Ayuntamiento de Madrid
Importe
Gratuito.
Requisitos
Facilitar los siguientes datos:
- Nombre del comercio o empresa.
- Domicilio.
- Teléfono de contacto.
- Cantidad de pilas (en kg.).
Cómo realizar el trámite
Por teléfono: llamando al teléfono 010 Línea Madrid (915 298 210 si llama desde fuera de la ciudad de Madrid).
Presencialmente: entregando la solicitud y documentación requerida en las Oficinas Municipales de Registro, en los Registros de la Administración General del Estado, de las Comunidades Autónomas, y en todas aquellas oficinas de registro que establecen las disposiciones vigentes. También podrá remitirlo mediante las demás formas previstas en el artículo art. 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre.
Documentación
- En el caso de las Oficinas de Atención a la cidadanía no se requiere presentar impreso de solicitud.
En el resto de los casos Instancia General disponible en el apartado "Impresos".
Más Información
Entidad Gestora
Dirección General de Servicios de Limpieza y Residuos , a través del Departamento de Recogida de Residuos.
Modelos de formularios
Información relacionada
- Otros contenidos
El Ayuntamiento facilita la recogida y retirada de animales muertos, ya que está prohibido el abandono de cadáveres de animales de toda especie, así como su inhumación o incineración por las personas propietarias (art.51 Ordenanza de Limpieza de Espacios Públicos y Gestión de Residuos).
Así mismo, el Ayuntamiento de Madrid efectúa la retirada de todo animal que se encuentre en la vía pública (conforme a la legislación vigente). En el caso de que alguna persona haya perdido una mascota y quiera saber si ha sido encontrada muerta, puede escribir un correo a la dirección dptorecogidares@madrid.es
¿A quién va dirigido?
- A la ciudadanía del término municipal de Madrid.
- A Clínicas Veterinarias y Centros Oficiales a los que con posterioridad a la realización del servicio se remitirá, por parte de la Agencia Tributaria del Ayuntamiento de Madrid, el correspondiente abonaré (Ordenanza Fiscal de Actividades relacionadas con el Medio Ambiente).
Importe
El servicio es gratuito para particulares, cuando se trate de animales domésticos en régimen de convivencia o cautividad, si se refiere a un solo ejemplar y la prestación del servicio se solicita de manera aislada y esporádica por quien sea la persona propietaria del animal.
Requisitos
La persona solicitante deberá facilitar los siguientes datos:
- Nombre de la persona solicitante.
- Lugar de recogida.
- Teléfono de contacto.
- Identificación del animal y peso (aproximado).
Cómo realizar el trámite
- En línea: a través del enlace en el apartado Tramitar-En Línea
- Por teléfono: llamando al teléfono 010 Línea Madrid (915 298 210 si llama desde fuera de la ciudad de Madrid).
- A través de la aplicación para móvil Avisos Madrid
Más Información
Información complementaria
Los avisos se atenderán a la mayor brevedad posible, en un plazo máximo de 24 horas.
Fundamento legal
- Ordenanza de Limpieza de los Espacios Públicos y de Gestión de Residuos.
- Ordenanza Fiscal de actividades relacionadas con el Medio Ambiente.
Entidad Gestora
Dirección General de Servicios de Limpieza y Residuos del Ayuntamiento de Madrid, a través del Departamento de Recogida de Residuos
Otros sitios de interés
A petición de la ciudadanía, los servicios municipales podrán retirar contenedores o sacos de residuos de construcción y demolición (RCD) de la vía pública, por encontrarse llenos durante más de 24 horas.
Requisitos
Facilitar los siguientes datos:
- Datos personales.
- Datos de ubicación del contenedor.
- Marca y número de serie del contenedor o saco (figura en los costados del contenedor o saco).
Cómo realizar el trámite
En línea: a través del enlace disponible en el apartado Tramitar - En línea
A través de la aplicación para móvil Avisos Madrid
Por teléfono: llamando al teléfono 010 Línea Madrid (915 298 210 si llama desde fuera de la ciudad de Madrid).
