Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado

## Resumen Este trámite permite a los trabajadores titulares de una cuenta individual en el ISSSTE designar a sus beneficiarios sustitutos. Si eres titular de una cuenta y deseas designar a tus beneficiarios, acércate al ISSSTE para informarte. ## Lo que necesitas ### Documentos requeridos * Solicitud de servicio (proporcionada por PENSIONISSSTE) en original. * Identificación oficial vigente del titular (Credencial para votar INE, Pasaporte o Cédula profesional) en original y copia. * Comprobante de domicilio con una vigencia no mayor a 3 meses en original y copia. **Nota:** Todos los documentos deben presentarse sin tachaduras ni enmendaduras. ### Costos El trámite es gratuito. ## Cómo hacerlo ### Opciones para realizar tu trámite * **Presencial:** En las Oficinas de Atención al Público de PENSIONISSSTE, de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas. ## Información Adicional Este trámite está en proceso de mejora continua y pronto estará disponible con el estándar de servicios digitales de gob.mx. ## Ubica tu oficina más cercana: ## Ayuda * Imprime la página completa * ¿Tienes alguna sugerencia para mejorar la realización de este trámite? * ¿Hay algo incorrecto en la información?

## Resumen Este trámite permite a los ex trabajadores del Estado, mayores de 50 años o con más de un año de separación del servicio público, que no tengan crédito hipotecario FOVISSSTE vigente o lo tengan liquidado, solicitar la devolución de los depósitos del 5% realizados entre 1972 y 1992. **Quién puede usar este servicio:** Ex trabajadores del Estado que cumplan con los requisitos de edad o tiempo de separación del servicio, y que no tengan o hayan liquidado su crédito FOVISSSTE. ## Lo que necesitas ### Documentos requeridos * **En línea:** * Identificación oficial vigente del interesado. * Informe oficial de servicios prestados o Hoja Única de Servicios. * Último talón de pago en servicio activo (solo para trabajadores del Gobierno de la Ciudad de México y SEP). * Estado de cuenta bancario con CLABE a 18 dígitos (vigencia no mayor a 3 meses). * CURP. * **Presencial:** * Identificación oficial vigente del interesado (original y copia). * Informe oficial de servicios prestados o Hoja Única de Servicios (original). * Último talón de pago en servicio activo (original y copia, solo para trabajadores del Gobierno de la Ciudad de México y SEP). * Estado de cuenta bancario con CLABE a 18 dígitos (original y copia). * CURP (copia). ### Costes El trámite es gratuito. ## Cómo hacerlo ### Paso a paso del proceso 1. **En línea:** Realiza tu trámite en línea aquí. 2. **Presencial:** Acude a las oficinas de los Departamentos de Vivienda del FOVISSSTE. ## Ayuda ### Más Información Más Información

## Resumen Este trámite permite a los pensionados por incapacidad total o permanente o invalidez solicitar la devolución de los recursos correspondientes a los depósitos del 5% realizados durante el periodo de 1972 a 1992, siempre y cuando no tengan un crédito FOVISSSTE o este ya esté liquidado. ### Quién puede usar este servicio Pensionados por incapacidad total o permanente o invalidez que no tengan crédito FOVISSSTE o lo tengan liquidado. ### Antes de empezar Es importante contar con todos los documentos requeridos en formato digital (PDF o JPG) con un peso menor a 500 KB. ## Lo que necesitas ### Documentos requeridos * Identificación oficial vigente (INE/IFE o pasaporte). * Informe oficial de servicios prestados en la dependencia o Reporte oficial exclusivo para FOVISSSTE u Hoja Única de Servicios. * Último talón de pago en servicio activo (solo para trabajadores del Gobierno de la Ciudad de México y SEP). * Estado de cuenta bancario con CLABE a 18 dígitos (vigencia no mayor a 3 meses). * Concesión de pensión por incapacidad o invalidez. * CURP. * Dictamen Médico (RT09) expedido por el ISSSTE. ### Costes El trámite es gratuito. ## Cómo hacerlo ### Paso a paso del proceso 1. **En línea:** * Realiza tu trámite en línea aquí. 2. **Presencial:** * Acude a las oficinas de los Departamentos de Vivienda del FOVISSSTE. ## Ayuda ### Contacto Para más información, puedes consultar el siguiente enlace: Más Información

