Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado
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¿Tienes sesenta y cinco años o más? Entonces puedes retirar tu saldo en una sola exhibición ¡Acércate al ISSSTE e infórmate!
Documentos necesarios
Documento requerido Presentación Solicitud de expediente de identificación del trabajador (proporcionada por PENSIONISSSTE)
Original Solicitud de servicio (proporcionada por PENSIONISSSTE)
Original Original y Copia Identificación oficial vigente (Credencial para votar INE, Pasaporte o Cédula profesional)
Original y Copia Comprobante de domicilio con una vigencia no mayor a 3 meses (recibo de teléfono, boleta predial, recibo de luz o recibo del agua)
Original y Copia Estado de cuenta bancario a nombre del trabajador, que contenga la Clave Bancaria Estandarizada (CLABE) a 18 posiciones
Original y Copia Comprobante que identifique la titularidad de la cuenta en PENSIONISSSTE (resumen de saldos)
Original y Copia Nota: Al momento de recibir tus documentos un ejecutivo de atención deberá obtener una fotografía digital de frente, la cual se agregará al expediente.
Todos los documentos deberán ser presentados sin tachaduras y/o enmendaduras.
Costos
Concepto Monto Trámite
Gratuito Opciones para realizar tu trámite
Presencial: En las Oficinas de Atención al Público de PENSIONISSSTE, de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas.
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¿Eres trabajador titular de una cuenta o beneficiario? Puedes solicitar la separación de cuentas cuando detectes que existen datos personales que no te pertenecen.
Documentos necesarios
- Origen ISSSTE
- Origen IMSS
- Beneficiario
Documentos necesarios Documento requerido Presentación Solicitud de expediente de identificación del trabajador. (proporcionada por PENSIONISSSTE)*
Original Solicitud de servicio* (proporcionada por PENSIONISSSTE)
Original Documento probatorio puede ser: Constancia de Registro Federal de Contribuyentes (RFC), o Acta de Nacimiento*
Original y Copia Comprobante de aportación bimestral en ICEFA*
Original y Copia Identificación oficial vigente (Credencial para votar INE, Pasaporte o Cédula Profesional) del titular de la cuenta
Original y Copia Comprobante de domicilio con una vigencia no mayor a 3 meses (recibo de teléfono, boleta predial, recibo de luz o recibo del agua)
Original y Copia *En caso de no contar con los documentos anteriores presentar:
1.Talón de pago y Hoja Única de Servicios en copia o talón de pago
2.Hoja de Elección de Régimen de Pensión en copia o talón de pago
3.Constancia de Servicios en copia
Documentos necesarios Documento requerido Presentación Identificación oficial vigente (Credencial para votar INE, Pasaporte o Cédula Profesional) del titular de la cuenta
Original y Copia Comprobante de domicilio con una vigencia no mayor a 3 meses (recibo de teléfono, boleta predial, recibo de luz o recibo del agua)
Original y Copia Original y Copia Formato HOM 2
Original y Copia Formato HOM 5
Original y Copia Formato HOM 6
Original y Copia Formato Enlace
Original y Copia Cuestionario INFONAVIT
Original y Copia Comprobante que acredite la titularidad de la cuenta
Original y Copia Comprobante de ICEFAS
Original y Copia Original y Copia Impresión CANASE
Original y Copia Comprobante de Crédito de Vivienda
Original y Copia Documentos necesarios Documento requerido Presentación Identificación oficial vigente (Credencial para votar INE, Pasaporte o Cédula Profesional) del (los) beneficiario (s)
Original y Copia Original y Copia Acta de Defunción (este documentos puede presentarse en copia certificada)
Original Formato de designación de beneficiarios en PENSIONISSSTE o Laudo Judicial emitido por la Autoridad Competente o copia de Resolución de Concesión de Pensión
Original y Copia Nota: Cuando el trámite sea efectuado por algún beneficiario deberá presentar, además de lo antes señalado, los documentos correspondientes a "Origen ISSSTE" u "Origen IMSS" según sea el caso y anexar el documento probatorio que acredite la relación del (los) beneficiario (s) con el trabajador fallecido, como puede ser: Acta de Nacimiento, Acta de Matrimonio o documento que acredite el Concubinato, Juicio de Interdicción para Beneficiario Incapacitado Total y Permanente, Patria Potestad.
