Procedimiento de Pago de Beneficio de Pensión de Viudez u Orfandad del Plan de Seguridad Social del Gobierno del Estado de Zacatecas

Resumen

Este trámite permite a los familiares de un trabajador fallecido del Gobierno del Estado de Zacatecas recibir una pensión por viudez u orfandad. Este beneficio se aplica cuando el fallecimiento ocurre en cumplimiento de su deber y a manos de terceros.

Quién puede usar este servicio:

• Cónyuge o concubina/o e hijos del trabajador fallecido.

Antes de empezar:

• Asegúrate de cumplir con los requisitos y tener los documentos necesarios.

Lo que necesitas

Documentos requeridos:

• Acta de defunción original.
• Acta de matrimonio original reciente o concubinato (con juicio de concubinato si aplica).
• Acta de nacimiento del cónyuge o concubino/a.
• Carátula del estado de cuenta bancario a nombre del beneficiario/a con clave interbancaria y cuenta para depósito.

Requisitos previos:

• El trabajador fallecido debe pertenecer al personal de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado de Zacatecas, Fiscalía General de Justicia del Estado de Zacatecas, ser bombero, personal de Protección Civil o defensor.
• El trabajador debe tener una categoría contemplada en el Catálogo de Puestos y Categorías del anexo 10.5 de los Lineamientos.
• El fallecimiento debe ocurrir en cumplimiento de su deber y a manos de terceros.

Costes y plazos:

• Este trámite es gratuito.
• El trámite tiene una vigencia de 24 meses.

Cómo hacerlo

Paso a paso del proceso:

1. El beneficiario debe acudir a la dependencia donde laboraba el fallecido para solicitar el trámite.
2. La dependencia entrega la lista de requisitos.
3. La dependencia envía la documentación a la Subsecretaría de Recursos Humanos.
4. El departamento de Prestaciones Complementarias revisa la documentación y abre el expediente.
5. Se elabora un oficio y se envía al despacho actuarial para su revisión y cálculo.
6. El despacho actuarial elabora instrucciones y certificaciones.
7. Se recaban las firmas del Comité Técnico.
8. Se envía la instrucción y certificación a la Fiduciaria para la transferencia o cheque de pago.
9. Se realiza el pago (por transferencia o cheque).
10. En caso de cheque, se avisa al beneficiario para recogerlo.
11. Se archiva el expediente.

Después de hacerlo

Qué sucede después:

• Una vez completado el proceso, el beneficiario recibirá la pensión correspondiente.

Ayuda

Contacto:

• Departamento de Prestaciones Complementarias de la Dirección de Recursos Humanos.
• MDO. Patricia Iliana Segura Morales
• Jefa del Departamento de Prestaciones Complementarias
• patricia.segura@sazacatecas.gob.mx
• +52 (492) 491-5000

Recursos adicionales:

• Lineamientos para el otorgamiento de Beneficios del Plan de Seguridad Social para Empleados y Trabajadores del Gobierno del Estado de Zacatecas (Apartado 8.10)

Información Adicional

• Responsables:
  • Departamento de Prestaciones Complementarias de la Dirección de Recursos Humanos
    • MDO. Patricia Iliana Segura Morales
    • Jefa del Departamento de Prestaciones Complementarias
    • patricia.segura@sazacatecas.gob.mx
    • +52 (492) 491-5000
• Quejas:
  • Órgano Interno de Control de la SAD, SFP y SEFIN
    • Órgano Interno de Control
    • +52 (492) 491-5000