Ayuntamiento de Zaragoza

## Resumen Este trámite permite solicitar información sobre posibles casos de sustracción de recién nacidos en el Cementerio Municipal de Torrero. También se indica el procedimiento para solicitar la exhumación de restos, siempre que se haya comprobado su inscripción y se garantice la filiación. El Ministerio de Justicia ofrece un servicio de información para afectados, facilitando el acceso a documentación y creando una base de datos centralizada. ## Lo que necesitas * **Datos del nacimiento:** Información sobre el nacimiento del afectado. * **Domicilio u hospital de nacimiento:** Lugar donde ocurrió el nacimiento. * **Fecha de defunción:** Fecha en que falleció el recién nacido. * **Datos de la madre:** Información sobre la madre del afectado. ## Cómo hacerlo ### Solicitud de Información 1. Presenta una Instancia General en cualquier registro municipal indicando los datos mencionados en la sección "Lo que necesitas". ### Peticiones de Exhumación 1. Dirígete a la Fiscalía Provincial para solicitar la exhumación de restos, siempre y cuando se haya comprobado la inscripción en los archivos del cementerio y se garantice la filiación. ### Más Información * Consulta la web del Ministerio de Justicia: [Consute Web del Ministerio de Justicia](https://www.mjusticia.gob.es/es/ciudadania/victimas/servicio-informacion) ## Ayuda * **Oficina de Registro Seminario:** Vía Hispanidad, 20 50071. Lunes a viernes de 8:30 a 13,30h. * **Oficina de Registro Plaza del Pilar:** Pza. del Pilar , 18 50071. Lunes a viernes de 8:30 a 13:30 h. (excepto festivos). Lunes y Jueves y el primer y último viernes de cada mes de 16 a 19 h. * **Fiscalía Provincial:** Avda. de Ranillas, 89-97 (Edificio Fueros de Aragón, Esc. B, Planta 3) - Zaragoza. Tel: 976 208 398 * **Servicio de Información y Atención al Ciudadano - Cementerio:** Vía Hispanidad, 20 - 50071. [informacementerio@zaragoza.es](mailto:informacementerio@zaragoza.es). 976 724278, 3671. 976 721074. Horario de atención presencial: 8,30 a 13,30 h. (lunes a viernes). En verano(24 junio al 13 septiembre): de 10,30 a 13h. Atención telefónica: 976 723 671 (de 8,30 a 13,30 h.) En verano(24 junio al 13 septiembre): de 08,30 a 11,30h.

## Preguntas frecuentes sobre el alta del servicio de agua [Agua](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/tipo/23) » [Alta](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/materia/2563) ### Mi empresa ha cambiado de denominación y de C.I.F.,aunque sigue desarrollando la misma actividad Puede consultar los trámites relacionados debajo. Trámites relacionados * [Agua. Cambio de Titular](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/3) * [Agua. Devolución de Derechos de Conexión de Acometida por Procedimiento Normal,cuando la solicita cualquier Representante de la Entidad titular de la póliza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/60) ### Mi empresa ha sido absorbida por otra. Puede consultar los trámites relacionados debajo. Trámites relacionados * [Agua. Cambio de Titular](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/3) * [Agua. Devolución de Derechos de Conexión de Acometida por Procedimiento Normal,cuando la solicita cualquier Representante de la Entidad titular de la póliza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/60) ### Ha fallecido un familiar y tenía una o varias pólizas de agua a su nombre de las que debo hacerme cargo Tanto para la baja de la/las poliza/s como para el cambio de titular debe consultar los trámites relacionados debajo. Trámites relacionados * [Agua. Cambio de Titular](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/3) * [Agua. Solicitud General de Baja](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/40) ### Van a entregarse las llaves de unas viviendas nuevas y han de darse de alta las pólizas de servicios comunitarios,pero todavía no se ha constituido la Comunidad de Propietarios. Puede consultar el trámite relacionado debajo Trámites relacionados * [Agua. Alta de nuevo punto de suministro](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/1) ### Quiero solicitar el Alta en el Servicio del Agua. Puede realizarlo a través del trámites relacionados debajo Trámites relacionados * [Agua. Alta de nuevo punto de suministro](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/1) * [Agua. Alta de Vivienda o Local usado](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/2) ### Mi empresa ha cambiado de denominación pero sigue teniendo el mismo C.I.F. Puede consultar los trámites relacionados debajo. Trámites relacionados * [Agua. Cambio de Titular](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/3) ### Quiero solicitar la Baja en el Servicio Consulte la información de los trámites relacionados debajo. Trámites relacionados * [Agua. Cambio de Titular](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/3) * [Agua. Solicitud General de Baja](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/40) ### Paso a formar parte de una Sociedad Civil o Mercantil y aporto un local o vivienda con