Ayuntamiento de Gerona

## Resumen Este trámite permite solicitar una compensación al Ayuntamiento de Girona si has sufrido daños en tu persona, bienes o derechos debido al funcionamiento de sus servicios públicos. **Quién puede usar este servicio:** * Personas físicas o jurídicas con capacidad legal. * Menores de edad que puedan ejercer sus derechos sin asistencia. * Grupos de afectados y entidades sin personalidad jurídica. ## Lo que necesitas **Documentación a aportar:** * Justificación de los daños sufridos. * Valoración económica de los daños. **Requisitos previos:** * El daño debe ser real, evaluable económicamente e individualizado. * Debe ser causado por el funcionamiento de la administración. * Debe existir una relación directa entre la administración y los daños. * No se puede reclamar en casos de fuerza mayor. ## Cómo hacerlo **Paso a paso del proceso:** 1. Prepara la documentación requerida. 2. Presenta la reclamación a través de uno de los siguientes medios: * Sede Electrónica del Ayuntamiento. * Correo postal. * Registro electrónico general. * Oficinas de Correos. * Representaciones diplomáticas. * Oficinas de asistencia en materia de registros. **Dónde dirigirse:** OFICINA D'ASSISTÈNCIA EN MATÈRIA DE REGISTRE OAMR Teléfono: 972 419 010 Sitio web: www.girona.cat/ic ## Después de hacerlo **Plazos:** * Tienes un año desde que ocurrieron los hechos o desde que se manifestaron los daños para presentar la reclamación. * En caso de daños físicos o psíquicos, el plazo comienza desde la curación o la determinación de las secuelas. ## Ayuda **Contacto:** * OFICINA D'ASSISTÈNCIA EN MATÈRIA DE REGISTRE OAMR * Teléfono: 972 419 010 * Sitio web: www.girona.cat/ic **Legislación:** * Artículo 106.2 de la Constitución española * Ley 39/2015, de 1 de octubre de 2015, del procedimiento administrativo común de las administraciones públicas * Ley 40/2015, de 1 de octubre de 2015, de régimen jurídico del sector público * Ley 7/1985, de 3 de abril, reguladora de las bases del régimen local * Ley 26/2010, de 3 de agosto, de régimen jurídico y de procedimiento de las administraciones públicas de Cataluña * Ley 5/2005, de 2 de mayo, de la Comisión Jurídica Asesora

## Resumen Este trámite permite presentar un recurso contra una diligencia de embargo. ## Quién puede usar este servicio * Personas físicas o jurídicas con capacidad legal. * Menores de edad que actúen en defensa de sus derechos, según lo permitido por la ley. * Grupos de afectados, uniones o entidades sin personalidad jurídica. ## Cómo hacerlo El recurso se puede presentar de las siguientes maneras: * **En línea:** A través de la Seu Electrònica. * **Por correo postal.** * **Presencialmente:** En el Registro Electrónico General. * **En otros registros electrónicos:** * Administración General del Estado. * Administraciones de las Comunidades Autónomas. * Entidades de la Administración Local. * Sector público institucional. * En las oficinas de Correos. * En representaciones diplomáticas u oficinas consulares de España en el extranjero. * En las oficinas de asistencia en materia de registros. ## Después de hacerlo * El plazo de resolución es de 1 mes. * El silencio administrativo es negativo. ## Ayuda * **Oficina de Asistencia en Materia de Registro (OAMR):** * Teléfono: 972 419 010 * Web: www.girona.cat/ic ## Legislación aplicable * Art. 170.5 de la Llei General Tributària de 58/2003 del 17 de desembre. * Art. 14 de la Llei reguladora de les Hisendes Locals. * Reial Decret Legislatiu 2/2004, de 5 de març, pel qual s'aprova el text refós de la Llei Reguladora de les Hisendes Locals. Obtenir instància Tramitar en línia

