Cancelación temporal de servicio

Resumen

Este trámite permite la suspensión temporal del servicio de agua potable para usuarios registrados en la Junta Intermunicipal de Agua Potable y Alcantarillado de Zacatecas (JIAPAZ). Esto aplica cuando el usuario no requiere el servicio por razones personales o si la vivienda estará deshabitada por más de un año.

Quién puede usar este servicio:

• Usuarios registrados en la JIAPAZ.
• Representantes legales de los usuarios.

Antes de empezar:

• Asegúrese de no tener adeudos pendientes.
• Verifique que la toma de agua esté sobre el paramento de la banqueta y sin protección.

Lo que necesitas

Documentos requeridos:

• Solicitud por escrito especificando el trámite y el domicilio.
• Identificación oficial.
• Acreditación de la propiedad (documento emitido por Notario público).

Requisitos previos:

• La toma de agua debe estar sobre el paramento de la banqueta y sin protección.
• No tener adeudos.

Costes y plazos:

• Costo del trámite: $155.70.

Cómo hacerlo

Paso a paso del proceso:

1. Presentarse en la ventanilla de contratación de cualquier oficina comercial de la JIAPAZ.
2. Presentar la solicitud por escrito y los documentos requeridos.
3. Realizar el pago correspondiente.

Información sobre cada etapa:

• La solicitud debe especificar el trámite y el domicilio.
• El pago se realiza posterior al inicio y previo a la resolución.

Tiempos de espera:

• El plazo para resolver la solicitud es de 5 días hábiles.

Después de hacerlo

Qué sucede después:

• Se realizará una visita domiciliaria para verificar que la toma de agua cumpla con los requisitos.

Plazos de resolución:

• 5 días hábiles.

Siguientes pasos:

• Una vez aprobada la solicitud y realizado el pago, se procederá a la suspensión temporal del servicio.

Ayuda

Contacto:

• Jiapaz Zacatecas: Calzada CNC 102, Colonia Buenos Aires, Zacatecas, Zacatecas. Tel. 92 5 60 46-49.
• Jiapaz Guadalupe: Independencia 1, Guadalupe, Zacatecas. Tel. 92 3 32 60 y 92 3 24 10.
• Jiapaz Tacoaleche: Morelos 32, Pueblo Tacoaleche, Guadalupe, Zacatecas. Tel. 94 3 07 89.
• Jiapaz Indeco: Arroyo Del Jaloco 102, Fraccionamiento Indeco Arroyo De La Plata, Guadalupe, Zacatecas. Tel. 92 7 92 87.
• Jiapaz Morelos: San Antonio 47, Pueblo Morelos, Morelos, Zacatecas. Tel. 93 1 09 66.
• Jiapaz San Fermin: San Miguel De Arlazar 1, Fraccionamiento Villas De San Fermín, Guadalupe, Zacatecas. Tel. 6 90 23 71.

Recursos adicionales:

• Reglamento de Cuotas y Tarifas para los Servicios de Agua Potable, Alcantarillado Saneamiento ().

Inspección/Verificación

Para la resolución del trámite es necesaria una visita domiciliaria para verificar que la toma de agua se encuentre sobre el paramento de la banqueta y no tenga ningún tipo de protección para llevar a cabo el corte correspondiente.

Personas Relacionadas

Responsables

• Dirección Comercial
  • Ma. del Carmen Adame Castañeda
  • Directora Comercial
  • area_comercial@jiapaz.gob.mx
  • +52 (925) 604-6

Quejas

• Dirección Comercial
  • Ma. del Carmen Adame Castañeda
  • Directora Comercial
  • area_comercial@jiapaz.gob.mx
  • +52 (925) 604-6
• Órgano Interno de Control
  • MGPA Gladys Mireya Murillo Martínez
  • Titular del Órgano Interno de Control
  • depto_organointernocontrol@jiapaz.gob.mx
  • +52 (492) 925-6046
• Unidad de Asuntos Jurídicos
  • Lic. Marco Antonio Esparza Coronel
  • Titular de la Unidad de Asuntos Jurídicos
  • coordinacion_juridica@jiapaz.gob.mx
  • +52 (492) 925-6046

Criterios de Resolución

• No contar con adeudos

El usuario deberá presentarse en las oficinas del organismo con los documentos requeridos.