- Tít. I · De los servicios postales en general
- Cap. I · Disposiciones generales
- Cap. II · Garantías de los usuarios de los servicios postales y límites de las mismas
- Sección 1.ª Garantías de los usuarios
- Sección 2.ª Limitaciones a las garantías de los usuarios
- Cap. III · Envíos y servicios postales
- Sección 1.ª Clasificación de los envíos y servicios postales
- Sección 2.ª Objetos prohibidos como envíos postales
- Cap. IV · Responsabilidad de los operadores por la prestación de los servicios postales
- Sección 1.ª Reclamación y resolución de las controversias suscitadas entre los operadores y los usuarios
- Sección 2.ª Resolución de controversias entre operadores postales
- Cap. V · Procedimientos de depósito y destrucción de envíos postales
- Tít. II · Obligaciones de servicio público
- Cap. I · Disposiciones generales
- Cap. II · Obligaciones de servicio público del operador al que se ha encomendado la prestación del servicio postal universal
- Sección 1.ª Prestación del servicio postal universal
- Sección 2.ª Admisión y entrega de notificaciones de órganos administrativos y judiciales
- Sección 3.ª Normas de calidad
- Sección 4.ª Red postal pública
- Cap. III · Otras obligaciones de servicio público
- Cap. IV · Colaboración de otras entidades con el operador al que se ha encomendado la prestación del servicio postal universal
- Cap. V · Servicio postal financiero
- Tít. III · Sistemas de pago al operador al que se ha encomendado la prestación del servicio postal universal
- Cap. I · Disposiciones generales
- Cap. II · Sistemas de pago
- Sección 1.ª Sistemas de franqueo
- Sección 2.ª Sistemas de pago alternativos
- Sección 3.ª Otros medios de pago de los servicios postales
- Cap. III · Autorizaciones para el franqueo por medio de máquinas
- Cap. IV · Irregularidades en materia de franqueo
- Cap. V · Distribución de medios de franqueo