Presencialmente: en las Oficinas de Atención a la Ciudadanía.
Más Información
Entidad Gestora
Dirección General de Servicios de Limpieza y Residuos, a través del Departamento de Recogida de Residuos
Documentación asociada
Únicamente procede la retirada de los vehículos en los que concurran las siguientes circunstancias:
Que permanezca estacionado por un periodo superior a un mes en el mismo lugar y presente desperfectos que hagan imposible su desplazamiento por sus propios medios o le falten ambas placas de matrícula.
Sólo aquellos vehículos en los que concurran las circunstancias enumeradas anteriormente, serán considerados como residuos urbanos, pudiendo ordenarse el traslado de estos a un centro autorizado de tratamiento para su posterior destrucción y descontaminación.
Previo a la orden de traslado, se realizará un requerimiento al titular del vehículo para que en el plazo de un mes proceda a su retirada de la vía pública.
Si el titular del vehículo no atendiera al requerimiento, desde la Dirección General de Gestión y Vigilancia de la Circulación se ordenará el traslado del vehículo al centro autorizado de tratamiento para su posterior destrucción y descontaminación.Cómo realizar el trámite
- En línea: a través del enlace disponible en el apartado Tramitar - En línea
- A través de la aplicación para móvil Avisos Madrid
- Por teléfono: llamando al teléfono 010 Línea Madrid (915 298 210 si llama desde fuera de la ciudad de Madrid).
- Por correo postal: dirigido al Departamento Jurídico C/ Albarracín nº 33, 28037 Madrid.
Presencialmente:
En las Oficinas de registro municipales, así como en los registros de otras Administraciones Públicas. También podrán remitirse mediante las demás formas previstas en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
Documentación
Para la tramitación presencial:
- En el caso de las Oficinas de Atención a la Ciudadanía no se requiere presentar modelo de formulario de solicitud.
Para el resto de registros, cumplimente la solicitud en el impreso normalizado disponible en el apartado "Modelos de formularios".
Más Información
Tramitación
Recibida la solicitud se realizará la primera inspección del vehículo, en la que se constatará si el mismo presenta desperfectos que hagan imposible su desplazamiento por sus propios medios o le faltan las placas de matrícula, levantándose el correspondiente acta de inicio.
Transcurrido el plazo de un mes, se realizará una segunda inspección en la que se comprobará si el vehículo sigue presentando los desperfectos indicados en el acta de inicio y si el vehículo ha permanecido estacionado por un periodo superior a un mes en el mismo lugar de la vía pública. El resultado de esta inspección se reflejará en el acta de permanencia.
Una vez acreditado mediante las actas indicadas anteriormente, que el vehículo ha permanecido estacionado en el mismo lugar de la vía pública durante un plazo superior a un mes y presenta desperfectos que hagan imposible su desplazamiento por sus propios medios o le falten ambas placas de matrícula, se iniciará el procedimiento para ordenar el traslado del vehículo a un centro autorizado de tratamiento para su posterior destrucción y descontaminación.
Iniciado el procedimiento se requerirá al titular del vehículo para que proceda a su retirada de la vía pública en el plazo de un mes.
Si transcurrido el plazo anterior el titular no ha procedido a la retirada, se dictará resolución por la Dirección General de Gestión y Vigilancia de la Circulación ordenando el traslado del vehículo a un centro autorizado de tratamiento para su destrucción y descontaminación.
Entidad Gestora
Dirección General de Gestión y Vigilancia de la Circulación del Ayuntamiento de Madrid, a través del Departamento Jurídico.
Modelos de formularios
Puede solicitarse la intervención en asuntos de su competencia
Cómo realizar el trámite
- En línea: a través del enlace disponible en el apartado Tramitar - En línea.
- Por teléfono: llamando al teléfono 010 Línea Madrid (915 298 210 si llama desde fuera de la Ciudad de Madrid).
