeño de las tareas correspondientes a la categoría y grupo profesional convocada Costes y plazos: * No se exigen tasas. * Plazo de presentación: del 20/2/2025 al 5/3/2025. ## Cómo hacerlo Paso a paso del proceso: 1. Reúna la documentación necesaria. 2. Acceda a la sede electrónica del Gobierno de Canarias. 3. Realice la presentación electrónica de la documentación. Medios de presentación: * Electrónico ## Después de hacerlo * Efectos del silencio cuando el trámite se inicia por el interesado: Desestimatorio (Artículo 24 de la Ley 39/2015). * Recursos: * Potestativo de Reposición * Recurso contencioso-administrativo ## Ayuda * Órgano que tramita: Serv. Relaciones Laborales y Sindicales * ¿Necesita ayuda? * Enlaces de interés: * Guía de preguntas frecuentes * Requisitos técnicos * Guía Oferta Puestos Estabilización Laborales
## Resumen Este procedimiento permite a los aspirantes seleccionados en el proceso de estabilización de larga duración para la Categoría Profesional de Analista de Sistemas (Grupo II) en la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias, aceptar la oferta de puestos. **Quién puede usar este servicio:** * Aspirantes seleccionados en el proceso de estabilización. **Antes de empezar:** * Asegúrate de ser uno de los aspirantes seleccionados en el proceso selectivo. ## Lo que necesitas **Documentos requeridos:** * Documento acreditativo de la identidad (DNI, NIE o pasaporte). * Declaración responsable para la adquisición de la condición de personal laboral fijo. * Declaración responsable de poseer la capacidad funcional para el desempeño de las tareas correspondientes a la categoría y grupo profesional convocada. **Costes y plazos:** * Este trámite no tiene coste. * El plazo de presentación es desde el 20/2/2025 hasta el 5/3/2025. ## Cómo hacerlo **Paso a paso del proceso:** 1. Reúne la documentación necesaria. 2. Accede a la sede electrónica del Gobierno de Canarias. 3. Completa el trámite electrónico con la documentación requerida. **Medios de presentación:** * Electrónico. ## Después de hacerlo **Qué sucede después:** * La administración revisará la documentación presentada. **Plazos de resolución:** * No especificado. **Siguientes pasos:** * Estar atento a las comunicaciones de la administración. ## Ayuda **Contacto:** * Servicio de Relaciones Laborales y Sindicales. **Recursos adicionales:** * Guía de preguntas frecuentes * Requisitos técnicos * Guía Oferta Puestos Estabilización Laborales
## Resumen Este procedimiento permite a los aspirantes seleccionados en el proceso de estabilización de larga duración en la Categoría Profesional de Graduado/a Social, Personal Laboral (Grupo II), de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias, realizar la oferta de puestos. Quién puede usar este servicio: * Empleados públicos que sean aspirantes seleccionados en el proceso selectivo de referencia. ## Lo que necesitas Documentos requeridos: * Oferta de puestos * Documentación acreditativa de la identidad del interesado (DNI, NIE o pasaporte) * Declaración responsable para la adquisición de la condición de personal laboral fijo * Declaración responsable de poseer la capacidad funcional para el desempeño de las tareas correspondientes a la categoría y grupo profesional convocada ## Cómo hacerlo El trámite se inicia a instancia del interesado y el grado de administración electrónica es de nivel 4, lo que implica una tramitación electrónica completa. Medios de presentación: * Electrónico Plazo de presentación: * Fecha Inicio: 20/2/2025 0:0 * Fecha Fin: 5/3/2025 23:59 ## Después de hacerlo Efectos del silencio administrativo: * Desestimatorio (Artículo 24 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas). Recursos: * Potestativo de Reposición * Recurso contencioso-administrativo ## Ayuda Contacto: * Órgano que tramita: Serv. Relaciones Laborales y Sindicales