Ayuntamiento de Zaragoza

DESCRIPCIÓN

Podrán solicitar una bonificación del 20% de la cuota correspondiente los sujetos pasivos que tributen por cuota municipal y establezcan un plan de transporte, siempre que afecte o beneficie como mínimo a un 50% de sus trabajadores, que tengan por objeto reducir el consumo de energía y las emisiones causadas por el desplazamiento al lugar del puesto de trabajo y fomentar el empleo de los medios de transporte mas eficientes, como el transporte colectivo o compartido.

Dirigido a Personas Jurídicas

Normativas

• Ordenanza Fiscal nº 3: del Impuesto sobre Actividades Económicas (2017-2019)
• Real Decreto Legislativo 1175/1990, de 28 de septiembre, por el que se aprueban las Tarifas y la Instrucción del IAE.
• Real Decreto Legislativo 2/2004, de 5 de marzo, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley Reguladora de las Haciendas Locales

Plazo Presentación

La solicitud de la bonificación deberá presentarse dentro del primer mes del periodo impositivo en que pueda corresponder la aplicación de la bonificación y surtirá efecto en el mismo periodo impositivo en que se soliciten.

FORMAS DE TRAMITACIÓN

Presencial

DOCUMENTACIÓN:

• Contrato realizado con la empresa de transporte para el período en que deba surtir efecto la bonificación.
• TC2 de la empresa solicitante del mes de diciembre anterior a la solicitud o certificado de la Administración de la Seguridad Social a la que corresponda la empresa solicitante y en el que se haga constar el número de trabajadores de alta a 31 de diciembre del año anterior a aquel en que deba surtir efectos esta bonificación.
• Certificación de la empresa de transporte acreditativa del número de empleados beneficiados por el plan de trasporte correspondiente al período en que deba surtir efecto la bonificación.

Órgano Gestor

Sección Impuesto Actividades Economicas
Vía Hispanidad, 20, Planta B - Zaragoza 50071

• Tfno: 976 724556, 4571
• Fax: 976 721766
• Horario: De lunes a viernes: de 8,30 a 13 h

