## Resumen Este trámite te permite denunciar irregularidades en el servicio de transporte ferroviario de pasajeros que operan a nivel nacional. Antes de presentar tu denuncia ante la CNRT, es necesario que hayas realizado un reclamo formal ante la empresa prestataria del servicio y que cuentes con el número de reclamo correspondiente. ### Quién puede usar este servicio Cualquier persona que se vea afectada por un mal servicio en el transporte ferroviario de pasajeros de jurisdicción nacional. ### Antes de empezar Es fundamental que primero presentes tu reclamo ante la empresa de trenes y obtengas un número de seguimiento. ## Lo que necesitas Para realizar la denuncia, deberás contar con la siguiente información: * Número de reclamo asignado por la empresa. * Datos personales: Apellido y nombre, DNI, domicilio, país, correo electrónico. * Detalles del servicio: Fecha, hora, recorrido y cualquier otro dato relevante. También puedes consultar los [Requisitos para denunciar servicios de transporte ferroviario](https://www.argentina.gob.ar/sites/default/files/requisitos_para_denunciar_-_transporte_ferroviario.pdf). ## Cómo hacerlo ### Paso a paso del proceso 1. **Realizar el reclamo ante la empresa:** Comunícate con la empresa de trenes correspondiente (SOFSE, METROVÍAS o FERROVÍAS) a través de sus canales de atención (teléfono o correo electrónico) y presenta tu reclamo. 2. **Obtener el número de reclamo:** Asegúrate de obtener un número de reclamo como comprobante de tu gestión. 3. **Esperar la respuesta de la empresa:** La empresa tiene un plazo de 30 días corridos para darte una respuesta. 4. **Presentar la denuncia ante la CNRT (si es necesario):** Si la empresa no responde en el plazo indicado o si la respuesta no es satisfactoria, puedes presentar tu denuncia ante la CNRT a través de alguna de las siguientes opciones: * **Por Internet:** A través del formulario online disponible en [http://denuncias.cnrt.gob.ar/index.php/ferrocarril/new](http://denuncias.cnrt.gob.ar/index.php/ferrocarril/new). * **Por teléfono:** Llamando al 0800-333-0300, de lunes a viernes de 8 a 20 hs. * **De manera presencial:** Sacando turno en [Mi Argentina](https://id.argentina.gob.ar) y acercándote a la sede central de la CNRT (Maipú 88, CABA) o a las delegaciones regionales. ## Después de hacerlo La CNRT analizará tu denuncia y tomará las medidas que considere necesarias. ## Ayuda * **SOFSE (Líneas Metropolitanas y Trenes de Larga Distancia):** 0800-222-TREN (8736) - [Web de contacto](https://reclamoscap.sofse.gob.ar/) * **METROVÍAS (Línea Urquiza):** 0800-555-1616 - [email protected] * **FERROVÍAS (Línea Belgrano Norte):** 0800-777-FERR (3377) - [email protected]
## Resumen Este trámite te permite denunciar irregularidades dentro del Ministerio de Economía. La denuncia puede ser anónima. ### ¿Quién puede usar este servicio? Cualquier persona, ya sea empleado del ministerio, contratista, consultor o ciudadano, que desee denunciar una irregularidad. ### Antes de empezar Necesitarás una dirección de correo electrónico para recibir un código de validación. Si es posible, reúne pruebas o documentos que respalden tu denuncia. ## Lo que necesitas ### Documentos requeridos * Opcional: Documentos, audios, videos o imágenes que sirvan como evidencia. ### Requisitos previos * Tener una casilla de correo electrónico activa. ### Costes y plazos * El trámite es gratuito. * El trámite lleva aproximadamente 15 minutos. ## Cómo hacerlo ### Paso a paso del proceso 1. Ingresa al formulario de denuncia y escribe tu correo electrónico para recibir un código de validación. 2. Elige si quieres identificarte o mantener tu identidad reservada y completa los datos obligatorios. 3. Describe el hecho denunciado con la mayor cantidad de detalles posible, identificando a las personas involucradas. 4. Adjunta la documentación que tengas para respaldar la denuncia. 