Reclamaciones por Responsabilidad Patrimonial de la Agencia de Vivienda Social

Resumen

Este trámite permite solicitar una indemnización por los daños o perjuicios sufridos como consecuencia del funcionamiento de los servicios públicos de la Agencia de Vivienda Social de la Comunidad de Madrid.

Quién puede usar este servicio

Cualquier persona que haya sufrido daños en sus bienes o derechos debido al funcionamiento normal o anormal de los servicios de la Agencia de Vivienda Social.

Antes de empezar

Es importante tener claros los requisitos y la documentación necesaria para presentar la reclamación.

Lo que necesitas

Documentos requeridos

1. Solicitud de reclamación (disponible al tramitar).
2. Documentación que se especifica en el formulario de solicitud.

Requisitos previos

• Especificar las lesiones o daños sufridos.
• Establecer la relación entre los daños y el funcionamiento del servicio público.
• Realizar una evaluación económica de los daños, si es posible.
• Indicar cuándo se produjeron los daños.

Costes y plazos

• Este trámite no tiene coste.
• El plazo para presentar la reclamación es indefinido.

Cómo hacerlo

Paso a paso del proceso

1. Preparar la documentación: Reúne todos los documentos necesarios y completa la solicitud.
2. Presentar la solicitud: Puedes hacerlo de forma electrónica o presencial.
   • Electrónica: Necesitas un sistema de firma electrónica reconocido por la Comunidad de Madrid. Accede al espacio de tramitación, descarga y completa el formulario, y preséntalo en el registro electrónico.
   • Presencial: Puedes presentar la solicitud en los lugares habilitados. Consulta si es necesario solicitar cita previa.
3. Seguimiento: Una vez registrada la solicitud, puedes consultar el estado de tu expediente y aportar documentos adicionales a través del servicio de consulta de situación de expedientes.

Información sobre cada etapa

• Presentación electrónica: Requiere firma electrónica y acceso al registro electrónico de la Comunidad de Madrid.
• Presentación presencial: Consulta los lugares habilitados y si es necesaria cita previa.

Después de hacerlo

Qué sucede después

La Secretaría General Técnica tramitará la reclamación y elevará una propuesta de resolución al titular de la Consejería de Medio Ambiente, Vivienda y Agricultura.

Siguiente pasos

Una vez presentada la reclamación, puedes realizar un seguimiento de su estado a través del servicio de consulta de expedientes.

Ayuda

Contacto

Para cualquier duda o consulta, puedes dirigirte a la Consejería de Vivienda, Transportes e Infraestructuras o al Organismo Autónomo Agencia de Vivienda Social de la Comunidad de Madrid.

Recursos adicionales

• Guía de tramitación electrónica
• Lugares para presentar solicitudes
• Sistema de Notificaciones Electrónicas de la Comunidad de Madrid

Normativa

• Resolución 304/2018, de la Directora-Gerente de la Agencia de Vivienda Social
• Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas
• Real Decreto 429/1993, de 26 de marzo, por el que se aprueba el Reglamento de los procedimientos en materia de responsabilidad patrimonial de las Administraciones Públicas