On adreçar-se

OFICINA INFORMACIÓ I ATENCIÓ CIUTADANA

972 419 010

www.girona.cat/ic

A qui va adreçat

- Les persones físiques o jurídiques que tinguin capacitat d'obrar d'acord amb les normes civils
- Els/les menors d'edat per a l'exercici i la defensa d'aquells dels seus drets i interessos l'actuació dels quals estigui permesa per l'ordenament jurídic sense l'assistència de la persona que n'exerceixi la pàtria potestat, tutela o curatela. S'exceptua el supòsit dels/de les menors incapacitats/des, quan l'extensió de la incapacitació afecti l'exercici i la defensa dels drets o interessos de què es tracti.
- Quan la Llei així ho declari expressament, els grups d'afectats/des, les unions i entitats sense personalitat jurídica i els patrimonis independents o autònoms.

Com fer-ho

- Telemàticament mitjançant la Seu Electrònica
- Correu postal
- Presencialment al Registre electrònic general
- Als registres electrònics generals de:
a) L'Administració General de l'Estat
b) Les administracions de les Comunitats Autònomes
c) Les entitats que integren l'Administració local
d) El sector públic institucional (la seva integració està regulada a l'article 2.2 de la Llei 39/2015, d'1 d'octubre)
- A les oficines de Correus, tal com s'estableixi reglamentàriament
- A les representacions diplomàtiques o oficines consulars d'Espanya a l'estranger
- A les oficines d'assistència en matèria de registres
- En qualsevol altre que estableixin les disposicions vigents

Legislació

- Art. 170.5 de la Llei General Tributària de 58/2003 del 17 de desembre.
- Art. 14 de la Llei reguladora de les Hisendes Locals.
- Reial Decret Legislatiu 2/2004, de 5 de març, pel qual s'aprova el text refós de la Llei Reguladora de les Hisendes Locals.

Termini resolució

1 mes

Silenci administratiu

Negatiu

On adreçar-se:

OFICINA D'INFORMACIÓ I ATENCIÓ CIUTADANA

972 419 010

www.girona.cat/ic/

A qui va adreçat:

- Les persones físiques o jurídiques que tinguin capacitat d'obrar d'acord amb les normes civils
- Els/les menors d'edat per a l'exercici i la defensa d'aquells dels seus drets i interessos l'actuació dels quals estigui permesa per l'ordenament jurídic sense l'assistència de la persona que n'exerceixi la pàtria potestat, tutela o curatela. S'exceptua el supòsit dels/de les menors incapacitats/des, quan l'extensió de la incapacitació afecti l'exercici i la defensa dels drets o interessos de què es tracti.
- Quan la Llei així ho declari expressament, els grups d'afectats/des, les unions i entitats sense personalitat jurídica i els patrimonis independents o autònoms.

Com fer-ho:

- Telemàticament mitjançant la Seu Electrònica
- Correu postal
- Presencialment al Registre electrònic general
- Als registres electrònics generals de:
a) L'Administració General de l'Estat
b) Les administracions de les Comunitats Autònomes
c) Les entitats que integren l'Administració local
d) El sector públic institucional (la seva integració està regulada a l'article 2.2 de la Llei 39/2015, d'1 d'octubre)
- A les oficines de Correus, tal com s'estableixi reglamentàriament
- A les representacions diplomàtiques o oficines consulars d'Espanya a l'estranger
- A les oficines d'assistència en matèria de registres
- En qualsevol altre que estableixin les disposicions vigents

Documentació que cal aportar:

- Instància específica

Observacions:

