Ciudad de México

  • Programa imaginación en movimiento, empresas y emprendimientos culturales

    Unidad normativa: SECRETARÍA DE CULTURA

    El programa fomenta la creación, consolidación y profesionalización de la comunidad artística y cultural mediante talleres, cursos y seminarios, para el diseño de proyectos culturales que contribuyen a mejorar la convivencia social y al mismo tiempo a la calidad de vida de creadores, artistas, gestores y promotores culturales.

    Este servicio lo realiza:

    Persona física o moral. Artistas, colectivos artísticos y pequeñas empresas culturales de las diferentes disciplinas artísticas y culturales de la Ciudad de México que estén interesados en diseñar y desarrollar proyectos culturales sustentables e independientes.

    Requisitos Costo Procedimiento Dónde se realiza Respuesta Fundamento jurídico

    01

    Para el Registro en la Página de la Secretaría de Cultura se debe:

    a) Ser mayor de edad.

    b) Ser residente de la Ciudad de México.

    c) Experiencia en el ámbito artístico y cultural, según la modalidad de inscripción: artista individual, cinco años; colectivo artístico, tres años y empresa cultural, un año.

    02

    Una vez aceptado en el programa, deberá presentar:

    a) Copia de identificación oficial (credencial para votar, pasaporte o cédula profesional).

    b) Copia de comprobante de domicilio (teléfono, agua o predial).

    c) Curriculum impreso con trayectoria artística y cultural comprobable según la modalidad. Máximo 3 cuartillas, tipografía Arial 12 a doble interlineado.

    d) Documentación que comprueba su trayectoria como programas de mano, diplomas, reconocimientos, carteles. Deberán ser escaneados y entregada en CD.

    Antes de realizar el servicio debes considerar

    *El llenado de la solicitud en línea no implica la aceptación en el programa.
    *Tiene una capacidad máxima de 35 personas; los seleccionados serán aquellos que cumplan con los requisitos establecidos, de acuerdo al orden en que se inscribieron.
    *El servicio se brinda a través de una invitación que se publica una vez al año en la página de la Secretaría de Cultura. No cuenta con una fecha establecida por lo que se sugiere estar atento y consultar la página http://www.cultura.cdmx.gob.mx.
    *No se otorgan apoyos económicos, sólo se brinda capacitación para la profesionalización de las prácticas artísticas y culturales.
    *El comprobante de domicilio no deberá ser mayor a un mes de antigüedad.
    *La documentación como programas de mano, diplomas, reconocimientos, carteles, y todo aquello que compruebe trayectoria, deberá ser entregada en CD. El Escaneo de documentos debe ser legible.

    Formatos

    En su caso, el formato de solicitud deberá apegarse a lo dispuesto al “Aviso por el que se da a conocer el Formato Único de Trámites que deberán aplicar las Dependencias, Órganos Desconcentrados, Órganos Político Administrativos y Entidades de la Administración Pública de la Ciudad de México” publicado el 30 de abril de 2019. Descargar formato

    Sin costo.

    01

    Actor: Servidor público

    Publica invitación al Programa de Empresas Culturales en la página web de la Secretaría www.cultura.cdmx.gob.mx

    02

    Actor: Ciudadano

    Realiza registro a través de la página web de la Secretaría de Cultura www.cultura.cdmx.gob.mx

    03

    Actor: Servidor público

    Recolecta la información de los ciudadanos registrados, selecciona a los primeros 35 que cumplan con los requisitos establecidos y pública lista de seleccionados y envía correos personalizados.

    04

    Actor: Ciudadano

    Recibe correo, confirma asistencia, acude a plática informativa y entrega los documentos solicitados.

    05

    Actor: Servidor público

    Recibe documentación, genera expediente y archiva

    06

    Actor: Ciudadano

    Asiste al Programa

    En línea

    De manera presencial

    Por favor selecciona una alcaldía

    Da clic sobre el marcador para ver información

    Si tu servicio procede, entonces obtendrás:

    Talleres, cursos y seminarios para el diseño de proyectos culturales


    Plazo máximo de respuesta:

    15 días hábiles

    Reglamento Interior del Poder Ejecutivo y de la Administración Pública de la Ciudad de México Artículo 139, fracciones XVIII y XXII

    • Requisitos
    • Costo
    • Procedimiento
    • Dónde se realiza
    • Respuesta
    • Fundamento jurídico

    01

    Para el Registro en la Página de la Secretaría de Cultura se debe:

    a) Ser mayor de edad.

    b) Ser residente de la Ciudad de México.

    c) Experiencia en el ámbito artístico y cultural, según la modalidad de inscripción: artista individual, cinco años; colectivo artístico, tres años y empresa cultural, un año.

    02

    Una vez aceptado en el programa, deberá presentar:

    a) Copia de identificación oficial (credencial para votar, pasaporte o cédula profesional).

    b) Copia de comprobante de domicilio (teléfono, agua o predial).

    c) Curriculum impreso con trayectoria artística y cultural comprobable según la modalidad. Máximo 3 cuartillas, tipografía Arial 12 a doble interlineado.

    d) Documentación que comprueba su trayectoria como programas de mano, diplomas, reconocimientos, carteles. Deberán ser escaneados y entregada en CD.

    Antes de realizar el servicio debes considerar

    *El llenado de la solicitud en línea no implica la aceptación en el programa.
    *Tiene una capacidad máxima de 35 personas; los seleccionados serán aquellos que cumplan con los requisitos establecidos, de acuerdo al orden en que se inscribieron.
    *El servicio se brinda a través de una invitación que se publica una vez al año en la página de la Secretaría de Cultura. No cuenta con una fecha establecida por lo que se sugiere estar atento y consultar la página http://www.cultura.cdmx.gob.mx.
    *No se otorgan apoyos económicos, sólo se brinda capacitación para la profesionalización de las prácticas artísticas y culturales.
    *El comprobante de domicilio no deberá ser mayor a un mes de antigüedad.
    *La documentación como programas de mano, diplomas, reconocimientos, carteles, y todo aquello que compruebe trayectoria, deberá ser entregada en CD. El Escaneo de documentos debe ser legible.

    Formatos

    En su caso, el formato de solicitud deberá apegarse a lo dispuesto al “Aviso por el que se da a conocer el Formato Único de Trámites que deberán aplicar las Dependencias, Órganos Desconcentrados, Órganos Político Administrativos y Entidades de la Administración Pública de la Ciudad de México” publicado el 30 de abril de 2019. Descargar formato

    Sin costo.

    01

    Actor: Servidor público

    Publica invitación al Programa de Empresas Culturales en la página web de la Secretaría www.cultura.cdmx.gob.mx

    02

    Actor: Ciudadano

    Realiza registro a través de la página web de la Secretaría de Cultura www.cultura.cdmx.gob.mx

    03

    Actor: Servidor público

    Recolecta la información de los ciudadanos registrados, selecciona a los primeros 35 que cumplan con los requisitos establecidos y pública lista de seleccionados y envía correos personalizados.

    04

    Actor: Ciudadano

    Recibe correo, confirma asistencia, acude a plática informativa y entrega los documentos solicitados.

    05

    Actor: Servidor público

    Recibe documentación, genera expediente y archiva

    06

    Actor: Ciudadano

    Asiste al Programa

    En línea

    De manera presencial

    Da clic sobre el marcador para ver información

    Si tu servicio procede, entonces obtendrás:

    Talleres, cursos y seminarios para el diseño de proyectos culturales


    Plazo máximo de respuesta:

    15 días hábiles

    Reglamento Interior del Poder Ejecutivo y de la Administración Pública de la Ciudad de México Artículo 139, fracciones XVIII y XXII

  • Programa Útiles Escolares Gratuitos 2018

    Unidad normativa: SECRETARÍA DE INCLUSIÓN Y BIENESTAR DE LA CIUDAD DE MÉXICO

    Programa social mediante el cual se entrega un apoyo económico para la compra de útiles, por medio de la asignación de un vale electrónico para la adquisición de útiles escolares, de forma gratuita al padre, madre o tutor, y en su caso, a las alumnas y alumnos de nivel preescolar, primaria y secundaria.

    Este servicio lo realiza:

    Persona física. Alumnos inscritos en escuelas públicas de la Ciudad de México de nivel básico.

