Comisión Federal de Electricidad

Comisión Federal de Electricidad

Facilita los trámites relacionados con la construcción de las obras de suministro de energía eléctrica que realizan los particulares y, que beneficia sustancialmente la gestión de los desarrolladores, diseñadores, constructores y colaboradores de Comisión Federal de Electricidad (CFE) en su diseño y recepción.

Documentos necesarios

• Obra menor aérea o subterránea
• Obra mayor subterránea
• Obra mayor aérea

Costos

Opciones para realizar tu trámite

En línea: Realiza tu trámite en línea aquí.

Presencial: En los Centros de atención.

## Resumen Este trámite facilita la autorización de obras de suministro de energía eléctrica construidas por terceros que serán entregadas a la Comisión Federal de Electricidad (CFE). Beneficia a desarrolladores, diseñadores, constructores y colaboradores de CFE en el diseño y recepción de estas obras. ## Lo que necesitas Los documentos necesarios varían según el tipo de obra (menor aérea o subterránea, mayor subterránea, mayor aérea) y si eres constructor o proyectista. Algunos documentos comunes incluyen: * Acta Constitutiva de la empresa (si aplica) * Carta Poder otorgada por el desarrollador (si aplica) * Identificaciones oficiales de quienes firman la carta poder (si aplica) * Solicitud de revisión y aprobación de proyecto * Planos del proyecto (obra civil y/o electromecánica) * Memoria técnico descriptiva (si aplica) * Diagrama unifilar (si aplica) * Aviso de inicio de obra * Aviso de término de obra * Planos definitivos de construcción georreferenciados * Acta entrega-recepción de la obra * Inventario físico valorizado * Facturas con endoso original a favor de CFE del equipo y material instalado * Informe de resultados de laboratorio de pruebas acreditado * Resultado de pruebas de puesta en operación de los equipos (si aplica) * Carta responsiva a favor de CFE * Contrato de alumbrado público (si aplica) * Autorizaciones y/o permisos emitidos por las autoridades competentes (si aplica) * Archivo CTRS (si aplica) * Contrato de servidumbre legal de paso (si aplica) El trámite es gratuito. ## Cómo hacerlo Puedes realizar el trámite de dos maneras: * **En línea:** A través del sistema SISPROTER: https://sisproter.cfe.mx/sisprotergob/ * **Presencial:** En los Centros de atención de CFE. ## Ayuda * **Más Información:** https://sisproter.cfe.mx/sisprotergob/mas_info.php * **Sugerencias:** Si tienes alguna sugerencia para mejorar este trámite, puedes hacerla a través del enlace proporcionado. * **Información incorrecta:** Si encuentras información incorrecta, puedes reportarla a través del enlace proporcionado.

Comisión Federal de Electricidad

Si consideras que el cobro de tu servicio eléctrico no corresponde a tu consumo, presenta tu inconformidad para revisión.

Documentos necesarios

Costos

Opciones para realizar tu trámite

Línea: Realiza tu trámite en línea aquí.

Presencial: En los Centros de atención.

Vía telefónica: Número de atención nacional 071

## Resumen Si crees que te están cobrando de más por tu consumo de luz, puedes presentar una queja ante la Comisión Federal de Electricidad (CFE) para que revisen tu caso. **Quién puede usar este servicio** Cualquier persona que tenga contratado el servicio de energía eléctrica con la CFE. **Antes de empezar** Ten a la mano tu número de servicio y datos de contacto. ## Lo que necesitas **Documentos requeridos** No necesitas presentar ningún documento. **Costes** Este trámite es gratuito. ## Cómo hacerlo **Paso a paso del proceso** 1. **En línea:** Ingresa a la página de la CFE y completa el formulario de inconformidad disponible aquí. 2. **Presencial:** Acude a un Centro de atención de la CFE. 3. **Vía telefónica:** Llama al 071, número de atención nacional de la CFE. ## Ayuda **Contacto** * Número de atención nacional: 071 **Recursos adicionales** * Más información sobre este trámite está disponible en la página de la CFE: Más Información ## Ubica tu oficina más cercana:

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Realiza el pago de tu recibo de la luz, a través del portal de internet de la Comisión Federal de Electricidad (CFE).