- Correo electrónico: mspvectores@madrid.es dirigido a la Unidad Técnica de Control de Vectores.
- Presencialmente: en las Oficinas de registro municipales, así como en los registros de otras Administraciones Públicas. También podrán remitirse mediante las demás formas previstas en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
- En el caso de las Oficinas de Atención al Ciudadano no se requiere presentar impreso de solicitud. Para el resto de registros Instancia General, disponible en apartado "Impresos".
Más Información
Información complementaria
Las incidencias vectoriales (por ejemplo avistamiento de roedores, insectos, etc., en vías públicas) deben incluir como mínimo la siguiente información:
- Incidencia detectada (por ejemplo: avistamiento de rata)
- Localización de la incidencia (nombre y número del vial)
- Teléfono de contacto
- Observaciones
Fundamento legal
Ordenanza de Protección de la Salubridad Pública en la Ciudad de Madrid
Entidad Gestora
Unidad Técnica de Control de Vectores del Organismo Autónomo Madrid Salud. Ayuntamiento de Madrid
Modelos de formularios
Información relacionada
- Direcciones y teléfonos
- Otros contenidos
Los ciudadanos pueden comunicar al Ayuntamiento los desperfectos, deficiencias o anomalías en los servicios o bienes municipales.Para los avisos correspondientes a la vía pública deberá aportar.
- Ubicación de la incidencia.
- Datos personales del solicitante.
Cómo realizar el trámite
- En línea: a través del enlace disponible en el apartado Tramitar - En línea
- A través de la aplicación para móvil Avisos Madrid
- Por teléfono: llamando al teléfono 010 Línea Madrid (915 298 210 si llama desde fuera de la ciudad de Madrid).
- Presencialmente: en las Oficinas de Municipales, en los Registros de la Administración General del Estado, de las Comunidades Autónomas, y en todas aquellas oficinas de registro que establecen las disposiciones vigentes. También podrá remitirlo mediante las demás formas previstas en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, de Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
En el caso de realizar el trámite en la Oficinas de Atención al Ciudadano, no se requiere presentar impreso de solicitud.
En el resto de los casos, Instancia General, disponible en el apartado "Impresos"
Más Información
Entidad Gestora
Dirección General de Gestión del Agua y Zonas Verdes del Área de Gobierno de Medio Ambiente y Movilidad del Ayuntamiento de Madrid.
Modelos de formularios
El Ayuntamiento de Madrid facilita la posibilidad de comunicar avisos y peticiones sobre incidencias relativas a señales de tráfico.
Puede consultar los tipos de incidencias de señales de tráfico sobre los que puede comunicar un aviso en el apartado de ?Más Información?.
Para otras cuestiones relativas a señales de tráfico que no estén incluidas dentro de los tipos de incidencias, puede utilizar los canales habituales de Sugerencias y Reclamaciones del Ayuntamiento de Madrid.
Requisitos
Al comunicar el aviso, tiene que facilitar los siguientes datos:
- Tipo de señal: horizontal (por ejemplo, paso de peatones), vertical (por ejemplo, stop) o placa con nombre de calle.
- Calle y número donde se ha producido la incidencia.
- Fecha y hora de la incidencia.
- Tipo de incidencia, que tiene que ser una de las indicadas en el apartado de ?Más Información?.
- Datos de contacto del comunicante del aviso: Nombre y apellidos, teléfono móvil y/o correo electrónico.
Cómo realizar el trámite
- En línea: A través del enlace disponible en el apartado Tramitar - En línea.
- Por teléfono: Llamando al teléfono 010 Línea Madrid (915 298 210 si llama desde fuera de la ciudad de Madrid)
- Presencialmente, en las Oficinas de Atención al Ciudadano Línea Madrid.
Más Información
Información complementaria
Tipos de incidencias
Los tipos de incidencias relativas a señales de tráfico sobre los que puede comunicar un aviso son los siguientes:
Señalización horizontal:
- Señal poco visible.
