Gobierno de Navarra

  • Plazo

    Abierto todo el año.

    Presentación

    Presentación

    Dirigido a

    Entidades emisoras autorizadas de tarjetas gasóleo profesional

    ¿Cómo tramitar?

    Por internet

    Trámite

    Las entidades emisoras de tarjetas gasóleo profesional deberán presentar por Internet a la Agencia Estatal de la Administración Tributaria la relación de suministros efectuados de gasóleo profesional en instalaciones de venta al por menor.

    Ayuda para tramitación telemática

    En las oficinas

    Las entidades emisoras de tarjetas gasóleo profesional deberán presentar por Internet a la Agencia Estatal de la Administración Tributaria la relación de suministros efectuados de gasóleo profesional en instalaciones de venta al por menor. Son Entidad Emisora las personas o entidades que, con cumplimiento de la normativa vigente en materia de emisión de medios de pago y previa autorización del centro gestor, emiten una tarjeta-gasóleo profesional.

    Para conocer las especificaciones técnicas de los envíos puede pinchar en el siguiente enlace:

    Para proceder el envío de la relación de suministros, debe descargar el programa a través del siguiente enlace:

    Para la solicitud de una autorización para emitir tarjetas gasóleo profesional, el procedimiento es el que sigue:

    A través de una solicitud dirigida a la Sección de Impuestos Especiales en el supuesto de contribuyentes domiciliados fiscalmente en la Comunidad Foral de Navarra y a la que se acompañe la siguiente documentación:

    • Poderes que acrediten la representación del firmante de la solicitud.
    • Copia o fotocopia de la tarjeta en la que se solicita la autorización, en la que debe constar en todo caso:
      • La denominación comercial de la tarjeta
      • El titular a quien ha sido expedida o denominación social
      • La matrícula del vehículo que puede repostar haciendo uso de la tarjeta (una por cada vehículo).
      • La expresión "gasóleo profesional.
    • El NIF de la entidad física o jurídica utilizado para la presentación de la declaración efectuada con la relación de suministros de Gasóleo Profesional.
    • El nombre y el teléfono de la/las persona/s de contacto que agilizarán as posibles incidencias que pudieran generarse en la tramitación de los citados datos.

    Normativa

    Orden foral 513/2006 (BON nº 1 de 2 de enero)

    Contacto

    • Para consultas fiscales sobre este tema puede dirigirse a:
      Teléfono de atención al contribuyente: 948 505 152
      Correo electrónico: hacienda.tributaria.navarra@navarra.es
    • Para la resolución de problemas informáticos:
      Teléfono de soporte técnico: 948 013 555
      Correo electrónico: soporte.tecnico.hacienda@navarra.es
      Horario: lunes a jueves de 8:30 a 17:30 (viernes, julio, agosto y septiembre, de 8:30 a 15:00).

    Organismo responsable - convocante
    Economía y Hacienda
    Hacienda Tributaria de Navarra.


  • Plazo

    Abierto todo el año.

    La presentación se efectuará dentro de los veinte primeros días naturales siguientes a la terminación de cada trimestre natural, salvo la correspondiente al segundo y cuarto trimestre, que podrá efectuarse hasta los días 5 de agosto y 31 de enero, respectivamente.

    Presentación

    Dirigido a

    • Aquellos que almacenen productos que constituyan materia prima para la fabricación de alcohol vínico, en relación con sus establecimientos situados en Navarra.
    • Los fabricantes productores de azúcares cristalizados, los de isoglucosa y los almacenistas de melazas, respecto a las salidas de sus fábricas o almacenes, cualquiera que sea su destino.

    ¿Cómo tramitar?

    Por internet

    Trámite

    Ayuda para tramitación telemática

    Normativa

    Contacto

    • Para consultas fiscales sobre este tema puede dirigirse a:
      Teléfono de atención al contribuyente: 948 505 152
      Correo electrónico: hacienda.tributaria.navarra@navarra.es
    • Para resolver problemas informáticos:
      Teléfono: 948 013 555
      Correo electrónico: soporte.tecnico.hacienda@navarra.es
      Horario: lunes a viernes de 8:30 a 17:30 (agosto y septiembre, de 8:30 a 15:00).

