Reclamo de daños a la vivienda ante FONHAPO | Trámites | gob.mx

Resumen

Este trámite te permite reclamar a la aseguradora el pago de daños sufridos en tu vivienda si tienes un crédito con el Fideicomiso Fondo Nacional de Habitaciones Populares (FONHAPO).

Quién puede usar este servicio:

• Titulares de créditos de vivienda con FONHAPO que hayan sufrido daños en su vivienda.

Antes de empezar:

• Debes haber reportado el siniestro a la aseguradora contratada por FONHAPO y tener el número de siniestro asignado.

Lo que necesitas

Documentos requeridos:

• Solicitud de reclamo de siniestros (original).
• Escrito del titular con la descripción detallada de los daños y posible causa (original).
• Comprobante de domicilio del inmueble financiado por FONHAPO (original y copia, con vigencia no mayor a tres meses).
• Identificación oficial vigente (original y copia).
• Presupuesto desglosado de reparación, emitido por un ajustador asignado por la aseguradora (original).
• Dictamen de daños emitido por Bomberos o Protección Civil (original).

Costes:

• El trámite es gratuito.

Cómo hacerlo

Paso a paso del proceso:

1. Reúne los documentos requeridos.
2. Presenta tu solicitud de reclamo en línea a través de este enlace, de forma presencial en las oficinas de FONHAPO ubicadas en Valle del Yaqui No. 36, Valle de Aragón 2ª sección, Nezahualcóyotl, Estado de México, Código Postal 57100, o enviando la documentación por servicio de mensajería a la misma dirección, dirigida a la Gerencia de Recuperación Crediticia.

Información sobre cada etapa:

• Es importante reportar inmediatamente el siniestro a la aseguradora contratada por FONHAPO para obtener el número de siniestro.

Ubica tu oficina más cercana:

Ayuda

Contacto:

• Para más información, puedes dirigirte a la Gerencia de Recuperación Crediticia ubicada en Valle del Yaqui No. 36, Valle de Aragón 2ª sección, Nezahualcóyotl, Estado de México, Código Postal 57100.

Recursos adicionales:

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