    Requisitos Costo Procedimiento Dónde se realiza Respuesta Fundamento jurídico

    01 Documentos de identificación oficial

    Credencial para Votar - original y 1 copia(s)

    o Cédula Profesional - original y 1 copia(s)

    o Pasaporte - original y 1 copia(s)

    o Licencia para Conducir - original y 1 copia(s)

    o Tarjeta de residencia - original y 1 copia(s)

    02

    Original y copia del documento oficial que avale que el alumno o alumna se encuentra inscrito en alguna escuela pública de la Ciudad de México en los niveles de educación preescolar, primaria y secundaria escolarizadas (boleta de calificaciones del ciclo escolar vigente, comprobante de inscripción o constancia de inscripción).

    Antes de realizar el servicio debes considerar

    En nivel preescolar se consideran también a los Centros de Desarrollo Infantil (CENDIS) y Estancias Infantiles dependientes del Gobierno de la Ciudad de México. Asimismo están considerados los alumnos de educación especial inscritos en los Centros de Atención Múltiple (CAMs), las Unidades de Servicios de Apoyo a la Escuela Regular (USAER) y los Centros de Recursos, Información e Innovación para la Integración Educativa (CRIIIE).
    Una vez que el solicitante es incorporado(a) al programa social, formará parte de un Padrón de Beneficiarios conforme a lo señalado en la Ley de Desarrollo Social para el Distrito Federal.
    El calendario de entrega del vale electrónico está publicado en el sitio de internet: www.uniformesyutiles.com
    Una vez asignada la tarjeta electrónica y para poder hacer uso de los recursos, ésta deberá ser previamente activada en el siguiente sitio de internet: www.uniformesyutiles.com
    El documento de identificación personal es del padre, madre o tutor.

    Formatos

    En su caso, el formato de solicitud deberá apegarse a lo dispuesto al “Aviso por el que se da a conocer el Formato Único de Trámites que deberán aplicar las Dependencias, Órganos Desconcentrados, Órganos Político Administrativos y Entidades de la Administración Pública de la Ciudad de México” publicado el 30 de abril de 2019. Descargar formato

    Sin costo.

    01

    Actor: Ciudadano

    Acude al plantel escolar en la fecha calendarizada para entrega de vales electrónicos.

    02

    Actor: Servidor público

    Revisa documentación registra en el formato de registro y entrega vale electrónico.

    03

    Actor: Ciudadano

    Recibe vale electrónico y rirma acuse de recibo.

    04

    Actor: Ciudadano

    Ingresa a la página www.uniformesyutiles.com registra el vale electrónico para activarlo.

    De manera presencial

    Por favor selecciona una alcaldía

    Da clic sobre el marcador para ver información

    Si tu servicio procede, entonces obtendrás:

    Vale Electrónico


    Plazo máximo de respuesta:

    Inmediato

    Ley de Desarrollo Social para el Distrito Federal 1 fracciones I, II y III, 10 fracciones IV, 32, 33, 34, 35, 38, 39, 40 y 41

    Reglamento de la Ley de Desarrollo Social para el Distrito Federal 50 y 63

    Reglas de Operación del Programa Útiles Escolares Gratuitos Todo el documento

    Ley que establece el Derecho a un Paquete de Útiles Escolares por Ciclo Escolar a todos los alumnos residentes en el Distrito Federal, inscritos en Escuelas Públicas del Distrito Federal, en los niveles de Preescolar, Primaria y Secundaria Todo el Documento

    • Requisitos
    • Costo
    • Procedimiento
    • Dónde se realiza
    • Respuesta
    • Fundamento jurídico

    01 Documentos de identificación oficial

    Credencial para Votar

  • Prórroga de Permiso de filmación

    Unidad normativa: COMISIÓN DE FILMACIONES DE LA CIUDAD DE MÉXICO

    Es el trámite que consiste en solicitar la prórroga de la vigencia del Permiso de Filmación toda vez que el tiempo establecido originalmente no fue suficiente para concluir la filmación prevista.

    Este trámite lo realiza:

    Persona física o moral. Productores interesados en obtener una prórroga que únicamente se referirá a la obra audiovisual contemplada en el Permiso de Filmación objeto de la misma.

    Requisitos Costo Procedimiento Dónde se realiza Respuesta Fundamento jurídico

    01

    La Prórroga de Permiso de Filmación deberá tramitarse ante la Comisión, mediante el Formato Único, dentro del plazo de vigencia del permiso de filmación.



    El solicitante deberá acompañar al Formato Único, carta cobertura o póliza de seguro de responsabilidad civil o daños a terceros vigente, en original y copia para su debido cotejo.



    Los responsables de las producciones estudiantiles con fines académicos deberán acompañar al Formato Único de una carta aval emitida por la institución educativa correspondiente.

    Antes de realizar el trámite debes considerar

    En caso de que la filmación implique transitar o diseñar Circuitos por una o más Delegaciones, el interesado deberá establecer la ruta que recorrerá, misma que deberá anexar al Formato Único de Modificación de Permiso.

    Formatos

    En su caso, el formato de solicitud deberá apegarse a lo dispuesto al “Aviso por el que se da a conocer el Formato Único de Trámites que deberán aplicar las Dependencias, Órganos Desconcentrados, Órganos Político Administrativos y Entidades de la Administración Pública de la Ciudad de México” publicado el 30 de abril de 2019. Descargar formato

    Monto a pagar

    $1054.00

    Genera tu línea de captura

    Puedes pagar en:

    • Bancos y tiendas de autoservicio
    • Oficinas Tributarias

    Fundamento jurídico del costo

    Código Fiscal de la Ciudad de México. Artículo 269 Inciso g)

    01

    Actor: Ciudadano

    Presenta el Formato Único de Prorroga de Permiso de filmación con los requisitos y documentos correspondientes a la Dirección de Permisos y Vinculación Interinstitucional.

    02

    Actor: Servidor público

    Recibe solicitud, verifica que esté debidamente requisitada, acusa de recibo.

    03

    Actor: Ciudadano

    Recibe Prorroga de Permiso de Filmación.

    En línea

    • Sólo una parte del trámite puede realizarse en línea:

      • Solicitud en línea
      • Generación de línea de captura
      • Pago totalmente en línea

      realizar en línea

    De manera presencial

    Por favor selecciona una alcaldía

    Da clic sobre el marcador para ver información

    Si tu trámite procede, entonces obtendrás:

    Prorroga de permiso de filmación.


    Cuya vigencia es:

    24 horas.

    Plazo máximo de respuesta:

    Inmediato

    Ley de Filmaciones del Distrito Federal Artículos 4 fracción XII, 20, 23, 24, 29, 30, 31 y 35.

    Reglamento de la Ley de Filmaciones del Distrito Federal Artículos 7, 45 y 47.

    • Requisitos
    • Costo
    • Procedimiento
    • Dónde se realiza
    • Respuesta
    • Fundamento jurídico

    01

    La Prórroga de Permiso de Filmación deberá tramitarse ante la Comisión, mediante el Formato Único, dentro del plazo de vigencia del permiso de filmación.



    El solicitante deberá acompañar al Formato Único, carta cobertura o póliza de seguro de responsabilidad civil o daños a terceros vigente, en original y copia para su debido cotejo.



    Los responsables de las producciones estudiantiles con fines académicos deberán acompañar al Formato Único de una carta aval emitida por la institución educativa correspondiente.

    Antes de realizar el trámite debes considerar

    En caso de que la filmación implique transitar o diseñar Circuitos por una o más Delegaciones, el interesado deberá establecer la ruta que recorrerá, misma que deberá anexar al Formato Único de Modificación de Permiso.

    Formatos

    En su caso, el formato de solicitud deberá apegarse a lo dispuesto al “Aviso por el que se da a conocer el Formato Único de Trámites que deberán aplicar las Dependencias, Órganos Desconcentrados, Órganos Político Administrativos y Entidades de la Administración Pública de la Ciudad de México” publicado el 30 de abril de 2019. Descargar formato

    Monto a pagar

    $1054.00

    Genera tu línea de captura

    Puedes pagar en:

    • Bancos y tiendas de autoservicio
    • Oficinas Tributarias

    Fundamento jurídico del costo

    Código Fiscal de la Ciudad de México. Artículo 269 Inciso g)

    01

    Actor: Ciudadano

    Presenta el Formato Único de Prorroga de Permiso de filmación con los requisitos y documentos correspondientes a la Dirección de Permisos y Vinculación Interinstitucional.