Al momento de recibir tus documentos un ejecutivo de atención deberá obtener una fotografía digital de frente, la cual se agrega al expediente.
Costos
Concepto Monto Trámite
Gratuito Opciones para realizar tu trámite
Presencial: En las Oficinas de Atención al Público de PENSIONISSSTE, de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas.
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¿Se requiere proporcionar atención obstétrica a la mujer que concibió un hijo con el trabajador, extrabajador en continuación voluntaria o en conservación de derechos o pensionado directo, sin ser su cónyuge o concubina? ¡Solicítalo al Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE)!
Documentos necesarios
Documento requerido Presentación Identificación oficial vigente del trabajador(a) (Credencial para votar INE, Pasaporte o Cédula Profesional)
Original y Copia Copia certificada del Acta de Nacimiento de la mujer
Original y Copia Clave Única de Registro de Población (CURP) de la mujer*
Original y Copia Escrito del trabajador o pensionado directo manifestando que se encuentran libres de matrimonio y que dicha mujer no tiene por si misma derechos propios a los seguros, prestaciones y servicios previstos en la Ley del ISSSTE o a otro similar en la materia de servicios de salud, otorgado por cualquier otro instituto de seguridad social
Original Carta compromiso de pago de los servicios prestados en caso de no registrar al recién nacido (dentro de los 60 días posteriores al nacimiento) por parte del trabajador o pensionado directo
Original * Se tomará como original la impresión de la constancia CURP en papel bond emitido por el RENAPO.
Costos
Concepto Monto Trámite
Gratuito Opciones para realizar tu trámite
Presencial: En los Departamentos de Afiliación y Prestaciones Económicas en las Delegaciones y Áreas técnicas en las Clínicas de Medicina Familiar, que se encuentran en las oficinas de la Delegaciones Estatales y Regionales del ISSSTE, de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas.
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¿Eres derechohabiente y te interesan las actividades deportivas que ofrece el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE)? Acude al departamento de acción social, cultural y deportiva de tu delegación e intégrate a los programas deportivos.
Documentos necesarios
Documento requerido Presentación Constancia de vigencia de derechos
Original Clave Única de Registro de Población (CURP)*
Original Certificado Médico de aptitud física
Original 2 fotografías tamaño infantil
Original * Se tomará como original la impresión de la constancia CURP en papel bond emitido por el RENAPO.
Costos
Concepto Monto Trámite
Gratuito Opciones para realizar tu trámite
En línea: Realiza tu trámite en línea aquí.
Presencial: En la Jefatura de Departamento de Acción Social, Cultural y Deportiva en las Delegaciones Estatales y Regionales, de lunes a viernes, de 09:00 a 15:00 horas.
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Te permite contratar un servicio de cremación directamente en algunos de los velatorios institucionales.
Documentos necesarios
- Trabajador del ISSSTE
- Público en general
- Pensionados o jubilados
Documentos necesarios Documento requerido Presentación Certificado médico de defunción, el cual debe contener la cédula del médico tratante y, nombre del finado (Igual que en el acta de nacimiento, sin abreviaturas)
Original y Copia Identificación oficial vigente (Credencial para votar INE, Pasaporte, Cédula profesional o Cartilla del servicio nacional militar), tanto del solicitante como del finado
Original y Copia Credencial del trabajador (Solo en caso de que no se localice su registro en la base de datos del SIRVEL)
Original y Copia Último talón de pago (solo en caso de que no se localice su registro en la base de datos del SIRVEL)
Original y Copia Documento que compruebe la relación familiar (familiar derechohabiente) (sólo en caso de que no se localice su registro en la base de datos del SIRVEL)
Original Documentos necesarios Documento requerido Presentación Certificado médico de defunción, el cual debe contener la cédula del médico tratante y, nombre del finado (igual que en el acta de nacimiento, sin abreviaturas)
Original y Copia Identificación oficial vigente (Credencial para votar INE, Pasaporte, Cédula profesional o Cartilla del servicio nacional militar), tanto del solicitante como del finado
Original y Copia Documentos necesarios Documento requerido Presentación Certificado médico de defunción, el cual debe contener la cédula del médico tratante y, nombre del finado (igual que en el acta de nacimiento, sin abreviaturas)
Original y Copia Identificación oficial vigente (Credencial para votar INE, Pasaporte, Cédula profesional o Cartilla del Servicio Nacional Militar), tanto del solicitante como del finado
Original y Copia Credencial de pensionado
Original y Copia Último talón de pago (solo en caso de que no se localice su registro en la base de datos del SIRVEL)
Original y Copia Costos
Concepto Monto Cremación adulto derechohabiente
$1,901.00 mxn Cremación adulto público
$2,852.00 mxn Cremación infantil derechohabiente
$1,035.00 mxn Cremación infantil público
$1,553.00 mxn Cremación de restos áridos derechohabiente
$1,203.00 mxn Cremación de restos áridos público
$1,804.00 mxn Nota: Los montos por concepto de cremación, se encuentran homologados en todos los velatorios Institucionales.
