¿Quién es responsable de reparar un pozo de visita dañado?

Si algún particular o empresa daña la infraestructura de un pozo de visita, es su obligación repararlo.

¿Cómo se determinan los costos de reparación?

Los costos varían según el tipo de material y los metros cuadrados a reparar. Hay tarifas específicas para concreto hidráulico, asfalto y losas.

¿Cómo puedo reportar un daño a un pozo de visita?

Puedes reportar el daño llamando al Call Center (073) o acudiendo a la Dirección de Distribución y Alcantarillado.

¿Cuánto tiempo tarda en resolverse la reparación?

El tiempo que tarda JIAPAZ en resolver es de 5 días hábiles.

¿Dónde puedo pagar la reparación?

Puedes pagar en las oficinas de JIAPAZ en Zacatecas, Guadalupe, Morelos, Tacoaleche e Indeco. Se aceptan pagos en efectivo y con tarjeta.

¿A quién está dirigido este servicio?

El servicio está dirigido al público en general para el buen funcionamiento de las vías públicas.

Reparación de pozo de visita | Estado de Zacatecas

Resumen

Este trámite se refiere a la reparación de pozos de visita cuya infraestructura ha sido dañada por particulares o empresas. La reparación es obligatoria para quien cause el daño, asegurando así el buen funcionamiento de las vías públicas.

Quién puede solicitarlo:

Cualquier persona o empresa que haya dañado la infraestructura de un pozo de visita.

Lo que necesitas

Documentos requeridos:

Solicitud de reparación por daño a la infraestructura.

Costes:

En concreto hidráulico: $1,269.07 (hasta 2 metros cuadrados).
Asfalto: $1,618.91 (hasta 2 metros cuadrados).
Losa irregular: $1,437.61 (hasta 2 metros cuadrados).
Losa regular: $1,498.99 (hasta 2 metros cuadrados).

Cómo hacerlo

Paso a paso del proceso:

Reporte: Realizar el reporte vía Call Center al teléfono 073 o acudir a la Dirección de Distribución y Alcantarillado.
Datos: Proporcionar los datos del pozo de visita afectado.

Canales de Atención:

Presencial: Acudir a la Dirección de Distribución y Alcantarillado.
Telefónica: Llamar al Call Center (073).

Después de hacerlo

Plazos de resolución:

El plazo para que JIAPAZ resuelva es de 5 días hábiles.

Ayuda

Contacto:

Jiapaz Zacatecas: Calzada CNC 102, Colonia Buenos Aires, Zacatecas, Zac. Tel. 92 5 60 46-49. Abierto de Lunes a Domingo de 12:00 AM a 12:00 PM.
Jiapaz Guadalupe: Independencia 1, Guadalupe, Zacatecas. Tel. 92 3 32 60 y 92 3 24 10. Abierto de Lunes a Domingo de 12:00 AM a 12:00 PM.
Jiapaz Tacoaleche: Morelos 32, Pueblo Tacoaleche, Guadalupe, Zacatecas. Tel. 94 3 07 89. Abierto de Lunes a Domingo de 12:00 AM a 12:00 PM.
Jiapaz Indeco: Arroyo Del Jaloco 102, Fraccionamiento Indeco Arroyo De La Plata, Guadalupe, Zacatecas. Tel. 92 7 92 87. Abierto de Lunes a Domingo de 12:00 AM a 12:00 PM.
Jiapaz Morelos: San Antonio 47, Pueblo Morelos, Morelos, Zacatecas. Tel. 93 1 09 66. Abierto de Lunes a Domingo de 12:00 AM a 12:00 PM.
Jiapaz San Fermin: San Miguel De Arlazar 1, Fraccionamiento Villas De San Fermín, Guadalupe, Zacatecas. Tel. 6 90 23 71. Abierto de Lunes a Domingo de 12:00 AM a 12:00 PM.
Dirección Técnica: SARH No. 204 204, Zona Industrial Guadalupe, Guadalupe, Zacatecas. Tel. 4929213260. Abierto de Lunes a Viernes de 8:00 AM a 3:30 PM.

Quejas:

Unidad de Asuntos Jurídicos: Lic. Marco Antonio Esparza Coronel, coordinacion_juridica@jiapaz.gob.mx, +52 (492) 925-6046.
Órgano Interno de Control: MGPA Gladys Mireya Murillo Martínez, depto_organointernocontrol@jiapaz.gob.mx, +52 (492) 925-6046.

Fundamento Legal:

Reglamento de Cuotas y Tarifas para los Servicios de Agua Potable, Alcantarillado Saneamiento. Artículo 98. Fecha de última actualización: 26-09-2018.