Atención a Derechohabientes sobre Trámites y Servicios del | gob.mx

Resumen

Este trámite te permite recibir atención y orientación sobre los trámites y servicios que ofrece el ISSSTE. Puedes usarlo para resolver dudas, presentar inconformidades o hacer sugerencias para mejorar los servicios.

Quién puede usar este servicio:

• Derechohabientes del ISSSTE.
• Usuarios de los servicios del ISSSTE.
• Cualquier persona interesada en los servicios del ISSSTE.

Lo que necesitas

Documentos requeridos:

• En principio, no se exigen documentos obligatorios. Sin embargo, dependiendo de tu solicitud, podrían pedirte documentación adicional.
• Opcionalmente, puedes presentar un escrito libre con tu información personal (nombre, CURP, RFC, etc.) y una descripción detallada de tu petición.

Costes:

• Este trámite es gratuito.

Cómo hacerlo

Opciones para realizar tu trámite:

• Presencial: Acude a los Módulos de Orientación y Atención al Derechohabiente (MOAD) o utiliza los Buzones de Opinión en las Unidades Médicas y Administrativas del ISSSTE.
• En línea: Realiza tu trámite en línea aquí.
• Vía telefónica: Llama a ISSSTE-TEL al 55-4000-1000.
• Correo electrónico: Envía tu consulta a atenciónciudadana@issste.gob o quejas@issste.gob.mx.
• Redes sociales: Contacta a través de Messenger en Facebook (https://m.me/issste.mx) o en X (antes Twitter) a la cuenta @usuarios_issste.

Ayuda

Contacto:

• ISSSTE-TEL: 55-4000-1000
• Correos electrónicos: atenciónciudadana@issste.gob y quejas@issste.gob.mx
• Redes sociales: Messenger (Facebook a través de la liga https://m.me/issste.mx y X (antes Twitter] a la cuenta @usuarios_issste