Si no es formulen al·legacions ni s'abona l'import de la sanció amb el 50% de bonificació, dins el termini de 20 dies des de la data de notificació, la denúncia tindrà efecte d'acte resolutori del procediment sancionador i la sanció podrà executar-se transcorreguts 30 dies naturals des de la notificació de la denúncia, excepte en el cas de les infraccions greus amb retirada de punts i de les molt greus, no notificades en l'acte, en què es dictarà resolució sancionadora expressa. En aquest cas, la sanció podrà executar-se des del dia següent al que es notifiqui a la persona interessada. Contra la sanció es podrà interposar recurs de reposició, amb caràcter potestatiu, en el termini d'un mes des de la data de notificació, o bé, interposar un recurs contenciós administratiu davant del Jutjat Contenciós Administratiu de Girona o de la circumscripció que correspongui al vostre domicili, en el termini de dos mesos a comptar des del dia següent a la recepció de la notificació. Si opteu per interposar un recurs potestatiu de reposició no podeu presentar recurs contenciós administratiu fins que el primer no hagui estat resolt expressament o s'hagi produït la seva desestimació per silenci. Tot això, sens perjudici que interposeu qualsevol altre recurs que considereu més oportú.
El recurs de reposició contra la sanció es pot interposar, amb caràcter potestatiu, davant l'Alcaldia Presidència de l'Ajuntament de Girona, en el termini d'un mes a comptar des de la notificació de la resolució, i s'ha de presentar en la forma i als registres legalment establerts, d'acord amb el que s'estableix als articles 14 i 16.4 de la llei 39/2015, d'1 d'octubre.
El pagament de la sanció es podrà fer efectiu en qualsevol "Servicaixa" (24h) o oficina de Caixabank, amb el document de notificació de la sanció.

Legislació

- Reial decret 320/1994, de 25 de febrer, pel qual s'aprova el Reglament de procediment sancionador en matèria de trànsit, circulació de vehicles de motor i seguretat viària.
- Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques.
- Reial decret legislatiu 6/2015, de 30 d'octubre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei sobre trànsit, circulació de vehicles de motor i seguretat viària.
- Llei 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal.

Termini resolució

1 mes

Silenci administratiu

Negatiu

On adreçar-se

OFICINA D'INFORMACIÓ I ATENCIÓ CIUTADANA

972 419 010

www.girona.cat/ic/

A qui va adreçat

- Les persones físiques o jurídiques que tinguin capacitat d'obrar d'acord amb les normes civils
- Els/les menors d'edat per a l'exercici i la defensa d'aquells dels seus drets i interessos l'actuació dels quals estigui permesa per l'ordenament jurídic sense l'assistència de la persona que n'exerceixi la pàtria potestat, tutela o curatela. S'exceptua el supòsit dels/de les menors incapacitats/des, quan l'extensió de la incapacitació afecti l'exercici i la defensa dels drets o interessos de què es tracti.
- Quan la Llei així ho declari expressament, els grups d'afectats/des, les unions i entitats sense personalitat jurídica i els patrimonis independents o autònoms.

Com fer-ho

- Telemàticament mitjançant la Seu Electrònica
- Correu postal
- Presencialment al Registre electrònic general
- Als registres electrònics generals de:
a) L'Administració General de l'Estat
b) Les administracions de les Comunitats Autònomes
c) Les entitats que integren l'Administració local
d) El sector públic institucional (la seva integració està regulada a l'article 2.2 de la Llei 39/2015, d'1 d'octubre)
- A les oficines de Correus, tal com s'estableixi reglamentàriament
- A les representacions diplomàtiques o oficines consulars d'Espanya a l'estranger
- A les oficines d'assistència en matèria de registres
- En qualsevol altre que estableixin les disposicions vigents