    Organismo responsable - convocante
    Economía y Hacienda.
    Hacienda Tributaria de Navarra.


  • Plazo

    Abierto todo el año.

    El titular de una instalación con autorización ambiental integrada, con una antelación mínima de diez meses al vencimiento del plazo de vigencia de la autorización ambiental integrada, deberá solicitar su renovación ante el Departamento de Desarrollo Rural, Medio Ambiente y Administración Local.

    Presentación

    Dirigido a

    Empresas y titulares de instalaciones industriales con autorización ambiental integrada.

    Documentación y tramitación

    Documentación

    Instancia general debidamente cumplimentado y adjuntando la siguieten documentación:

    • Estudio de la situación ambiental de la instalación que contenga:
    • Un informe ambiental del grado de cumplimiento de la autorización.
    • El estado ambiental del entorno afectado por la actividad autorizada.
    • Una evaluación de las mejores técnicas disponibles en el momento actual aplicables a la instalación.
    • Un documento técnico del estado actual de las instalaciones.
    • Un proyecto básico de las medidas a tomar a futuro en la instalación para minimizar sus actuales impactos sobre el medio ambiente.
    • Un informe relativo a las medidas implantadas para la protección contra incendios, según la normativa vigente en la materia.

    ¿Cómo tramitar?

    En las oficinas

    Entregar preferentemente en:

    • Registro del Departamento de Desarrollo Rural, Medio Ambiente y Administración Local.
      C/ Gonzalez Tablas nº 9, planta baja
      31005 Pamplona (Navarra).
    • Oficinas de Área del Departamento de Desarrollo Rural, Medio Ambiente y Administración Local.

    Otros lugares de presentación.

    Pasos siguientes

    1. Información pública por un plazo de 30 días.
    2. Solicitud y recepción del informe preceptivo del Ayuntamiento en cuyo término se ubique la instalación, a emitir en el plazo de un mes desde que se solicite.
    3. En caso de que la instalación realizara vertidos al dominio público hidráulico, solicitud y recepción del informe del Organismo de cuenca.
    4. Solicitud y recepción del informe del Departamento de Presidencia, Justicia e Interior en relación con las materias que sean de su competencia.
    5. Si vencido el plazo de vigencia de la autorización ambiental integrada no se hubiera dictado resolución expresa sobre la solicitud de renovación formulada, ésta se entenderá estimada y, en consecuencia, se entenderá renovada la autorización ambiental integrada en las mismas condiciones.

    Normativa

    Contacto

    Servicio de Economía Circular y Agua
    Sección de Prevención de la Contaminación
    C/ Gonzalez Tablas, 9. Planta baja.
    31005 Pamplona (Navarra)
    Correo electrónico: jsantesg@navarra.es
    Teléfono: 848 427587

    Organismo responsable - convocante
    Departamento de Desarrollo Rural, Medio Ambiente y Administración Local
    Dirección General de Medio Ambiente y Ordenación del Territorio


  • Prestación básica, económica y periódica de naturaleza complementaria y subsidiaria de cualquier otro recurso o prestación

    Plazo

    Abierto todo el año.

    Presentación

    Presentación

    Dirigido a

    Personas que no tienen cubiertas sus necesidades básicas y que cumplan los requisitos previstos en la Ley Foral.
    Requisitos de acceso:
    a) Personas mayores de 18 años o menores emancipados.
    En el caso de tener entre 18 y 24 años sin menores a cargo, deberán haber vivido de forma independiente durante al menos dos años antes de la solicitud de Renta Garantizada.
    b) Residir en la Comunidad Foral de Navarra al menos con dos años de antelación a la fecha de presentación de la solicitud o un año en los casos en los que en la unidad familiar haya menores o personas dependientes o con una discapacidad superior al 65%.
    c) Carecer de medios suficientes para cubrir sus necesidades básicas. Se considera que existe carencia cuando la capacidad económica de quien la solicita y de los demás integrantes de la unidad familiar sea inferior, en conjunto a la cuantía de la Renta Garantizada que pueda corresponder a dicha unidad.
    d) Haber solicitado previamente de cualquiera de las Administraciones competentes las prestaciones, pensiones o subsidios de toda índole que le pudieran corresponder así como ejercer las acciones legales para el establecimiento y pago de pensiones por alimentos y/o compensatorias.