## Descripción Podrán solicitarse bonificaciones o exenciones para quienes cumplan los requisitos. * [Más información](https://tributos.zaragoza.es/citizen-service/8b6e5719-e13d-40e2-9780-789c65a3c262) ## 1. Solicitud de bonificación tributaria del Impuesto sobre Vehículos de Tracción Mecánica (IVTM) **Descripción** Este trámite permite solicitar bonificaciones en la cuota del Impuesto sobre Vehículos de Tracción Mecánica (IVTM) previstas para los siguientes supuestos: * Vehículos declarados históricos por la Comunidad Autónoma y matriculados como históricos en la Jefatura Provincial de Tráfico del domicilio del interesado. * Vehículos híbridos (motor eléctrico-gasolina,eléctrico-diésel o eléctrico-gas) homologados de fábrica,incorporando dispositivos catalizadores,adecuados a su clase y modelo,que minimicen las emisiones contaminantes. * Vehículos de motor eléctrico y/o de emisiones nulas. * Vehículos híbridos enchufables con etiqueta cero emitida por la DGT. - Turismos con menos de 100 gr/km de CO2. * Vehículos que,en función de las características de los motores,la clase de combustible y su incidencia,estén adscritos a los servicios públicos municipales. **Requisitos** De conformidad con lo establecido en el artículo 18 i) de la Ordenanza n.º 1 Fiscal General Tributaria,para el disfrute de estas bonificaciones deberá estar al corriente de pago de todas las exacciones municipales tanto en el momento de la solicitud como en el de cada devengo,así como domiciliar el pago de los recibos correspondientes a este impuesto. ## 2. Solicitud de exención tributaria del Impuesto sobre Vehículos de Tracción Mecánica (IVTM) **Descripción** Este trámite permite solicitar las exenciones del Impuesto sobre Vehículos de Tracción Mecánica (IVTM) previstas para los siguientes supuestos: * Vehículos para personas de movilidad reducida a que se refiere la letra A del anexo II del Reglamento General de Vehículos,aprobado por Real Decreto 2822/1998,de 23 de diciembre. * Vehículos matriculados a nombre de minusválidos para su uso exclusivo. - * Tractores,remolques,semirremolques y maquinaria provistos de la Cartilla de Inspección Agrícola. **Requisitos** Para poder gozar de la exención,los interesados deberán instar su concesión indicando las características del vehículo (marca y modelo,matrícula y número de bastidor). ## 3. Comunicación de supuesto de exención tributaria del Impuesto sobre Vehículos de Tracción Mecánica **Descripción** Este trámite permite comunicar uno de los siguientes supuestos de exención del Impuesto sobre Vehículos de Tracción Mecánica (IVTM): * Los vehículos oficiales del Estado,comunidades autónomas y entidades locales adscritos a la defensa nacional o a la seguridad ciudadana. * Los vehículos de representaciones diplomáticas,oficinas consulares,agentes diplomáticos y funcionarios consulares de carrera acreditados en España,que sean súbditos de los respectivos países,externamente identificados y a condición de reciprocidad en su extensión y grado. * Asimismo,los vehículos de los organismos internacionales con sede u oficina en España y de sus funcionarios o miembros con estatuto diplomático. * Los vehículos respecto de los cuales así se derive de lo dispuesto en tratados o convenios internacionales. * Las ambulancias y demás vehículos directamente destinados a la asistencia sanitaria o al