Documentació que cal aportar

- Instància específica

Observacions

Si no es formulen al·legacions ni s'abona l'import de la sanció amb el 50% de bonificació, dins el termini de 20 dies des de la data de notificació, la denúncia tindrà efecte d'acte resolutori del procediment sancionador i la sanció podrà executar-se transcorreguts 30 dies naturals des de la notificació de la denúncia, excepte en el cas de les infraccions greus amb retirada de punts i de les molt greus, no notificades en l'acte, en què es dictarà resolució sancionadora expressa. En aquest cas, la sanció podrà executar-se des del dia següent al que es notifiqui a la persona interessada. Contra la sanció es podrà interposar recurs de reposició, amb caràcter potestatiu, en el termini d'un mes des de la data de notificació, o bé, interposar un recurs contenciós administratiu davant del Jutjat Contenciós Administratiu de Girona o de la circumscripció que correspongui al vostre domicili, en el termini de dos mesos a comptar des del dia següent a la recepció de la notificació. Si opteu per interposar un recurs potestatiu de reposició no podeu presentar recurs contenciós administratiu fins que el primer no hagui estat resolt expressament o s'hagi produït la seva desestimació per silenci. Tot això, sens perjudici que interposeu qualsevol altre recurs que considereu més oportú.
El recurs de reposició contra la sanció es pot interposar, amb caràcter potestatiu, davant l'Alcaldia Presidència de l'Ajuntament de Girona, en el termini d'un mes a comptar des de la notificació de la resolució, i s'ha de presentar en la forma i als registres legalment establerts, d'acord amb el que s'estableix als articles 14 i 16.4 de la llei 39/2015, d'1 d'octubre.
El pagament de la sanció es podrà fer efectiu en qualsevol "Servicaixa" (24h) o oficina de Caixabank, amb el document de notificació de la sanció.

Legislació

- Reial decret 320/1994, de 25 de febrer, pel qual s'aprova el Reglament de procediment sancionador en matèria de trànsit, circulació de vehicles de motor i seguretat viària.
- Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques.
- Reial decret legislatiu 6/2015, de 30 d'octubre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei sobre trànsit, circulació de vehicles de motor i seguretat viària.
- Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals

Termini resolució

1 mes

Silenci administratiu

Negatiu

## Resumen Este trámite permite presentar una reclamación contra el cálculo de un impuesto o tasa municipal. ## Quién puede usar este servicio Personas físicas o jurídicas con capacidad legal para actuar, menores de edad en defensa de sus derechos (con excepciones), y grupos o entidades sin personalidad jurídica cuando la ley lo permita. ## Cómo hacerlo El recurso se puede presentar de las siguientes maneras: * **En línea:** A través de la Oficina Virtual Tributària. * **Por correo postal.** * **Presencialmente:** En el Registro Electrónico General del Ayuntamiento o en otros registros electrónicos de la Administración General del Estado, Comunidades Autónomas, etc. * En las oficinas de Correos. * En representaciones diplomáticas o consulares de España en el extranjero. * En las oficinas de asistencia en materia de registros. ## Dónde dirigirse Para cualquier consulta o asistencia, puede dirigirse a: OFICINA D'ASSISTÈNCIA EN MATÈRIA DE REGISTRE OAMR Teléfono: 972 419 010 Sitio web: www.girona.cat/ic ## Plazo de resolución El plazo máximo para resolver el recurso es de 1 mes. ## Silencio administrativo El silencio administrativo es negativo. Esto significa que si transcurrido el plazo de 1 mes no se ha notificado una resolución expresa, se entenderá que el recurso ha sido desestimado. ## Legislación aplicable * Reial Decret Legislatiu 2/2004 de 5 de març, pel qual s'aprova el text refós de la Llei Reguladora d'Hisendes Locals.

On adreçar-se

OFICINA INFORMACIÓ I ATENCIÓ CIUTADANA

972 419 010

www.girona.cat/ic

A qui va adreçat

- Les persones físiques o jurídiques que tinguin capacitat d'obrar d'acord amb les normes civils
- Els/les menors d'edat per a l'exercici i la defensa d'aquells dels seus drets i interessos l'actuació dels quals estigui permesa per l'ordenament jurídic sense l'assistència de la persona que n'exerceixi la pàtria potestat, tutela o curatela. S'exceptua el supòsit dels/de les menors incapacitats/des, quan l'extensió de la incapacitació afecti l'exercici i la defensa dels drets o interessos de què es tracti.
- Quan la Llei així ho declari expressament, els grups d'afectats/des, les unions i entitats sense personalitat jurídica i els patrimonis independents o autònoms.