5. Recibirás un correo electrónico con el número de tu denuncia para hacer seguimiento. ### Información importante * No se aceptan denuncias presenciales. * Puedes mantener tu identidad reservada. * Tu denuncia será tratada de forma confidencial. * No se dará curso a denuncias que no sean claras, concretas o que no involucren faltas a la ética pública dentro del Ministerio de Economía. ## Después de hacerlo ### Qué sucede después Si la denuncia es admitida, se enviará al área correspondiente para evaluar si se inicia un sumario o una denuncia penal. ## Ayuda ### Contacto Para recibir ayuda e información, puedes acercarte con tu DNI a la Dirección de Información Ciudadana y Datos Públicos en Balcarce 186 PB° (CABA), de lunes a viernes de 10 a 16 horas. ### Recursos adicionales * Hechos que se pueden denunciar ante el Ministerio de Economía
## Resumen Este trámite permite presentar denuncias ante la Secretaría de Obras Públicas por hechos o circunstancias irregulares que involucren a su personal, temas o a los organismos que dependen de ella. El objetivo es promover la transparencia y agilizar la gestión pública. **Quién puede usar este servicio:** * Personas humanas y jurídicas. ## Lo que necesitas **Documentos requeridos:** * Documentación que respalde la denuncia (hechos denunciados, organismo denunciado, fecha y lugar de los hechos). ## Cómo hacerlo 1. **Ingresar a la Plataforma TAD:** 2. **Seleccionar iniciar trámite** "Presentación ciudadana ante el Poder Ejecutivo". 3. **Confirmar datos:** Verificar que los datos precargados sean correctos. En caso contrario, dirigirse a la sección "Mis Datos" para modificarlos. 4. **Adjuntar los documentos y/o completar los formularios:** Adjuntar la documentación solicitada para el trámite y los formularios asociados al mismo en el caso que los hubiese. La documentación puede ser de carácter obligatorio o adicional según corresponda. 5. **Confirmar trámite.** Contará con un Código de Expediente. 6. **Seguimiento:** Ingresando a la solapa "Mis trámites" podrá ver el estado del trámite, Tareas pendientes y Notificaciones. [Iniciar trámite](/ar/ministerio-de-economia/denuncias-ante-la-secretaria-de-obras-publicas) ### ¿Cómo acceder a TAD? Si nunca te registraste, puedes encontrar información sobre cómo hacerlo aquí: [https://www.argentina.gob.ar/jefatura/innovacion-publica/innovacion-administrativa/tramites-distancia-tad/como-acceder-tad](https://www.argentina.gob.ar/jefatura/innovacion-publica/innovacion-administrativa/tramites-distancia-tad/como-acceder-tad) ## Ayuda ### Descargas * Instructivo para el Trámite (2.1 Mb) [Descargar archivo](https://www.argentina.gob.ar/sites/default/files/2021/07/instructivo_presentacion_ciudadana_.pdf)
## Resumen Este trámite permite a los transportistas y cargadores presentar sus descargos ante la Dirección Nacional de Vialidad (DNV) por actas de infracción labradas por exceso de peso y/o dimensiones en los puestos de control ubicados en las rutas nacionales. **Quién puede usar este servicio:** * Transportistas o cargadores que hayan sido notificados por un acta de infracción por exceso de peso y/o dimensiones en rutas nacionales. **Antes de empezar:** * Asegúrate de conocer el distrito, tipo y número de puesto donde se labró el acta. Esta información se encuentra en el número de acta. * Debes contar con clave fiscal de AFIP. ## Lo que necesitas **Documentos requeridos:** * Acta de infracción en formato PDF. * Documentación adicional que consideres relevante para respaldar tu descargo (opcional). **Requisitos previos:** * Conocer los datos del acta de infracción (distrito, tipo y número de puesto). * Poseer clave fiscal de AFIP. **Costes y plazos:** * El trámite es gratuito. * Tienes 10 días hábiles administrativos desde la notificación del acta para presentar el descargo. ## Cómo hacerlo **Paso a paso del proceso:** 1. Ingresa a la plataforma Trámite a Distancia (TAD) y busca el trámite "Presentación de descargo contra acta de infracción labrada por exceso de pesos o dimensiones". Haz clic en "Iniciar Trámite". 2. Completa los campos obligatorios con la información del acta y tus datos personales. 3. Adjunta el acta de infracción en formato PDF y cualquier otra documentación que consideres necesaria. 