Ayuntamiento de Zaragoza
DESCRIPCIÓN
Desde la Casa de las Culturas del Ayuntamiento de Zaragoza se gestionan las solicitudes de Retorno Voluntario de aquellos ciudadanos extracomunitarios que desean retornar voluntariamente a su país y no dispongan de los medios económicos necesarios para hacerlo.
Dichas solicitudes son estudiadas y valoradas por las trabajadoras sociales y enviadas a la sede de la Organización Internacional para las Migraciones (OIM) en Madrid, quien gestiona las ayudas económicas destinadas a tal fin con la colaboración y la financiación del Fondo Europeo de Asilo, Migración e Integración y la Dirección General de Migraciones, dependiente del Ministerio de Empleo y Seguridad Social.
Dentro del retorno existen dos programas diferenciados, uno denominado retorno voluntario asistido, dirigido a personas en situación de vulnerabilidad social, y otro conocido como retorno voluntario productivo dirigido a personas de África y Latinoamérica, cuya especificidad reside en ayudas económicas dirigidas a la puesta en marcha de pequeños negocios en el país de origen.
¿Quien puede solicitarlo?
Aquella persona empadronada y con residencia efectiva en la ciudad de Zaragoza que lleve un mínimo de 6 meses en España y desee retornar a su país de origen al encontrarse en una situación de vulnerabilidad social.
La cobertura geográfica del programa comprende España, Europa (países no miembros de la UE), África, América Latina y Asia. (No se pueden acoger al Programa nacionales de países candidatos a la UE, ni de la cuenca mediterránea como Mauritania, Marruecos, Túnez, Libia?, ni nacionales de países en conflicto).
Dirigido a Personas Físicas, Personas Inmigrantes
Normativas
FORMAS DE TRAMITACIÓN
Por Internet
INICIAR TRÁMITE CON CERTIFICADO
PROCESO:
Si dispone del DNI electrónico o de otro Certificado Electrónico admitido por el Ayuntamiento de Zaragoza (Fábrica Nacional de Moneda y Timbre ; Camerfirma) puede tramitar sus procedimientos por medios electrónicos, siguiendo los siguientes PASOS:
1. Qué documentación tiene que enviar
- Si existe un impreso especifico (formato PDF) en el apartado "Impresos Relacionados" de la ficha descriptiva del Trámite, cumpliméntelo y guárdelo en su ordenador siguiendo las Instrucciones para Almacenar los Impresos.
- Si es necesario presentar alguna documentación adicional que Vd. dispone en soporte papel escanéela, preferiblemente en formato PDF, y guárdela también en su ordenador.
2. Iniciar Procedimiento
- Iniciar el expediente seleccionando el icono de Certificado Electrónico (situado en la cabecera de la ficha descriptiva del trámite) y accederá al inicio de su expediente electrónico que será recibido en el órgano gestor correspondiente del Ayuntamiento de Zaragoza. Deberá completar sus datos e indicar si quiere que las notificaciones se le hagan en "Mi Carpeta", es decir en un espacio de acceso restringido del que dispondrá en esta sede electrónica del Ayuntamiento de Zaragoza, o si prefiere que se le remitan en soporte papel.
- Incorpore la solicitud y la documentación adicional, si la hubiera.
- A continuación, se le pedirá que firme su presentación y se pondrá a su disposición el correspondiente justificante, que podrá conservar en su ordenador, imprimir o consultar en su espacio "Mi Carpeta".
- Si se observara la carencia de algún dato o documento necesario para la tramitación de la solicitud, se requerirá al interesado para que, en el plazo de diez días subsane la falta o acompañe los documentos preceptivos, con indicación de que, si así no lo hiciera, se tendrá por desistido de su petición.
DOCUMENTACIÓN:
- Impreso de solicitud de Retorno Voluntario.
- Informe social de los Servicios Sociales del Ayuntamiento en el que se reside o en su defecto de una ONG especializada.
- Fotocopia pasaporte
Presencial
PROCESO:
- Solicitud a través de Registro en Casa de las Culturas (De lunes a viernes de 9 a 13 h), Registro General o vía telemática
- Realización de la entrevista y comprobación de la documentación.
- Realización del Informe Social y envío de la documentación a la OIM. Seguimiento del caso hasta la finalización del proceso.
DOCUMENTACIÓN:
- Pasaporte en vigor del solicitante y de los familiares dependientes que viajen con él
- Tarjeta Sanitaria (si la tiene)
- Empadronamiento (si lo tiene)
- Solicitud de Retorno Voluntario
- Informe Social emitido por la Casa de las Culturas
- Otra documentación en función de la situación individual
En caso de tener hijos aportarán también:
- Libro de Familia (si lo tienen)
- NIE o Pasaporte de los niños (si tienen)
- Certificado de Escolaridad de los menores
Si la persona va a optar por el Retorno Productivo, tendrá que aportar además lo siguiente:
- Fotocopia de la tarjeta de residencia (NIE) y del pasaporte (de todos los miembros que retornan y las hojas selladas y con información)
- Formación teórica-práctica de 20 horas para la creación de microempresas y elaboración del plan de empresa.