traslado de heridos o enfermos. * Los autobuses,microbuses y demás vehículos destinados o adscritos al servicio de transporte público urbano,siempre que tengan una capacidad que exceda de nueve plazas,incluida la del conductor. **Requisitos** Que el vehículo cumpla alguno de los supuestos recogidos en el Real Decreto Legislativo 2/2004,de 5 de marzo,por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley Reguladora de las Haciendas Locales. En concreto,supuestos recogidos en el art. 93.1.a,93.1.b,93.1.c,93.1.d y 93.1.f ## Impresos relacionados * [Impuesto de Vehículos de Tracción Mecánica (IVTM):Solicitud de bonificación a vehículos declarados y matriculados como históricos](https://www.zaragoza.es/contenidos/tramites/impresos/vehiculo-hco-boni-sol.pdf) * [Impuesto de Vehículos de Tracción Mecánica (IVTM):solicitud de bonificación aplicable a vehículos en función de los motores,la clase de combustible que consuma y la incidencia de la combustión en el Medio Ambiente.](https://www.zaragoza.es/contenidos/tramites/impresos/vehiculos-eco-motor.pdf) * [Impuesto de Vehículos de Tracción Mecánica (IVTM):Solicitud de bonificación aplicable a vehículos en función del grado de emisiones de dióxido de carbono (CO2)](https://www.zaragoza.es/contenidos/tramites/impresos/vehiculos-eco-CO2.pdf) * [Impuesto de Vehículos de Tracción Mecánica (IVTM):Solicitud de exención de vehículo para personas de movilidad reducida o de vehículo matriculado a nombre de discapacitado/a para su uso exclusivo.](https://www.zaragoza.es/contenidos/tramites/impresos/ex_min_veh.pdf) ## Formas de tramitación ### Por internet * [SOLICITUD DE BONIFICACIONES](https://tributos.zaragoza.es/catalog/t/064571a6-1519-4f95-8a15-a2eda2691d8d) * [SOLICITUD DE EXENCIONES](https://tributos.zaragoza.es/catalog/t/17c32000-cdd7-410c-8f88-ba7f0bdc1fc2) * [COMUNICACIÓN DE VEHÍCULOS EXENTOS](https://tributos.zaragoza.es/catalog/t/02252047-8227-49e5-b34a-efb7d9e8d444%20) ### Presencial **Lugar de Presentación** **Oficina de Gestión Tributaria** * Vía Hispanidad,20 50071 * 976 721917 * **Horario** * De lunes a viernes de 8 a 14 h. (Solicitud de turno para atención presencial hasta las 13:15h). **Documentación** En caso de realizar la solicitud por REGISTRO DE ENTRADA PRESENCIAL en otras dependencias distintas de la *Oficina de Gestión Tributaria,* deberá aportar rellenado el modelo de solicitud que corresponda y la documentación en ella indicada,en su caso: * [Modelo de solicitud de exención para personas de movilidad reducida o de vehículo matriculado a nombre de discapacitado/a para su uso exclusivo.](https://www.zaragoza.es/contenidos/tramites/impresos/ex_min_veh.pdf) * [Modelo de solicitud de bonificación aplicable a vehículos en función de las características de los motores,la clase de combustible que consuma el vehículo y la incidencia de la combustión en el Medio Ambiente.](http://www.zaragoza.es/contenidos/tramites/impresos/vehiculos-eco-motor.pdf) * [Modelo de solicitud de bonificación aplicable a vehículos en función del grado de emisiones de dióxido de carbono (CO2)](http://www.zaragoza.es/contenidos/tramites/impresos/vehiculos-eco-CO2.pdf) * [Modelo de solicitud de bonificación en el I.V.T.M. aplicable a vehículos declarados y matriculados como históricos.](http://www.zaragoza.es/contenidos/tramites/impresos/vehiculo-hco-boni-sol.pdf)