4. Confirma el trámite. Recibirás un número de expediente que podrás utilizar para hacer seguimiento. **Información sobre cada etapa:** * Es importante que completes todos los campos obligatorios correctamente. * Asegúrate de que el acta de infracción sea legible y esté completa. ## Después de hacerlo **Qué sucede después:** * Una vez que hayas presentado tu descargo, la DNV lo analizará y tomará una decisión. * Si la infracción fue labrada en un puesto administrado por Corredores Viales SA o Caminos del Río Uruguay SA, tu descargo será remitido al concesionario vial correspondiente. **Plazos de resolución:** * El tiempo de resolución puede variar según la complejidad del caso. **Siguientes pasos:** * Puedes hacer seguimiento de tu trámite a través de la plataforma Trámite a Distancia (TAD), utilizando el número de expediente que recibiste al confirmar el trámite. ## Ayuda **Recursos adicionales:** * Para más información sobre cómo acceder a TAD, consulta: Nunca me registré. ¿Cómo tengo que hacerlo? [Iniciar trámite](/ar/ministerio-de-economia/descargos-de-transportistas-para-actas-de-constatacion-de-infraccion)
## Resumen Este trámite permite designar o dar de baja a usuarios para que actúen en nombre de contribuyentes ante la AFIP, utilizando su clave fiscal. Existen dos roles principales: * **Administrador de Relaciones de personas jurídicas:** Representante legal que actúa en nombre de la empresa. * **Administrador de Relaciones Apoderado:** Persona física que actúa en nombre de otra persona física o jurídica que no puede hacerlo directamente. ### ¿Quién puede usar este servicio? * Personas físicas imposibilitadas de concurrir a las oficinas de AFIP o de actuar como Administrador de Relaciones. * Personas jurídicas obligadas a actuar ante AFIP a través de un representante legal. ### Antes de empezar El representante legal debe contar con clave fiscal con nivel de seguridad 3. ## Lo que necesitas Los documentos varían según el caso (representante legal, apoderado, síndico, etc.). ### Documentos requeridos * DNI digital. * Copia autenticada de las normas que regulan el funcionamiento de la persona jurídica (contrato social, estatuto, etc.). * Documentación que acredite la representación legal (acta de asamblea, sentencia judicial, etc.). * Formulario Multinota F 206/M (en algunos casos). * Documentación específica según la causal de excepción (certificado de discapacidad, certificado médico, etc.). ### Costes y plazos * El trámite es gratuito. * El tiempo de resolución es variable. ## Cómo hacerlo ### Paso a paso del proceso 1. **Para el Administrador de Relaciones de personas jurídicas:** Presentarse en una dependencia de AFIP con el formulario Multinota 206 y la documentación pertinente. Se puede autorizar a un tercero con el formulario 3283. 2. **Para el Administrador de Relaciones Apoderado:** Presentar en la dependencia el formulario Multinota F. 206 y la documentación correspondiente. ## Después de hacerlo Una vez realizado el trámite, el usuario designado podrá utilizar los servicios de AFIP en nombre del contribuyente. ## Ayuda ### Descargas * Multinota - F 206/M (16.9 Kb) [Descargar archivo] * Formulario 3283 (225.3 Kb) [Descargar archivo] ### Trámites relacionados * Obtener la clave fiscal
## Resumen Este trámite permite la inscripción o reinscripción de establecimientos dedicados al tratamiento fitosanitario de embalajes de madera para exportación, de acuerdo con la Norma Internacional de Medidas Fitosanitarias N° 15 (NIMF N°15). Quiénes pueden usar este servicio: * Personas físicas o jurídicas interesadas en habilitar establecimientos para el tratamiento o armado de embalajes de madera que se utilicen en el comercio internacional de mercaderías. ## Lo que necesitas **Documentación requerida:** * **Digital:** Completar los datos del trámite y adjuntar la documentación en formato PDF a través de la plataforma (TAD). * **Presencial:** Presentar la documentación en la oficina del Senasa autorizada. * Solicitud de inscripción del establecimiento. * Copia de la habilitación municipal. * Planos del establecimiento. * Copia del título de