póliza de abastecimiento a mi nombre. Puede consultar los trámites relacionados debajo Trámites relacionados * [Agua. Devolución de Derechos de Conexión de Acometida por Procedimiento Rápido,solicitado por el Titular o un Representante,personándose en el Ayuntamiento.](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/55) * [Agua. Cambio de Titular](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/3) * [Agua. Devolución de Derechos de Conexión de Acometida por Procedimiento Normal,solicitado por el Titular o un Representante](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/56) ### He comprado o alquilado una Vivienda o Local y ya tiene agua. ¿Qué gestiones debo hacer? Puede realizar las gestiones que se indican en los trámites relacionados debajo según el caso en el que se encuentre. Trámites relacionados * [Agua. Alta de nuevo punto de suministro](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/1) * [Agua. Alta de Vivienda o Local usado](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/2) ### ¿Puedo domiciliar mis recibos sin tener que ir al Ayuntamiento? * Usted puede realizar la domiciliación de sus recibos a través del servicio teléfonico 010 y de la [Web Municipal.](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/3722) * Además en horario de 8,30 a 14 horas,de lunes a viernes,en el teléfono 976 723773 **RECUERDE**:**Las Personas Jurídicas** deben hacer obligatoriamente la Domiciliación a través de la [**Carpeta Ciudadana**](https://www.zaragoza.es/sede/portal/tramites-servicios/carpeta-ciudadana),apartado "datos fiscales",subapartado "Tributos periódicos". Allí se encontrará con todos los recibos a domiciliar. Trámites relacionados * [Domiciliación Bancaria de Recibos periódicos:Alta y Modificación](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/3722) ### He vendido una vivienda o local,y el comprador me ha pedido que no solicite la baja. Puede consultar los trámites relacionados debajo. Trámites relacionados * [Agua. Cambio de Titular](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/3) * [Agua. Solicitud General de Baja](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/40)

## Trámites relacionados con la Baja del Servicio de Agua ### Me reclaman recibos de una finca en la que ya no vivo. Puede consultar los trámites relacionados debajo. Trámites relacionados * [Agua. Solicitud General de Baja](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/40) * [Agua. Reclamación para problemas de Titularidad de una póliza. Supuesto:' No se solicitó la Baja'](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/310) * [Agua. Reclamación para Problemas de Titularidad de una Póliza. Supuesto:'Se solicitó la Baja pero no se pudo desmontar el Contador'](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/307) ### He solicitado la baja de mi póliza,pero ya no tengo las llaves de la finca **LO QUE DICE LA NORMATIVA APLICABLE** *Se extingue la obligación de contribuir cuando la persona titular del contrato solicita la baja en el servicio y además se precinta el aparato medidor o se desmonta si es muy antiguo. En los casos de cambio de titularidad no son necesarias estas intervenciones sobre el contador. Seguirán girándose los recibos a su nombre mientras no se pueda acceder al contador para realizar estas tareas indicadas o mientras la nueva persona ocupante de la vivienda no solicite el cambio de titularidad del servicio.* **NUESTRO CONSEJO** *Si el contador está instalado en un cuarto comunitario el operario municipal realizará más fácilmente su tarea al poder acceder por sí mismo al aparato medidor. No obstante,le recomendamos que contacte con la Oficina Municipal del Agua para confirmar que la gestión se ha cumplido correctamente.* *En los casos de contadores instalados en el interior de viviendas y locales debe extremar las precauciones para evitar problemas. Le aconsejamos que solicite la baja tres o cuatro días antes de la fecha prevista para el desalojo de la vivienda. Así Ud. puede para concertar cita con nuestro equipo técnico y facilitar personalmente el acceso al contador,en el último momento,antes de marchar a su nuevo destino.* *Nunca deje en manos de otras personas la realización de gestiones que son de su responsabilidad.* *Si abona los recibos mediante domiciliación bancaria recuerde que el último recibo se lo cargaremos,aproximadamente,tres meses después de haberse completado la baja en el servicio.