Recursos adicionales: * [Guía de preguntas frecuentes](https://www.gobiernodecanarias.org/cpj/dgfp/procesos_selectivos/preguntas_frecuentes/PREGUNTAS_FRECUENTES.pdf) * [Requisitos técnicos](https://sede.gobiernodecanarias.org/sede/la_sede/requisitos_tecnicos) * [Guía Oferta Puestos Estabilización Laborales](https://www.gobiernodecanarias.org/administracionespublicas/funcionpublica/docs_web/manuales/00_Gu%C3%ADa_Sede_Oferta_Puestos_Estabilizaci%C3%B3n_Laboral_v1.0.pdf) ## Normativa Aplicable * [Ley 2/1987](https://www.gobiernodecanarias.org/juriscan/ficha.jsp?id=2046), 30 marzo, de la Función Pública Canaria. * [DECRETO 114/2022](http://www.gobiernodecanarias.org/boc/2022/105/005.html), de 20 de mayo, por el que se aprueba la Oferta Extraordinaria de Empleo Público para la estabilización del empleo temporal a que se refiere el artículo 2.1 de la Ley 20/2021, de 28 de diciembre, de medidas urgentes para la reducción de la temporalidad en el empleo público, en el ámbito de la Administración General de la Comunidad Autónoma de Canarias. * [DECRETO 115/2022](http://www.gobiernodecanarias.org/boc/2022/105/006.html), de 20 de mayo, por el que se aprueba la Oferta Extraordinaria de Empleo Público para la estabilización de empleo temporal de larga duración en el ámbito de la Administración General de la Comunidad Autónoma de Canarias. * [Resolución de 21 de diciembre de 2022](http://www.gobiernodecanarias.org/boc/2022/254/044.html), por la que se convocan pruebas selectivas para el ingreso, por el sistema general de acceso libre, como personal laboral fijo de la Administración de la Comunidad Autónoma de Canarias, en las categorías profesionales de Graduado/a Social, y de Titulado/a Medio, Graduado Social (Grupo II), en ejecución del Anexo II del Decreto 115/2022, de 20 de mayo, por el que se aprueba la Oferta Extraordinaria de Empleo Público para la estabilización del empleo temporal e indefinido no fijo de larga duración en el ámbito de la Administración General de la Comunidad Autónoma de Canarias. * [Resolución de 23 de marzo de 2023](http://www.gobiernodecanarias.org/boc/2023/063/004.html), por la que se amplía el plazo de presentación de solicitudes, vía telemática, para la participación en los procesos de estabilización de empleo temporal correspondiente a los Grupos I, II y III del personal laboral. * [Resolución de 7 de febrero de 2025](http://www.gobiernodecanarias.org/boc/2025/035/665.html), por la que se hace pública la relación de personas aspirantes seleccionadas en las pruebas selectivas para el ingreso, por el sistema general de acceso libre, como personal laboral fijo de la Administración de la Comunidad Autónoma de Canarias, en la categoría profesional de Graduado/a Social, y Titulado/a Medio, Graduado Social (Grupo II), en ejecución del Anexo II del Decreto 115/2022, de 20 de mayo, por el que se aprueba la Oferta Extraordinaria de Empleo Público para la estabilización del empleo temporal e indefinido no fijo de larga duración en el ámbito de la Administración General de la Comunidad Autónoma de Canarias, convocadas por Resolución de 21 de diciembre de 2022, y se les ofertan puestos de trabajo. * [Real Decreto Legislativo 5/2015](https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2015-11719), de 30 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley del Estatuto Básico del Empleado Público. * [Ley 40/2015](https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2015-10566), de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público. * [Ley 39/2015](https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2015-10565), de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas. * [Ley 20/2021](https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2021-21651), de 28 de diciembre, de medidas urgentes para la reducción de la temporalidad en el empleo público.