dominio o contrato de locación/arrendamiento. * Autorización de publicación de datos del centro habilitado ante el Senasa. * Nota de inicio de actividades del/los responsable/s técnico/s. * Copia de la Clave Única de Identificación Tributaria (CUIT). * Copia del Documento Único del titular. * En caso de personas jurídicas, además presentar copia del contrato de constitución social, copia del Documento Único del representante legal y poder certificado del representante legal. * Requerimientos específicos según el tipo de establecimiento (CATEM, FEM, HOSETRAM). **Costos:** Abonar el arancel correspondiente. Consultar los Medios de pago habilitados – Senasa y las Normativas relacionadas con los costos del trámite y las excepciones, si tu actividad está encuadrada a la Agricultura Familiar. ## Cómo hacerlo 1. Ingresar a la plataforma (TAD) y completar los datos. 2. Adjuntar la documentación requerida. 3. **Presencial:** Acercarse a la Oficina del Senasa autorizada con la documentación correspondiente. 4. Abonar el arancel correspondiente, ver los Medios de pago habilitados – Senasa. ## Después de hacerlo La vigencia de la inscripción es de 1 año. ## Ayuda **Contacto:** Dirección de Sanidad Vegetal Programa Nacional de Sanidad Forestal Av. Paseo Colón N° 367, Piso 6° contrafrente, C1063ACD, CABA. Teléfono: (+ 54 - 011) 4121-5000 interno 6908 Correo electrónico: [email protected] Referentes: María Verónica Mendy, Christian Robert Correo electrónico: [email protected]; [email protected] Horario de atención: en Casa Central de lunes a viernes de 10 a 13 y de 14 a 17. Podés comunicarte al WhatsApp federal del Senasa **Normativa:** Resolución Senasa N° 199/2013 Disposición DNPV N° 12-E/2017 Disposición DNPV N° 4/2015 ## Información complementaria Si tenés un trámite iniciado lo podés consultar de forma rápida y simple en Estado de tu Expediente. Tu opinión es importante para nosotros. Podés completar esta breve encuesta en Encuesta de Satisfacción Senasa
## Resumen Este servicio permite la fiscalización y certificación de tratamientos para embalajes de madera destinados a la exportación. El Senasa inspecciona los establecimientos para asegurar el cumplimiento de las normativas fitosanitarias. **¿Quién puede usar este servicio?** Titulares o apoderados de establecimientos habilitados por el Senasa para realizar tratamientos fitosanitarios de embalaje de madera y de madera de acomodación para el comercio de mercaderías para la exportación. ## Lo que necesitas **Documentos requeridos:** * Resumen mensual Anexo XII “resumen mensual de despacho de embalajes de madera, maderas de soporte y/o acomodación. Podés verlo en descargas. ## Cómo hacerlo 1. **Presentación:** Acercate a las Oficinas autorizadas del Senasa, de lunes a viernes de 8 a 14. Las oficinas autorizadas, son las responsables de generar la orden de pago en función de los embalajes certificados mensualmente. 2. **Alternativa:** O dirigite a la Dirección de Sanidad Vegetal, Programa Nacional de Sanidad Forestal: Avenida Paseo Colón N° 367, Piso 6°, C1063ACD, CABA de lunes a viernes de 10 a 13 y de 14 a 17. 3. **Pago:** Aboná el arancel que corresponda, ver los Medios de pago habilitados – Senasa. ## Ayuda **Contacto:** **Dirección de Sanidad Vegetal** Programa Nacional de Sanidad Forestal Av. Paseo Colón N° 367, Piso 6° contrafrente, C1063ACD, CABA. Teléfono: (+ 54 - 011) 4121-5000 interno 6908 Correo electrónico: [email protected] Referentes: María Verónica Mendy, Christian Robert Correo electrónicos: [email protected]; [email protected] Horario de atención: Oficinas autorizadas de Senasa, de lunes a viernes de 8 a 14. Casa Central de lunes a viernes de 10 a 13 y de 14 a 17. Podés comunicarte al WhatsApp federal del Senasa **Normativa:** Resolución SENASA N° 199/2013 ## Costo Aboná el arancel que corresponda, ver los Medios de pago habilitados – Senasa. Consultá las Normativas relacionadas con los costos del trámite y las excepciones, si tu actividad está encuadrada a la Agricultura Familiar. ## Información complementaria Si tenés un trámite iniciado lo podés consultar