* Puede consultar:[Ordenanza Fiscal nº 24.25](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/normativa/3564) Trámites relacionados * [Agua. Solicitud General de Baja](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/40) ### Ha fallecido un familiar y tenía una o varias pólizas de agua a su nombre de las que debo hacerme cargo Tanto para la baja de la/las poliza/s como para el cambio de titular debe consultar los trámites relacionados debajo. Trámites relacionados * [Agua. Solicitud General de Baja](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/40) * [Agua. Cambio de Titular](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/3) ### Me fui de una vivienda,pero olvidé solicitar la baja de la póliza de agua. Trámites relacionados * [Agua. Solicitud General de Baja](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/40) * [Agua. Reclamación para problemas de Titularidad de una póliza. Supuesto:' No se solicitó la Baja'](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/310) ### He vendido una vivienda o local,y el comprador me ha pedido que no solicite la baja. Puede consultar los trámites relacionados debajo. Trámites relacionados * [Agua. Solicitud General de Baja](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/40) * [Agua. Cambio de Titular](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/3) ### Quiero solicitar la Baja en el Servicio Consulte la información de los trámites relacionados debajo. Trámites relacionados * [Agua. Solicitud General de Baja](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/40) * [Agua. Cambio de Titular](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/3)

## Consultas sobre el consumo de agua Puede consultar la información detallada en los trámites relacionados debajo. Trámites relacionados * [Agua. Reclamación por problemas en los Consumos facturados de una Póliza. Supuesto:'Se ha producido un cruce de lecturas entre varios Contadores'](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/296) * [Agua. Reclamación por problemas en los Consumos Facturados de una Póliza.](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/294) ## Baja de la póliza de agua Trámites relacionados * [Agua. Solicitud General de Baja](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/40) * [Agua. Reclamación para problemas de Titularidad de una póliza. Supuesto:' No se solicitó la Baja'](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/310) ## Reclamación de recibos Puede consultar los trámites relacionados debajo. Trámites relacionados * [Agua. Solicitud General de Baja](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/40) * [Agua. Reclamación para Problemas de Titularidad de una Póliza. Supuesto:'Se solicitó la Baja pero no se pudo desmontar el Contador'](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/307) * [Agua. Reclamación para problemas de Titularidad de una póliza. Supuesto:' No se solicitó la Baja'](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/310) ## Lectura del contador Puede reclamar siguiendo los trámites relacionados debajo. Trámites relacionados * [Agua. Reclamación por problemas en los Consumos facturados de una Póliza. Supuesto:'Se ha producido un cruce de lecturas entre varios Contadores'](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/296) * [Agua. Reclamación por problemas en los Consumos Facturados de una Póliza.](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/294)

## Devolución de Derechos de Conexión de Acometida ### Quiero solicitar la Devolución rápida de los Derechos de Conexión de Acometida,pero he extraviado el recibo original que sirve como justificante del pago. Si se ha extraviado,consultar previamente la posibilidad de devolución rápida en el teléfono de la Oficina del Agua:976 293 840 Trámites relacionados * [Agua. Devolución de Derechos de Conexión de Acometida por Procedimiento Rápido,solicitado por el Titular o un Representante,personándose en el Ayuntamiento.](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/55) * [Agua. Devolución de Derechos de Conexión de Acometida por Procedimiento Rápido,cuando la solicita un Apoderado personándose en el Ayuntamiento](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/59) ### No sé si al solicitar el alta en el servicio deposité fianza o aboné derechos de conexión de acometida **NUESTRO CONSEJO** * El interés de conocer si Ud. depositó fianza o abonó derechos de conexión de acometida se debe a que el procedimiento de "devolución de fianza" es distinto al de "devolución de derechos de conexión de acometida". * Para saber si Ud. depositó fianza o abonó derechos de conexión de acometida,deberá fijarse en la fecha de solicitud de su póliza. * Si la fecha de solicitud es anterior al 1 de marzo de 1.994,Ud. depositó fianza. * Si la fecha de solicitud es posterior al 1 de marzo de 1.994,Ud. abonó derechos de conexión de acometida. * Recuerde que si Ud. hizo una "subrogación" al solicitar el alta,la fecha de solicitud que debe tener en cuenta es la de la póliza anterior,en la que Ud. se subrogó,puesto que al subrogarse no tuvo que pagar ni fianza ni derechos de conexión de acometida en su póliza actual. * Si Ud. solicitó uno o varios "traslados de póliza",pueden darse dos situaciones: * Si el primer traslado lo hizo sobre una póliza cuya fecha de solicitud era **anterior al 1 de enero de 1.994**,Ud. tendrá vigentes fianza y derechos de conexión de acometida. * Si el primer traslado lo hizo sobre una póliza cuya fecha de solicitud era **posterior al 1 de enero de 1.994**,sólo tendrá vigentes los derechos de conexión de la primera póliza (póliza vinculante) y todos los traslados habrán estado