    02

    Actor: Servidor público

    Recibe solicitud, verifica que esté debidamente requisitada, acusa de recibo.

    03

    Actor: Ciudadano

    Recibe Prorroga de Permiso de Filmación.

    En línea

    • Sólo una parte del trámite puede realizarse en línea:

      • Solicitud en línea
      • Generación de línea de captura
      • Pago totalmente en línea

      realizar en línea

    De manera presencial

    Da clic sobre el marcador para ver información

    Si tu trámite procede, entonces obtendrás:

    Prorroga de permiso de filmación.


    Cuya vigencia es:

    24 horas.

    Plazo máximo de respuesta:

    Inmediato

    Ley de Filmaciones del Distrito Federal Artículos 4 fracción XII, 20, 23, 24, 29, 30, 31 y 35.

    Reglamento de la Ley de Filmaciones del Distrito Federal Artículos 7, 45 y 47.

  • Quejas o reportes por servicios de limpia en vía pública y alumbrado público en vialidades secundarias

    Unidad normativa:

    Servicio mediante el cual la se atienden las quejas e inconformidades por el otorgamiento de los servicios de limpia y alumbrado público dentro de la Demarcación Territorial.

    Este servicio lo realiza:

    Persona física. Interesada que requiera inconformase con los servicios de limpia y alumbrado público.


    Requisitos Costo Procedimiento Dónde se realiza Respuesta Fundamento jurídico

    01 Documentos de identificación oficial

    Credencial para Votar - original y 1 copia(s)

    o Pasaporte - original y 1 copia(s)

    o Cédula Profesional - original y 1 copia(s)

    o Cartilla del Servicio Militar Nacional - original y 1 copia(s)

    02

    Proporcionar los siguientes datos:

    a) Nombre completo del interesado.

    b) Domicilio, teléfono y correo electrónico para aclaraciones o recibir mayor información.

    c) Describir de manera clara y sucinta el acto o hechos en que se apoye su petición.

    d) Domicilio o ubicación exacta del lugar motivo de la queja.

    e) En su caso, de contar con ellas, las pruebas, para acreditar el acto o hechos argumentados.

    Antes de realizar el servicio debes considerar

    *El tiempo de respuesta para la obtención del servicio podrá variar de acuerdo a la demanda del mismo, la capacidad humana para proveerlo y el tipo de problemática de que se trate.

    *Las quejas están relacionadas a los servicios de:

    • Barrido
    • Recolección de basura
    • Personal de limpia
    • Servicios de alumbrado público

    *La Delegación podrá omitir la solicitud del requisito de identificación del solicitante, cuando así lo considere.

    *En caso de que el servicio se solicite en el primer plano del Centro Histórico, le corresponderá otorgarlo a la Autoridad del Centro Histórico de la Ciudad de México.

    Formatos

    En su caso, el formato de solicitud deberá apegarse a lo dispuesto al “Aviso por el que se da a conocer el Formato Único de Trámites que deberán aplicar las Dependencias, Órganos Desconcentrados, Órganos Político Administrativos y Entidades de la Administración Pública de la Ciudad de México” publicado el 30 de abril de 2019. Descargar formato

    Sin costo.

    01

    Actor: Ciudadano

    Ingresa solicitud en el Centro de Servicios y Atención Ciudadana (CESAC), para su captura en el sistema.

    02

    Actor: Servidor público

    Recibe la solicitud, asigna número de folio e informa fecha aproximada en la que se le dará atención a su petición.

    De manera presencial

    Por favor selecciona una alcaldía

    Da clic sobre el marcador para ver información

    Si tu servicio procede, entonces obtendrás:

    Atención a la queja.


    Plazo máximo de respuesta:

    Variable

    Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal Artículo 127.

    Ley de Procedimiento Administrativo de la Ciudad de México Artículo 89.

    • Requisitos
    • Costo
    • Procedimiento
    • Dónde se realiza
    • Respuesta
    • Fundamento jurídico

    01 Documentos de identificación oficial

    Credencial para Votar - original y 1 copia(s)

    o Pasaporte - original y 1 copia(s)

    o Cédula Profesional - original y 1 copia(s)

    o Cartilla del Servicio Militar Nacional - original y 1 copia(s)

    02

    Proporcionar los siguientes datos:

    a) Nombre completo del interesado.

    b) Domicilio, teléfono y correo electrónico para aclaraciones o recibir mayor información.

    c) Describir de manera clara y sucinta el acto o hechos en que se apoye su petición.

    d) Domicilio o ubicación exacta del lugar motivo de la queja.

    e) En su caso, de contar con ellas, las pruebas, para acreditar el acto o hechos argumentados.

    Antes de realizar el servicio debes considerar

    *El tiempo de respuesta para la obtención del servicio podrá variar de acuerdo a la demanda del mismo, la capacidad humana para proveerlo y el tipo de problemática de que se trate.

    *Las quejas están relacionadas a los servicios de:

    • Barrido
    • Recolección de basura
    • Personal de limpia
    • Servicios de alumbrado público

    *La Delegación podrá omitir la solicitud del requisito de identificación del solicitante, cuando así lo considere.

    *En caso de que el servicio se solicite en el primer plano del Centro Histórico, le corresponderá otorgarlo a la Autoridad del Centro Histórico de la Ciudad de México.

    Formatos

    En su caso, el formato de solicitud deberá apegarse a lo dispuesto al “Aviso por el que se da a conocer el Formato Único de Trámites que deberán aplicar las Dependencias, Órganos Desconcentrados, Órganos Político Administrativos y Entidades de la Administración Pública de la Ciudad de México” publicado el 30 de abril de 2019. Descargar formato

    Sin costo.

    01

    Actor: Ciudadano

    Ingresa solicitud en el Centro de Servicios y Atención Ciudadana (CESAC), para su captura en el sistema.

    02

  • Quejas y Sugerencias del Sistema de Transporte Colectivo

    Unidad normativa: SISTEMA DE TRANSPORTE COLECTIVO

    Recepción y gestión de quejas y sugerencias por medios electrónicos, vía telefónica y de forma presencial a fin de brindar la información oportunamente y atender en forma expedita las quejas y sugerencias.

    Este servicio lo realiza:

    Persona física. Usuarios del Sistema de Transporte Colectivo

    Requisitos Costo Procedimiento Dónde se realiza Respuesta Fundamento jurídico

    01

    Realizar la queja o sugerencia por vía electrónica, telefónica o presencial, proporcionando datos para establecer contacto, en caso de requerir aclaración de la queja y emitir una respuesta.

    Antes de realizar el servicio debes considerar

    En caso de realizar la queja o sugerencia por correo electrónico la respuesta será emitida por el mismo medio, asimismo, de solicitarla vía telefónica la respuesta se hará de la misma forma en los tiempos establecidos y de solicitar en vía presencial la respuesta será mediante oficio, por lo que el usuario tendrá que acudir a la oficina central.
    El plazo de respuesta de las quejas o sugerencias está supeditado a la respuesta de las áreas correspondientes, por lo que en algunos casos podrá excederse de este término.

    Formatos

    En su caso, el formato de solicitud deberá apegarse a lo dispuesto al “Aviso por el que se da a conocer el Formato Único de Trámites que deberán aplicar las Dependencias, Órganos Desconcentrados, Órganos Político Administrativos y Entidades de la Administración Pública de la Ciudad de México” publicado el 30 de abril de 2019. Descargar formato

    Sin costo.

    01

    Actor: Ciudadano

    El usuario presenta la queja o sugerencia vía telefónica, electrónica o presencial.

    02

    Actor: Servidor público

    El personal del área de atención ciudadana, registra folio en la queja y le entrega al usuario los teléfonos de contacto y su folio, señalando al usuario el tiempo de respuesta de su queja.