    Más información

    Solicitante y unidad familiar:
    Para la determinación del derecho a la prestación y su importe se considerará a toda la unidad familiar de la persona solicitante. La unidad familiar en los términos establecidos en la Ley Foral por la que se regulan los derechos a la Inclusión Social y a la Renta Garantizada.

    Determinación de la cuantía:
    El importe de Renta Garantizada será la diferencia entre la cuantía establecida según el número de miembros de la unidad familiar y los ingresos mensuales de los que dispone la misma.

    Cuantías en 2019:

    1 miembro: 623,63 €
    2 miembros: 841,9 €
    3 miembros: 997,81 €
    4 miembros: 1.091,35 €
    5 miembros: 1.184,9 €
    6 o más miembros: 1.247,25 €

    Obligaciones de las personas que perciban la Renta Garantizada

    Estímulos al empleo
    Con el objetivo de estimular el acceso al empleo durante el periodo de percepción de la Renta garantizada, quedará excluida una parte de los ingresos provenientes de actividades laborales sobrevenidas.

    Documentación y tramitación

    Documentación

    • Solicitud en impreso específico (que se facilitará en los Servicios Sociales de Base) debidamente cumplimentada y firmada por la persona solicitante y verificada por el Servicio Social de Base correspondiente.
    • Fotocopia de DNI/NIE o documentación que acredite identidad y residencia legal de la persona solicitante y en su caso Pasaporte de todos los miembros de la unidad familiar
    • Fotocopia del libro de familia o documento equivalente en el caso de personas de origen extranjero
    • Volante de empadronamiento y convivencia que acredite la antigüedad de residencia en Navarra y en el que consten todas las personas que conviven en el mismo domicilio.
    • Justificación documental de ingresos económicos y patrimonio del solicitante y de todos las personas de la Unidad Familiar:
    - En caso de trabajadores por cuenta ajena: Contrato de trabajo y últimas 6 nóminas
    - En caso de trabajadores por cuenta propia (autónomos):
    1) Declaración del pago fraccionado del IRPF de los dos últimos trimestres anteriores a la solicitud y Balance de ingresos y gastos del último semestre Certificados de pensiones contributivas
    2) Contrato de arrendamiento para justificar los Ingresos provenientes de arrendamientos
    3) Otros ingresos atípicos (herencias y legados, indemnizaciones por despido o de cualquier naturaleza, etc.): Justificante del ingreso correspondiente con documento oficial
    4) Certificado bancario con el saldo actual de todas las cuantas de las que sean titulares
    • En supuestos de separación o divorcio: Demanda de separación o sentencia firme si ya la tienen o justificante de inicio del trámite en su caso y, en su caso convenio regulador o o justificante de inicio del trámite.
    • Solicitud de abono por transferencia debidamente cumplimentada por la entidad bancaria.

    ¿Cómo tramitar?

    En las oficinas

    Servicio social de base correspondiente al domicilio del solicitante

    Pasos siguientes

    El Servicio de Garantía de Ingresos y Cooperación al Desarrollo verificará el cumplimiento de los requisitos por parte del interesado y emitirá informe favorable o no de concesión.
    • A las unidades familiares solicitantes por primera vez de la Renta Garantizada se les informará y orientará, desde los Servicios Sociales De Base, para que puedan ejercer el derecho a un proceso personalizado de inclusión social.
    • En el caso de que la unidad familiar haya sido perceptora de Renta Garantizada por un periodo superior a un año ininterrumpido y que no haya habido ninguna modificación de la renta percibida por razón de cambio en su situación económica, con la finalidad de incentivar y promover su inclusión activa, se deberá llevar a cabo el proceso personalizado de inclusión social.
    • Si el periodo de percepción de Renta Garantizada es de al menos veinticuatro meses, la Administración Pública correspondiente deberá ofertarle, en su caso, al menos la posibilidad de participar en un programa de Empleo Social Protegido u otra opción de empleo y/o formación.