Opciones para realizar tu trámite
En línea: Realiza tu trámite en línea aquí.
Para realizar este trámite en línea es necesario el uso de la e.firma, por lo que deberá utilizar Internet Explorer 10 o superior.
Presencial: En los velatorios institucionales, con un horario de atención de lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
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Te permite contratar el servicio de velación en alguno de los velatorios del ISSSTE.
Documentos necesarios
- Pensionados o jubilados
- Trabajador
Documentos necesarios Documento requerido Presentación Identificación oficial vigente (Credencial para votar INE, Pasaporte, Cédula profesional o Cartilla del Servicio Nacional Militar), tanto del solicitante como del finado
Original y Copia Credencial de pensionado
Original y Copia Último talón de pago (solo en caso de que no se localice su registro en la base de datos del SIRVEL)
Original y Copia Nota: Para el público en general no presentarán los puntos 3, 4 y 5.
Documentos necesarios Documento requerido Presentación Certificado médico de defunción, el cual debe contener la cédula del médico tratante y, nombre del finado (igual que en el acta de nacimiento, sin abreviaturas)
Original y Copia Identificación oficial vigente (Credencial para votar INE, Pasaporte, Cédula profesional o Cartilla del Servicio Nacional Militar), tanto del solicitante como del finado
Original y Copia Credencial de pensionado o credencial de trabajador (solo en caso de que no se localice su registro en la base de datos del SIRVEL)
Original y Copia Último talón de pago (solo en caso de que no se localice su registro en la base de datos del SIRVEL)
Original y Copia Documento que compruebe la relación familiar (Acta de Matrimonio o Acta de Nacimiento, solo en caso de que no se localice su registro en la base de datos del SIRVEL)
Original y Copia Nota: Para el público en general no presentarán los puntos 3, 4 y 5.
Costos
Concepto Monto Paquete básico de velación derechohabiente
$2,620.00 mxn Paquete básico de velación público en general
$3,930.00 mxn Nota: Los montos por contratación de paquete básico de velación se encuentran homologados en todos los velatorios Institucionales.
Opciones para realizar tu trámite
En línea: Realiza tu trámite en línea aquí.
Presencial: En los velatorios institucionales, de lunes a viernes, de 09:00 a 15:00 horas.
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Te permite adquirir una fosa directamente en los velatorios institucionales.
Documentos necesarios
Documento requerido Presentación Certificado médico de defunción, el cual debe contener la cédula del médico tratante y, nombre del finado (igual que en el acta de nacimiento, sin abreviaturas)
Original y Copia Identificación oficial vigente (Credencial para votar INE, Pasaporte, Cédula profesional o Cartilla del servicio nacional militar), tanto del solicitante como del finado
Original y Copia Credencial de pensionado o credencial de trabajador (solo en caso de que no se localice su registro en la base de datos del SIRVEL)
Original y Copia Último talón de pago (solo en caso de que no se localice su registro en la base de datos del SIRVEL)
Original y Copia Documento que compruebe la relación familiar (familiar derechohabiente) (sólo en caso de que no se localice su registro en la base de datos del SIRVEL)
Original Costos
Concepto Monto Fosa a previsión para jubilados y pensionados
$10,191.00 mxn Fosa para trabajador activo uso inmediato derechohabiente
$15,754.00 mxn Nota: Los montos por concepto de obtención de fosa se encuentran homologados en todos los velatorios Institucionales.