## Resumen Este trámite te permite obtener el estado de cuenta de tu crédito hipotecario del ISSSTE si fue otorgado antes de 1985. **Quién puede usar este servicio:** * El titular del crédito hipotecario. * En caso de fallecimiento del titular, su representante legal (albacea o heredero). ## Lo que necesitas **Documentos requeridos:** * Identificación oficial vigente (INE, IFE, Pasaporte o Cédula profesional con fotografía) - Original y Copia * Formato Único de Solicitud de Trámite (FUST) - Original * Comprobante(s) o constancia de todos los descuentos y pagos directos efectuados - Original y Copia * Testamento o sucesión testamentaria - Original y Copia * Copia certificada del acta de defunción del acreditado (en caso de fallecimiento) - Original y Copia * Escritura del inmueble donde conste el contrato de mutuo con interés y garantía hipotecaria a favor del ISSSTE - Copia **Costes:** * Este trámite es gratuito. ## Cómo hacerlo **Paso a paso:** 1. Reúne los documentos requeridos. 2. Acude al Departamento de Afiliación y Prestaciones Económicas de la Oficina de Representación Estatal o Regional del ISSSTE más cercana a tu domicilio. 3. Presenta la documentación y solicita el estado de cuenta. **Horario de atención:** * Lunes a viernes, de 09:00 a 14:30 horas. ## Ayuda **Contacto:** * Departamento de Afiliación y Prestaciones Económicas de la Oficina de Representación Estatal o Regional del ISSSTE.

## Resumen Este trámite te permite obtener el estado de cuenta individual de tu préstamo personal del ISSSTE. Puedes solicitarlo en la Oficina de Representación Estatal o Regional del ISSSTE más cercana. ## Lo que necesitas ### Documentos requeridos * Identificación oficial vigente (INE, IFE, Pasaporte o Cédula profesional con fotografía) - Original y Copia * Formato Único de Solicitud de Trámite (FUST) - Original * Último comprobante de pago (nómina o pensión) - Original y Copia * Comprobantes de pago (nómina o pensión) o Constancia de todos los descuentos efectuados emitida por la dependencia o entidad, además de los Pagos directos (FOPI) efectuados si fue realizado alguno, en su caso, copia de la hoja de liquidación (hoja amarilla) - Original y Copia ### Costos * El trámite es gratuito. ## Cómo hacerlo ### Paso a paso del proceso 1. **Reúne los documentos:** Asegúrate de tener todos los documentos requeridos en original y copia. 2. **Acude a la Oficina de Representación:** Dirígete al Departamento de Afiliación y Prestaciones Económicas de la Oficina de Representación Estatal o Regional del ISSSTE más cercana. 3. **Presenta la solicitud:** Entrega los documentos y el Formato Único de Solicitud de Trámite (FUST). 4. **Recibe tu estado de cuenta:** Una vez procesada tu solicitud, recibirás el estado de cuenta de tu préstamo personal. ## Opciones para realizar tu trámite * **Presencial:** En el Departamento de Afiliación y Prestaciones Económicas de la Oficina de Representación Estatal o Regional más cercana, de lunes a viernes, de 09:00 a 14:30 horas.