    Normativa

    Contacto

    Departamento de Derechos Sociales
    C/ González Tablas, 7
    31005 Pamplona
    Teléfonos: 848 426 900
    Fax: 948 240 108
    Correo electrónico: info.derechossociales@navarra.es

    Organismo responsable - convocante
    Sección de Garantía de Ingresos y Prestaciones Económicas


  • Garantizar ingresos mínimos a personas con discapacidad (33 % - 64%) que no cuenten con ingresos económicos propios o que estos sean inferiores a la pensión no contributiva de invalidez y que se incorporen a un centro ocupacional.

    Plazo

    Abierto todo el año.

    Presentación

    Presentación

    Dirigido a

    Personas con una discapacidad reconocida entre un 33 y un 64% que no cuenten con ingresos económicos propios o que éstos sean inferiores a la pensión no contributiva de invalidez (PNC de Invalidez) y se incorporen a un centro ocupacional.
    Requisitos:

    • Alcanzar un grado de discapacidad de entre 33 y 64%
    • Carecer de recursos económicos para cubrir sus necesidades básicas.
    • Ser mayor de 18 años y menor de 65 años.
    • Acreditar la residencia efectiva en Navarra con una antigüedad mínima de 2 años.
    • Haber solicitado previamente de cualquiera de las administraciones y de la Seguridad Social las ayudas, pensiones, prestaciones o subsidios de cualquier índole que pudieran corresponder por derecho, incluidas las acciones legales derivadas del impago de pensiones por alimentos.
    • Estar integradas en programas de ajuste personal, participando en un centro ocupacional.

    Más información

    • Es una prestación complementaria y subsidiaria de cualquier otro tipo de recursos y prestaciones sociales económicas previstas en la legislación vigente.
    • El importe de la ayuda periódica será la cantidad necesaria para completar los recursos económicos de la persona con discapacidad hasta alcanzar el importe de la pensión no contributiva de invalidez.
    • Se concederá por períodos anuales que serán ajustados al tiempo de asistencia real al centro ocupacional o centro de día.
    • Las personas beneficiarias de estas ayudas deberán seguir necesariamente el programa de un centro ocupacional.

    Documentación y tramitación

    Documentación

    • Solicitud firmada por la persona interesada.
    • Informe social elaborado por el Servicio Social de Base o Unidad de Barrio que corresponda al domicilio de la persona solicitante.
    • Fotocopia del DNI, permiso de residencia o en su defecto pasaporte de la persona solicitante.
    • Justificante de ingresos económicos del solicitante.
    • Acuerdo de Incorporación Sociolaboral
    • En supuesto de separación o divorcio convenio regulador o sentencia judicial y, en su caso, acciones legales iniciadas por impago de la pensión establecida, si no constaran ya en el expediente del Servicio Social de Base.
    • Solicitud de abono por transferencia

    ¿Cómo tramitar?

    En las oficinas

    Otros lugares de presentación.

    Normativa

    Contacto

    Agencia Navarra de Autonomía y Desarrollo de las Personas (ANADP)
    C/ Gonzalez Tablas, 7
    31005 Pamplona

    Organismo responsable - convocante
    Departamento de Derechos Sociales
    Agencia Navarra de Autonomía y Desarrollo de las Personas (ANADP)


  • Ayuda económica complementaria y subsidiaria de los ingresos de la unidad familiar.

    Plazo

    Abierto todo el año.