    03

    Actor: Servidor público

    Analiza la queja o sugerencia y comunica al solicitante la respuesta correspondiente por el mismo medio que se recibió (telefónicamente, a través del correo electrónico o mediante oficio)

    En línea

    Por teléfono

    57091133 ext. 4741

    De manera presencial

    Por favor selecciona una alcaldía

    Da clic sobre el marcador para ver información

    Si tu servicio procede, entonces obtendrás:

    Brindar la atención al usuario oportunamente y atender en forma expedita las quejas y sugerencias.


    Plazo máximo de respuesta:

    5 días hábiles

    Estatuto Orgánico del Sistema de Transporte Colectivo Artículo 41 fracciones II y III

    • Requisitos
    • Costo
    • Procedimiento
    • Dónde se realiza
    • Respuesta
    • Fundamento jurídico

    01

    Realizar la queja o sugerencia por vía electrónica, telefónica o presencial, proporcionando datos para establecer contacto, en caso de requerir aclaración de la queja y emitir una respuesta.

    Antes de realizar el servicio debes considerar

    En caso de realizar la queja o sugerencia por correo electrónico la respuesta será emitida por el mismo medio, asimismo, de solicitarla vía telefónica la respuesta se hará de la misma forma en los tiempos establecidos y de solicitar en vía presencial la respuesta será mediante oficio, por lo que el usuario tendrá que acudir a la oficina central.
    El plazo de respuesta de las quejas o sugerencias está supeditado a la respuesta de las áreas correspondientes, por lo que en algunos casos podrá excederse de este término.

    Formatos

    En su caso, el formato de solicitud deberá apegarse a lo dispuesto al “Aviso por el que se da a conocer el Formato Único de Trámites que deberán aplicar las Dependencias, Órganos Desconcentrados, Órganos Político Administrativos y Entidades de la Administración Pública de la Ciudad de México” publicado el 30 de abril de 2019. Descargar formato

    Sin costo.

    01

    Actor: Ciudadano

    El usuario presenta la queja o sugerencia vía telefónica, electrónica o presencial.

    02

    Actor: Servidor público

    El personal del área de atención ciudadana, registra folio en la queja y le entrega al usuario los teléfonos de contacto y su folio, señalando al usuario el tiempo de respuesta de su queja.

    03

    Actor: Servidor público

    Analiza la queja o sugerencia y comunica al solicitante la respuesta correspondiente por el mismo medio que se recibió (telefónicamente, a través del correo electrónico o mediante oficio)

    En línea

    Por teléfono

    57091133 ext. 4741

    De manera presencial

    Da clic sobre el marcador para ver información

    Si tu servicio procede, entonces obtendrás:

    Brindar la atención al usuario oportunamente y atender en forma expedita las quejas y sugerencias.


    Plazo máximo de respuesta:

    5 días hábiles

    Estatuto Orgánico del Sistema de Transporte Colectivo Artículo 41 fracciones II y III

  • Recepción y entrega de objetos extraviados en el Sistema de Transporte Colectivo

    Unidad normativa: SISTEMA DE TRANSPORTE COLECTIVO

    Recuperar los objetos extraviados para efectuar su custodia y entrega a los propietarios de manera segura y oportuna para los usuarios de la red de servicio del Sistema de Transporte Colectivo.

    Este servicio lo realiza:

    Persona física. Usuarios del Sistema de Transporte Colectivo

    Requisitos Costo Procedimiento Dónde se realiza Respuesta Fundamento jurídico

    01 Documentos de identificación oficial

    Credencial para Votar - original

    o Licencia para Conducir - original

    o Pasaporte - original

    o Cartilla del Servicio Militar Nacional - original

    o Cédula Profesional - original

    Antes de realizar el servicio debes considerar

    Se puede solicitar informes vía telefónica en los teléfonos 5627-4643 ó 5542-5397.

    Si encuentras algún objeto en el interior del metro entrégalo al jefe de estación o en la oficina de objetos extraviados.

    Formatos

    En su caso, el formato de solicitud deberá apegarse a lo dispuesto al “Aviso por el que se da a conocer el Formato Único de Trámites que deberán aplicar las Dependencias, Órganos Desconcentrados, Órganos Político Administrativos y Entidades de la Administración Pública de la Ciudad de México” publicado el 30 de abril de 2019. Descargar formato

    Sin costo.

    01

    Actor: Ciudadano

    El usuario que haya extraviado un objeto puede comunicarse al teléfono 55425397 para pedir infromación.

    02

    Actor: Servidor público

    Atiende la llamada y le solicita caracteristicas del objeto extraviado y le informa si lo tiene en su resguardo, y en caso de tenerlo se le solicita que se presente en el Módulo de Atención.

    03

    Actor: Ciudadano

    Se presenta en las oficinas de objetos extraviados y proporciona fecha y estación donde se extravió el objeto y se identifica.

    04

    Actor: Servidor público

    Entrega objeto extraviado.

    De manera presencial

    Por favor selecciona una alcaldía

    Da clic sobre el marcador para ver información

    Si tu servicio procede, entonces obtendrás:

    No se obtiene documento alguno


    Plazo máximo de respuesta:

    10 días hábiles

    Estatuto Orgánico del Sistema de Transporte Colectivo Artículo 41 fracciones II y III

    • Requisitos
    • Costo
    • Procedimiento
    • Dónde se realiza
    • Respuesta
    • Fundamento jurídico

    01 Documentos de identificación oficial

    Credencial para Votar - original

    o Licencia para Conducir - original

    o Pasaporte - original

    o Cartilla del Servicio Militar Nacional - original

    o Cédula Profesional - original

    Antes de realizar el servicio debes considerar

    Se puede solicitar informes vía telefónica en los teléfonos 5627-4643 ó 5542-5397.

    Si encuentras algún objeto en el interior del metro entrégalo al jefe de estación o en la oficina de objetos extraviados.

    Formatos

    En su caso, el formato de solicitud deberá apegarse a lo dispuesto al “Aviso por el que se da a conocer el Formato Único de Trámites que deberán aplicar las Dependencias, Órganos Desconcentrados, Órganos Político Administrativos y Entidades de la Administración Pública de la Ciudad de México” publicado el 30 de abril de 2019. Descargar formato

    Sin costo.

    01

    Actor: Ciudadano

    El usuario que haya extraviado un objeto puede comunicarse al teléfono 55425397 para pedir infromación.

    02

    Actor: Servidor público

    Atiende la llamada y le solicita caracteristicas del objeto extraviado y le informa si lo tiene en su resguardo, y en caso de tenerlo se le solicita que se presente en el Módulo de Atención.

    03

    Actor: Ciudadano

    Se presenta en las oficinas de objetos extraviados y proporciona fecha y estación donde se extravió el objeto y se identifica.

    04

    Actor: Servidor público

    Entrega objeto extraviado.

    De manera presencial

    Da clic sobre el marcador para ver información

    Si tu servicio procede, entonces obtendrás:

    No se obtiene documento alguno


    Plazo máximo de respuesta:

    10 días hábiles

    Estatuto Orgánico del Sistema de Transporte Colectivo Artículo 41 fracciones II y III

  • Reclutamiento de aspirantes al curso básico de formación policial

    Unidad normativa: SECRETARÍA DE SEGURIDAD CIUDADANA

    Reclutar a aquellas personas interesadas en formar parte de la Policía Preventiva.

    Este servicio lo realiza:

    Persona física. Ciudadanos que les interese formar parte de la Policía Preventiva.

    Requisitos Costo Procedimiento Dónde se realiza Respuesta Fundamento jurídico

    01 Documentos de identificación oficial

    Credencial para Votar - original

    y Acta de nacimiento - original

    y Clave Única de Registro de Población (CURP) - original

    02 Comprobantes de domicilio

    Estado de cuenta de servicio telefónico - original

    o Boleta del Impuesto Predial - original

    o Boleta del Servicio de Agua - original

    03

    Ser ciudadano mexicano en pleno ejercicio de sus derechos políticos y civiles sin tener otra nacionalidad..

    04

    Aquellos aspirantes que cuenten con doble nacionalidad, deberán reportarlo a la Secretaría de Seguridad Ciudadana de la Ciudad de México, exhibiendo para ello el certificado de nacionalidad mexicana por nacimiento, expedido por la Secretaría de Relaciones Exteriores en términos de lo dispuesto en los artículos 16 y 17 de la Ley de Nacionalidad.

    05

    Escolaridad mínima: Secundaria concluida.