exentos de derechos de conexión de acometida. * Si no encuentra su póliza de abastecimiento actual,o los antecedentes de subrogación o traslado de póliza,puede llamar al teléfono de información fiscal 976 723773,en horario de lunes a viernes,de 8,30 a 14 horas y le informarán de su situación. **LO QUE DICE LA NORMATIVA APLICABLE** a) El alta en el servicio llevará consigo,con carácter general,la exigencia de los "derechos de conexión de acometida". Su importe viene regulado en la "Tarifa nº 1,General",incluida en el ANEXO 1 y podrán hacerse efectivos en el momento de formalizar la póliza de suministro o bien a través de un cargo en cuenta bancaria del titular mediante liquidación emitida en la primera facturación que se efectúe (artº 16.1,de la Ordenanza Fiscal nº 24.25). b) Si se acogió a la opción de "subrogación" al solicitar el alta en el servicio,Ud. no abonó fianza o derechos de conexión de acometida,al quedar subsistentes los de la póliza anterior (artº 11,de la [Ordenanza Fiscal nº 24.25](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/normativa/3564)). c) No podrá solicitarse la "devolución de los derechos de conexión de acometida" (o fianza,en su caso) abonados por el titular de la póliza,en los siguientes casos (artº 16.6,de la Ordenanza Fiscal nº 24.25): * Póliza anterior,para los supuestos de subrogación contemplados en el artº 11. * Cuando el titular de la póliza se acoja a la fórmula de "traslado de póliza". Trámites relacionados * [Agua. Devolución de Derechos de Conexión de Acometida por Procedimiento Normal,solicitado por el Titular o un Representante](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/56) * [Agua. Devolución de Derechos de Conexión de Acometida por Procedimiento Rápido,solicitado por el Titular o un Representante,personándose en el Ayuntamiento.](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/55) ### Paso a formar parte de una Sociedad Civil o Mercantil y aporto un local o vivienda con póliza de abastecimiento a mi nombre. Puede consultar los trámites relacionados debajo Trámites relacionados * [Agua. Devolución de Derechos de Conexión de Acometida por Procedimiento Normal,solicitado por el Titular o un Representante](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/56) * [Agua. Devolución de Derechos de Conexión de Acometida por Procedimiento Rápido,solicitado por el Titular o un Representante,personándose en el Ayuntamiento.](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/55) * [Agua. Cambio de Titular](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/3) ### Quiero solicitar la Devolución de los Derechos de Conexión de Acometida que el Ayuntamiento me facturó al solicitar el Alta en el servicio Puede solicitarla a través de los trámites relacionados debajo. Trámites relacionados * [Agua. Devolución de Derechos de Conexión de Acometida por Procedimiento Normal,solicitado por el Titular o un Representante](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/56) * [Agua. Devolución de Derechos de Conexión de Acometida por Procedimiento Rápido,solicitado por el Titular o un Representante,personándose en el Ayuntamiento.](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/55) * [Agua. Devolución de Derechos de Conexión de Acometida por Procedimiento Rápido,cuando la solicita un Apoderado personándose en el Ayuntamiento](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/59) * [Agua. Devolución de Derechos de Conexión de Acometida por Procedimiento Normal,cuando la solicita cualquier Representante de la Entidad titular de la póliza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/60) ### Quiero solicitar la devolución de la fianza que deposité al solicitar el alta en el servicio **_LO QUE DICE LA NORMATIVA APLICABLE_** _Las personas que al contratar el servicio municipal de abastecimiento de agua hubieran depositado fianza o abonado derechos de conexión podrán solicitar su devolución,a partir de la fecha de solicitud de baja,si se cumplen los requisitos siguientes:_ a) Desmontaje o precinto del contador,si el caso así lo precisa. b) No tener deuda pendiente con este Ayuntamiento. **_NUESTRO CONSEJO_** _Asegúrese de realizar correctamente los trámites de la baja definitiva en el servicio o del cambio de titular. En caso contrario,además de no obtener la devolución solicitada,seguirán emitiéndose recibos a su nombre._ _Si Ud. tiene domiciliado el pago,recuerde que el último recibo se cargará en su cuenta bancaria tres meses después de la baja._ Puede consultar:[Ordenanza Fiscal nº 24.25](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/normativa/3564) Trámites relacionados * [Agua. Devolución de Fianza realizada por el Titular de la Póliza,sin desplazarse al Ayuntamiento.](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/65) * [Agua. Devolución de Fianza solicitada por los Herederos,por Fallecimiento del Titular de la póliza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/67) ### Mi empresa ha sido absorbida por otra. Puede consultar los trámites relacionados debajo. Trámites