## Descripción La finalidad de este procedimiento es facilitar la comunicación de los ciudadanos con el Ayuntamiento sobre incidencias y peticiones de los servicios de limpieza viaria,tales como: * Limpieza de las vías públicas. * Limpieza de pintadas y grafitis,y retirada de carteles. * Limpieza de solares de titularidad municipal. * Instalación y mantenimiento de papeleras. * Otras incidencias relacionadas con la limpieza. **Asuntos que NO son objeto de este procedimiento** * Las actuaciones en zonas privadas,tal y como se indica en el artículo 15.1 de la Ordenanza de limpieza viaria y gestión de residuos domésticos del municipio de Zaragoza. * Las actuaciones en espacios considerados como zonas verdes públicas ZV (PU) en el Plan General de Ordenación Urbana (PGOU),los cuales son gestionados por el Servicio de Parques,Jardines e Infraestructuras Verdes. * Los que no se considere necesaria su tramitación a través de un expediente administrativo,pudiendo ser gestionados de forma simplificada a través del servicio de ["Quejas y Sugerencias"](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/quejas-sugerencias/) del Ayuntamiento de Zaragoza. En este apartado caben asuntos tales como: * Reposicion de cubo de basura por rotura. * Recogida de bolsas basura o enseres abandonados junto a los contenedores. * Limpieza de espacios reducidos. * Manchas o deyecciones en el pavimento. * Otros avisos. * [La incorporación al servicio de recogida de basura](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/215). * [El traslado o instalación de contenedores.](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/40276) * [La reposición de cubo de basura por robo](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/30680). ### Impresos relacionados * [Incidencias y peticiones de servicios de limpieza viaria](https://www.zaragoza.es/contenidos/tramites/impresos/limpieza_viaria_form.pdf) ### Normativas * [Ley 39/2015,de 1 de octubre,del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.](https://www.boe.es/eli/es/l/2015/10/01/39) * [Ley 7/2022,de 8 de abril,de residuos y suelos contaminados para una economía circular.](https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2022-5809) * [Ordenanza Municipal de limpieza viaria y gestión de residuos domésticos del municipio de Zaragoza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/normativa/13139) * [Ordenanza Municipal Reguladora del Procedimiento para el ejercicio de la Potestad Sancionadora](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/normativa/4886) ## Formas de tramitación ### Por internet Por Internet [Iniciar trámite **con certificado o Cl@ve**](https://www.zaragoza.es/regTelematico/RT2_1NuevaEntInteresado.faces?codProc=38475) #### Proceso. Si dispone del **DNI electrónico** u otro **Certificado Electrónico Reconocido** admitido por el Ayuntamiento de Zaragoza **o sistema Cl@ve** puede tramitar sus procedimientos por medios electrónicos,siguiendo los siguientes **PASOS**: **1. Qué documentación tiene que enviar** * Si existe un impreso especifico (formato PDF) en el apartado "Impresos Relacionados" de la ficha descriptiva del Trámite,cumpliméntelo y guárdelo en su ordenador siguiendo las[Instrucciones para Almacenar los Impresos.](https://www.zaragoza.es/sede/portal/tramites-servicios/instrucciones-pdf) * Si es necesario presentar alguna documentación adicional que Vd. dispone en soporte papel escanéela,preferiblemente en formato PDF,y guárdela también en su ordenador. **2. Iniciar Procedimiento** * **Generar su solicitud** haciendo **clic en el botón rojo Iniciar trámite con Certificado o sistema Cl@ve** y accederá al inicio de su solicitud que cumplimentará de forma guiada y que será recibida en el órgano gestor correspondiente del Ayuntamiento de Zaragoza. Deberá completar sus datos e indicar si desea que las notificaciones se cursen electrónicamente en el espacio *"Notificaciones"* de **"Mi Carpeta Ciudadana"**,es decir en un espacio de acceso restringido del que dispondrá en esta sede electrónica del Ayuntamiento de Zaragoza,o si prefiere que se le remitan en soporte papel (salvo sujetos obligados a relación electrónica según art. 14 de la ley 39/2015). * La **solicitud** será generada automáticamente con los datos que cumpliemente. **Incorpore** además la documentación adicional,si la hubiera. * A continuación,se le pedirá que **firme** su presentación (sólo si dispone de certificado electrónico o Cl@ve Permanente con registro fehaciente) y se pondrá a su disposición el correspondiente justificante,que podrá conservar en su ordenador,imprimir o consultar en cualquier momento en su espacio *"Registro de Entrada"* de **"Mi Carpeta Ciudadana".** * Si se observara la carencia de algún dato o documento necesario para la tramitación de la solicitud,se requerirá al interesado para que,en el plazo de** diez días** subsane la falta o acompañe los documentos preceptivos,con indicación de que,si así no lo hiciera,se tendrá por desistido de su petición. ### Presencial Presencial #### Lugar de Presentación **Oficina de Registro Plaza del Pilar** * Direccion: Pza. del Pilar,18 50071 * **Horario** * Lunes a viernes de 8:30 a 13:30 h. (excepto festivos) * Lunes y Jueves y el primer y último viernes de cada mes de 16 a 19 h. **Oficina de Registro Seminario** * Direccion: Vía Hispanidad,20 50071 * **Horario** * Lunes a viernes de 8:30 a 13,30h. #### Documentación * Rellene el Impresodescargable en el apartado de *"Impresos relacionados"*