de forma rápida y simple. Estado de tu Expediente Tu opinión es importante para nosotros. Podés completar esta breve encuesta. Encuesta de Satisfacción Senasa. ### Descargas * Resumen Mensual de Despacho de Embalejes de Madera , Maderas de Soperte y/o Acomodación (103.7 Kb) Descargar archivo
## Resumen Este trámite es necesario para ingresar a Argentina mercancías que vienen en embalajes de madera. Se requiere una autorización del Senasa mediante una declaración jurada. **Quién puede usar este servicio:** Importadores de mercancías que utilizan embalajes de madera. ## Lo que necesitas * **Documentación:** * Si el trámite es presencial, el formulario de “Declaración jurada de embalajes de madera” completado. * **Requisitos:** * Estar registrado en AFIP como despachante de Aduana, Agente de Transporte Aduanero (ATA) o Importador (para el trámite online). * Adherirte, delegar y aceptar el servicio SIG Embalajes a través de la página de AFIP. * Asegurarte de que los embalajes de madera estén descortezados, sin insectos y tratados según la norma NIMF N° 15. * **Costos:** * Abonar el arancel correspondiente. Consultá los [Medios de pago habilitados – Senasa](https://www.argentina.gob.ar/senasa/medios-de-pago-habilitados-senasa). * **Plazos:** * La declaración jurada tiene una validez de 15 días corridos desde la generación de la boleta de pago. ## Cómo hacerlo 1. **Online:** * A través del “Sistema Integrado de Gestión (SIG) de Embalajes de Madera de Importación” en la plataforma de [AFIP - SIG Embalajes](https://auth.afip.gob.ar/contribuyente_/login.xhtml), o por [TAD](https://tramitesadistancia.gob.ar/tramitesadistancia/filtro-tramites?id_tipo_tramite=2142). 2. **Presencial:** * Solo para importaciones de particulares donde AFIP y/o Aduana actúen como importador, despachante o ambos (ejemplo: mudanzas), completá el formulario “Declaración jurada de embalajes de madera” (disponible en la sección de descargas) y presentalo por duplicado en la oficina del Senasa autorizada. 3. Aboná el arancel correspondiente, según los [Medios de pago habilitados – Senasa](https://www.argentina.gob.ar/senasa/medios-de-pago-habilitados-senasa). 4. **Importante:** * Gestioná la declaración jurada antes de que llegue el embalaje, indicando la información solicitada en el sistema online Sig Embalajes. * Una vez confirmado el pago, la declaración jurada se analizará en un plazo de 72 horas (trámite urgente) o entre 72 y 168 horas (trámite normal). * Si la declaración jurada queda retenida para inspección, solicitá un turno en la sección de turnos/consulta del sistema. * Una vez autorizado el ingreso del embalaje, se informará directamente al despacho aduanero. ## Ayuda * **Contacto:** * **Dirección Nacional de Protección Vegetal** * **Dirección de Sanidad Vegetal** * Av. Paseo Colón N° 367, Piso 6° contrafrente, C1063ACD, CABA. * Teléfono: (+54 - 11) 4121-5000 interno 5025/5192 * Correo electrónico: [email protected]; [email protected] * Podés comunicarte al [WhatsApp federal del Senasa](https://wa.me/5491135859810?text=Hola!). * **Normativa:** * [Resolución Senasa N° 614/2015](https://digesto.senasa.gob.ar/items/show/316). * [Disposición DNPV Nº 679/2019](http://servicios.infoleg.gob.ar/infolegInternet/anexos/330000-334999/333561/norma.htm). ## Costo Aboná el arancel que corresponda, ver los [Medios de pago habilitados – Senasa](https://www.argentina.gob.ar/senasa/medios-de-pago-habilitados-senasa). Consultá las [Normativas](https://www.argentina.gob.ar/senasa/tramites-y-servicios) relacionadas con los costos del trámite y las excepciones, si tu actividad está encuadrada a la Agricultura Familiar. ## Vigencia El período de vigencia de una declaración jurada de embalajes de madera comprende 15 días corridos a partir de la generación de la boleta de pago, aún cuando no haya sido realizado el pago. Antes de esa “fecha límite de arribo” el trámite tiene que estar liberado o con el turno de inspección pedido en el sistema. Pasada esa fecha, si no se cumplieron esas condiciones, se vence el pago y deberá reestablecer la DJ y generar nuevas