relacionados * [Agua. Cambio de Titular](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/3) * [Agua. Devolución de Derechos de Conexión de Acometida por Procedimiento Normal,cuando la solicita cualquier Representante de la Entidad titular de la póliza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/60) ### Mi empresa ha cambiado de denominación y de C.I.F.,aunque sigue desarrollando la misma actividad Puede consultar los trámites relacionados debajo. Trámites relacionados * [Agua. Cambio de Titular](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/3) * [Agua. Devolución de Derechos de Conexión de Acometida por Procedimiento Normal,cuando la solicita cualquier Representante de la Entidad titular de la póliza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/60)

## Devolución de Depósito - Fianza para Zanjas ¿Qué se necesita para la Devolución de un Depósito - Fianza constituida para Zanjas por Toma o reparaciones de Agua y Vertido? Consulte el proceso en el trámite relacionado debajo. ### Trámites relacionados * [Agua. Actuaciones en tomas de agua y acometidas de vertido:Devoluciones de depósitos provisionales constituidos por apertura de zanja para las actuaciones](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/266)

## Trámites relacionados con Agua y Saneamiento ### Mi empresa ha sido absorbida por otra. Puede consultar los trámites relacionados debajo. Trámites relacionados * [Agua. Cambio de Titular](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/3) * [Agua. Devolución de Derechos de Conexión de Acometida por Procedimiento Normal,cuando la solicita cualquier Representante de la Entidad titular de la póliza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/60) ### Quiero solicitar la Baja en el Servicio Consulte la información de los trámites relacionados debajo. Trámites relacionados * [Agua. Cambio de Titular](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/3) * [Agua. Solicitud General de Baja](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/40) ### Mi empresa ha cambiado de denominación pero sigue teniendo el mismo C.I.F. Puede consultar los trámites relacionados debajo. Trámites relacionados * [Agua. Cambio de Titular](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/3) ### He vendido una vivienda o local,y el comprador me ha pedido que no solicite la baja. Puede consultar los trámites relacionados debajo. Trámites relacionados * [Agua. Cambio de Titular](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/3) * [Agua. Solicitud General de Baja](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/40) ### Paso a formar parte de una Sociedad Civil o Mercantil y aporto un local o vivienda con póliza de abastecimiento a mi nombre. Puede consultar los trámites relacionados debajo Trámites relacionados * [Agua. Devolución de Derechos de Conexión de Acometida por Procedimiento Normal,solicitado por el Titular o un Representante](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/56) * [Agua. Cambio de Titular](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/3) * [Agua. Devolución de Derechos de Conexión de Acometida por Procedimiento Rápido,solicitado por el Titular o un Representante,personándose en el Ayuntamiento.](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/55) ### ¿Qué se necesita para la Devolución de un Depósito - Fianza constituida para Zanjas por Toma o reparaciones de Agua y Vertido? Consulte el proceso en el trámite relacionado debajo. Trámites relacionados * [Agua. Actuaciones en tomas de agua y acometidas de vertido:Devoluciones de depósitos provisionales constituidos por apertura de zanja para las actuaciones](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/266) ### Ha fallecido un familiar y tenía una o varias pólizas de agua a su nombre de las que debo hacerme cargo Tanto para la baja de la/las poliza/s como para el cambio de titular debe consultar los trámites relacionados debajo. Trámites relacionados * [Agua. Cambio de Titular](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/3) * [Agua. Solicitud General de Baja](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/40) ### Mi empresa ha cambiado de denominación y de C.I.F.,aunque sigue desarrollando la misma actividad Puede consultar los trámites relacionados debajo. Trámites relacionados * [Agua. Cambio de Titular](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/3) * [Agua. Devolución de Derechos de Conexión de Acometida por Procedimiento Normal,cuando la solicita cualquier Representante de la Entidad titular de la póliza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/60)

## Descripción Se trata de autorizaciones que deben solicitar los particulares cuando quieren realizar trabajos que inciden directamente sobre la red municipal de saneamiento,así como pequeñas actuaciones sobre calzada y acera. Requiere constituir un depósito provisional por apertura de zanjas. ## Normativas * [Ordenanza Fiscal nº 24.28:Tasa por la prestación de servicios de obras particulares realizadas por el Servicio de