Reclamaciones y Quejas de los Centros de Atención a Menores.
Información Rápida
Objetivo
Gestionar las quejas o reclamaciones presentadas por menores acogidos en centros o por sus representantes legales, en defensa de los derechos de los menores.
¿Quién puede solicitarlo?
Ciudadanos
Requisitos principales
- No se exigen
Plazos
Todo el año
Duración del trámite
35 días
Información adicional
El silencio administrativo en este trámite tiene efecto de caducidad.
Resumen
Este trámite permite a los menores que están en centros de atención y a sus representantes legales presentar quejas o reclamaciones.
Quién puede usar este servicio: Ciudadanos
Cómo hacerlo
Objeto
Gestionar las quejas o reclamaciones que formulen los menores acogidos en los centros habilitados a tal efecto, o sus representantes legales, en ejecución de las normas en defensa y beneficio de los derechos de los menores.
Medios de presentación
- Electrónico
- Presencial: Diríjase a cualquiera de las oficinas de registro del Gobierno de Canarias, así como a los demás registros regulados por el art 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
Plazo de presentación: Todo el año
Documentación
Por internet
La documentación a aportar deberá ser presentada en alguno de los formatos de documentos aceptados.
Presencial
- Otros datos y documentos que se considere oportuno incluir.
- Hojas de reclamaciones cumplimentadas.
Más información
Quién tramita
Órgano que tramita:
Viceconsejería de Bienestar Social
Quién resuelve
Órgano que resuelve:
Viceconsejería de Bienestar Social
Plazo de resolución: 35 días
Efectos del silencio cuando el trámite se inicia por el interesado: Caducidad
Recursos: Recurso de Alzada
Normativa
Normativa autonómica
- Decreto 40/2000, de 15 de marzo, por el que se aprueba el Reglamento de organización y funcionamiento de los centros de atención a menores en el ámbito de la Comunidad Autónoma Canaria. (BOC Nº 044, de 10.4.2000).
- Ley 1/1997, de 7 de febrero, de Atención Integral a los Menores. (BOC Nº 23, de 17.2.1997).
- Decreto 54/1998, de 17 de abril, por el que se regulan las actuaciones de amparo de los menores en el ámbito de la Comunidad Autónoma de Canarias. (BOC Nº 55, de 6.5.1998).
Normativa estatal
- Ley 1/1996, de 15 de enero, de Protección Jurídica del Menor, que modifica parcialmente el Código Civil, y la Ley de Enjuiciamiento Civil. (BOE Nº 15, de 17.1.1996).
Códigos identificativos
- Sistema de Información de la Comunidad Autónoma de Canarias (SICAC): 2053
- Sistema de Información Administrativa del Estado (SIA): 220449