    06

    Edad: de 18 a 35 años cumplidos.

    07

    Estatura mínima en hombres 1.60 metros y 1.50 metros en mujeres.

    08

    Ser de notoria buena conducta, no haber sido condenado por sentencia irrevocable por delito doloso, ni estar sujeto a proceso penal y no encontrarse en ninguno de los supuestos siguientes:



    a) Haber sido sujeto a proceso en el que se haya dictado una resolución firme de responsabilidad en su contra por el Juzgado de Justicia para Adolescentes del Tribunal Superior de Justicia de la Ciudad de México, o su equivalente en cualquier Entidad Federativa, derivado de la comisión de algún acto que tratándose de mayores de edad sea considerado como delito doloso grave o culposo agravado, y



    b) Contar con antecedentes de dos o más ingresos a las comunidades para adolescentes, dependientes de la Dirección General de Atención Especializada para Adolescentes, o su equivalente en cualquier entidad federativa, aun y cuando, derivado de los procesos haya sido exonerado de los cargos.

    09

    En caso de los varones, haber cumplido con el Servicio Militar Nacional.

    10

    Acreditar buena salud física y mental, a través de exámenes médicos.

    11

    Aprobar los procesos de evaluación de la Universidad de la Policía de la Ciudad de México.

    12

    No hacer uso de sustancias psicotrópicas, estupefacientes u otras que produzcan efectos similares.

    13

    No padecer alcoholismo.

    14

    Someterse a exámenes para comprobar la ausencia de alcoholismo o el no uso de sustancias psicotrópicas, estupefacientes u otras que produzcan efectos similares.

    15

    Presentar y aprobar las evaluaciones que practique el Centro de Control de Confianza.

    16

    No contar con antecedentes de destitución en el Registro Nacional de Personal de Seguridad Pública.

    17

    Copia certificada del Acta de Nacimiento. (Dos copias simples)

    18

    Certificado de Estudios (secundaria). (Original y dos copias simples)

    19

    Dos cartas de recomendación relativas a la conducta y solvencia moral del aspirante, anexando copia simple de identificación oficial de los recomendantes. (Original y dos copias simples)

    20

    Declaración firmada por el aspirante bajo protesta de decir verdad, en la que manifieste que no hace uso de sustancias psicotrópicas, estupefacientes u otras que produzcan efectos similares y que no padece alcoholismo. (Original y dos copias simples)

    21

    Cartilla del Servicio Militar Nacional Liberada, tratándose de aspirantes del sexo masculino. (Original y dos copias simples)

    22

    Certificado Médico que acredite buena salud, expedido por institución pública con fecha de expedición no mayor a 30 días naturales. (Original y dos copias simples)

    23

    Documento oficial con fotografía que acredite la identidad del aspirante. (Credencial para votar expedida por el IFE/INE, CÉDULA PROFESIONAL, PASAPORTE). (Original y dos copias simples)

    24

    Constancia de residencia domiciliaria (comprobante de domicilio), cuya antigüedad no exceda de dos meses. (Original y dos copias simples)

    25

    C.U.R.P. (Clave Única del Registro de Población). (Original y dos copias simples)

    26

    Constancia expedida por la Contraloría General de la Ciudad de México, con la que acredite no estar suspendido o inhabilitado, ni haber sido destituido o inhabilitado de la misma u otra institución policial. (Original y dos copias simples)

    27

    Dos fotografías tamaño infantil en blanco y negro o a color.

    Antes de realizar el servicio debes considerar

    I. El Curso Básico de Formación Policial tiene una duración de 6 meses.
    II. La cantidad de aspirantes que ingresa mensualmente al Curso Básico de Formación Policial, se encuentra sujeta a los requerimientos de la Secretaría, tomando en consideración la disponibilidad presupuestal con la que se cuenta, así como a la infraestructura del Instituto.
    III. En caso, de haber reunido todos los requisitos, el término para ingresar al Curso Básico de Formación Policial será de 2 semanas.
    IV. En el caso del comprobante de estudios, cédula profesional, cartilla militar, identificación oficial, en el reverso de una de las copias fotostáticas se deberá anotar la leyenda: “Comprobante de estudios/ cédula/ cartilla militar/ comprobante de domicilio, (según sea el caso) cuya original obra en mi poder, además conozco las sanciones penales y administrativas a las que podría ser sujeto en caso de presentar documentación apócrifa”.
    V. La documentación original se cotejará y devolverá, salvo aquella que resultare falsa, ya que será puesta a disposición de las autoridades competentes para los efectos legales a que haya lugar, dejando sin efecto el registro del aspirante.

    Formatos

    En su caso, el formato de solicitud deberá apegarse a lo dispuesto al “Aviso por el que se da a conocer el Formato Único de Trámites que deberán aplicar las Dependencias, Órganos Desconcentrados, Órganos Político Administrativos y Entidades de la Administración Pública de la Ciudad de México” publicado el 30 de abril de 2019. Descargar formato

    Sin costo.

    01

    Actor: Ciudadano

    Se presenta Subdirección de Adminstración Escolar y Reclutamiento y exhibe la documentación completa.

    02

    Actor: Servidor público

    Recibe, revisa que la documentación este completa y programa a exámenes de selección.

    03

    Actor: Ciudadano

    Se presenta a los exámenes de selección.

    04

    Actor: Servidor público

    Informa los resultados a los aspirantes, sí son aprobatorios se les da una plática de inducción y se les asigna fecha de ingreso al Curso Básico de Formación Policial.

    05

    Actor: Servidor público

    Terminando el Curso Básico de Formación Policial y concluyendo con la etapa de selección, se integrará el expediente para iniciar con la gestión de contratación ante la Secretaría de Seguridad Pública y formar parte de la Policía Preventiva.

    De manera presencial

    Por favor selecciona una alcaldía

    Da clic sobre el marcador para ver información

    Si tu servicio procede, entonces obtendrás:

    Constancia del Curso Básico de Formación Policial


    Plazo máximo de respuesta:

    Variable

    Reglas para el Establecimiento de la Carrera Policial de la Policía del Distrito Federal. Artículos 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38 y 39.

    Ley del Sistema de Seguridad Ciudadana de la Ciudad de México Artículo 126.

    • Requisitos
    • Costo
    • Procedimiento
    • Dónde se realiza
    • Respuesta
    • Fundamento jurídico

    01 Documentos de identificación oficial

    Credencial para Votar - original

    y Acta de nacimiento - original

    y Clave Única de Registro de Población (CURP) - original

    02 Comprobantes de domicilio

    Estado de cuenta de servicio telefónico - original

    o Boleta del Impuesto Predial - original

    o Boleta del Servicio de Agua - original

    03

    Ser ciudadano mexicano en pleno ejercicio de sus derechos políticos y civiles sin tener otra nacionalidad..

    04

    Aquellos aspirantes que cuenten con doble nacionalidad, deberán reportarlo a la Secretaría de Seguridad Ciudadana de la Ciudad de México, exhibiendo para ello el certificado de nacionalidad mexicana por nacimiento, expedido por la Secretaría de Relaciones Exteriores en términos de lo dispuesto en los artículos 16 y 17 de la Ley de Nacionalidad.

    05

    Escolaridad mínima: Secundaria concluida.

  • Reclutamiento, Selección formación e Ingreso a la Policía Bancaria e Industrial

    Unidad normativa: SECRETARÍA DE SEGURIDAD CIUDADANA

    Reclutar a aquellas personas interesadas en formar parte de la Policía Bancaria e Industrial.

    Este servicio lo realiza:

    Persona física. Hombres y mujeres que estén interesados y que cuenten con vocación de servicio, en el marco de los valores como la disciplina, la integridad y la lealtad, interesados en participar en el proceso de reclutamiento, selección e ingreso a la Policía Bancaria e Industrial de la Ciudad de México.

    Requisitos Costo Procedimiento Dónde se realiza Respuesta Fundamento jurídico

    01

    Credencial para votar (IFE/INE) vigente. Original o copia.

    02

    Acta de nacimiento. Original o copia.

    03

    Cartilla de Servicio Militar Nacional Liberada. Original o copia.