## Resumen Este procedimiento permite a los aspirantes seleccionados en el proceso de estabilización de larga duración en la Categoría Profesional de Ayudante Archivo y/o Biblioteca, Personal Laboral (Grupo III), de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias, aceptar la oferta de puestos de trabajo. Quién puede usar este servicio: * Aspirantes seleccionados en el proceso de estabilización. ## Lo que necesitas Documentos requeridos: * Documento acreditativo de la identidad del interesado (DNI, NIE o pasaporte). * Declaración responsable para la adquisición de la condición de personal laboral fijo. * Declaración responsable de poseer la capacidad funcional para el desempeño de las tareas correspondientes a la categoría y grupo profesional convocada. Requisitos previos: * Ser una de las personas aspirantes seleccionadas en el proceso selectivo de referencia. Costes y plazos: * Tasas: No se exigen. * Plazo de presentación: Del 20/2/2025 al 5/3/2025. ## Cómo hacerlo Paso a paso del proceso: 1. Acceder a la sede electrónica del Gobierno de Canarias. 2. Identificarse como aspirante seleccionado. 3. Presentar la documentación requerida. Medios de presentación: * Electrónico. ## Después de hacerlo * Efectos del silencio cuando el trámite se inicia por el interesado: Desestimatorio (Artículo 24 de la Ley 39/2015). * Recursos: Potestativo de Reposición y Recurso contencioso-administrativo. ## Ayuda * Órgano que tramita: Serv. Relaciones Laborales y Sindicales * Enlaces de interés: * [Guía de preguntas frecuentes](https://www.gobiernodecanarias.org/cpj/dgfp/procesos_selectivos/preguntas_frecuentes/PREGUNTAS_FRECUENTES.pdf) * [Requisitos técnicos](https://sede.gobiernodecanarias.org/sede/la_sede/requisitos_tecnicos) * [Guía Oferta Puestos Estabilización Laborales](https://www.gobiernodecanarias.org/administracionespublicas/funcionpublica/docs_web/manuales/00_Gu%C3%ADa_Sede_Oferta_Puestos_Estabilizaci%C3%B3n_Laboral_v1.0.pdf) ## Normativa * [Ley 2/1987](https://www.gobiernodecanarias.org/juriscan/ficha.jsp?id=2046), 30 marzo, de la Función Pública Canaria. * [DECRETO 114/2022](http://www.gobiernodecanarias.org/boc/2022/105/005.html), de 20 de mayo. * [DECRETO 115/2022](http://www.gobiernodecanarias.org/boc/2022/105/006.html), de 20 de mayo. * [Resolución de 21 de diciembre de 2022](http://www.gobiernodecanarias.org/boc/2022/255/006.html). * [Resolución de 23 de marzo de 2023](http://www.gobiernodecanarias.org/boc/2023/063/004.html). * [Resolución de 7 de febrero de 2025](http://www.gobiernodecanarias.org/boc/2025/035/667.html). * [Real Decreto Legislativo 5/2015](https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2015-11719), de 30 de octubre. * [Ley 40/2015](https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2015-10566), de 1 de octubre. * [Ley 39/2015](https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2015-10565), de 1 de octubre. * [Ley 20/2021](https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2021-21651), de 28 de diciembre.
La documentación a aportar deberá ser presentada en alguno de los formatos de documentos aceptados.
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Ley 11/1990, de 13 de julio, de Prevención del Impacto Ecológico
Ley 22/1973, de 21 de julio, de Minas. (BOE Nº 176, de 24.7.1973).
Real Decreto 975/2009, de 12 de junio, sobre gestión de los residuos de las industrias extractivas y de protección y rehabilitación del espacio afectado por actividades mineras.
Real Decreto Legislativo 1/2008, de 11 de enero, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Evaluación de Impacto Ambiental de proyectos
Real Decreto 2857/1978, de 25 de agosto, por el que se aprueba el Reglamento General para el Régimen de la Minería. (BOE Nº 295, de 11.12.1978).
Sistema de Información de la Comunidad Autónoma de Canarias (SICAC):
991Sistema de Información Administrativa del Estado (SIA):
220366