Atención a peticiones de los usuarios de los seguros, prestaciones y servicios Institucionales del ISSSTE
Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado
¿Tienes dudas sobre tus derechos en el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE)? Solicita orientación, presenta inconformidades o sugerencias.
Documentos necesarios
| Documento requerido | Presentación |
Registro Federal de Contribuyentes (RFC) | Original y Copia |
Clave Única de Registro de Población (CURP) | Original y Copia |
Notas:
• Los documentos como requisito de entrada no son de carácter obligatorio para su entrega física, sin embargo es indispensable la mención de los datos contenidos en las mismas.
• El peticionario podrá si es su voluntad, entregar un escrito libre que describa su petición, y podrá hacerlo cuando el trámite se realice de manera presencial o a través de buzones de opinión.
• Para las peticiones que requieran seguimiento y/o gestión, será necesario proporcionar los datos de contacto para entregar respuesta; así también los datos y documentos necesarios para cada tipo de petición.
Costos
| Concepto | Monto |
|---|---|
Trámite | Gratuito |
Opciones para realizar tu trámite
En línea: Realiza tu trámite en línea aquí.
Presencial: En las Unidades de Atención al Derechohabiente y Comunicación Social de las Delegaciones Estatales y Regionales en un horario de atención de lunes a viernes de las 09:00 a las 15:00 horas.
Vía telefónica: Comunícate al número de ISSSTE-TEL 4000-1000 para la Ciudad de México y área metropolitana, y desde el resto del país 01 55 4000-1000