    Presentación

    Dirigido a

    • Personas pertenecientes a unidades familiares que se encuentren en situación de exclusión social.
    • La unidad familiar la forman los cónyuges o pareja estable y parientes por consanguinidad hasta el 2º grado (padres, hijos, hermanos, abuelos y nietos); y, por afinidad, hasta el 1º (padres del cónyuge y cónyuge de hijos), que convivan en el mismo domicilio.
    • Requisitos de acceso:
      a) Personas con una edad comprendida entre 18 y 65 años.
      b) Residir legalmente en territorio español.
      c) Acreditar la residencia efectiva y continuada en Navarra durante los 24 meses anteriores a la solicitud de la ayuda.
      d) Tener ingresos económicos inferiores a los establecidos para la prestación, en el último semestre.
      e) Haber solicitado previamente de cualquiera de las Administraciones y de la Seguridad Social las pensiones o subsidios de cualquier índole que le pudieran corresponder.

    Excepcionalmente, podrán ser beneficiarias las unidades familiares que, aun no cumpliendo el requisito a) o el d), se encuentren en las situaciones descritas en la normativa a aplicar.

    Más información

    • La Renta de Inclusión Social es una prestación complementaria y subsidiaria de cualquier otro tipo de recursos y prestaciones sociales económicas previstas en la legislación vigente.

    Cuantías en 2016:

    • Unidad perceptora de 1 solo miembro: 655,2 euros (el 100% del Salario Mínimo Interprofesional)
    • Unidad perceptora de 2 miembros: hasta 786,24 euros
    • Unidad perceptora de 3 miembros: hasta 851,76 euros
    • Unidad perceptora de 4 miembros: hasta 917,28 euros
    • Unidad perceptora de 5 o más miembros: hasta 982,8 euros

    La cantidad mensual mínima no será inferior al 10% (65,52 euros).

    • La Renta de Inclusión Social se concederá, con carácter general, por periodos de 12 meses hasta un máximo de 36.
    • Excepcionalmente, se podrá superar dicho periodo máximo de concesión cuando concurran causas contempladas reglamentariamente.
    • Las personas beneficiarias de Renta de Inclusión estarán obligadas, salvo en casos excepcionales, a establecer un acuerdo de incorporación social o socio-laboral con objetivos de inserción.

    Documentación y tramitación

    Documentación

    • Solicitud en impreso específico (que se facilitará en los Servicios Sociales de Base) debidamente cumplimentada y firmada por la persona interesada.
    • Informe social emitido por el Servicio Social de Base.
    • Fotocopia del D.N.I., permiso de residencia (Tarjeta identificación de extranjeros) o documentación que acredite identidad y residencia legal del solicitante y del resto de miembros de la unidad familiar con obligación de tenerlo y del Libro de Familia, si no constaran ya en el expediente familiar del Servicio Social de Base.
    • Certificado/s de empadronamiento que acredite la antigüedad de residencia continuada en Navarra durante los veinticuatro meses inmediatamente anteriores a la solicitud de la ayuda.
    • Certificado de convivencia en el que consten todas las personas que conviven en el mismo domicilio. Especificar la relación de parentesco y/o afinidad. En caso de no estar empadronados en el lugar de residencia efectiva se solicita declaración jurada de convivientes con relación de parentesco.
    • Justificación documental de ingresos económicos (nóminas, prestaciones, pensiones, subsidios, incapacidad transitoria) actuales y de los últimos seis meses (incluyendo el mes de fecha de entrada de solicitud) del solicitante y de todos los miembros de su Unidad Familiar.
    • En supuestos de separación o divorcio convenio regulador o sentencia judicial y, en su caso, acciones legales iniciadas por impago de la pensión establecida, si no constaran ya en el expediente del Servicio Social de Base.
    • Solicitud de abono por transferencia debidamente cumplimentada por la entidad bancaria.
    • Declaración jurada de no haber causado baja voluntaria o excedencia laboral ni rechazado oferta de empleo en los doce meses inmediatamente anteriores a la solicitud.

    ¿Cómo tramitar?

    En las oficinas

    Servicio social de base correspondiente al domicilio del solicitante

    Pasos siguientes

    El Servicio de Atención Primaria e Inclusión Social verificará el cumplimiento de los requisitos por parte del interesado y emitirá informe favorable o no de concesión.

    Normativa

    Contacto

    Departamento de Derechos Sociales
    C/ González Tablas, 7
    31005 Pamplona


  • Plazo

    Abierto todo el año.