Com fer-ho

- Telemàticament mitjançant la Seu Electrònica
- Correu postal
- Presencialment al Registre electrònic general
- Als registres electrònics generals de:
a) L'Administració General de l'Estat
b) Les administracions de les Comunitats Autònomes
c) Les entitats que integren l'Administració local
d) El sector públic institucional (la seva integració està regulada a l'article 2.2 de la Llei 39/2015, d'1 d'octubre)
- A les oficines de Correus, tal com s'estableixi reglamentàriament
- A les representacions diplomàtiques o oficines consulars d'Espanya a l'estranger
- A les oficines d'assistència en matèria de registres
- En qualsevol altre que estableixin les disposicions vigents

Legislació

- Reial Decret Legislatiu 2/2004 de 5 de març, pel qual s'aprova el text refós de la Llei Reguladora d'Hisendes Locals.

Termini resolució

1 mes

Silenci administratiu

Negatiu

## Resumen Este trámite permite presentar un recurso contra las diligencias de embargo. Quién puede usar este servicio: - Personas físicas o jurídicas con capacidad de obrar. - Menores de edad en defensa de sus derechos e intereses, permitidos por el ordenamiento jurídico sin asistencia. - Grupos de afectados, uniones y entidades sin personalidad jurídica y patrimonios independientes o autónomos, cuando la Ley lo declare. ## Cómo hacerlo El recurso se puede presentar: - Telemáticamente a través de la Sede Electrónica. - Por correo postal. - Presencialmente en el registro electrónico general. - En los registros electrónicos generales de: - La Administración General del Estado. - Las Administraciones de las Comunidades Autónomas. - Las entidades que integran la Administración Local. - El sector público institucional. - En las oficinas de Correos. - En las representaciones diplomáticas u oficinas consulares de España en el extranjero. - En las oficinas de asistencia en materia de registros. - En cualquier otro lugar establecido por las disposiciones vigentes. ## Después de hacerlo Plazo de resolución: 1 mes. Silencio administrativo: Negativo (la falta de respuesta se considera denegación). ## Ayuda Dónde dirigirse: OFICINA D'ASSISTÈNCIA EN MATÈRIA DE REGISTRE OAMR 972 419 010 www.girona.cat/ic Legislación: - Art. 170.5 de la Ley General Tributaria de 58/2003 del 17 de diciembre. - Art. 14 de la Ley Reguladora de las Haciendas Locales. - Real Decreto Legislativo 2/2004, de 5 de marzo, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley Reguladora de las Haciendas Locales.

Dónde dirigirse

OFICINA D'INFORMACIÓ I ATENCIÓ CIUTADANA

972 419 010

www.girona.cat/ic/

A quien va destinado

- Las personas físicas o jurídicas que tienen capacidad de obrar de acuerdo con las normas civiles.
- Los/las menores de edad para el ejercicio y la defensa de aquellos de sus derechos e intereses cuya actuación esté permitida por el ordenamiento jurídico sin la asistencia de la persona que ejerza la patria potestad, tutela o curatela. Se exceptúa el supuesto de los/las menores incapacitados/as, cuando la extensión de la incapacitación afecte al ejercicio y la defensa de los derechos o intereses de que se trate.
- Cuando la Ley así lo declare expresamente, los grupos de afectados/as, las uniones y entidades sin personalidad jurídica y los patrimonios independientes o autónomos.