    04

    Certificado Oficial de nivel medio superior. En caso de contar sólo con el nivel de educación secundaria, podrá iniciar su trámite de ingreso, comprometiéndose a concluir su educación media superior, en un plazo máximo de 24 meses contados a partir de la fecha de alta en la Corporación. Original o copia.

    05

    Cédula de Identificación Fiscal emitida por el Servicio de Administración Tributaria (SAT) con la clave del Registro Federal de Contribuyentes (RFC). Original o copia.

    06

    Impresión de la Constancia de la Clave Única de Registro de Población (CURP). Original o copia.

    07

    Comprobante de domicilio con una vigencia no mayor a dos meses (recibo del impuesto predial, servicios de luz, teléfono, agua o constancia de residencia). Original o copia.

    01

    Copia certificada del acta de nacimiento. Original y copia.

    02

    Comprobante de domicilio (recibo del impuesto predial, servicios de luz, teléfono, agua) o constancia de residencia, con

    una vigencia no mayor a dos meses. Original y copia.

    03

    Croquis de ubicación del domicilio actual. Original y copia.

    04

    Certificado de estudios por ambos lados. Original y copia.

    05

    Cartilla de Servicio Militar Nacional Liberada (hombres). Original y copia.

    06

    Constancia de la Clave Única del Registro de Población (CURP) actualizada. Original y copia.

    07

    Credencial para votar del INE/IFE vigente, por ambos lados. Original y copia.

    08

    Cédula de Identificación Fiscal emitida por el Servicio de Administración Tributaria (SAT), con la clave del Registro Federal de Contribuyentes (RFC),actualizada. Original y copia.

    09

    Dos cartas de Recomendación Personales, relativas a la conducta y solvencia moral, anexando copia de la credencial para votar del IFE o INE por ambos lados, los cuales no deben ser de familiares del aspirante. Original y copia.

    10

    Dos cartas de recomendación laborales de sus dos últimos empleos. Original y copia.

    11

    Acta de Matrimonio o de Constancia de Concubinato expedida por la Alcaldía o Municipio de residencia, en su caso. Original y copia.

    12

    Acta de Nacimiento de cada uno de los hijos, según sea el caso. Original y copia.

    13

    Acta de Nacimiento de la(s) persona(s) beneficiarias del Seguro de Vida mayores de 18 años. Original y copia.

    14

    Baja del Ejército Mexicano, Fuerza Aérea Mexicana, Secretaría de Marina, o Corporaciones de Seguridad Federal, Estatal o Municipal o empresas de Seguridad Privada, con motivo de baja por haberla solicitado o renuncia voluntaria, en caso de haber pertenecido a ellas. Original y copia.

    15

    Original de la Constancia expedida por la Secretaría de la Contraloría General de la Ciudad de México, de no estar suspendido o inhabilitado, solo en caso de haber sido Servidor Público de la Ciudad de México. Original y copia.

    16

    Original de la Constancia de Antecedentes No Penales Federales con vigencia no mayor a tres meses, previa emisión de solicitud elaborada por la Oficina de Reclutamiento y Selección. Original y copia.

    17

    Tres fotografías de frente y tres fotografías del perfil derecho tamaño filiación con fondo blanco y papel mate (Para hombres: corte de cabello casquete corto, rasurado, sin bigote, barba y lentes; para mujeres: cabello recogido, que descubra frente y oídos, sin ningún maquillaje en el rostro, accesorios y lentes).

    18

    Dos folders tamaño oficio color beige para los aspirantes que tengan Cartilla del S.M.N. liberada y aspirantes femeniles y para quienes estén cumpliendo el S.M.N. en situación de disponibilidad un (1) folder tamaño oficio color beige y un(1) azul;además, un broche para su expediente.

    Antes de realizar el servicio debes considerar

    *Una vez que el solicitante cumpla satisfactoriamente con los requisitos de y reclutamiento,selección, ingresa como Cadete al Centro de Formación y Desarrollo Policial de la Policía Bancaria e Industrial.

    Formatos

    En su caso, el formato de solicitud deberá apegarse a lo dispuesto al “Aviso por el que se da a conocer el Formato Único de Trámites que deberán aplicar las Dependencias, Órganos Desconcentrados, Órganos Político Administrativos y Entidades de la Administración Pública de la Ciudad de México” publicado el 30 de abril de 2019. Descargar formato

    Sin costo.

    01

    Actor: Ciudadano

    Se presenta al Departamento de Reclutamiento y Capacitación de la Policía Bancaria e Industrial y exhibe la documentación completa.

    02

    Actor: Servidor público

    Servidor Público: Recibe, revisa que cumpla con los requisitos de ingreso y que la documentación este completa e inicia su proceso de ingreso.

    03

    Actor: Ciudadano

    Se presenta a los exámenes de selección.

    04

    Actor: Servidor público

    Informa los resultados a los aspirantes, sí son aprobatorios se les da una plática de inducción y se les asigna fecha de ingreso al Curso Básico de Formación Policial Bancario e Industrial.

    05

    Actor: Servidor público

    Acreditando el Cadete el Curso Básico de Formación, integrará el expediente para iniciar con la gestión de contratación ante la Secretaría de Seguridad Ciudadana y formar parte de la Policía Bancaria e Industrial.

    De manera presencial

    Por favor selecciona una alcaldía

    Da clic sobre el marcador para ver información

    Si tu servicio procede, entonces obtendrás:

    Número de Registro para ingresar al proceso de selección

    Si tu servicio procede, entonces obtendrás:

    Asignación de Generación y fecha de inicio de Formación Básico Policial

    Plazo máximo de respuesta:

    Variable

    Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos Artículo 21, párrafo noveno y décimo inciso a).

    Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pública. Artículos 78, 85, 86, 87 y 88 apartado a).

    Ley del Sistema de Seguridad Ciudadana de la Ciudad de México Artículos 82, 83, 84, 92 y 98.

    Reglas para el Establecimiento de la Carrera Policial de la Policía del Distrito Federal. Artículos 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38 y 39.

    Convocatoria para el Ingreso de Aspirantes a la Policía Bancaria e Industrial de la Ciudad de México, publicada en la Gaceta Oficial de la Ciudad de México, el 26 de junio de 2019 Aplica en su totalidad.

    • Requisitos
    • Costo
    • Procedimiento
    • Dónde se realiza
    • Respuesta
    • Fundamento jurídico

    01

    Credencial para votar (IFE/INE) vigente. Original o copia.

    02

    Acta de nacimiento. Original o copia.

    03

    Cartilla de Servicio Militar Nacional Liberada. Original o copia.

    04

    Certificado Oficial de nivel medio superior. En caso de contar sólo con el nivel de educación secundaria, podrá iniciar su trámite de ingreso, comprometiéndose a concluir su educación media superior, en un plazo máximo de 24 meses contados a partir de la fecha de alta en la Corporación. Original o copia.

    05

    Cédula de Identificación Fiscal emitida por el Servicio de Administración Tributaria (SAT) con la clave del Registro Federal de Contribuyentes (RFC). Original o copia.

    06

    Impresión de la Constancia de la Clave Única de Registro de Población (CURP). Original o copia.

    07

  • Rectificación de Escrituras derivadas de la Regularización Territorial

    Unidad normativa: CONSEJERÍA JURÍDICA Y DE SERVICIOS LEGALES

    Trámite a través del cual se gestiona la Rectificación de Escrituras derivadas de los programas de Regularización Territorial, por contener errores en los datos generales del titular (nombre, apellidos o estados civil), en la superficie, medidas o colindancias del inmueble o error en el objeto de ésta (resolución de obligaciones).

    Este trámite lo realiza:

    Persona física. Propietario de Inmueble en la Ciudad de México, con escritura derivada de los Programas de Regularización Territorial, a cargo de Dirección General de Regularización Territorial con error en los datos generales del titular, medidas y colindancias del inmueble, o error en el objeto de ésta.

    Requisitos Costo Procedimiento Dónde se realiza Respuesta Fundamento jurídico

    01 Documentos de identificación oficial

    Credencial para Votar - 1 copia(s)

    o Pasaporte - 1 copia(s)

    o Cédula Profesional - 1 copia(s)

    y Acta de nacimiento - original y 1 copia(s)

    y Clave Única de Registro de Población (CURP) - original y 1 copia(s)

    02 Documentos de acreditación de personalidad jurídica

    Personas físicas: Poder Notarial e Identificación Oficial del representante o apoderado. - original y 1 copia(s)

    03

    Formato de solicitud debidamente llenado y firmado, en original y una copia simple para acuse.