## Descripción Por el presente procedimiento el solicitante iniciará la petición de incorporación al servicio de recogida de basuras para una dirección exacta,nuevas calles,parques,urbanizaciones,solares y terrenos de propiedad municipal. ### Impresos relacionados * [Solicitud de Incorporación al Servicio de Recogida de Basuras](https://www.zaragoza.es/contenidos/tramites/impresos/Solicitud_basuras09.pdf) ### Normativas * [Ordenanza Fiscal nº 17.1:Tasa por prestación de servicios de recogida de residuos de competencia municipal](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/normativa/3503) ### Pago Ordenanza Fiscal nº 17:Tasa por prestación de servicios de Recogida de Basuras. Una vez resuelto el expediente se dará traslado a Gestión Tributaria para que emita las correspondientes liquidaciones. ### Plazo de Resolución Recibirá la contestación a su petición en el plazo máximo de 3 meses ### Silencio Administrativo NEGATIVO ### Recursos que proceden * Recurso de Reposición * Recurso Contencioso-Administrativo ## Formas de tramitación ### Por internet Por Internet [Iniciar trámite con certificado o Cl@ve](http://www.zaragoza.es/eadmon/tramita-2.0/zaragoza/es/CatalogoServiciosAction!mostrarDetalleServicio.action?idServicio=102&idProcAyto=215) #### Documentación * Formulario de solicitud de incorporación al servicio de recogida de basuras #### Proceso. Si dispone del DNI electrónico u otro Certificado Electrónico Reconocido admitido por el Ayuntamiento de Zaragoza o sistema Cl@ve puede tramitar sus procedimientos por medios electrónicos,siguiendo los siguientes **PASOS**: **1. Qué documentación tiene que enviar** * Si existe un impreso especifico (formato PDF) en el apartado "Impresos Relacionados" de la ficha descriptiva del Trámite,cumpliméntelo y guárdelo en su ordenador siguiendo las[Instrucciones para Almacenar los Impresos.](https://www.zaragoza.es/sede/portal/tramites-servicios/instrucciones-pdf) * Si es necesario presentar alguna documentación adicional que Vd. dispone en soporte papel escanéela,preferiblemente en formato PDF,y guárdela también en su ordenador. **2. Iniciar Procedimiento** * **Generar su solicitud** haciendo **clic en el botón rojo Iniciar trámite con Certificado o sistema Cl@ve** y accederá al inicio de su solicitud que cumplimentará de forma guiada y que será recibida en el órgano gestor correspondiente del Ayuntamiento de Zaragoza. Deberá completar sus datos e indicar si desea que las notificaciones se cursen electrónicamente en el espacio *"Notificaciones"* de **"Mi Carpeta Ciudadana"**,es decir en un espacio de acceso restringido del que dispondrá en esta sede electrónica del Ayuntamiento de Zaragoza,o si prefiere que se le remitan en soporte papel (salvo sujetos obligados a relación electrónica según art. 14 de la ley 39/2015). * La **solicitud** será generada automáticamente con los datos que cumpliemente. **Incorpore** además la documentación adicional,si la hubiera. * A continuación,se le pedirá que **firme** su presentación (sólo si dispone de certificado electrónico o Cl@ve Permanente con registro fehaciente) y se pondrá a su disposición el correspondiente justificante,que podrá conservar en su ordenador,imprimir o consultar en cualquier momento en su espacio *"Registro de Entrada"* de **"Mi Carpeta Ciudadana".** * Si se observara la carencia de algún dato o documento necesario para la tramitación de la solicitud,se requerirá al interesado para que,en el plazo de** diez días** subsane la falta o acompañe los documentos preceptivos,con indicación de que,si así no lo hiciera,se tendrá por desistido de su petición. ### Presencial Presencial #### Lugar de Presentación **Oficina de Registro Plaza del Pilar** * Direccion:Pza. del Pilar,18 50071 * **Horario** * Lunes a viernes de 8:30 a 13:30 h. (excepto festivos) * Lunes y Jueves y el primer y último viernes de cada mes de 16 a 19 h. **Oficina de Registro Seminario** * Direccion:Vía Hispanidad,20 50071 * **Horario** * Lunes a viernes de 8:30 a 13,30h. #### Documentación * **Formulario de solicitud** de incorporación al servicio de recogida de basuras #### Proceso * **Presentar la solicitud** junto con la documentación requerida en el Registro General y Desarrollo Procedimental * **En el momento de la presentación de la solicitud,** se verificará la documentación aportada,dando lugar a una Diligencia en la que se hará constar la presentación completa o incompleta de la documentación,notificándose el resultado,con acuse de recibo,al solicitante. * **Si se observara la carencia de algún dato o documento necesario para la tramitación de la solicitud**,se requerirá al interesado para que,en el plazo de diez días subsane la falta o acompañe los documentos preceptivos,con indicación de que,si así no lo hiciera,se tendrá por desistido de su petición,previa Resolución y Notificación * **Pago de la tasa** ## Preguntas Frecuentes * [¿Qué hago si desaparece el Cubo de Residuos Orgánicos de mi Comunidad?](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/215#pregunta-5123) En ocasiones,los Cubos de 120 y 240 litros que tienen ciertas comunidades para retirar sus Residuos Orgánicos,se deterioran o se pierden. **Proceso**: Para solicitar un nuevo cubo,el responsable de la comunidad de vecinos deberá: * Presentar una denuncia en cualquier [Comisaria de Policia Nacional de Zaragoza.](https://www.policia.es/_es/denuncias.php) * Presentar en los Registro Municipales:[Registro General](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/equipamiento/327),[Registro Auxiliar](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/equipamiento/5285) y [Juntas Municipales](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/equipamiento/category/90) y[Juntas Vecinales,](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/equipamiento/category/91) una *[Instancia General](http://www.zaragoza.es/contenidos/tramites/impresos/general.pdf)* adjuntando una copia de la denuncia. * [¿Cuáles son los horarios de recogida de los contenedores?](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/215#pregunta-5124) Los contenedores de RSU se recogen todos los días en horario nocturno,de 23 horas a 7 horas. Por otra parte,la recogida selectiva (papel-cartón,vidrio y envases) tiene lugar,en su mayor parte,durante el día,tanto por la mañana como por la tarde.