Cómo hacerlo

- Telemáticamente mediante la Sede Electrónica
- Correo postal
- Presencialmente en el registro electrónico general
- En los registros electrónicos generales de:
a) La Administración General del Estado
b) Las Administraciones de las Comunidades Autónomas
c) Las entidades que integran la Administración Local
d) El sector público institucional (su integración está regulada en el artículo 2.2 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre)
- En las oficinas de Correos, tal como se establezca reglamentariamente
- En las representaciones diplomáticas u oficinas consulares de España en el extranjero
- En las oficinas de asistencia en materia de registros
- En cualquier otro que establezcan las disposiciones vigentes

Documentación a aportar

- Instancia específica

Observaciones

Si no se formulan alegaciones ni abona el importe de la sanción con el 50% de bonificación, dentro del plazo de 20 días desde la fecha de notificación, la denuncia tendrá efecto de acto resolutorio del procedimiento sancionador y la sanción podrá ejecutarse transcurridos 30 días naturales desde la notificación de la denuncia, excepto en el caso de las infracciones graves con retirada de puntos y de las muy graves, no notificadas en el acto, en el que se dictará resolución sancionadora expresa. En este caso, la sanción podrá ejecutarse desde el día siguiente al que se notifique al interesado. Contra la sanción se podrá interponer recurso de reposición, con carácter potestativo, en el plazo de un mes desde la fecha de notificación, o bien, recurso contencioso administrativo ante el Juzgado Contencioso Administrativo de Girona o de la circunscripción que corresponda al su domicilio, en el plazo de dos meses a contar desde el día siguiente a la recepción de la notificación. Si opta por interponer un recurso potestativo de reposición no puede presentar recurso contencioso administrativo hasta que el primero no haya sido resuelto expresamente o se haya producido su desestimación por silencio. Todo esto, sin perjuicio de que se pueda interponer cualquier otro recurso que considere más conveniente a su derecho.
El recurso de reposición contra la sanción puede interponerse, con carácter potestativo, ante la Alcaldía Presidencia del Ayuntamiento de Girona, en el plazo de un mes a contar desde la notificación de la resolución, y se presentará en la forma y en los registros legalmente establecidos, de acuerdo con lo establecido en los artículos 14 y 16.4 de la ley 39/2015, de 1 de octubre.
El pago de la sanción se podrá hacer efectivo en cualquier "Servicaixa" (24h) o oficina de Caixabank, con el documento de notificación de la sanción.

Legislación

- Real Decreto 320/1994, de 25 de febrero, por el que se aprueba el Reglamento de procedimiento sancionador en materia de tráfico, circulación de vehículos a Montoro y seguridad vial.
- Ley 39/2015, de 1 de octubre, del procedimiento administrativo común de las administraciones públicas.
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los Derechos digitales
- Real Decreto Legislativo 6/2015, de 30 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial.

Plazo resolución

1 mes

Silencio administrativo

Negativo

## Resumen Este trámite permite presentar un recurso o alegación contra el cálculo de un impuesto o tasa municipal. ### Quién puede usar este servicio Personas físicas o jurídicas con capacidad legal para actuar, menores de edad en ciertos casos, y grupos de afectados según lo establezca la ley. ### Antes de empezar Es recomendable revisar la liquidación tributaria para identificar los errores o motivos de desacuerdo. ## Lo que necesitas ### Documentos requeridos Aunque no se especifican documentos obligatorios, es recomendable adjuntar cualquier documento que justifique tu reclamación. ### Cómo hacerlo #### Paso a paso del proceso 1. **Descarga de la instancia:** Puedes obtener el formulario de instancia desde este enlace. 2. **Acceso a la Oficina Virtual Tributaria:** La tramitación en línea se realiza a través de la Oficina Virtual Tributaria. 3. **Presentación:** Puedes presentar el recurso: * Telemáticamente a través de la Sede Electrónica. * Por correo postal. * Presencialmente en el registro electrónico general. * En los registros electrónicos generales de otras administraciones públicas. * En las oficinas de Correos. * En representaciones diplomáticas u oficinas consulares. * En las oficinas de asistencia en materia de registros. ## Ayuda ### Contacto Para más información o asistencia, puedes dirigirte a: OFICINA D'ASSISTÈNCIA EN MATÈRIA DE REGISTRE OAMR 972 419 010 www.girona.cat/ic ### Legislación aplicable

- Real Decreto Legislativo 2 / 2004 de 5 de marzo, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley Reguladora de Haciendas Locales.