Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado
## Resumen Consulta en línea el saldo de tu préstamo del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE). Este trámite te permite conocer el estado actual de tu deuda de manera rápida y sencilla. ## Lo que necesitas ### Documentos requeridos * Clave Única de Registro de Población (CURP) ### Costos * El trámite es gratuito. ## Cómo hacerlo ### Paso a paso del proceso 1. **En línea:** Realiza tu trámite en línea aquí. ## Información Adicional *Para generar un usuario y contraseña dentro del portal del ISSSTE, necesitarás tu CURP.
Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado
¿Eres trabajador titular de la cuenta? ¿Tienes duda sobre tu cuenta individual? Para presentar una consulta o reclamación relacionada con tu cuenta individual, acércate al ISSSTE.
Documentos necesarios
Documento requerido Presentación Solicitud de servicio (proporcionada por PENSIONISSSTE)
Original Identificación oficial vigente (Credencial para votar, Pasaporte o Cédula profesional)
Original y Copia Comprobante de domicilio con una vigencia no mayor a 3 meses (recibo de teléfono, boleta predial, recibo de luz o recibo del agua)
Original y Copia Nota: Todos los documentos deberán ser presentados sin tachaduras y/o enmendaduras.
Costos
Concepto Monto Trámite
Gratuito Opciones para realizar tu trámite
Presencial: En las Oficinas de Atención al Público de PENSIONISSSTE, de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas.
## Resumen Este trámite permite a los trabajadores titulares de una cuenta individual en el ISSSTE presentar consultas o reclamaciones relacionadas con dicha cuenta. **Quién puede usar este servicio:** * Trabajadores titulares de la cuenta individual en el ISSSTE. ## Lo que necesitas **Documentos requeridos:** * Solicitud de servicio (proporcionada por PENSIONISSSTE) en original. * Identificación oficial vigente (Credencial para votar, Pasaporte o Cédula profesional) en original y copia. * Comprobante de domicilio con una vigencia no mayor a 3 meses (recibo de teléfono, boleta predial, recibo de luz o recibo del agua) en original y copia. **Costes:** * El trámite es gratuito. ## Cómo hacerlo **Paso a paso del proceso:** 1. Acude a las Oficinas de Atención al Público de PENSIONISSSTE. 2. Presenta la documentación requerida. **Horario de atención:** * Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas. ## Información Adicional Este trámite está en proceso de mejora continua, y pronto estará disponible con el estándar de servicios digitales de gob.mx. ## Ayuda * Para más información, puedes consultar la página de PENSIONISSSTE. * Si tienes alguna sugerencia para mejorar este trámite, puedes hacerla llegar a través de los canales indicados en la sección correspondiente. * Si encuentras información incorrecta, repórtala mediante el enlace proporcionado.
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¿Eres trabajador titular de la cuenta? ¿Tienes duda sobre tu cuenta individual? Para presentar una consulta o reclamación relacionada con tu cuenta individual, acércate al ISSSTE.
Documentos necesarios
Documento requerido Presentación Solicitud de servicio (proporcionada por PENSIONISSSTE)
Original Identificación oficial vigente (Credencial para votar INE, Pasaporte o Cédula profesional)
Original y Copia Comprobante de domicilio con una vigencia no mayor a 3 meses (recibo de teléfono, boleta predial, recibo de luz o recibo del agua)
Original y Copia Nota: Todos los documentos deberán ser presentados sin tachaduras y/o enmendaduras.
Costos
Concepto Monto Trámite
Gratuito Opciones para realizar tu trámite
Presencial: En las Oficinas de Atención al Público de PENSIONISSSTE, con un horario de atención de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.
## Resumen Este trámite permite a los trabajadores titulares de una cuenta individual en el ISSSTE presentar consultas o reclamaciones relacionadas con su cuenta. **Quién puede usar este servicio:** * Trabajadores titulares de una cuenta individual en el ISSSTE. ## Lo que necesitas **Documentos requeridos:** * Solicitud de servicio (proporcionada por PENSIONISSSTE) en original. * Identificación oficial vigente (INE, pasaporte o cédula profesional) en original y copia. * Comprobante de domicilio con vigencia no mayor a 3 meses (recibo de teléfono, predial, luz o agua) en original y copia. **Costes:** * El trámite es gratuito. ## Cómo hacerlo **Paso a paso:** 1. Reúne los documentos necesarios. 2. Acude a las Oficinas de Atención al Público de PENSIONISSSTE en un horario de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Consulta la ubicación de las oficinas en: [http://www.pensionissste.gob.mx/puntos-de-atencion/ubica-tu-CAT-PENSIONISSSTE.html](http://www.pensionissste.gob.mx/puntos-de-atencion/ubica-tu-CAT-PENSIONISSSTE.html) 3. Presenta tu consulta o reclamación. ## Ayuda **Contacto:** * Oficinas de Atención al Público de PENSIONISSSTE. Consulta la ubicación de las oficinas en: [http://www.pensionissste.gob.mx/puntos-de-atencion/ubica-tu-CAT-PENSIONISSSTE.html](http://www.pensionissste.gob.mx/puntos-de-atencion/ubica-tu-CAT-PENSIONISSSTE.html)
## Resumen Este trámite permite a los ex trabajadores del ISSSTE mantener vigentes los beneficios de los seguros de salud, retiro, cesantía en edad avanzada y vejez, una vez que han causado baja. ## Lo que necesitas ### Documentos requeridos * Escrito Libre (de solicitud o petición) - Original * Identificación Oficial (Credencial para votar INE, Pasaporte o Cédula Profesional) - Copia * Carta poder del representante legal - Original (si aplica) **Nota:** Para contratar el Seguro de Salud, el trabajador deberá acreditar 5 años de cotización a dicho seguro. ### Costos El trámite es gratuito. ## Cómo hacerlo ### Opciones para realizar tu trámite * **En línea:** Realiza tu trámite en línea aquí. * **Presencial:** En los Departamentos de Afiliación y Prestaciones Económicas en las Delegaciones Estatales y Regionales del ISSSTE, con un horario de atención de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 horas. ## Más Información Puedes encontrar más información en: Más Información
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Te permite mantener vigente el beneficio del seguro contratado una vez que hayas causado baja como trabajador.
Documentos necesarios
Documento requerido Presentación Carta poder o poder notarial, sólo en caso de que el extrabajador esté imposibilitado para realizar el trámite personalmente
Original Escrito libre de solicitud, sólo en caso de no haber obtenido el formato en línea
Original Identificación oficial vigente (Credencial para votar INE, Pasaporte o Cédula Profesional)
Original y Copia Nota: Para contratar el Seguro de Salud, el trabajador deberá acreditar 5 años de cotización a dicho seguro.
Costos
Concepto Monto Trámite
Gratuito Opciones para realizar tu trámite
En línea: Realiza tu trámite en línea aquí.
Presencial: En los Departamentos de Afiliación y Prestaciones Económicas en las Delegaciones Estatales y Regionales del ISSSTE, de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 horas.
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Te permite mantener vigente el beneficio del seguro contratado una vez que hayas causado baja como trabajador.
Documentos necesarios
Documento requerido Presentación Carta poder o poder notarial, sólo en caso de que el extrabajador esté imposibilitado para realizar el trámite personalmente
Original Escrito libre de solicitud, sólo en caso de no haber obtenido el formato en línea
Original Identificación oficial vigente (Credencial para votar INE, Pasaporte o Cédula Profesional)
Original y Copia Nota: Para contratar el Seguro de Salud, el trabajador deberá acreditar 5 años de cotización a dicho seguro.
Costos
Concepto Monto Trámite
Gratuito Opciones para realizar tu trámite
En línea: Realiza tu trámite en línea aquí.
Presencial: En los Departamentos de Afiliación y Prestaciones Económicas en las Delegaciones Estatales y Regionales del ISSSTE.
Horario de atención: Lunes a viernes de 10:00 a 14:00 horas.
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Te permite mantener vigentes los beneficios de los seguros contratados una vez que hayas causado baja como trabajador.
Documentos necesarios
Documento requerido Presentación Carta poder o poder notarial, sólo en caso de que el extrabajador esté imposibilitado para realizar el trámite personalmente
Original Escrito libre de solicitud, sólo en caso de no haber obtenido el formato en línea
Original Identificación oficial vigente (Credencial para votar INE vigente, Pasaporte vigente o Cédula profesional)
Original y Copia Nota: Para contratar el Seguro de Salud, el trabajador deberá acreditar 5 años de cotización a dicho seguro.
Costos
Concepto Monto Trámite
Gratuito Opciones para realizar tu trámite
En línea: Realiza tu trámite en línea aquí.
Presencial: En los Departamentos de Afiliación y Prestaciones Económicas en las Delegaciones Estatales y Regionales del ISSSTE, con un horario de atención de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 horas.
## Resumen Este trámite permite a los ex trabajadores del ISSSTE mantener activo su seguro de salud después de haber causado baja en su empleo. **Quién puede usar este servicio:** Ex trabajadores del ISSSTE que deseen continuar con su seguro de salud. ## Lo que necesitas **Documentos requeridos:** * Escrito Libre (de solicitud o petición) - Original * Identificación Oficial (Credencial para votar INE, Pasaporte o Cédula Profesional) - Copia * Carta poder del representante legal - Original **Requisitos previos:** * Acreditar 5 años de cotización al seguro de salud. **Costes y plazos:** * El trámite es gratuito. ## Cómo hacerlo **Paso a paso del proceso:** 1. Reúne los documentos necesarios. 2. Presenta tu solicitud en línea o de manera presencial. **Información sobre cada etapa:** * **En línea:** A través de la Oficina Virtual del ISSSTE. * **Presencial:** En los Departamentos de Afiliación y Prestaciones Económicas de las Delegaciones Estatales y Regionales del ISSSTE, de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 horas. ## Ayuda **Contacto:** * Departamentos de Afiliación y Prestaciones Económicas en las Delegaciones Estatales y Regionales del ISSSTE. **Recursos adicionales:** * Más Información