    04

    Escritura que contenga el error, en el caso de se trate de error por resolución de obligación copia de la escritura de todos los inmuebles involucrados, en una copia simple.

    05

    Folio real o Constancia de Antecedentes Registrales con vigencia no mayor a 6 meses en original para cotejo y una copia simple.

    06

    Pago de gastos notariales.

    07

    En caso de Rectificación por resolución de obligación se deberá presentar, además: el escrito del interesado donde acepte cubrir los costos que originen la elaboración de la escritura de resolución de obligaciones.

    08

    En el caso de Rectificación de Datos Generales del Propietario se deberá presentar, además: acta de matrimonio con una vigencia de 6 meses y la constancia de existencia o inexistencia del matrimonio.

    Antes de realizar el trámite debes considerar

    *El Área de Atención Ciudadana se encuentra la Oficinas Centrales de la Dirección General de Regularización Territorial en Azafran 18, esquina Azúcar. Colonia Granjas México, Alcaldía Iztacalco. C.P. 08400, Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas. Teléfono, 5570985088

    *Se entiende por Resolución de Obligaciones, cuando derivado de la Regularización se expide un título de propiedad de un inmueble distinto del que se posee.

    *El tiempo de respuesta puede variar atendiendo a las circunstancias particulares de cada caso. En el caso de rectificación de escritura con error en el objeto (Resolución de Obligaciones), la Dirección General de Regularización Territorial sólo intervendrá, cuando no exista conflicto entre las partes involucradas.

    *El personal del área de atención podrá solicitar al ciudadano documentación adicional de acuerdo a la naturaleza del error.

    *Previo a la firma de la Escritura que en su caso se obtenga, el solicitante deberá verificar que el contenido de la misma se encuentre acorde a sus datos. En caso contrario, y la Escritura contenga un error y sea firmada por el solicitante, el costo de la rectificación de la misma será a su cargo.

    Formatos

    En su caso, el formato de solicitud deberá apegarse a lo dispuesto al “Aviso por el que se da a conocer el Formato Único de Trámites que deberán aplicar las Dependencias, Órganos Desconcentrados, Órganos Político Administrativos y Entidades de la Administración Pública de la Ciudad de México” publicado el 30 de abril de 2019. Descargar formato

    El notario determinará el costo con base en el Arancel de Notarios vigente.

    . Variable

    Puedes pagar en:

    • Scotiabank.

    Fundamento jurídico del costo

    El fedatario público determinará el costo conforme al arancel de notarios de la Ciudad de México vigente.

    01

    Actor: Ciudadano

    Se presenta en área de atención ciudadana con solicitud debidamente llenada y acompañada de los requisitos mencionados.

    02

    Actor: Servidor público

    Recibe, revisa, integra expediente y determina procedencia del trámite, en su caso turna al área correspondiente.

    03

    Actor: Servidor público

    En su caso, elabora petición dirigida a Notario Público en la que se especifique el error a corregir.

    04

    Actor: Ciudadano

    En su caso, recibe escritura inscrita en el Registro Público de la Propiedad y de Comercio.

    Si tu trámite procede, entonces obtendrás:

    Escritura Pública


    Cuya vigencia es:

    Permanente.

    Plazo máximo de respuesta:

    Variable

    Ley Orgánica del Poder Ejecutivo y de la Administración Pública de la Ciudad de México Artículo 43 párrafo primero

    Reglamento Interior del Poder Ejecutivo y de la Administración Pública de la Ciudad de México Artículo 233.

    • Requisitos
    • Costo
    • Procedimiento
    • Dónde se realiza
    • Respuesta
    • Fundamento jurídico

    01 Documentos de identificación oficial

    Credencial para Votar - 1 copia(s)

    o Pasaporte - 1 copia(s)

    o Cédula Profesional - 1 copia(s)

    y Acta de nacimiento - original y 1 copia(s)

    y Clave Única de Registro de Población (CURP) - original y 1 copia(s)

    02 Documentos de acreditación de personalidad jurídica

    Personas físicas: Poder Notarial e Identificación Oficial del representante o apoderado. - original y 1 copia(s)

    03

    Formato de solicitud debidamente llenado y firmado, en original y una copia simple para acuse.

    04

    Escritura que contenga el error, en el caso de se trate de error por resolución de obligación copia de la escritura de todos los inmuebles involucrados, en una copia simple.

    05

    Folio real o Constancia de Antecedentes Registrales con vigencia no mayor a 6 meses en original para cotejo y una copia simple.

    06

    Pago de gastos notariales.

    07

    En caso de Rectificación por resolución de obligación se deberá presentar, además: el escrito del interesado donde acepte cubrir los costos que originen la elaboración de la escritura de resolución de obligaciones.

    08

    En el caso de Rectificación de Datos Generales del Propietario se deberá presentar, además: acta de matrimonio con una vigencia de 6 meses y la constancia de existencia o inexistencia del matrimonio.

    Antes de realizar el trámite debes considerar

    *El Área de Atención Ciudadana se encuentra la Oficinas Centrales de la Dirección General de Regularización Territorial en Azafran 18, esquina Azúcar. Colonia Granjas México, Alcaldía Iztacalco. C.P. 08400, Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas. Teléfono, 5570985088

    *Se entiende por Resolución de Obligaciones, cuando derivado de la Regularización se expide un título de propiedad de un inmueble distinto del que se posee.

    *El tiempo de respuesta puede variar atendiendo a las circunstancias particulares de cada caso. En el caso de rectificación de escritura con error en el objeto (Resolución de Obligaciones), la Dirección General de Regularización Territorial sólo intervendrá, cuando no exista conflicto entre las partes involucradas.

    *El personal del área de atención podrá solicitar al ciudadano documentación adicional de acuerdo a la naturaleza del error.

    *Previo a la firma de la Escritura que en su caso se obtenga, el solicitante deberá verificar que el contenido de la misma se encuentre acorde a sus datos. En caso contrario, y la Escritura contenga un error y sea firmada por el solicitante, el costo de la rectificación de la misma será a su cargo.

    Formatos

    En su caso, el formato de solicitud deberá apegarse a lo dispuesto al “Aviso por el que se da a conocer el Formato Único de Trámites que deberán aplicar las Dependencias, Órganos Desconcentrados, Órganos Político Administrativos y Entidades de la Administración Pública de la Ciudad de México” publicado el 30 de abril de 2019. Descargar formato

    El notario determinará el costo con base en el Arancel de Notarios vigente.

    . Variable

    Puedes pagar en:

    • Scotiabank.

    Fundamento jurídico del costo

    El fedatario público determinará el costo conforme al arancel de notarios de la Ciudad de México vigente.

  • Rectificación y/o Ratificación de Cuenta Predial

    Unidad normativa: SECRETARÍA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

    Trámite para determinar y registrar correctamente el número de cuenta predial que corresponde al inmueble, de acuerdo con el padrón cartográfico del Gobierno de la Ciudad de México.

    Este servicio lo realiza:

    Persona física o moral. Contribuyentes que deseen cerciorarse del número de cuenta predial que corresponde al inmueble de su propiedad dentro del territorio de la Ciudad de México

    Requisitos Costo Procedimiento Dónde se realiza Respuesta Fundamento jurídico

    01 Documentos de identificación oficial

    Credencial para Votar - original y 1 copia(s)

    o Pasaporte - original y 1 copia(s)

    o Cédula Profesional - original y 1 copia(s)

    o Tarjeta de residencia - original y 1 copia(s)

    02 Documentos de acreditación de personalidad jurídica

    Personas físicas: Carta Poder firmada ante dos testigos e identificación oficial del interesado y de quien realiza el trámite. - original y 1 copia(s)

    o Personas morales: Acta Constitutiva, Poder Notarial e Identificación Oficial del representante o apoderado. - original y 1 copia(s)

    03

    Escrito libre o modelo OTCDMX_RYR_FORMATO_SDP_SIIP_E17 dirigido al Subtesorero de Catastro y Padrón Territorial indicando: nombre completo del interesado, señalando domicilio del predio sobre el cual se realizará el trámite requerido, la(s) cuenta(s) predial(es), domicilio de notificación, número telefónico, correo electrónico, en original y dos copias

    04

    Acreditar la propiedad del inmueble de alguna de las siguientes formas:



    - Original y copia simple de la Escritura de Propiedad inscrita en el Registro Público de la Propiedad y de Comercio, o en su caso, Carta Original vigente del Notario Público indicando que se encuentra en trámite de inscripción; o



    - Original y copia simple de la Sentencia Judicial Ejecutoriada, o



    - Original y copia simple del Contrato privado de compraventa, ratificado ante Juez de Paz, Notario Público o Corredor Público, inscrito en el Registro Público de la Propiedad y de Comercio.

