Reconexión del servicio de agua potable
Información Rápida
Objetivo
Activar nuevamente el servicio de agua potable tras una suspensión por falta de pago o por robo de tubería o medidor, una vez que el adeudo ha sido saldado.
¿Quién puede solicitarlo?
Usuarios registrados en el sistema comercial de la JIAPAZ (Interesado).
Requisitos principales
- Liquidar los adeudos pendientes.
Plazos
No se especifican plazos para la solicitud, pero la reconexión se atiende en los primeros días hábiles tras el pago.
Duración del trámite
El plazo para resolver la reconexión es de 5 días hábiles.
Información adicional
La reconexión del servicio está disponible para todos los usuarios registrados.
Resumen
Este trámite permite reactivar el servicio de agua potable cuando ha sido suspendido por falta de pago o por robo de tubería o medidor. La reconexión se realiza una vez que se ha liquidado el adeudo.
Quién puede usar este servicio
Usuarios registrados en el sistema comercial de la Junta Intermunicipal de Agua Potable y Alcantarillado de Zacatecas (JIAPAZ).
Lo que necesitas
Requisitos previos
- Liquidar los adeudos pendientes.
Costes
- El costo del trámite es de $41.54.
Cómo hacerlo
Paso a paso del proceso
- Realizar el pago del adeudo correspondiente.
- El sistema comercial genera automáticamente la orden de reconexión.
- La reconexión se atiende en los primeros días hábiles.
- Si no es posible realizar la reconexión, el personal de JIAPAZ dejará una lista de materiales e indicaciones.
Después de hacerlo
Qué sucede después
Una vez realizado el pago, se genera la orden de trabajo y se programa la reconexión.
Plazos de resolución
El plazo para que JIAPAZ resuelva es de 5 días hábiles.
Ayuda
Contacto
- Jiapaz Zacatecas: Calzada CNC 102, Colonia Buenos Aires, Zacatecas, Zac. Tel. 92 5 60 46-49.
- Jiapaz Guadalupe: Independencia 1, Guadalupe, Zacatecas. Tel. 92 3 32 60 y 92 3 24 10.
- Jiapaz Morelos: Calle San Antonio 47, Colonia Centro, Morelos, Zac.
- Jiapaz Tacoaleche: Calle Morelos 32, Colonia Centro, Tacoaleche, Guadalupe, Zac.
- Jiapaz Indeco: Calle Arroyo del Jaloco 102, Colonia Indeco, Guadalupe, Zac. Tel. 92 7 92 87.
- Jiapaz San Fermín: Calle San Miguel de Arlazar 1, Colonia Villas de San Fermín, Guadalupe, Zac. Tel. 6 90 23 71.
Información Adicional
- Responsables:
- Dirección Comercial: Ma. del Carmen Adame Castañeda, Directora Comercial, area_comercial@jiapaz.gob.mx, +52 (925) 604-6
- Quejas:
- Órgano Interno de Control: MGPA Gladys Mireya Murillo Martínez, Titular del Órgano Interno de Control, depto_organointernocontrol@jiapaz.gob.mx, +52 (492) 925-6046
- Unidad de Asuntos Jurídicos: Lic. Marco Antonio Esparza Coronel, Titular de la Unidad de Asuntos Jurídicos, coordinacion_juridica@jiapaz.gob.mx, +52 (492) 925-6046
Fundamento Legal
Reglamento de Cuotas y Tarifas para los Servicios de Agua Potable, Alcantarillado Saneamiento de la Junta Intermunicipal de Agua Potable y Alcantarillado de Zacatecas, Artículo 42.
