Inconformidad por cobro excesivo en el consumo de energía | gob.mx
Información Rápida
Objetivo
Presentar una queja ante la Comisión Federal de Electricidad (CFE) si consideras que el cobro de tu servicio de energía eléctrica es incorrecto.
¿Quién puede solicitarlo?
Cualquier persona que sea cliente de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) y considere que su cobro de energía eléctrica es excesivo.
Requisitos principales
- Considerar que el cobro del servicio eléctrico no corresponde al consumo realizado.
Duración del trámite
No especificado
Resumen
Si crees que te están cobrando de más por tu consumo de luz, puedes presentar una queja ante la Comisión Federal de Electricidad (CFE) para que revisen tu caso.
Quién puede usar este servicio Cualquier persona que tenga contratado el servicio de energía eléctrica con la CFE.
Antes de empezar Ten a la mano tu número de servicio y datos de contacto.
Lo que necesitas
Documentos requeridos No necesitas presentar ningún documento.
Costes Este trámite es gratuito.
Cómo hacerlo
Paso a paso del proceso
- En línea: Ingresa a la página de la CFE y completa el formulario de inconformidad disponible aquí.
- Presencial: Acude a un Centro de atención de la CFE.
- Vía telefónica: Llama al 071, número de atención nacional de la CFE.
Ayuda
Contacto
- Número de atención nacional: 071
Recursos adicionales
- Más información sobre este trámite está disponible en la página de la CFE: Más Información