    05

    Original y copia simple de la(s) Boleta(s) Predial(es) o Propuesta(s) de Declaración de Valor Catastral y Pago del Impuesto Predial.

    06

    Original y copia del Registro Federal de Contribuyentes

    07

    Original y copia simple del Croquis de Localización con orientación al norte, anotando los nombres de las calles circundantes y marcando distancia en metros a la esquina más próxima; o ubicar el predio en el Sistema Integral de Gestión y Actualización de Predial en el Área de Atención Ciudadana.

    08

    En caso de Sucesiones:

    Original y copia simple del nombramiento, aceptación y discernimiento del cargo de albacea, vía judicial o extrajudicial.

    09

    En caso de que la propiedad este bajo la modalidad de Régimen de Propiedad en Condominio:

    Deberá presentar original y copia simple de la Escritura de Constitución de Régimen en Propiedad en Condominio inscrita en el Registro Público de la Propiedad y de Comercio de la Ciudad de México, con Tabla de Valores e Indivisos, Registro de Manifestación de Construcción, o Regularización de inmuebles dedicados a la vivienda así como Memoria Descriptiva con superficies de áreas privativas y comunes desglosadas, y planos autorizados por la Delegación Política correspondiente.

    Antes de realizar el servicio debes considerar

    En caso de acreditar la personalidad jurídica con Carta Poder, es necesario agregar copia simple de cada una de las identificaciones oficiales de los 2 testigos.

    Cuando en un procedimiento existan varios interesados, las actuaciones se entenderán con el representante común, y en su defecto con el que figure en primer término.

    Las instancias o peticiones que se formulen a las autoridades fiscales deberán ser resueltas en un plazo de hasta cuatro meses, de acuerdo con el artículo 54 del Código Fiscal de la Ciudad de México. Sin embargo, el plazo puede variar de acuerdo a la complejidad de cada caso.

    En los plazos fijados en días, sólo se computarán los hábiles.

    Formatos

    En su caso, el formato de solicitud deberá apegarse a lo dispuesto al “Aviso por el que se da a conocer el Formato Único de Trámites que deberán aplicar las Dependencias, Órganos Desconcentrados, Órganos Político Administrativos y Entidades de la Administración Pública de la Ciudad de México” publicado el 30 de abril de 2019. Descargar formato

    Sin costo.

    01

    Actor: Ciudadano

    Se presenta con sus documentos al Área de Atención Ciudadana y los entrega al servidor público para que los revise.

    02

    Actor: Servidor público

    Revisa la documentación y en caso de estar completa los pasa a Oficialía de Partes.

    03

    Actor: Ciudadano

    Espera turno para pasar a la oficialía de partes para entregar la documentación y en conjunto con el servidor público ingresan los datos en el sistema informático.

    04

    Actor: Servidor público

    Ingresa la información en el sistema electrónico, imprime acuse, lo entrega al ciudadano y le informa de la fecha aproximada en la que será resuelto su trámite.

    05

    Actor: Ciudadano

    Recibe acuse y se retira en espera de la notificación de su respuesta

    De manera presencial

    Por favor selecciona una alcaldía

    Da clic sobre el marcador para ver información

    Si tu servicio procede, entonces obtendrás:

    Oficio


    Plazo máximo de respuesta:

    Variable

    Código Fiscal del Distrito Federal 14,15, 18, 26, 27, 28, 29, 48, 56, incisos a), b), d) e i), 71, 72, 79, 80, 100, 101, 102, 103, 107, 126, 127, 128, 129, 430, 431 y 432 del Código Fiscal de la Ciudad de México.

    • Requisitos
    • Costo
    • Procedimiento
    • Dónde se realiza
    • Respuesta
    • Fundamento jurídico

    01 Documentos de identificación oficial

    Credencial para Votar - original y 1 copia(s)

    o Pasaporte - original y 1 copia(s)

    o Cédula Profesional - original y 1 copia(s)

    o Tarjeta de residencia - original y 1 copia(s)

    02 Documentos de acreditación de personalidad jurídica

    Personas físicas: Carta Poder firmada ante dos testigos e identificación oficial del interesado y de quien realiza el trámite. - original y 1 copia(s)

    o Personas morales: Acta Constitutiva, Poder Notarial e Identificación Oficial del representante o apoderado. - original y 1 copia(s)

    03

    Escrito libre o modelo OTCDMX_RYR_FORMATO_SDP_SIIP_E17 dirigido al Subtesorero de Catastro y Padrón Territorial indicando: nombre completo del interesado, señalando domicilio del predio sobre el cual se realizará el trámite requerido, la(s) cuenta(s) predial(es), domicilio de notificación, número telefónico, correo electrónico, en original y dos copias

    04

    Acreditar la propiedad del inmueble de alguna de las siguientes formas:



    - Original y copia simple de la Escritura de Propiedad inscrita en el Registro Público de la Propiedad y de Comercio, o en su caso, Carta Original vigente del Notario Público indicando que se encuentra en trámite de inscripción; o



    - Original y copia simple de la Sentencia Judicial Ejecutoriada, o



    - Original y copia simple del Contrato privado de compraventa, ratificado ante Juez de Paz, Notario Público o Corredor Público, inscrito en el Registro Público de la Propiedad y de Comercio.

    05

    Original y copia simple de la(s) Boleta(s) Predial(es) o Propuesta(s) de Declaración de Valor Catastral y Pago del Impuesto Predial.

    06

    Original y copia del Registro Federal de Contribuyentes

    07

    Original y copia simple del Croquis de Localización con orientación al norte, anotando los nombres de las calles circundantes y marcando distancia en metros a la esquina más próxima; o ubicar el predio en el Sistema Integral de Gestión y Actualización de Predial en el Área de Atención Ciudadana.

    08

    En caso de Sucesiones:

    Original y copia simple del nombramiento, aceptación y discernimiento del cargo de albacea, vía judicial o extrajudicial.

    09

    En caso de que la propiedad este bajo la modalidad de Régimen de Propiedad en Condominio:

    Deberá presentar original y copia simple de la Escritura de Constitución de Régimen en Propiedad en Condominio inscrita en el Registro Público de la Propiedad y de Comercio de la Ciudad de México, con Tabla de Valores e Indivisos, Registro de Manifestación de Construcción, o Regularización de inmuebles dedicados a la vivienda así como Memoria Descriptiva con superficies de áreas privativas y comunes desglosadas, y planos autorizados por la Delegación Política correspondiente.

    Antes de realizar el servicio debes considerar

    En caso de acreditar la personalidad jurídica con Carta Poder, es necesario agregar copia simple de cada una de las identificaciones oficiales de los 2 testigos.

    Cuando en un procedimiento existan varios interesados, las actuaciones se entenderán con el representante común, y en su defecto con el que figure en primer término.

    Las instancias o peticiones que se formulen a las autoridades fiscales deberán ser resueltas en un plazo de hasta cuatro meses, de acuerdo con el artículo 54 del Código Fiscal de la Ciudad de México. Sin embargo, el plazo puede variar de acuerdo a la complejidad de cada caso.

    En los plazos fijados en días, sólo se computarán los hábiles.

    Formatos

    En su caso, el formato de solicitud deberá apegarse a lo dispuesto al “Aviso por el que se da a conocer el Formato Único de Trámites que deberán aplicar las Dependencias, Órganos Desconcentrados, Órganos Político Administrativos y Entidades de la Administración Pública de la Ciudad de México” publicado el 30 de abril de 2019. Descargar formato

    Sin costo.

    01

    Actor: Ciudadano

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