- Solicitud de reparación/repintado de señalización.
- Solicitud de eliminación de señalización.
- Solicitud de señalización.
Placas nombre de calle:
- Ausencia de placa.
- Derribada o en mal estado.
- Nombre incorrecto.
Señalización vertical:
- Señal poco visible.
- Solicitud de reposición/reparación de señal.
- Solicitud de eliminación de señal.
- Solicitud de instalación de señal.
- Solicitud de limpieza de señal.
Entidad Gestora
Dirección General de Sostenibilidad y Planificación de la Movilidad * Ayuntamiento de Madrid
Modelos de formularios
Cualquier ciudadano puede comunicar al Ayuntamiento las averías y desperfectos de zonas verdes municipales y arbolado viario para se proceda a su reparación. También puede realizar peticiones para solicitar un nuevo elemento que antes no existía o la retirada de uno ya existente.
Los tipos de avisos y peticiones contemplados son:
- Avisos de averías de la red de riego en zonas verdes (aspersores, difusores, bocas de riego, tuberías, goteros).
- Avisos de averías de fuentes de beber en zonas verdes.
- Avisos de desperfectos en elementos de obra civil en zonas verdes.
- Avisos de rotura de alcorques debida a las raíces.
- Avisos por enfermedades y plagas.
Aviso del deterioro en un elemento verde que presente síntomas de deficiencia o exceso hídrico.
Solicitud de poda de árboles situados en vía pública o zonas verdes municipales (ramas partidas, que inciden en cristales, que tapan elementos de señalización, que interfieran con cables eléctricos o telefónicos, etc.).
- Solicitud de eliminación de árboles situados en vía pública o zonas verdes municipales (árboles inclinados, secos, con roturas graves, etc.).
- Solicitud de riego de zonas verdes y arbolado viario.
- Solicitud de limpieza de zonas verdes.
- Solicitud de eliminación de malas hierbas de alcorques.
Requisitos
Indicar la ubicación de la incidencia y los elementos afectados (arbolado, alcorque en acera o en zona verde, isleta. etc.)
Cómo realizar el trámite
En línea: a través del enlace disponible en el apartado Tramitar - En línea
A través de la aplicación para móvil Avisos Madrid
Por teléfono: llamando al teléfono 010 Línea Madrid (915 298 210 si llama desde fuera de la ciudad de Madrid).
Presencialmente: entregando la solicitud y documentación requerida en las Oficinas Municipales de Registro, en los Registros de la Administración General del Estado, de las Comunidades Autónomas, y en todas aquellas oficinas de registro que establecen las disposiciones vigentes. También podrá remitirlo mediante las demás formas previstas en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre.
Documentación
Para la tramitación presencial:
- En el caso de las Oficinas de Atención al Ciudadano no se requiere presentar impreso de solicitud.
- Para el resto de registros, impreso disponible en el apartado "Impresos".
Más Información
Entidad Gestora
Dirección General de Gestión del Agua y Zonas Verdes del Ayuntamiento de Madrid
Modelos de formularios
La ropa y el calzado usado se puede entregar en:
- Puntos Limpios fijos.
- Puntos limpios móviles.
- Dependencias municipales donde se encuentran instalados los contenedores de forma permanente (en estos casos el uso de los contenedores puede estar supeditado al horario de funcionamiento de la dependencia).
- Mercadillos municipales.
Si se desea una recogida puntual a domicilio, podrá solicitarla a través de los siguientes canales: por teléfono, por Internet, por Twitter o presencialmente en las Oficinas de Atención a la Ciudadanía. Línea Madrid.
En la llamada de confirmación del servicio, se concretará el lugar de recogida, estableciendo una ubicación en la vía pública, lo más próxima posible a la puerta del domicilio de la persona solicitante.
El destino de la ropa y el calzado depositado en los contenedores es la reutilización y el reciclado.
Importe
Gratuito.