DESCRIPCIÓN

El CIPAJ es un centro de información y asesoramiento juvenil. Servicios:

• Información sobre cualquier tema que interese a los jóvenes: empleo, cursos, becas, oposiciones, concursos, viajes, deporte, salud, educación, anuncios, agenda juvenil,...
• Asesorías de estudios, jurídica, psicológica y sexológica.
• Hemeroteca y Biblioteca
• Viajateca
• Directorio de entidades y recursos de interés juvenil
• Agenda juvenil
• Anuncios para jóvenes
• Carnés juveniles
• Bancoempleo
• Visitas formativas
• Ciberespacio Morlanes
• Antenas del CIPAJ...

Ver Portal del CIPAJ

Dirigido a Jóvenes, Empresas, Asociaciones, Centros Educativos

Requisitos

• Los usuarios del CIPAJ son los jóvenes, las asociaciones juveniles, las entidades que llevan a cabo programas dirigidos a jóvenes y los mediadores juveniles.
• Las relaciones con los usuarios se establecen teniendo en cuenta los principios de la Carta Europea de los Centros de Información Juvenil.
• Los jóvenes tienen acceso libre al CIPAJ pudiendo consultar las informaciones disponibles de forma autónoma o solicitando la ayuda de los profesionales del centro.

FORMAS DE TRAMITACIÓN

Presencial

LUGAR DE PRESENTACIÓN:

CIPAJ
Pza. San Carlos, 4 - Zaragoza 50001

• Tfno: 976 721818
• E-mail: cipaj@zaragoza.es
• Horario: Atención presencial invierno:
  • Lunes, martes y viernes de 11 a 14 h.
  • Miércoles y jueves de 11 a 18,30 h.
  
  Twitter: @cipaj, @EnterateCipaj
  Facebook: @cipaj
  Instagram: @antenascipaj
  

Por Teléfono

Teléfono: 976 721818

Por Correo

Dirección: Enviar correo electrónico

PROCESO:

Órgano Gestor

CIPAJ
Pza. San Carlos, 4 - Zaragoza 50001

• Tfno: 976 721818
• E-mail: cipaj@zaragoza.es
• Horario: Atención presencial invierno:
  • Lunes, martes y viernes de 11 a 14 h.
  • Miércoles y jueves de 11 a 18,30 h.
  
