RECIBIR DE FORMA ANÓNIMA Y CONFIDENCIAL LAS DENUNCIAS Y QUEJAS CIUDADANAS SOBRE ACTOS PRESUMIBLEMENTE DELICTIVOS A TRAVÉS DE UN PREFIJO TELEFÓNICO DE FÁCIL MEMORIZACIÓN, SIENDO ASÍ UN VINCULO DE COMUNICACIÓN Y CONFIANZA ENTRE LA CIUDADANÍA Y AUTORIDADES, INSTITUCIONES Y CORPORACIONES POLICÍACAS DE LOS TRES ORDENES DE GOBIERNO, GARANTIZANDO EL ANONIMATO, PARA QUE DE ESTA FORMA SE PROPORCIONE INFORMACIÓN SOBRE PERSONAS QUE PLANEEN, HAYAN, O ESTÉN COMETIENDO ALGÚN DELITO, COADYUVANDO A LA INVESTIGACIÓN DE ESTOS HECHOS.
Unidad Administrativa responsable del Servicio:
Mes y Año (MM y AA):
COORDINACIÓN GENERAL DEL C4
11 - 18
Resolución de respuesta:
NEGATIVA FICTA
Requisitos y referencia de consulta
Persona Física:
NO APLICA
Referencia electrónica que complementa los requisitos
Costo, frecuencia y horarios
Costo:
Área de Pago:
NO APLICA
NO APLICA
Frecuencia del Servicio:
Horario de Atención:
LUNES A DOMINGO (SIN INTERRUPCIÓN)
24 HORAS
Lugar de atención y ubicación
Lugar de Atención:
INSTALACIONES DEL C-4
Domicilio:
CARRETERA CHETUMAL-BACALAR, KILOMETRO 12.5 (A UN COSTADO DE LA ESCUELA DE POLICÍA)
Teléfono:
Fax:
Vigencia, criterios y observaciones
089
NINGUNO
Vigencia del trámite o servicio:
Plazo de respuesta:
NO APLICA
INMEDIATO
Criterios de resolución:
- PARA PRESTAR EL SERVICIO, EL CIUDADANO MARCA AL 089 - EL CIUDADANO DEBE RESPONDER A LAS PREGUNTAS QUE EL OPERADOR LE REALICE SOBRE LA DENUNCIA: NOMBRES, DOMICILIO, FRECUENCIA DEL DELITO, ETC, DICHA INFORMACIÓN ES MANEJADA CONFIDENCIALMENTE PARA PROTECCIÓN DEL CIUDADANO. - SE ASIGNA UN NÚMERO DE FOLIO A LA DENUNCIA, MISMA QUE SE LE OTORGA AL CIUDADANO PARA QUE ESTE LE DE SEGUIMIENTO Y PUEDA VERIFICAR LAS ACCIONES QUE SE HAN LLEVADO A CABO EN LA ATENCIÓN A SU DENUNCIA ANÓNIMA. - SE CANALIZA EL REPORTE A LA AUTORIDAD COMPETENTE. - SE DA SEGUIMIENTO A LAS DENUNCIA PARA CONSTATAR SU VERACIDAD Y DIRECCIONARLA A LAS INSTANCIAS CORRESPONDIENTES ( CORPORACIONES O INSTITUCIONES DE SEGURIDAD PÚBLICA) - UNA VEZ QUE LA AUTORIDAD COMPETENTE REALIZA LAS INVESTIGACIONES PERTINENTES SE RETROALIMENTA EL SISTEMA ESTATAL DE DENUNCIA ANÓNIMA, CON LA FINALIDAD DE PODER DAR RESPUESTA AL DENUNCIANTE.