    Presentación

    Dirigido a

    Jóvenes que tengan concedida la Renta Básica de Emancipación y deban renunciar a ella.

    Más información

    El adjudicatario tiene la obligación de comunicar la renuncia a la ayuda cuando se produce un cambio en las circunstancias que originaron el derecho a la obtención de la renta, como son:

    • Superar la edad límite de 30 años.
    • Percibir ingresos superiores a los permitidos (22.000 euros)
    • Cualquier motivo de renuncia voluntaria.

    En caso de no hacerlo así, cuando se efectúen las revisiones o inspecciones correspondientes, deberá devolver las cantidades indebidamente percibidas más los intereses legales.

    Más información

    Documentación y tramitación

    Documentación

    Impreso de solicitud cumplimentado.

    ¿Cómo tramitar?

    Por internet

    Trámite

    Puede tramitar de dos formas:

    1. Con certificado digital o DNI electrónico.
    2. Con DNI + PIN. Cómo obtener el PIN

    Pulse "Tramitar". Incorpore a su solicitud la documentación debidamente cumplimentada o escaneada. Puede adjuntar archivos de hasta 20 MB. Consulte formatos admitidos.

    Si tiene problemas informáticos, escriba a soportec@navarra.es o llame al 948013555.

    Horario de atención: Lunes-jueves 8:30-17:30 h. Viernes y julio-septiembre 8:30-15:00 h.

    Ayuda para tramitación telemática

    En las oficinas

    • Para solicitar información y entregar la documentación es necesario solicitar CITA PREVIA, bien en http://nasuvinsa.es/ o bien en el teléfono 012.
    • PAMPLONA.
      Avenida San Jorge, 8 bajo (Horario:lunes a viernes de 8:30 a 14:30 h)
    • TUDELA.
      J. A. Fernández 41 (Edificio Codés) (Horario: lunes a viernes de 8:30 a 14:30 h)

    Otros lugares de presentación.

    Pasos siguientes

    Recibirá en su domicilio notificación con la resolución de suspensión.

    Normativa

    Contacto

    Navarra de Suelo y Vivienda, S.A. (NASUVINSA)
    Avda. San Jorge, 8
    Teléfono: 012 - 848 42 06 02
    Correo electrónico: rentaemancipacion@nasuvinsa.es.
    Horario de atención al público:
    de lunes a viernes de 8:30 a 14:30


  • Plazo

    Abierto todo el año.

    Presentación

    Presentación

    Más información

    • Podrán solicitarse hasta tres unidades de instalación y por un plazo máximo de cinco días laborables sucesivos.
    • La reserva caducará si la persona usuaria no realiza la solicitud de consulta en las primeras 24 horas del plazo de reserva.

    Documentación y tramitación

    Documentación

    Se debe cumplimentar una solicitud por escrito.

    ¿Cómo tramitar?

    Por internet

    Solicitud por correo electrónico

    Adjunte la solicitud al correo electrónico

    Ayuda para tramitación telemática

    En las oficinas

    • Entregar en el propio Archivo:
      Archivo Real y General de Navarra
      c/ Dos de Mayo, s/n
      31001 Pamplona
      Teléfono: 848 42 46 67
    • Las solicitudes también se podrán enviar por:
      Fax: 848 42 46 11
      Correo postal
      Correo electrónico (ver "Tramitación online")

    Normativa

    Orden Foral 23/2010 de 10 de marzo por la que se aprueba la Carta de Servicios del Servicio de Archivos y Patrimonio Documental (BON nº 50 de 23/04/2010)

    Contacto

    Archivo Real y General de Navarra
    c/ Dos de Mayo, s/n
    31001 Pamplona
    Teléfono: 848 42 46 67
    Fax: 848 42 46 11
    Correo electrónico: archivogeneral@navarra.es

    Lunes a viernes, de 8:30 a 14:30 horas

    Organismo responsable - convocante
    Servicio de Archivos y Patrimonio Documental


  • La reserva sólo se puede realizar por vía telemática pulsando "Tramitar" en esta ficha

    Plazo

    Abierto todo el año.