  Twitter: @cipaj, @EnterateCipaj
  Facebook: @cipaj
  Instagram: @antenascipaj
  

## Info Joven Zaragoza El **INFOJOVEN** es un **Centro de Información y Asesoramiento juvenil** que ofrece a los y las jóvenes: * Información actualizada diariamente sobre **temas de interes para jóvenes**,a través de [noticias de actualidad](https://www.zaragoza.es/sede/portal/juventud/info-joven/servicio/noticia/search?idEspacio=2) y [convocatorias](https://www.zaragoza.es/sede/portal/juventud/info-joven/servicio/convocatoria/) * Información sobre temas de interés:alojamiento,asociacionismo y participación,cultura,deporte educación,empleo,Europa y extranjero,ciencia y tecnología,medio ambiente,salud,ocio y tiempo libre,derechos y tramites,turismo y transporte y voluntariado y cooperación. * [Asesorías gratuitas](https://www.zaragoza.es/sede/portal/juventud/info-joven/asesorias) de Estudios,Jurídica,Psicológica y Sexológica. * [Publicaciones](https://www.zaragoza.es/sede/portal/juventud/info-joven/publicaciones) de interés juvenil como guías de recursos,newsletter semanal,etc. * [Agenda Joven](https://www.zaragoza.es/sede/portal/juventud/info-joven/servicio/actividades/juvenil/) * Servicio de Anuncios para jóvenes * [Visitas didácticas](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/4401) * [Antenas Info Joven](https://www.zaragoza.es/sede/portal/juventud/info-joven/antenas) * Información sobre Europa a través de la [Red Eurodesk](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/7001) * Concursos para promocionar la creación gráfica y literaria de los/as jóvenes de la ciudad de Zaragoza. [**Ver Portal** de **Info Joven Zaragoza**](https://www.zaragoza.es/sede/portal/juventud/info-joven/) ## Requisitos * Jóvenes,entidades que lleven a cabo programas dirigidos a jóvenes y mediadores/as juveniles. * Los usuarios y usuarias tienen acceso libre a Info Joven pudiendo consultar las informaciones disponibles de forma autónoma o solicitando la ayuda del personal del centro. Hay algunos servicios que requieren cita previa. * El trabajo del Centro se basa en los principios principios de la Carta Europea de los Centros de Información Juvenil. ## Formas de tramitación ### Presencial **Info Joven. Centro de Información Juvenil** * Direccion:Calle Mas de las Matas,20 50014 * [infojoven@zaragoza.es](mailto:infojoven@zaragoza.es) * 976 721818. Whatsapp:608 748 112 * **Horario** **Atención presencial invierno:** * Lunes,martes,jueves y viernes,de 10 a 14 h. * Miércoles,de 15 a 18 h. **Atención presencial verano:** * Lunes a jueves,de 10:30 a 14 h. * Viernes,de 10 a 13 h. **X**:[@zgzjoven](https://twitter.com/zgzjoven?ref_src=twsrc%5Egoogle%7Ctwcamp%5Eserp%7Ctwgr%5Eauthor), **Facebook**:[@zgzjoven](https://www.facebook.com/zgzjoven/) **Instagram**:[@zaragozajoven](https://www.instagram.com/zaragozajoven/) ### Por teléfono 976 721818 Whatsapp:608 748 112 ### Por correo [infojoven@zaragoza.es](mailto:infojoven@zaragoza.es)

## Información sobre Expedientes Información al interresado/a sobre la Unidad que gestiona una entrada del Registro electrónico municipal,así como el número de expediente que ha generado en su caso. ## Normativas * [Ley Orgánica 3/2018,de 5 de diciembre,de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales](https://www.boe.es/eli/es/lo/2018/12/05/3) * [Real Decreto 208/1996 por el que se regulan los Servicios de Información Administrativa y Atención al Ciudadano](https://www.boe.es/eli/es/rd/1996/02/09/208/con) ## Formas de tramitación ### Presencial Oficina de Registro Seminario * Direccion:Vía Hispanidad,20 50071 * Horario * Lunes a viernes de 8:30 a 13,30h. Oficina de Registro Plaza del Pilar * Direccion:Pza. del Pilar,18 50071 * Horario * Lunes a viernes de 8:30 a 13:30 h. (excepto festivos) * Lunes y Jueves y el primer y último viernes de cada mes de 16 a 19 h. También en las [Juntas Municipales](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/equipamiento/category/90) y [Juntas Vecinales](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/equipamiento/category/91) ### Por teléfono 010 (Si llama fuera de Zaragoza:976 721234) ## Preguntas Frecuentes * [Hice una solicitud al Ayuntamiento y no me han contestado. ¿Puedo saber cómo está mi asunto? ](/es/ayuntamiento-de-zaragoza/informacion-particular-sobre-la-situacion-de-un-expediente-1#pregunta-3415)

