Cancelación de saldo en préstamos personales ISSSTE por | gob.mx

Resumen

Este trámite permite solicitar la cancelación del saldo pendiente de un préstamo personal otorgado por el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE). La cancelación aplica en situaciones de fallecimiento del titular del préstamo o en caso de que se le declare una incapacidad total permanente.

¿Quién puede usar este servicio?

• Familiares del titular del préstamo en caso de fallecimiento.
• El titular del préstamo si ha sido declarado con incapacidad total permanente.

Antes de empezar

• Asegúrate de contar con todos los documentos requeridos en original y copia.
• Descarga e imprime el Formato Único de Solicitud de Trámite (FUST) desde el siguiente enlace: http://www.issste.gob.mx/tramitesgobmx/FF-ISSSTE-001.pdf

Lo que necesitas

Documentos requeridos

1. Identificación oficial vigente (Credencial para votar INE, Pasaporte o Cédula profesional).
2. Formato Único de Solicitud de Trámite (FUST) original (disponible en: http://www.issste.gob.mx/tramitesgobmx/FF-ISSSTE-001.pdf).
3. Último comprobante de cobro de sueldo.
4. Comprobantes o constancias de todos los descuentos y pagos directos efectuados.
5. En caso de invalidez o incapacidad total permanente: Copia certificada del dictamen expedido por el área correspondiente del ISSSTE.
6. En caso de defunción: Copia certificada del acta de defunción del acreditado.

Costes y plazos

• El trámite es gratuito.

Cómo hacerlo

Paso a paso del proceso

1. Reúne todos los documentos requeridos.
2. Acude al Departamento de Afiliación y Prestaciones Económicas o a la Unidad Administrativa de Prestaciones Económicas del ISSSTE.
3. Presenta la documentación y el Formato Único de Solicitud de Trámite (FUST).

Información sobre cada etapa

• El trámite se realiza de manera presencial.
• Horario de atención: lunes a viernes, de 09:00 a 14:30 horas.

Ayuda

Contacto

• Para mayor información, acude directamente al Departamento de Afiliación y Prestaciones Económicas o a la Unidad Administrativa de Prestaciones Económicas del ISSSTE.

Recursos adicionales

• Descarga el Formato Único de Solicitud de Trámite (FUST): http://www.issste.gob.mx/tramitesgobmx/FF-ISSSTE-001.pdf

¿Tienes alguna sugerencia para mejorar este trámite?

• Puedes enviar tus sugerencias a través de la siguiente liga:

¿Hay algo incorrecto en la información?

• Reporta cualquier error en la información a través de la siguiente liga: