Atención a las solicitudes de acceso a la información

Resumen

Este trámite permite a los ciudadanos solicitar y obtener información pública que se encuentra en posesión de las instituciones gubernamentales del estado de Zacatecas.

Quién puede usar este servicio:

Cualquier persona interesada en acceder a información pública.

Lo que necesitas

Documentos requeridos:

• Nombre del solicitante o datos generales de su representante.
• Domicilio o medio para recibir notificaciones.

Requisitos previos:

• Especificar un medio o domicilio para recibir notificaciones sobre el estado de la solicitud.
• La información solicitada debe ser competencia del sujeto obligado y obrar en sus archivos.
• La información solicitada no debe contener datos personales.

Costes y plazos:

• La información se entrega sin costo si no excede las 20 hojas simples. En caso contrario, se aplicarán cuotas según lo previsto en el artículo 110 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Zacatecas.
• El solicitante debe realizar el pago, si aplica, después del inicio y antes de la resolución. La línea de captura tiene una vigencia de 30 días naturales.

Cómo hacerlo

Paso a paso del proceso:

1. En línea:
   • Ingresar al sitio del sistema Sisai de la Plataforma Nacional de Transparencia: https://www.plataformadetransparencia.org.mx/
   • Registrarse para tener acceso.
   • Redactar la petición de información que se solicita, especificando el sujeto obligado a quien le requiere la información.
   • Guardar el acuse emitido por el sistema Sisai de la Plataforma Nacional de Transparencia para conocer las fechas en que se dará respuesta a la solicitud.
2. Telefónica:
   • Ponerse en contacto con la Unidad de Transparencia al +52 (492) 925-6220.
   • Solicitar la información que requiere, proporcionando una forma de contacto para recibir la respuesta o cualquier notificación al respecto.
3. Presencial:
   • Presentarse en la oficina de la Unidad de Transparencia.
   • Solicitar la información que requiere, ya sea presentando un escrito libre donde se especifique lo que requiere o bien, solicitando equipo de cómputo para redactar su petición y enviarla vía sistema Sisai de la Plataforma Nacional de Transparencia.

Tiempos de espera:

• El plazo del Sujeto Obligado para resolver es de 20 días hábiles.
• El plazo con el que cuenta el Sujeto Obligado para prevenir al solicitante es de 3 días hábiles.

Después de hacerlo

Qué sucede después:

Una vez presentada la solicitud, la Unidad de Transparencia la turnará a las áreas competentes para que emitan una respuesta.

Plazos de resolución:

El plazo máximo para que el Sujeto Obligado resuelva la solicitud es de 20 días hábiles.

Ayuda

Contacto:

• Unidad de Transparencia:
  • L.C.T.C. Juan Carlos De Santiago Alfaro (Titular)
  • Correo electrónico: sefintransparenciazac@gmail.com
  • Teléfono: +52 (492) 562-20
• Órgano Interno de Control (Quejas):
  • Lic. Víctor Rolando Padilla Delgado (Titular)
  • Correo electrónico: padillavicrol@gmail.com
  • Teléfono: +52 (492) 925-6220

Recursos adicionales:

• Plataforma Nacional de Transparencia: https://www.plataformadetransparencia.org.mx/

Información Adicional

Este trámite tiene una vigencia de 30 días hábiles.

Criterios de Resolución:

• La petición debe ser clara y referirse a información que sea competencia del sujeto obligado y que obre en sus archivos.
• La información solicitada no debe contener datos personales.