## Resumen Este trámite permite a los interesados obtener información sobre la unidad que está gestionando una solicitud presentada en el registro electrónico del Ayuntamiento, así como el número de expediente asignado, si corresponde. ## Normativa * [Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales](https://www.boe.es/eli/es/lo/2018/12/05/3) * [Real Decreto 208/1996 por el que se regulan los Servicios de Información Administrativa y Atención al Ciudadano](https://www.boe.es/eli/es/rd/1996/02/09/208/con) ## Cómo hacerlo ### Presencial * **Oficina de Registro Seminario** * Dirección: Vía Hispanidad, 20 50071 * Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 13:30h. * **Oficina de Registro Plaza del Pilar** * Dirección: Pza. del Pilar, 18 50071 * Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 13:30 h. (excepto festivos). Lunes y Jueves y el primer y último viernes de cada mes de 16 a 19 h. * También en las [Juntas Municipales](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/equipamiento/category/90) y [Juntas Vecinales](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/equipamiento/category/91) ### Por teléfono * 010 (Si llama fuera de Zaragoza: 976 721234)

## Descripción Los diferentes servicios gratuitos que se encuentran en el CIPAJ sobre el empleo están dirigidos a jóvenes de 14 a 30 años.- Banco de Empleo accediendo a:ofertas de empleo privado,de agencias de selección de personal y de empleo público. Se puede imprimir cualquier información a través de un ordenador de autoconsulta. - Bolsa de empleo del CIPAJ en Internet para facilitar la difusión tanto de ofertas de empleo en nuestra ciudad como de jóvenes que se ofrecen para trabajar,en el Portal del CipajSe elaboran dosieres de orientación laboral que contienen información básica para empezar a buscar empleo o montar tu propia empresa. ## Órgano gestor **Sección Centro Información Actividades Juveniles (CIPAJ)** * Pza. San Carlos,4 - 50001 * http://www.cipaj.org * cipaj@zaragoza.es * 976 721818 * 976 721847 * Lunes,martes,jueves y viernes,de 10 a 14 horas; miércoles,de 15 a 18 h. **Horario de verano** de lunes a jueves,de 10 a 14 h; viernes de 10 a 13 h.

## Resumen El CIPAJ ofrece servicios gratuitos para jóvenes de 14 a 30 años que buscan empleo. Esto incluye acceso a ofertas de empleo privadas y públicas, así como recursos para la búsqueda de empleo y el emprendimiento. ## Servicios ofrecidos * **Banco de Empleo:** Acceso a ofertas de empleo de empresas privadas, agencias de selección y empleo público. Ordenadores disponibles para la consulta e impresión de información. * **Bolsa de Empleo del CIPAJ en Internet:** Difusión de ofertas de empleo y perfiles de jóvenes que buscan trabajo a través del Portal del Cipaj. * **Dosieres de orientación laboral:** Información básica para la búsqueda de empleo o para iniciar un negocio propio. ## Contacto **Sección Centro Información Actividades Juveniles (CIPAJ)** * Pza. San Carlos, 4 - 50001 * http://www.cipaj.org * cipaj@zaragoza.es * 976 721818 * 976 721847 * Horario: Lunes, martes, jueves y viernes, de 10 a 14 horas; miércoles, de 15 a 18 h. * Horario de verano: de lunes a jueves, de 10 a 14 h; viernes de 10 a 13 h.