Opciones para realizar tu trámite
En línea: Realiza tu trámite en línea aquí.
Presencial: En los velatorios institucionales, de lunes a viernes, de 09:00 a 15:00 horas.
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¿Planeas salir de vacaciones? En TURISSSTE puedes encontrar información que te ayudará a reservar y adquirir servicios de hospedaje, transporte, paquetes turísticos adecuados a tu nivel socio-económico y a cualquier destino nacional o internacional.
Documentos necesarios
Documento requerido Presentación Identificación oficial vigente (Credencial para votar INE, Pasaporte o cédula profesional)
Original y Copia Último recibo de nómina
Original Credencial de la dependencia donde laboras o, en su caso, credencial de jubilado
Original Costos
Concepto Monto Trámite
Gratuito Opciones para realizar tu trámite
En línea: Realiza tu trámite en línea aquí.
Presencial: En las Agencias TURISSSTE ubicadas en la Ciudad de México y en el interior de la República, con un horario de atención de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.
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¿Eres pensionado por jubilación con un crédito hipotecario FOVISSSTE? ¿Sabías que puedes obtener la aplicación al crédito del Fondo de la Vivienda del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (FOVISSSTE), de depósitos del 5% realizados durante el periodo de 1972 a 1992, o en su caso, la devolución de montos remanentes? ¡Acércate a FOVISSSTE!
Documentos necesarios
- En línea
- Presencial
Documentos necesarios Documento requerido Presentación Identificación oficial vigente del jubilado*
Original Informe oficial de servicios prestados en la dependencia o reporte oficial exclusivo para FOVISSSTE u Hoja Única de Servicios expedida por la o las dependencias o entidades públicas en que trabajó, debiendo contener los diferentes sueldos y salarios asignados al trabajador, así como licencias con o sin sueldo que obtuvo a partir del 1° de septiembre de 1972 hasta la fecha en que causó baja
Original Último talón de pago en servicio activo, sólo en caso de trabajadores del Gobierno de la Ciudad de México y de la Secretaría de Educación Pública (SEP)
Original En caso de haber obtenido un crédito FOVISSSTE:
a) Si es vivienda financiada, certificado de entrega de vivienda
b) Si es crédito hipotecario, escrituras que contienen el contrato de mutuo
Original Estado de cuenta bancario conteniendo la Clave Bancaria Estandarizada (CLABE) a 18 dígitos, con una vigencia no mayor a 3 meses
Original Concesión de pensión o jubilación expedida por el ISSSTE
Original Clave Única del Registro de Población (CURP) del titular del crédito hipotecario FOVISSSTE
Original * Como identificación oficial podrás presentar credencial para votar INE/IFE vigente o pasaporte vigente.
Nota: Los documentos se deben escanear y adjuntar en formato pdf ó jpg y pesar menos de 500 kb
Documentos necesarios Documento requerido Presentación Identificación oficial vigente del jubilado*
Original y Copia Informe oficial de servicios prestados en la dependencia o reporte oficial exclusivo para FOVISSSTE u Hoja Única de Servicios expedida por la o las dependencias o entidades públicas en que trabajó, debiendo contener los diferentes sueldos y salarios asignados al trabajador, así como licencias con o sin sueldo que obtuvo a partir del 1° de septiembre de 1972 hasta la fecha en que causó baja
Original y Copia Último talón de pago en servicio activo, sólo en caso de trabajadores del Gobierno de la Ciudad de México y de la Secretaría de Educación Pública (SEP)
Original y Copia Escrituras sobre el crédito hipotecario
Original y Copia Estado de cuenta bancario conteniendo la Clave Bancaria Estandarizada (CLABE) a 18 dígitos, con una vigencia no mayor a 3 meses
Original y Copia Concesión de pensión o jubilación expedida por el ISSSTE
Original y Copia Clave Única del Registro de Población (CURP) del titular del crédito hipotecario FOVISSSTE
Original y Copia En caso de haber obtenido un crédito FOVISSSTE:
1. Si es vivienda financiada, certificado de entrega de vivienda
2. Si es crédito hipotecario, escrituras que contienen el contrato de mutuo
Original y Copia * Como identificación oficial podrás presentar credencial para votar INE/IFE vigente o pasaporte vigente.
