Ayuntamiento de Palma de Mallorca

Expedición de documento que certifica, a fecha de la expedición, la existencia o no de deudas (impuestos, tributos y/o sanciones que son objeto de providencia de apremio), de acuerdo con las bases de datos municipales.

• Solicitud (doc. solicitud general)
• Presentación de DNI en caso de ser sujeto obligado tributario de la deuda
• Autorización y DNI en caso de representación de persona física
• Documento de identificación fiscal y autorización de representación o escritura de poderes en caso de sociedades

Por Internet en la oficina virtual o en cualquier oficina municipal de atención al ciudadano (OAC)

• En la solicitud se especificará una dirección electrónica o núm. de teléfono de contacto.
• La entrega del certificado al solicitante se hará previa identificación con el DNI y pago de la tasa de expedición de documentos en vigor en la ordenanza fiscal

• Tramita la solicitud la Secció de Recaptació (Pl Santa Eulàlia, 9, 1r piso) horario de 8.30 a 13.45h de lunes a viernes. recaptaciovol@palma.cat
• Una vez recibida la solicitud en la Secció de Recaptació se contactará con el solicitante

La Ordenanza fiscal municipal contempla la posibilidad de aplazar o fraccionar las deudas tributarias: recibos, liquidacions y multas (sin reducción).

Para el aplazamiento y/o fraccionamiento de los recibos anuales correspondientes al impuesto de bienes inmuebles (IBI), de actividades económicas (IAE), de vehículos de tracción mecánica (IVT) y las tasas de tratamiento de residuos sólidos (TRS) y de entrada de vehículos o de tributos/multas que se encuentren en periodo de pago ejecutivo, deberán dirigirse a las oficinas de la Agencia Tributaria de les Illes Balears (ATIB) o a su web:

https://www.atib.es/TL/Domiciliacion/Default.aspx

C. Francesc de Borja Moll, 22 / C. de Isidoro Antillón, 19 A
Tel. 971 462 270

• Solicitud (doc. solicitud general)
• Presentación de DNI en caso de ser sujeto obligado tributario de la deuda.
• Autorización y DNI en caso de representación de persona física.
• Documento de identificación fiscal y autorización de representación o escritura de poderes en caso de sociedades
• Documentación que demuestre la titularidad de la cuenta bancaria en el caso que se quiera domiciliar el aplazamiento/fraccionamiento

Por Internet en la oficina virtual o en cualquier oficina municipal de atención al ciudadano (OAC)

• La deuda debe estar en periodo de pago voluntario
• En la solicitud se especificará una dirección electrónica o núm. de teléfono de contacto.

• Tramita la solicitud la Secció de Recaptació (Pl Santa Eulàlia, 9, 1r piso) horario de 8.30 a 13.45h de lunes a viernes recaptaciovol@palma.cat
• Una vez recibida la solicitud en la Secció de Recaptació se contactará con el solicitante

Expedientes denuncia molestias ruidos de actividades, maquinaria, instalaciones, o de otros focos de ruido.

Cualquier persona física o jurídica

• Solicitud donde se denuncien los hechos de manera detallada con la máxima información posible solicitante la actuación municipal correspondiente.

• Presencial en cualquier OAC (Registro)

• Por Internet en la Sede electrónica

Para iniciar el trámite por internet clique aquí

• Ley 23/2006 de 20 de diciembre de Capitalidad;
• Ordenanza Municipal Reguladora del Ruido y las Vibraciones;
• Ley 1/2007 contra la contaminación acústica de las Islas Baleares de 16 de marzo;
• Ley 37/2003 de 17 de noviembre, del ruido;
• Decreto 1367/2007 de 19 de octubre de desarrollo de la Ley del Ruido

Servicio de Sanidad

Ser mayor de edad

Servicio de Sanidad

El Ayuntamiento puede actuar subsidiariamente en caso de incumplimiento de la orden de la Alcaldía, de, en su caso, clausura de la actividad o precinto del foco ruidoso, siendo los gastos a cargo del denunciado

Estos tipos de expedientes se pueden llegar a resolver con la orden de paralización de la actividad o de los focos ruidosos

Censo de las entidades prestadoras de servicios funerarios establecidas en el término municipal de Palma. Par a su inscripción en el Registro de la Dirección General de Salud Pública del Govern Balear.