## Resumen Este trámite te permite solicitar la reimpresión de tu estado de cuenta o resumen de saldo de tu cuenta individual en el régimen del décimo transitorio del ISSSTE. ### Quién puede usar este servicio Trabajadores titulares de una cuenta individual en el régimen del décimo transitorio del ISSSTE. ## Lo que necesitas ### Documentos requeridos * Solicitud de servicio (proporcionada por PENSIONISSSTE) - Original * Identificación oficial vigente (Credencial para votar INE, Pasaporte o Cédula profesional) - Original y Copia * Comprobante de domicilio con una vigencia no mayor a 3 meses (recibo de teléfono, boleta predial, recibo de luz o recibo del agua) - Original y Copia **Nota:** Todos los documentos deberán ser presentados sin tachaduras y/o enmendaduras. ### Costos El trámite es gratuito. ## Cómo hacerlo ### Paso a paso del proceso 1. **Presencial:** Acude a las Oficinas de Atención al Público de PENSIONISSSTE, con un horario de atención de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. ## Ayuda ### Contacto Para más información, puedes acudir a las Oficinas de Atención al Público de PENSIONISSSTE. Consulta la ubicación de las oficinas en: http://www.pensionissste.gob.mx/puntos-de-atencion/ubica-tu-CAT-PENSIONISSSTE.html

## Resumen Este trámite permite a ex-trabajadores del ISSSTE (o a sus familiares en caso de fallecimiento) que pertenecieron al Régimen Artículo Décimo Transitorio (Sistema de Reparto) solicitar una indemnización global si han transcurrido menos de 5 años desde la fecha de baja. **Quién puede usar este servicio:** * Ex-trabajadores del ISSSTE bajo el Régimen Artículo Décimo Transitorio (Sistema de Reparto). * Familiares de ex-trabajadores fallecidos. ## Lo que necesitas **Documentos requeridos:** * Identificación oficial vigente (INE, pasaporte o cédula profesional) - Original. * Último comprobante de pago como trabajador(a) - Copia. * En caso de invalidez: Certificado Médico de Invalidez por Enfermedad o Accidente Ajeno al Trabajo expedido por el ISSSTE (Formato Riesgo de Trabajo - 09 Trámite de Invalidez). Vigencia máxima de dos años - Original. * En caso de fallecimiento: Acta de Defunción del Trabajador(a) o Extrabajador(a) - Original. **Costos:** * El trámite es gratuito. ## Cómo hacerlo **Paso a paso del proceso:** 1. **Reúne los documentos necesarios.** 2. **Acude a la Delegación Estatal o Regional del ISSSTE** que te corresponda de acuerdo a tu domicilio. 3. **Presenta la documentación** en el área de pensiones de la Subdelegación de Prestaciones. ## Ayuda **Más Información:** * Para más detalles, puedes visitar la página del Inicio. * También puedes consultar la sección de Trámites. **Sugerencias:** * Si tienes alguna sugerencia para mejorar este trámite, puedes hacerla a través de este enlace. **Información Incorrecta:** * Si encuentras información incorrecta, repórtala aquí.

## Resumen Este trámite te permite modificar o actualizar tus datos personales en tu cuenta individual del ISSSTE. Si encuentras inconsistencias en tus datos o deseas actualizarlos, acércate al ISSSTE para informarte. ## Lo que necesitas ### Documentos requeridos * Solicitud de expediente de identificación del trabajador (proporcionada por PENSIONISSSTE). Original. * Solicitud de servicio (proporcionada por PENSIONISSSTE). Original. * Identificación oficial vigente (Credencial para votar INE, Pasaporte o Cédula profesional). Original y Copia. * Comprobante de domicilio con una vigencia no mayor a 3 meses (recibo de teléfono, boleta predial, recibo de luz o recibo del agua). Original y Copia. * [Clave Única de Registro de Población (CURP)](https://consultas.curp.gob.mx/CurpSP/gobmx/inicio.jsp). Original y Copia. * Acta de Nacimiento. Original y Copia. * Constancia de Registro Federal de Contribuyentes (RFC). Original y Copia. **Nota:** Si el trámite lo realiza un beneficiario, deberá presentar: 1. Identificación oficial vigente. Original y Copia. 2. Resolución de Concesión de Pensión o Laudo Judicial o Formato de Designación de Beneficiarios. Original y Copia. 3. Acta de Nacimiento, Acta de Matrimonio o declaratoria de concubinato, patria potestad, juicio de interdicción para incapacitados total. Original y copia **Importante:** Al momento de recibir tus documentos, un ejecutivo tomará una fotografía digital de frente, la cual se agregará al expediente. Todos los documentos deben presentarse sin tachaduras ni enmendaduras. ### Costos El trámite es gratuito. ## Cómo hacerlo ### Paso a paso 1. **Presencial:** Acude a las [Oficinas de Atención al Público de PENSIONISSSTE](http://www.pensionissste.gob.mx/puntos-de-atencion/ubica-tu-CAT-PENSIONISSSTE.html) en un horario de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. ## Información Adicional Este trámite está en proceso de mejora continua, y pronto estará disponible con el [estándar de servicios digitales de gob.mx](https://www.gob.mx/guias/grafica).