Cómo realizar el trámite
- En línea: a través del enlace disponible en el apartado Tramitar - En línea
- Por teléfono: llamando al teléfono 010 Línea Madrid (915 298 210 si llama desde fuera de la ciudad de Madrid).
- Presencialmente: En las Oficinas de Atención a la Ciudadanía Línea Madrid.
- En la cuenta de Twitter de Linea Madrid @lineamadrid.
Más Información
Tramitación
Una vez solicitado el servicio, se contactará con la persona usuaria lo antes posible para acordar la retirada en un plazo máximo de siete días.
En la misma llamada de confirmación del servicio, se concretará el lugar de recogida, estableciendo una ubicación en la vía pública, lo más próxima posible a la puerta del domicilio de la persona solicitante.
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Entidad Gestora
Dirección General de Servicios de Limpieza y Residuos del Ayuntamiento de Madrid
Documentación asociada
- Contenedores de ropa y calzado usado en dependencias municipalesPDF, 70 Kbytes
- Mercadillos municipales con contenedores para recogida de ropa usadaPDF, 116 Kbytes
Información relacionada
Estas ayudas están dirigidas a personas individuales o unidades familiares que presenten situaciones de carencia de medios económicos y en las que concurran circunstancias que puedan suponer riesgo de exclusión social.
¿A quién va dirigido?
Personas físicas para sí o su unidad familiar que reúnan los requisitos.
Importe
La ayuda económica está en función de la renta mensual per cápita y de los criterios de valoración establecidos por la Ordenanza de las Prestaciones Económicas del Sistema Público de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Madrid. Esta ayuda cubrirá como máximo el 90% del coste del servicio que se subvenciona, debiendo el resto ser aportado por el beneficiario, excepto en situaciones de emergencia o situaciones especialmente graves.
Requisitos
- Ser mayor de edad o menor emancipado.
- Empadronamiento en el distrito donde se presente la solicitud (para solicitudes a tramitar por el Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo, empadronamiento en el municipio de Madrid).
- Acreditar la situación de necesidad.
- Aportar la documentación exigida en cada caso.
- Aceptación expresa, por parte de la persona, de las condiciones que figuren en el diseño de intervención social.
Cómo realizar el trámite
- En línea: Realizando la solicitud a través del enlace ?Registro Electrónico' disponible en ?Tramitar en línea' (requiere identificación y firma electrónica). Para más información: consultar la ayuda
- Presencialmente: Entregando la documentación requerida en el Centro de Servicios Sociales correspondientes en razón del domicilio.
Documentación
- Solicitud en formulario normalizado, disponible en ?Tramitar en línea' (Registro electrónico) y ?Modelos de formularios'.
- Para el resto de documentación a presentar ver el formulario normalizado.
Más Información
Tramitación
- Estudio y valoración de la petición por parte de los/las Trabajadores/as Sociales de los Centros de Servicios Sociales de los Distritos Municipales.
- Notificación a la persona interesada de la concesión / denegación.
Información complementaria
- Prestaciones. Tramitación y gestión de prestaciones
- Baremo
- Tipología y situación socio - familiar: hasta 2 puntos
- Situación socio - económica: hasta 3 puntos
- Situaciones de riesgo de exclusión social: hasta 3 puntos
- Proceso de intervención social individual y / o familiar: hasta 2 puntos
- Situación de emergencia social individual o familiar: hasta 2 puntos
- Puntuación total: hasta un máximo de 10 puntos.
- Para la concesión de la ayuda es imprescindible alcanzar un mínimo de 4 puntos en los criterios de valoración y no superar la renta mensual per cápita establecida.
- Datos Específicos. Las ayudas pueden ser:
- Ayudas económicas de emergencia social.
- Ayudas económicas temporales de especial necesidad.
Fundamento legal
Ley 11/2003 de 27 marzo de 2003. BOE Número 157 de 2 de julio de 2003.
Entidad Gestora
Distritos Municipales del Ayuntamiento de Madrid
Modelos de formularios