Conservación de Infraestructuras](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/normativa/3565) * [Ordenanza Fiscal nº 25:Tasas por utilización privativa o aprovechamiento especial del dominio público local.](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/normativa/3566) * [Ordenanza Municipal para la Ecoeficiencia y la Calidad de la Gestión Integral del Agua](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/normativa/1542) * [Ordenanza Reguladora de la prestación patrimonial de Carácter Público no tributaria por la prestación de servicios vinculados al Saneamiento y Depuración de Agua](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/normativa/4043) * [Reglamento Municipal de Prestación del Servicio de Saneamiento y Depuración de Aguas de la Ciudad de Zaragoza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/normativa/4703) * [Texto actualizado de las tarifas por la prestación de servicios vinculados al Saneamiento y Depuración de Aguas de la ciudad de Zaragoza,2024](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/normativa/4783) ## Formas de tramitación Presencial Las solicitudes se realizan directamente en los Negociados de Información y Atención al Ciudadano del Área de Urbanismo en la planta baja del edificio Seminario (Vía Hispanidad,20),de 9 a 13,30 horas. * Se facilitarán los datos de identificación del solicitante y de la actuación a realizar. * Constitución de la correspondiente fianza o depósito provisional y abono de la tarifas en la Unidad de Gestión de Ingresos Urbanísticos. * Entrega en el acto al interesado del permiso y condiciones de ejecución. * Traslados:- Ecociudad Zaragoza - Tráfico y Transportes - Policía Local. Para la devolución de depósitos provisionales,[consulte el siguiente procedimiento.](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/266) **Nota:** Este trámite se puede realizar en:las [Juntas Vecinales ](https://www.zaragoza.es/sede/portal/participacion/en-tu-barrio/servicio/distrito/vecinal)

## Descripción En aquellos casos en que se ha debido constituir un depósito provisional por tener que ejecutar obras que afectan al dominio público,se puede solicitar su devolución,una vez que dichas obras hayan finalizado y se haya restituido el dominio público afectado. Requiere informe favorable de los servicios técnicos municipales. ### Normativas * [Ordenanza Fiscal nº 24.25:Tasa por la prestación de servicios vinculados al abastecimiento de agua](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/normativa/3564) * [Ordenanza Fiscal nº 24.28:Tasa por la prestación de servicios de obras particulares realizadas por el Servicio de Conservación de Infraestructuras ](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/normativa/3565) * [Ordenanza Fiscal nº 25:Tasas por utilización privativa o aprovechamiento especial del dominio público local.](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/normativa/3566) * [Ordenanza Municipal para la Ecoeficiencia y la Calidad de la Gestión Integral del Agua](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/normativa/1542) * [Ordenanza Reguladora de la prestación patrimonial de Carácter Público no tributaria por la prestación de servicios vinculados al Saneamiento y Depuración de Agua](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/normativa/4043) * [Reglamento Municipal de Prestación del Servicio de Saneamiento y Depuración de Aguas de la Ciudad de Zaragoza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/normativa/4703) * [Texto actualizado de las tarifas por la prestación de servicios vinculados al Saneamiento y Depuración de Aguas de la ciudad de Zaragoza,2024](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/normativa/4783) ### Formas de tramitación Presencial #### Lugar de Presentación **Información Municipal de Urbanismo** * Direccion:Vía Hispanidad,20 50071 * [informacionurbanismo@zaragoza.es](mailto:informacionurbanismo@zaragoza.es) * Atención presencial * 976 721074 * **Horario** * *Presencial*:8,30 a 13,30 h. (lunes a viernes). **En verano** (del 24 junio al 13 septiembre):8,30 a 11,30h. * *Atención Técnica:* con [**CITA PREVIA**](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/cita-previa/641) * *Teléfonica*:976 721075 (8,30 a 13,30). * Registro de Urbanismo:08:30 a 13:30 h. **En verano** (del 24 junio al 13 septiembre):8,30 a 13 h. * Ingresos urbanísticos (caja):de 8,30 a 13 h. * [informacionurbanismo@zaragoza.es](mailto:informacionurbanismo@zaragoza.es) #### Proceso Se inicia la devolución aportando el original del depósito en los Negociados de Información y Atención al Ciudadano del Área de Urbanismo Traslados: * Ecociudad Zaragoza * Conservación de Infraestructuras. * Tráfico y Transportes. * Guardallaves. * Fontanería. * Policía Local. ### Preguntas Frecuentes * [¿Qué se necesita para la Devolución de un Depósito - Fianza constituida para Zanjas por Toma o reparaciones de Agua y Vertido? ](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/266#pregunta-4401) Consulte el proceso en el trámite relacionado debajo.

