Consulta pública
Información Rápida
Objetivo
Permite a cualquier persona presentar sugerencias para mejorar trámites y servicios gubernamentales en el estado de Zacatecas.
¿Quién puede solicitarlo?
Cualquier persona interesada.
Requisitos principales
- Ser una persona interesada en mejorar un trámite o servicio.
- Presentar la sugerencia por escrito o mediante el formato establecido.
Plazos
El sujeto obligado tiene 5 días hábiles para resolver.
Duración del trámite
El plazo del Sujeto Obligado para resolver es de 5 días hábiles.
Información adicional
El seguimiento del trámite se realizará vía correo electrónico y en la plataforma.
Resumen
Este trámite permite a los ciudadanos presentar sugerencias para mejorar los trámites y servicios ofrecidos por el gobierno del estado de Zacatecas. Las sugerencias pueden ser presentadas por cualquier persona interesada, ya sea por escrito o mediante un formato específico.
Quién puede usar este servicio
Cualquier persona interesada en proponer mejoras a los trámites y servicios gubernamentales.
Lo que necesitas
Requisitos:
- Ser una persona interesada en mejorar un trámite o servicio.
- Presentar la sugerencia por escrito o mediante el formato establecido, especificando la sugerencia y las razones que la justifican.
Costes y plazos:
- Este trámite es gratuito.
- El plazo para que el Sujeto Obligado (la entidad gubernamental responsable) resuelva la sugerencia es de 5 días hábiles.
Cómo hacerlo
Paso a paso del proceso:
- Presentación: Presenta tu sugerencia por uno de los siguientes medios:
- Presencial: En las oficinas de la Comisión Estatal de Mejora Regulatoria (CEMER).
- Telefónica: Llamando al +52 (492) 491-5000.
- Mensaje de texto: Enviando un mensaje al +52 (492) 491-5000.
- En línea: A través de la plataforma de la CEMER: https://catalogoestatal.zacatecas.gob.mx/tramites/canales/3145
- Aplicación Móvil: A través de la plataforma de la CEMER: https://catalogoestatal.zacatecas.gob.mx/tramites/canales/3145
- Llenado de la solicitud: Narra los hechos y llena la solicitud con el apoyo del personal de la CEMER (si es necesario).
- Espera de la respuesta: Espera la respuesta del Sujeto Obligado a través del correo electrónico que proporcionaste.
Después de hacerlo
Qué sucede después:
El Sujeto Obligado revisará tu sugerencia y te dará una respuesta en un plazo de 5 días hábiles.
Ayuda
Contacto:
- Comisión Estatal de Mejora Regulatoria (CEMER)
- Teléfono: +52 (492) 491-5000
Recursos adicionales:
- Plataforma de la CEMER: https://catalogoestatal.zacatecas.gob.mx/
Información Adicional
- Actividades Económicas: Este trámite está dirigido al usuario en general de un trámite o servicio.
- Quejas: Puedes dirigir tus quejas a la L.E. Mónica Zárate García, Directora de CEMER, al correo electrónico monica.zarate@zacatecas.gob.mx o al teléfono 01 492 491 5000 ext. 3600.
Fundamentos Legales
- Ley de Mejora Regulatoria del Estado de Zacatecas y sus Municipios, Artículos 61 y 62.