Las entidades prestadoras de servicios funerarios (Traslados dentro de la isla, traslados fuera de la isla, tanatopráxia, tanatorio y vela, inhumación y/o cremación, exhumación) que dispongan de establecimientos o instalaciones (cementerio, tanatorio, crematorio, oficinas, almacenes, aparcamientos) en el término municipal de Palma.

Declaración responsable que se trasladará de oficio al Registro de la Dirección General de Salud Pública del Govern Balear en el plazo máximo de 15 días.

• Presencial en qualsevol OAC (Registro)

• Por Internet en la Sede electrónica

Para iniciar el trámite por internet clique aquí

• Decreto 11/2018, de 27 de abril, por el que se regula el ejercicio de la sanidad mortuoria de les Illes Balears (BOIB Núm. 52 de 28 de abril de 2018) (en vigor desde el 29 de abril de 2018)
• Acuerdo de la Junta de Gobierno de 24 de abril de 2019 de creación del censo municipal de entidades prestadoras de servicios funerarios de Palma

Servicio de Sanidad

Ser titular de un establecimiento o instalaciones de prestación de servicios funerarios (cementerio, tanatorio, crematorio, oficinas, almacenes, aparcamientos) en el término municipal de Palma y disponer de licencia o título habilitante de actividades para su ejercicio.

Servicio de Sanidad

Contra la denegación de la inscripción. Recurso de reposición y contencioso administrativo.

Las entidades prestadoras de servicios funerarios tienen que presentar la declaración responsable antes de iniciar la actividad en los establecimientos o instalaciones establecidas en el término municipal de Palma. La no presentación de la declaración responsable determinará la imposibilidad de continuar el ejercicio de la actividad.

Las entidades con establecimientos o instalaciones ya existentes y habilitados la tienen que presentar para su inscripción en el censo municipal.

Las instalaciones funerarias se tienen que adaptar al Decreto 11/2018, de 27 de abril en un plazo de 2 años desde la entrada en vigor del decreto.

Las entidades prestadoras de servicios funerarios que estén habilitadas se tienen que ajustar al Decreto 11/2018, de 27 de abril en un plazo de 6 meses desde la entrada en vigor del decreto (plazo ya superado).

A los efectos de este censo se entiende por entidad prestadora de servicios funerarios la que lleva a cabo las actividades de traslado dentro de la isla, traslados fuera de la isla, tanatopraxia (físicas y/o químicas), tanatorio y vela, inhumación y/o cremación, exhumación y por establecimiento funerario los locales de oficina, de almacén o de garaje utilizado por una entidad prestadora de servicios funerarios. Y por instalación funeraria los cementerios, tanatorios y crematorios.

Solicitud de nueva tarjeta ciudadana que sirve de título unipersonal para pagar el transporte público de la EMT (autobús) aplicando tarifas económicas individualizadas en función de unos perfiles definidos. También sirve para poder darse de alta como usuario de Bicipalma (sistema de bicicleta pública), para obtener a través de Internet certificados de residencia para viajar y para funciones relacionadas con las buenas prácticas de la gestión de residuos, como la apertura de los contenedores marrones para la materia orgánica.

Persona física:

• Residente en Palma (empadronado en Palma).
• Residente de municipios con convenio deben dirigirse a su ayuntamiento. Consultar listado de municipios con convenio.
• Residente en Illes Balears en municipio sin convenio (unicamente perfil No Residente).

• DNI, NIE, pasaporte o permiso de conducir español
  Menores de 16 años:
  - DNI del menor
  - DNI de su representante legal (padre, madre o tutor legal), con quien está empadronado

Mediante representante:
DNI original del titular y del representante más autorización original firmada.

• Empadronado en Palma.............RESIDENTE (precio reducido por viaje 0,80€)
• Menores de 5 a 16 años...........MENOR GRATUITO
• A partir de 70 años....................CARNET GRAN B (precio reducido por viaje 0,30€)

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Para Estudiant, Carnet Verd, Carnet Gran, Família nombrosa, Palma amb tu y No resident. Ver documentación adicional. Clicar aqui.

