Cancelación de saldo en préstamos personales ISSSTE por defunción, incapacidad total, permanente o invalidez

Actualizado el 29 de enero de 2020
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Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado

¿Falleció el titular del préstamo personal que había adquirido con el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) o se le declaró incapacidad total permanente? Solicita la cancelación del saldo no pagado.

Documentos necesarios

Documento requerido Presentación

Identificación oficial vigente (Credencial para votar INE, Pasaporte o Cédula profesional)

Original y Copia

Formato Único de Solicitud de Trámite (FUST)

Original

Último comprobante de cobro de sueldo y de ser necesario

Original y Copia

Comprobante(s) o constancia de todos los descuentos y pagos directos efectuados para revisar que estén reconocidos dentro del sistema

Original y Copia

Adicionalmente a los documentos anteriores, se deberá presentar la siguiente documentación:

En caso de invalidez o de incapacidad total permanente:

- Copia certificada del dictamen de invalidez o de incapacidad total permanente expedido por el área correspondiente del Instituto.

En caso de defunción:

- Copia certificada del acta de defunción del acreditado.

Original

Costos

Concepto Monto

Trámite

Gratuito

Opciones para realizar tu trámite

Presencial: En el Departamento de Afiliación y Prestaciones Económicas o a la Unidad Administrativa de Prestaciones Económicas, de lunes a viernes, de 09:00 a 14:30 horas.

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