Documentos necesarios

Costos

Opciones para realizar tu trámite

En línea: Realiza tu pago en línea aquí.

Presencial: En los Centros de atención, CFEMáticos, sucursales bancarias de tu preferencia, comercios y tiendas de conveniencia.

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Puedes solicitar revisión y pago de daños causados a tus equipos o instalaciones, cuando por acto u omisión imputable a la Comisión Federal de Electricidad (CFE) se origine variación de voltaje.

Documentos necesarios

• Persona física
• Persona moral

Costos

Opciones para realizar tu trámite

Presencial: En los Centros de atención.

## Resumen Este trámite te permite solicitar una revisión y el pago de los daños que hayan sufrido tus equipos o instalaciones eléctricas debido a variaciones de voltaje causadas por la Comisión Federal de Electricidad (CFE). **Quién puede usar este servicio:** Personas físicas o morales que hayan sufrido daños en sus equipos o instalaciones eléctricas debido a variaciones de voltaje causadas por la CFE. ## Lo que necesitas **Documentos requeridos:** * **Persona física:** * Identificación oficial vigente (original) * **Persona moral:** * Identificación oficial vigente (original) * Poder Notarial (copia) **Costes:** * El trámite es gratuito. ## Cómo hacerlo **Paso a paso del proceso:** 1. **Presencial:** Acude a los Centros de atención de la CFE. ## Información Adicional Este trámite está en proceso de mejora continua para cumplir con los estándares de servicios digitales de gob.mx.

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Solicita a la Comisión Federal de Electricidad (CFE) la reconexión del servicio de energía eléctrica, cuando por no pagar a tiempo haya sido suspendido. Ten en cuenta que, para llevar a cabo la solicitud es necesario haber realizado el pago correspondiente.

Documentos necesarios

Costos

Opciones para realizar tu trámite

En línea: Realiza tu trámite en línea aquí.

Presencial: En los Centros de atención.

Vía telefónica: Número de atención nacional 071

## Resumen Este trámite te permite solicitar a la Comisión Federal de Electricidad (CFE) que reactive tu servicio de luz si fue cortado por falta de pago. Recuerda que primero debes pagar lo que debes para poder pedir la reconexión. ## Lo que necesitas * **Documentos:** No necesitas presentar ningún documento. * **Costo:** El precio de la reconexión depende de tu tipo de contrato (mensual o bimestral), cuántos hilos tiene tu instalación (1, 2 o 3), y si vives en la zona fronteriza. | Concepto | Monto | | ----------------------------------------- | ---------- | | Mensual 1 hilo | $58.00 mxn | | Bimestral 1 hilo | $80.00 mxn | | Mensual o bimestral 2 o 3 hilos | $91.00 mxn | | Mensual 1 hilo (región fronteriza)\* | $55.00 mxn | | Bimestral 1 hilo (región fronteriza)\* | $77.00 mxn | | Mensual o bimestral 2 o 3 hilos (región fronteriza)\* | $87.00 mxn | \*Región Fronteriza: Según el Diario Oficial de la Federación del 31 de diciembre de 2018. ## Cómo hacerlo Puedes solicitar la reconexión de estas maneras: * **En línea:** A través de este enlace: [aquí](https://www.cfe.mx/Casa/InformacionCliente/Pages/Reconexi%C3%B3nServicio.aspx). * **Presencial:** En los [Centros de atención](http://app.cfe.gob.mx/Aplicaciones/CCFE/DondePagar/Donde-pagar.aspx) de la CFE. * **Vía telefónica:** Llamando al 071 (número de atención nacional). ## Información Adicional * Para más información sobre la reconexión por uso ilícito, consulta [este enlace](http://www.cfe.mx/vun/Paginas/Reconexi%C3%B3nSuspendidoUsoIlicito.aspx).