Costos
Concepto Monto Trámite
Gratuito Opciones para realizar tu trámite
En línea: Realiza tu trámite en línea aquí.
Presencial: Acude a las oficinas de los Departamentos de Vivienda del FOVISSSTE.
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¿Causaste baja por separación del servicio público con un crédito hipotecario del Fondo de la Vivienda del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (FOVISSSTE)? ¿Sabías que puedes obtener la aplicación al crédito FOVISSSTE, de depósitos del 5% realizados durante el periodo de 1972 a 1992, o en su caso, la devolución de montos remanentes? ¡Acércate a FOVISSSTE!
Documentos necesarios
- En línea
- Presencial
Documentos necesarios Documento requerido Presentación Identificación oficial vigente del titular del crédito hipotecario FOVISSSTE*
Original Informe oficial de servicios prestados en la dependencia o reporte oficial exclusivo para FOVISSSTE u Hoja Única de Servicios expedida por la o las dependencias o entidades públicas en que trabajó, debiendo contener los diferentes sueldos y salarios asignados al trabajador, así como licencias con o sin sueldo que obtuvo a partir del 1° de septiembre de 1972 hasta la fecha en que causó baja
Original Último talón de pago en servicio activo, sólo en caso de trabajadores del Gobierno de la Ciudad de México y de la Secretaría de Educación Pública (SEP)
Original En caso de haber obtenido un crédito FOVISSSTE:
a) Si es vivienda financiada, certificado de entrega de vivienda
b) Si es crédito hipotecario, escrituras que contienen el contrato de mutuo
Original Estado de cuenta bancario conteniendo la Clave Bancaria Estandarizada (CLABE) a 18 dígitos, con una vigencia no mayor a 3 meses
Original Clave Única del Registro de Población (CURP) del titular del crédito hipotecario FOVISSSTE
Original * Como identificación oficial podrás presentar credencial para votar INE/IFE vigente o pasaporte vigente.
Nota: Los documentos se deben escanear y adjuntar en formato pdf ó jpg y pesar menos de 500 kb
Documentos necesarios Documento requerido Presentación Identificación oficial vigente del titular del crédito hipotecario FOVISSSTE *
Original y Copia Informe oficial de servicios prestados en la dependencia o reporte oficial exclusivo para FOVISSSTE u Hoja Única de Servicios expedida por la o las dependencias o entidades públicas en que trabajó, debiendo contener los diferentes sueldos y salarios asignados al trabajador, así como licencias con o sin sueldo que obtuvo a partir del 1° de septiembre de 1972 hasta la fecha en que causó baja
Original y Copia Último talón de pago en servicio activo, sólo en caso de trabajadores del Gobierno de la Ciudad de México y de la Secretaría de Educación Pública (SEP)
Original En caso de haber obtenido un crédito FOVISSSTE:
a) Si es vivienda financiada, certificado de entrega de vivienda
b) Si es crédito hipotecario, escrituras que contienen el contrato de mutuo
Original y Copia Estado de cuenta bancario conteniendo la Clave Bancaria Estandarizada (CLABE) a 18 dígitos, con una vigencia no mayor a 3 meses
Original y Copia Clave Única del Registro de Población (CURP) del titular del crédito hipotecario FOVISSSTE
Original y Copia * Como identificación oficial podrás presentar credencial para votar INE/IFE vigente o pasaporte vigente.
Costos
Concepto Monto Trámite
Gratuito Opciones para realizar tu trámite
En línea: Realiza tu trámite en línea aquí.
Presencial: Acude a las oficinas de los Departamentos de Vivienda del FOVISSSTE.