## Resumen Este trámite te permite modificar tus datos personales en tu cuenta individual del ISSSTE, si estás en el régimen del décimo transitorio. Esto es útil si encuentras errores en tus datos o necesitas actualizarlos. **¿Quién puede usar este servicio?** * Trabajadores titulares de la cuenta individual en el régimen del décimo transitorio del ISSSTE. * Beneficiarios del trabajador titular (presentando documentación adicional). ## Lo que necesitas **Documentos requeridos:** * Solicitud de expediente de identificación del trabajador (la proporciona PENSIONISSSTE). * Solicitud de servicio (la proporciona PENSIONISSSTE). * Identificación oficial vigente (INE, pasaporte o cédula profesional). Original y copia. * Comprobante de domicilio con una vigencia no mayor a 3 meses. Original y copia. * Clave Única de Registro de Población (CURP). Original y copia. * Acta de Nacimiento (si vas a modificar tu nombre). Original y copia. * Constancia de Registro Federal de Contribuyentes (RFC) (si vas a modificar tu RFC). Original y copia. **Costos:** * El trámite es gratuito. ## Cómo hacerlo **Paso a paso:** 1. **Reúne los documentos:** Asegúrate de tener todos los documentos originales y copias. 2. **Acude a la oficina:** Visita las Oficinas de Atención al Público de PENSIONISSSTE de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas. 3. **Entrega los documentos:** Un ejecutivo te atenderá y recibirá tus documentos. Te tomarán una fotografía digital. ## Después de hacerlo * El trámite está en proceso de mejora continua para cumplir con el estándar de servicios digitales de gob.mx. ## Ayuda * **Contacto:** Oficinas de Atención al Público de PENSIONISSSTE.

## Resumen Este trámite permite a los trabajadores del ISSSTE que cumplen con los requisitos para una pensión, pero cuyos recursos acumulados son insuficientes, recibir el pago de una pensión garantizada. ## Lo que necesitas ### Documentos requeridos * Solicitud de expediente de identificación del trabajador (proporcionada por PENSIONISSSTE) - Original * Solicitud de servicio (proporcionada por PENSIONISSSTE) - Original * Resolución de Concesión de Pensión Garantizada - Original y Copia * Contrato por Pensión Mínima Garantizada (se celebra al realizar el trámite) - Original * Comprobante que identifique la titularidad de la cuenta en PENSIONISSSTE (resumen de saldos) - Original y Copia * Identificación oficial vigente (INE, Pasaporte o Cédula profesional) - Original y Copia * Comprobante de domicilio (vigencia no mayor a 3 meses: recibo de teléfono, boleta predial, recibo de luz o agua) - Original y Copia * Estado de Cuenta Bancario a nombre del trabajador con CLABE a 18 posiciones - Original y Copia **Nota:** Al momento de recibir tus documentos, un ejecutivo de atención deberá obtener una fotografía digital de frente, la cual se agregará al expediente. Todos los documentos deberán ser presentados sin tachaduras y/o enmendaduras. ### Costos * El trámite es gratuito. ## Cómo hacerlo ### Paso a paso del proceso 1. **Presencial:** Acude a las Oficinas de Atención al Público de PENSIONISSSTE, con un horario de atención de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. ## Información Adicional Este trámite está en proceso de mejora continua para cumplir con el estándar de servicios digitales de gob.mx. ## Ayuda ### Ubica tu oficina más cercana: (No se proporciona información sobre cómo ubicar la oficina más cercana en el texto original).