Atención de Quejas
Información Rápida
Objetivo
Permite a los ciudadanos de Guadalupe presentar una queja por la mala prestación de servicios públicos municipales.
¿Quién puede solicitarlo?
Cualquier ciudadano de Guadalupe que haya experimentado una mala prestación de servicios públicos municipales.
Requisitos principales
- Ser ciudadano de Guadalupe.
- Identificar claramente el servicio público deficiente.
- Proporcionar detalles específicos sobre el incidente (tiempo, modo y lugar).
Plazos
No especificado.
Duración del trámite
El plazo para resolver la queja es de 30 días hábiles.
Información adicional
La investigación de las quejas se realiza en las áreas involucradas para identificar y corregir las anomalías reportadas.
Resumen
Este trámite permite a los ciudadanos de Guadalupe presentar quejas sobre la mala prestación de servicios públicos municipales ante el Departamento de Rendición de Cuentas y Combate a la Impunidad.
Quién puede usar este servicio
Cualquier ciudadano de Guadalupe que haya experimentado una deficiencia en los servicios públicos municipales.
Lo que necesitas
Documentos requeridos
- Escrito de queja con detalles de tiempo, modo y lugar.
Costes y plazos
- Este trámite es gratuito.
- El plazo de resolución es de 30 días hábiles.
Cómo hacerlo
Paso a paso del proceso
- Presentar la queja: El ciudadano presenta un escrito de queja ante el Departamento de Rendición de Cuentas y Combate a la Impunidad, especificando los detalles del incidente.
Canales de Atención
- En línea: A través del formulario: https://forms.gle/nob6aAPvqYJj6c2F6
- Telefónica: Llamando al (492) 690-2560 ext-117.
- Mensaje de texto: Enviando un mensaje al (492) 223-7044.
- Otros:
- Buzones de quejas.
- Correo electrónico: oicguadalupe@gmail.Com o Organointernocontrol@gpe.Gob.Mx.
- Presencial: En el Departamento de Rendición de Cuentas y Combate a la Impunidad.
Lugar y Horario
- PMG EDIFICIO CAZADORES
- Presidencia Municipal de Guadalupe, CAZADOR 1, Colonia Guadalupe Centro, Guadalupe, Zacatecas.
- Tel. 6902554, EXT 122
- Horario: Lunes a Viernes de 8:00 AM a 3:30 PM
Después de hacerlo
Qué sucede después
El Departamento de Rendición de Cuentas investigará la queja y tomará las medidas correspondientes.
Ayuda
Contacto
- Departamento de Rendición de Cuentas y Combate a la Impunidad.
- Teléfono: +52 (492) 690-2560 ext-117
- Correos electrónicos: oicguadalupe@gmail.Com, Organointernocontrol@gpe.Gob.Mx