## Descripción Reparaciones de arquetas y de las llaves de paso de agua ## Descripción del trámite Se trata de autorizaciones que deben solicitar los particulares cuando quieren realizar trabajos que inciden directamente sobre la red municipal de abastecimiento,así como pequeñas actuaciones sobre calzada y acera. Requiere constituir un depósito provisional por apertura de zanjas. ## Normativas * [Ordenanza Fiscal nº 24.25:Tasa por la prestación de servicios vinculados al abastecimiento de agua](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/normativa/3564) * [Ordenanza Fiscal nº 24.28:Tasa por la prestación de servicios de obras particulares realizadas por el Servicio de Conservación de Infraestructuras ](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/normativa/3565) * [Ordenanza Fiscal nº 25:Tasas por utilización privativa o aprovechamiento especial del dominio público local.](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/normativa/3566) * [Ordenanza Municipal para la Ecoeficiencia y la Calidad de la Gestión Integral del Agua](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/normativa/1542) * [Ordenanza Reguladora de la prestación patrimonial de Carácter Público no tributaria por la prestación de servicios vinculados al Saneamiento y Depuración de Agua](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/normativa/4043) * [Reglamento Municipal de Prestación del Servicio de Saneamiento y Depuración de Aguas de la Ciudad de Zaragoza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/normativa/4703) * [Texto actualizado de las tarifas por la prestación de servicios vinculados al Saneamiento y Depuración de Aguas de la ciudad de Zaragoza,2024](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/normativa/4783) ## Formas de tramitación Presencial #### Lugar de Presentación **Información Municipal de Urbanismo** * Direccion:Vía Hispanidad,20 50071 * [informacionurbanismo@zaragoza.es](mailto:informacionurbanismo@zaragoza.es) * Atención presencial * 976 721074 * **Horario** * *Presencial*:8,30 a 13,30 h. (lunes a viernes). **En verano** (del 24 junio al 13 septiembre):8,30 a 11,30h. * *Atención Técnica:* con [**CITA PREVIA**](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/cita-previa/641) * *Teléfonica*:976 721075 (8,30 a 13,30). * Registro de Urbanismo:08:30 a 13:30 h. **En verano** (del 24 junio al 13 septiembre):8,30 a 13 h. * Ingresos urbanísticos (caja):de 8,30 a 13 h. * [informacionurbanismo@zaragoza.es](mailto:informacionurbanismo@zaragoza.es) #### Proceso Las solicitudes se realizan directamente en los Negociados de Información y Atención al Ciudadano en la planta baja del edificio Seminario (Vía Hispanidad,20),de 9 a 13,30 horas. * Se facilitarán los datos de identificación del solicitante y de la actuación a realizar. * Constitución de la correspondiente fianza o depósito provisional y abono de la tarifas en la Unidad de Gestión de Ingresos Urbanísticos. * Entrega en el acto al interesado del permiso y condiciones de ejecución. * Traslados:- Conservación de Infraestructuras. - Tráfico y Transportes. - Guardallaves. - Fontanería. - Policía Local. Para la devolución de depósitos provisionales,consultra el [siguiente procedimiento.](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/266) **Nota:** Este trámite se puede realizar en:las [Juntas Vecinales ](https://www.zaragoza.es/sede/portal/participacion/en-tu-barrio/servicio/distrito/vecinal)