Quejas y Denuncias.

Resumen

Este trámite permite a ciudadanos y servidores públicos presentar quejas, denuncias o sugerencias para mejorar los servicios y la conducta de los empleados de la Secretaría de Obras Públicas del estado de Zacatecas.

Quién puede usar este servicio

Cualquier ciudadano o servidor público que desee expresar una inconformidad, queja o denuncia.

Lo que necesitas

Requisitos:

• Llenar el formato de manera clara y concisa (si se opta por esta vía).
• Presentar un escrito libre con los hechos y motivos de la queja o denuncia (si se opta por esta vía).

Costes y plazos:

• Este trámite es gratuito.
• El plazo para que la Secretaría resuelva es de 20 días hábiles.

Cómo hacerlo

Paso a paso del proceso:

1. Presencial:
   • Presentarse en las oficinas del Órgano Interno de Control o la Unidad de Transparencia de la Secretaría de Obras Públicas.
   • Presentar un escrito libre o una comparecencia relatando los hechos.
2. En línea:
   • Acceder a https://sidec.zacatecas.gob.mx/.
   • Elegir el tipo de queja o denuncia.
   • Llenar el formulario.

Ayuda

Contacto:

• Órgano Interno de Control:
  • Dirección: Circuito Cerro Del Gato, Edificio F, 3er. Piso. Ciudad Administrativa, Zacatecas, Zac. C.p. 98160
  • Teléfono: 4915000 ext. 31130
  • Correo electrónico: oicsopsopsamaseduvot@gmail.com
  • Horario: Lunes a Viernes de 8:00 AM a 4:00 PM
• Unidad de Transparencia:
  • Dirección: Circuito Cerro Del Gato, Edificio F, 3er. Piso. Ciudad Administrativa, Zacatecas, Zac. C.p. 98160
  • Teléfono: 4915000 ext. 31127
  • Correo electrónico: rodolfo.becerra@zacatecas.gob.mx
  • Horario: No especificado.

Fundamentos Legales:

• Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Zacatecas.
• Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
• Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Zacatecas.
• Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Zacatecas.
• Ley General de Responsabilidades Administrativas.