Atención a queja médica del ISSSTE

Formato de solicitud o escrito libre, que debe contener, al menos, la siguiente información:

• Nombre del promovente
  
• Nombre del representante legal
  
• Nombre de las personas autorizadas para oír y recibir notificaciones, realizar trámites, gestiones y comparecencias
  
• Domicilio para oír y recibir notificaciones
  
• Número de teléfono fijo o celular
  
• Unidad médica involucrada
  
• Narración de los hechos
  
• Circunstancias que motivaron la queja
  
• Pretensión
  
• Cantidad reclamada
  
• Firma autógrafa o electrónica del promovente o huella dactilar en caso de no saber leer
  

Identificación oficial vigente. (Identificación oficial vigente IFE/INE, Pasaporte o Cédula profesional)

Documento que acredite la representación con que se actúa

Documentación que sustente la narración de los hechos

En caso de que se reclame el pago de gastos médicos Extrainstitucionales: Resumen médico suscrito por el facultativo que haya atendido al paciente de manera extrainstitucional, estudios de laboratorio y gabinete practicados al paciente, tales como radiografías, ultrasonidos, tomografías, estudios histopatológicos, entre otros

Facturas o recibos de honorarios electrónicos que acrediten la erogación de gastos médicos extrainstitucionales

Trámite