Quejas o reportes por servicios de limpia en vía pública y alumbrado público en vialidades secundarias
Quejas o reportes por servicios de limpia en vía pública y alumbrado público en vialidades secundarias
Unidad normativa:
Servicio mediante el cual la se atienden las quejas e inconformidades por el otorgamiento de los servicios de limpia y alumbrado público dentro de la Demarcación Territorial.
Este servicio lo realiza:
Persona física. Interesada que requiera inconformase con los servicios de limpia y alumbrado público.
Requisitos Costo Procedimiento Dónde se realiza Respuesta Fundamento jurídico
01 Documentos de identificación oficial
Credencial para Votar - original y 1 copia(s)
o Pasaporte - original y 1 copia(s)
o Cédula Profesional - original y 1 copia(s)
o Cartilla del Servicio Militar Nacional - original y 1 copia(s)
02
Proporcionar los siguientes datos:
a) Nombre completo del interesado.
b) Domicilio, teléfono y correo electrónico para aclaraciones o recibir mayor información.
c) Describir de manera clara y sucinta el acto o hechos en que se apoye su petición.
d) Domicilio o ubicación exacta del lugar motivo de la queja.
e) En su caso, de contar con ellas, las pruebas, para acreditar el acto o hechos argumentados.
Antes de realizar el servicio debes considerar
*El tiempo de respuesta para la obtención del servicio podrá variar de acuerdo a la demanda del mismo, la capacidad humana para proveerlo y el tipo de problemática de que se trate.
*Las quejas están relacionadas a los servicios de:
• Barrido
• Recolección de basura
• Personal de limpia
• Servicios de alumbrado público
*La Delegación podrá omitir la solicitud del requisito de identificación del solicitante, cuando así lo considere.
*En caso de que el servicio se solicite en el primer plano del Centro Histórico, le corresponderá otorgarlo a la Autoridad del Centro Histórico de la Ciudad de México.
Formatos
En su caso, el formato de solicitud deberá apegarse a lo dispuesto al “Aviso por el que se da a conocer el Formato Único de Trámites que deberán aplicar las Dependencias, Órganos Desconcentrados, Órganos Político Administrativos y Entidades de la Administración Pública de la Ciudad de México” publicado el 30 de abril de 2019. Descargar formato
Sin costo.
01
Actor: Ciudadano
Ingresa solicitud en el Centro de Servicios y Atención Ciudadana (CESAC), para su captura en el sistema.
02
Actor: Servidor público
Recibe la solicitud, asigna número de folio e informa fecha aproximada en la que se le dará atención a su petición.
De manera presencial
Por favor selecciona una alcaldía
Da clic sobre el marcador para ver información
Si tu servicio procede, entonces obtendrás:
Atención a la queja.
Plazo máximo de respuesta:
Variable
Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal Artículo 127.
Ley de Procedimiento Administrativo de la Ciudad de México Artículo 89.
- Requisitos
- Costo
- Procedimiento
- Dónde se realiza
- Respuesta
- Fundamento jurídico
01 Documentos de identificación oficial
Credencial para Votar - original y 1 copia(s)
o Pasaporte - original y 1 copia(s)
o Cédula Profesional - original y 1 copia(s)
o Cartilla del Servicio Militar Nacional - original y 1 copia(s)
02
Proporcionar los siguientes datos:
a) Nombre completo del interesado.
b) Domicilio, teléfono y correo electrónico para aclaraciones o recibir mayor información.
c) Describir de manera clara y sucinta el acto o hechos en que se apoye su petición.
d) Domicilio o ubicación exacta del lugar motivo de la queja.
e) En su caso, de contar con ellas, las pruebas, para acreditar el acto o hechos argumentados.
Antes de realizar el servicio debes considerar
*El tiempo de respuesta para la obtención del servicio podrá variar de acuerdo a la demanda del mismo, la capacidad humana para proveerlo y el tipo de problemática de que se trate.
*Las quejas están relacionadas a los servicios de:
• Barrido
• Recolección de basura
• Personal de limpia
• Servicios de alumbrado público
*La Delegación podrá omitir la solicitud del requisito de identificación del solicitante, cuando así lo considere.
*En caso de que el servicio se solicite en el primer plano del Centro Histórico, le corresponderá otorgarlo a la Autoridad del Centro Histórico de la Ciudad de México.
Formatos
En su caso, el formato de solicitud deberá apegarse a lo dispuesto al “Aviso por el que se da a conocer el Formato Único de Trámites que deberán aplicar las Dependencias, Órganos Desconcentrados, Órganos Político Administrativos y Entidades de la Administración Pública de la Ciudad de México” publicado el 30 de abril de 2019. Descargar formato
Sin costo.
01
Actor: Ciudadano
Ingresa solicitud en el Centro de Servicios y Atención Ciudadana (CESAC), para su captura en el sistema.
