Prueba al medidor

Resumen

Este trámite permite solicitar una prueba al medidor de agua potable si no estás de acuerdo con el consumo que se te está cobrando. La Junta Intermunicipal de Agua Potable y Alcantarillado de Zacatecas (JIAPAZ) realizará la prueba en tu domicilio.

Quién puede usar este servicio Usuarios registrados en el sistema comercial de la JIAPAZ.

Antes de empezar Ten a la mano tu recibo de pago de agua.

Lo que necesitas

Documentos requeridos

• Recibo de pago de agua.

Requisitos previos

• Estar registrado como usuario en el sistema de JIAPAZ.

Costes y plazos

• Este trámite es gratuito.
• El tiempo de resolución es de 5 días hábiles.

Cómo hacerlo

Paso a paso del proceso

1. Solicitud: Presentarse en la ventanilla de atención al público o llamar al Call Center de Jiapaz (073).
2. Información: Proporcionar un número de teléfono (preferiblemente celular).
3. Espera: Esperar de 3 a 5 días hábiles en horario de 8:00 a 14:30 para la realización de la prueba.

Después de hacerlo

Qué sucede después Se realizará una visita domiciliaria para verificar y realizar la prueba de funcionamiento al medidor con una tina graduada certificada.

Plazos de resolución El plazo para que JIAPAZ resuelva es de 5 días hábiles.

Siguientes pasos El resultado de la revisión determinará los siguientes pasos a seguir.

Ayuda

Contacto

• Dirección Comercial: Ma. del Carmen Adame Castañeda, Directora Comercial, area_comercial@jiapaz.gob.mx, +52 (925) 604-6
• Quejas:
  • Órgano Interno de Control: MGPA Gladys Mireya Murillo Martínez, Titular del Órgano Interno de Control, depto_organointernocontrol@jiapaz.gob.mx, +52 (492) 925-6046
  • Unidad de Asuntos Jurídicos: Lic. Marco Antonio Esparza Coronel, Titular de la Unidad de Asuntos Jurídicos, coordinacion_juridica@jiapaz.gob.mx, +52 (492) 925-6046

Recursos adicionales

• Ley de los Sistemas de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento del Estado de Zacatecas: Artículo 97 ().

Lugar y Horario

• Jiapaz Zacatecas
  • Junta Intermunicipal de Agua Potable y Alcantarillado de Zacatecas
  • Calzada CNC 102, Colonia Buenos Aires, Zacatecas, Zacatecas
  • Tel. 92 5 60 46-49
  • Abierto al Público: Lunes a Viernes, 12:00 AM-12:00 PM
• Jiapaz Guadalupe
  • Junta Intermunicipal de Agua Potable y Alcantarillado de Zacatecas
  • Independencia 1, Guadalupe, Zacatecas
  • Tel. 92 3 32 60 y 92 3 24 10
  • Abierto al Público: Lunes a Viernes, 12:00 AM-12:00 PM
• Jiapaz Tacoaleche
  • Junta Intermunicipal de Agua Potable y Alcantarillado de Zacatecas
  • Morelos 32, Pueblo Tacoaleche, Guadalupe, Zacatecas
  • Tel. 94 3 07 89
  • Abierto al Público: Lunes a Viernes, 12:00 AM-12:00 PM
• Jiapaz Indeco
  • Junta Intermunicipal de Agua Potable y Alcantarillado de Zacatecas
  • Arroyo Del Jaloco 102, Fraccionamiento Indeco Arroyo De La Plata, Guadalupe, Zacatecas
  • Tel. 92 7 92 87
  • Abierto al Público: Lunes a Viernes, 12:00 AM-12:00 PM
• Jiapaz Morelos
  • Junta Intermunicipal de Agua Potable y Alcantarillado de Zacatecas
  • San Antonio 47, Pueblo Morelos, Morelos, Zacatecas
  • Tel. 93 1 09 66
  • Abierto al Público: Lunes a Viernes, 12:00 AM-12:00 PM
• Jiapaz San Fermin
  • Junta Intermunicipal de Agua Potable y Alcantarillado de Zacatecas
  • San Miguel De Arlazar 1, Fraccionamiento Villas De San Fermín, Guadalupe, Zacatecas
  • Tel. 6 90 23 71
  • Abierto al Público: Lunes a Viernes, 12:00 AM-12:00 PM