boletas. ## Información complementaria Si tenés un trámite iniciado lo podés consultar de forma rápida y simple. [Estado de tu Expediente](https://www.argentina.gob.ar/jefatura/innovacion-publica/expedientes) Tu opinión es importante para nosotros. Podés completar esta breve encuesta. [Encuesta de Satisfacción Senasa](https://www.argentina.gob.ar/senasa/encuesta-de-satisfaccion-senasa). ## Descargas * [Declaración jurada de embalajes de madera (81.7 Kb)](https://www.argentina.gob.ar/sites/default/files/formulario_0.pdf) * [Manual tránsitos sumarios o detallados (1.6 Mb)](https://www.argentina.gob.ar/sites/default/files/manual_transitos-sumarios-o-detallados_21-06.pdf) * [Trámite urgente externo (518.1 Kb)](https://www.argentina.gob.ar/sites/default/files/tramite_urgente_externo.pdf) * [SIG Embalajes-adherir-delegar-aceptar-servicioAFIP (401.0 Kb)](https://www.argentina.gob.ar/sites/default/files/19-08-14_sig-embalajes_adherir-delegar-aceptar-servicioafip_1.pdf)
## Resumen Este trámite permite a ingenieros agrónomos o forestales inscribirse o reinscribirse como responsables técnicos de centros de aplicación de tratamientos a embalajes de madera (CATEM), fábricas de embalajes de madera (FEM) y hornos secaderos tradicionales de madera (HOSETRAM) ante el Senasa. ### Quién puede usar este servicio Ingenieros agrónomos o forestales. ### Antes de empezar Es necesario contar con el título profesional y, para la inscripción, haber aprobado el curso de capacitación de responsables técnicos de CATEM dictado por el Senasa. ## Lo que necesitas ### Documentos requeridos * Formulario de inscripción del Responsable Técnico (ANEXO IV). * Copia certificada del título universitario de ingeniero agrónomo o forestal. * Copia de la matrícula profesional con el comprobante de pago de la última cuota. * Foto digital actualizada tipo carnet. * Autorización de publicación de datos para fines institucionales (ANEXO II). * Copia del certificado de aprobación del curso de capacitación de responsables técnicos de CATEM dictado por el Senasa (solo para inscripción). * Para la reinscripción digital vía TAD: formulario de inscripción, certificado del último curso de actualización y constancia de matrícula profesional vigente. ### Costes y plazos * El trámite es gratuito. * La duración estimada es de 48 horas. ## Cómo hacerlo ### Paso a paso del proceso 1. Ingresá a la plataforma TAD: * Inscripción * Reinscripción 2. Completá el formulario de solicitud de inscripción. 3. Adjuntá la documentación requerida. 4. Recibirás la confirmación en tu correo electrónico. ### Información Adicional Para realizar la reinscripción de forma presencial, presenta el formulario de inscripción para actualizar tus datos y la copia del certificado del último curso de actualización en Casa Central o en la Oficina del Senasa autorizada más cercana a tu domicilio. ## Después de hacerlo ### Qué sucede después Una vez aprobada la inscripción o reinscripción, podrás desempeñarte como responsable técnico. ### Plazos de resolución El trámite tarda 48 horas. ### Siguiente pasos La inscripción tiene una vigencia de 2 años a partir de la fecha de aprobación del último curso realizado. ## Ayuda ### Contacto Dirección Nacional de Protección Vegetal Dirección de Sanidad Vegetal Programa Nacional de Sanidad Forestal Av. Paseo Colón N° 367, Piso 6°, C1063ACD, CABA. Teléfono: (+54 - 11) 4121-5192 / 5025 Correo electrónico: [email protected] Horario de atención: en Casa Central de lunes a viernes de 10 a 13 y de 14 a 17. ### Recursos adicionales * Resolución SENASA Nº1039/2018 * ¿Cómo accedo a TAD? ### Descargas * Formulario de inscripción del Responsable Técnico (ANEXO IV) (135.6 Kb) Descargar archivo * Autorización de publicación de datos para fines institucionales (ANEXO II) (148.4 Kb) Descargar archivo * Revalidar inscripción en el registro nacional único de responsables técnicos (CATEM-FEM-HOSETRAM) (66.5 Kb) Descargar archivo * Instructivo para la Inscripción en el Registro Nacional Único de Resp. Técnicos de la Dirección Nacioanl de Protección Vegetal (523.2 Kb) Descargar archivo