Camión de desazolve (sondeo, extracción y combinado)
Información Rápida
Objetivo
Revisión de la toma de descarga a la red de alcantarillado con equipo vactor y retiro de sólidos, en caso de ser necesario.
¿Quién puede solicitarlo?
Público en general.
Requisitos principales
- Ser usuario del Padrón de la Jiapaz.
Plazos
El pago se realiza posterior al inicio y previo a la resolución.
Duración del trámite
El plazo para resolver es de 5 días hábiles.
Información adicional
Si el servicio es fuera de la jurisdicción de la Jiapaz, se agrega un costo por kilometraje.
Resumen
Este trámite permite solicitar el servicio de camión de desazolve para la revisión y limpieza de tomas domiciliarias de descarga de aguas residuales obstruidas. El servicio incluye sondeo, extracción de sólidos y, en algunos casos, una combinación de ambos.
Quién puede usar este servicio: Público en general que sea usuario del Padrón de la Jiapaz.
Lo que necesitas
Documentos requeridos:
- Solicitud por escrito.
Costes:
- Sondeo: $779.00 + IVA por hora.
- Extracción: $779.00 + IVA por hora.
- Combinado: $1,558 + IVA por hora.
- Costo adicional por kilometraje fuera de la jurisdicción de Jiapaz.
Cómo hacerlo
Paso a paso del proceso:
- Reporte: Realizar el reporte a través del Call Center de la Jiapaz o acudir a las oficinas de Distribución y Alcantarillado.
- Análisis: Se determina si la obstrucción es atribuible al usuario o a las redes generales de alcantarillado.
- Inspección: Se realiza una visita domiciliaria para revisar la tubería de descarga sanitaria.
- Trabajo de desazolve: Se envía la cuadrilla de trabajadores al lugar para realizar el trabajo.
- Pago: El pago se realiza posterior al inicio y previo a la resolución.
Canales de Atención:
- Telefónica: +52 (073) a través del Call Center de la Jiapaz.
- Presencial: Oficinas de Distribución y Alcantarillado.
- Escrito: Escrito libre.
Después de hacerlo
Plazos de resolución: El plazo para que la Jiapaz resuelva es de 5 días hábiles.
Ayuda
Contacto:
- Junta Intermunicipal de Agua Potable y Alcantarillado de Zacatecas
- Calzada CNC 102, Colonia Buenos Aires, Zacatecas, Zacatecas
- Tel. 92 5 60 46-49
- Horario: Lunes a Domingo de 12:00 AM a 12:00 PM
Quejas:
- Unidad de Asuntos Jurídicos: Lic. Marco Antonio Esparza Coronel, coordinacion_juridica@jiapaz.gob.mx, +52 (492) 925-6046
- Órgano Interno de Control: MGPA Gladys Mireya Murillo Martínez, depto_organointernocontrol@jiapaz.gob.mx, +52 (492) 925-6046
Fundamento Legal:
- Reglamento de Cuotas y Tarifas para los Servicios de Agua Potable, Alcantarillado Saneamiento. Artículo 98. Fecha de última actualización: 26-09-2018.