Presencial

• OAC (oficinas de atención al la ciudadanía)
• EMT (oficina de atención al público de la Empresa Municipal de Transport de Palma)

Por Internet, los residentes de Palma, si disponen de certificado digital pueden solicitar la tarjeta con los siguientes perfiles:

• Resident.
• Menor, lo puede solicitar padre, madre o tutor legal con quién esté empadronado (el Ayuntamiento de Palma hará la comprobación de convivencia en el Padrón Municipal de Habitantes).
• Estudiant (adjuntar matrícula en PDF).
• Família nombrosa (adjuntar título en PDF).
• Carnet Verd (adjuntar certificado que acredite la discapacidad o minusvalía = o > 33% en PDF).
• Carnet Gran, sujeto a los baremos vigentes (adjuntar certificado de pensión y declaración de renta 2018 en PDF).

AVISO: la tarjeta llegará al domicilio en el cual la persona usuaria está empadronada.

IMPORTANTE: antes de iniciar el trámite será necesario introducir un certificado digital.

Para iniciar el trámite por internet clica aquí

Para más información respecto a la Tarjeta Ciudadana, acceder aquí

Gratuita (solicitud alta tarjeta ciudadana)

• Decreto de Alcaldía núm. 201705488, de 22 de març de 2017. Normas sobre solicitud de emisión y uso de la Tarjeta Ciudadana. (BOIB núm. 37, de 28 de marzo)
• Ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal - (BOE núm. 298, de 14 de diciembre y suplemento en catalán núm. 17, de 30 de diciembre)
• Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre de desarrollo de la Ley orgánica de protección de datos.
• Directiva 2006/123/CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 12 de Diciembre de 2006
• Ley 11/2007 de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos (LAECSP)

OAC i EMT

De documentación (revisar apartado anterior)

OAC i EMT

Descarga de documentos

• Normas sobre solicitud, emisión y uso de la Tarjeta Ciudadana
• Listado municipios en convenio
• Ordenanza fiscal
• Puntos de recarga Tarjeta Ciudadana
• Autorización para solicitar información a otras Administraciones Públicas
• Autorización para la tramitación de la Tarjeta Ciudadana en nombre de otra persona

Carta de compromisos

• Carta de compromisos de atención a la ciudadanía

Plazo de tramitación:

• Presencial: la tarjeta se entregará al momento.
• Por Internet: la tarjeta se enviará al domicilio en el que está empadronado en un plazo máximo de 3 días laborables desde la fecha de solicitud.

Telèfons: 971225590 - 971225900 o 010 (Palma)

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Solicitud de cambio de nombre en la Tarjeta Ciudadana:

Atendiendo al artículo 22 de la Ley 8/2016, de 30 de mayo, que establece que las administraciones públicas de las Islas Baleares tienen que velar para que las personas beneficiarias de esta ley sean tratadas en el ámbito público por el nombre que las representan y de acuerdo con el género con el cual se identifican, la persona usuaria de la Tarjeta Ciudadana puede solicitar el cambio de nombre en la misma.

Las autoliquidaciones, multas notificadas y tasas pueden pagarse en periodo de pago voluntario, mediante la tarjeta de crédito o banca electrónica.

Para iniciar el pago clicar aquí

Transcurridos quince días desde que se ha hecho el pago, se puede pedir un justificante (certificado) para cualquier gestión, a una de estas oficinas:

• Oficina de Recaudación de Tributos, de Francesc de Borja Moll, 22
• Sección de Recaudación Voluntaria, de la plaza de Santa Eulàlia, 9, 1º

Puede realizar el pago con cualquier tarjeta de crédito o débito.

Pasos a seguir:

1. Rellenar los campos "referencia", "identificador" e "importe". La información que debe constar en estos campos figura en la casilla de la parte inferior del aviso de pago.
2. Escoger el sistema de pago.
3. Entrar los datos que solicite el banco.
4. Confirmar el pago.

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