    Presentación

    Presentación

    Dirigido a

    Todo el público en general.

    Más información

    • Con el fin de preservar esta Reserva Natural, se ha limitado el aforo diario, por lo que se aconseja reservar la entrada con antelación.
    • La ruta parte del área de acogida de Baquedano en el que se encontrá un panel explicativo y la señalización del acceso en el casco urbano de Baquedano.
    • Debe estacionar el vehículo en el área de acogida de Baquedano. Tarifas:
      • Vehículo: 3 euros
      • Motocicleta: 2 euros
      • Autocaravana: 5 euros
      • Autobús: hasta 15 personas, 10 euros; más de 15 personas, 20 euros
    • Al hacer la reserva el entregarán un mapa-guía de la zona, un folleto del Nacedero del Urederra, así como las normas de acceso.
    • El sendero tiene un longitud de 5,3 km (ida y vuelta) y un desnivel de 200m. La dificultad es baja-media.
    • La duración media es de 3 horas.
    • Los perros y otros animales doméstivcos deben ir atados tanto en la zona de acogida como en el pueblo.
    • No está permitido hacer fuego, la acampada, la escalada, el barranquismo, la caza, la pesca, el abnadono de basuras u otros residuos, hacer fuego o cualquier otra acción que pueda perjudicar el medio ambiente.
    • Puede consultar toda la información en la página web del Parque Natural de Urbasa-Andía.

    ¿Cómo tramitar?

    Por internet

    Reserve su visita por internet

    Pulse "Tramitar" para acceder al formulario y reservar su visita.

    Ayuda para tramitación telemática

    En las oficinas

    Sólo puede realizarse la tramitación telemática

    Normativa

    Contacto

    Organismo responsable - convocante
    Departamento de Desarrollo Rural, Medio Ambiente y Administración Local
    Dirección General de Medio Ambiente y Agua


  • Puede reservar hasta dos libros prestados de forma simultánea (en la propia biblioteca y/o a través de Internet)

    Plazo

    Abierto todo el año.

    Presentación

    Presentación

    Dirigido a

    Personas e instituciones identificadas como usuarios del sistema.

    ¿Cómo tramitar?

    Por internet

    Trámite

    Puede realizar la reserva pulsando la opción Tramitar.

    1. Una vez haya accedido, ha de localizar el documento deseado en el Catálogo de las Bibliotecas Públicas de Navarra.
    2. A continuación ha de pulsar el botón "Reservar" que se encuentra al final de la descripción de ejemplares.
    3. Se visualizarán los ejemplares que estando prestados, pueden ser reservados.
    4. Puede conocer en todo momento los documentos que tiene reservados y cancelar su reserva.
    5. Desde la biblioteca se avisará telefónicamente al lector sobre cuándo puede pasar a recoger el documento que ha reservado, quien pasará a hacer efectivo el préstamo en el plazo de 2 días. El documento reservado ha de ser recogido en la misma biblioteca a la que éste pertenece.

    6. Si no lo recoge en este plazo, su reserva quedará anulada.

    No podrán realizarse reservas a través de Internet, si el usuario está sancionado o tiene sobrepasados libros en préstamo.

    Ayuda para tramitación telemática

    En las oficinas

    La reservas pueden realizarse en cualquiera de las bibliotecas, tras identificarse como usuario registrado, y de acuerdo con la normativa de préstamo establecida.

    Contacto

    • Servicio de Bibliotecas
      Paseo Antonio Pérez Goyena, 3
      31008 Pamplona
      Tfno.: 848 427797
      Fax: 848 427788
    • Si quiere enviar alguna sugerencia, consulta o reclamación puede utilizar esta dirección de correo bibliotecas.publicas@cfnavarra.es o cumplimentar este formulario (Castellano) (Euskera). Que podrá enviar vía: correo ordinario, fax o adjuntándolo al correo electrónico.

    Organismo responsable - convocante
    Dirección General de Cultura - Institución Príncipe de Viana
    Servicio de Bibliotecas


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Empresa participante en Cuatrecasas ACELERA en colaboración con Telefónica Open Future.