LUGAR DE PRESENTACIÓN:
Oficina de Registro Plaza del Pilar
Pza. del Pilar , 18, Planta B - Zaragoza 50003- Tfno: 976 721234 - 010
- Horario:
- De lunes a viernes: de 8,30 a 13,00 h.
- Días inhábiles para 2019: cerrado los sábados, domingos y los declarados festivos. En concreto: 1, 7 y 29 enero, 5 marzo, 18, 19 y 23 abril, 1 mayo, 15 agosto, 12 octubre, 1noviembre, 6, 9 y 25 diciembre.
Casa de las Culturas y Minorías
C/ José Palafox, 29 - Zaragoza 50001- Tfno: 976 726045
- Fax: 976 726046
- E-mail: serviciosinmigrantes@zaragoza.es
- Horario: De lunes a viernes de 8 a 21 h.
Oficina de Registro Seminario
Vía Hispanidad, 20, Planta B - Zaragoza 50071- Tfno: 976 721234 - 010
- Horario:
- De lunes a viernes: de 8,30 a 14,30 h. y de 16,10 a 18,50
- Días inhábiles para 2019: cerrado los sábados, domingos y los declarados festivos. En concreto: 1, 7 y 29 enero, 5 marzo, 18, 19 y 23 abril, 1 mayo, 15 agosto, 12 octubre, 1 noviembre, 6, 9 y 25 diciembre.
También en las Juntas Municipales y Juntas Vecinales
Órgano Gestor
Casa de las Culturas y Minorías
C/ José Palafox, 29 - Zaragoza 50001- Tfno: 976 726045
- Fax: 976 726046
- E-mail: serviciosinmigrantes@zaragoza.es
- Horario: De lunes a viernes de 8 a 21 h.
DESCRIPCIÓN
Documento previo a la redacción de los proyectos de obras y por tanto de la solicitud de licencia sobre edificios incluídos en el Catálogo de Edificios de Interés Histórico-Artístico del Plan General de Ordenación Urbana, con el grado de interés ambiental y arquitectónico, tendente a establecer en cada caso concreto los valores específicos a proteger y las obras de intervención que se permitan.
Tipologia:
En tanto no se apruebe un Plan Especial u Ordenanza que desarrolle la protección, antes de autorizar cualquier intervención sobre este tipo de edificios, el Ayuntamiento dictaminará propuesta de intervención estableciendo en cada caso concreto los valores específicos a proteger y las obras de intervención que se permitan.
- Edificios Catalogados de interés ambiental
- Edificios Catalogados de interés arquitectónico
Las propuesta de intervención en edificios catalogados se tramitará por el procedimiento ordinario.
Dirigido a Personas Físicas, Personas Jurídicas
Normativas
- Código Técnico de la Edificación
- Ordenanza Municipal de Medios de Intervención en la Actividad Urbanística (MIAU)
- Texto Refundido del Plan General de Ordenación Urbana de Zaragoza (PGOUZ)
Plazo Resolución
El plazo máximo para la resolución del procedimiento ordinario es de 3 meses.
FORMAS DE TRAMITACIÓN
Presencial
PROCESO:
CITA PREVIA
- Para el inicio del trámite de forma presencial se debe solicitar Cita Previa en la Agenda de Cita Previa >> Sección Técnica de Información, Admisión y Control de Solicitudes, del Servicio del Servicio de Información y Atención al Ciudadano
- Solicitud de Cita Previa
Acceder a Pasurban: Programa de Ayuda a solicitudes para cumplimentar los impresos
- Presente la solicitud en el Servicio de Información y Atención al Ciudadano junto con la documentación requerida.
- En el momento de la presentación de la solicitud, se verificará la documentación aportada, dando lugar a una Diligencia en la que se hará constar la presentación completa o incompleta de la documentación, notificándose el resultado, con acuse de recibo, al solicitante.
- Si se observara la carencia de algún dato o documento necesario para la tramitación de la solicitud, se requerirá al interesado para que, en el plazo de quince días subsane la falta o acompañe los documentos preceptivos, con indicación de que, si así no lo hiciera, se tendrá por desistido de su petición, previa Resolución y Notificación.
- Remisión del expediente al Servicio de Licencias Urbanísticas.
- Informes técnicos y jurídico
- Resolución
- Notificación
DOCUMENTACIÓN:
- Instancia-formulario normalizada (modelo 450).
- Fotocopia del NIF/DNI
- Acreditación de representación, en su caso, tanto a título particular, legal o profesional.
- Justificación de pago electrónico o copia de Documento de ingreso de la Autoliquidación (Ordenanza Fiscal 13).
- Acta de señalamiento de alineaciones y rasantes, con expresión del ancho oficial de la calle.
- Informe urbanístico aprobado por órgano competente.
- Documentación técnica exigible:
- Memoria informativa relativa al edificio actual (2 ejemplares)
- Planos de estado actual a escala 1:100 de plantas, alzados y secciones (2 ejemplares).
- Memoria descriptiva de la propuesta de Intervención.
- Planos del estado descriptivo de la propuesta de intervención a escala 1:100 de plantas, alzados y secciones (2 ejemplares).
- Plano de integración en el entorno y alzados del frente de la manzana en que se sitúa el edificio, a escala 1:100 (2 ejemplares).
- Fotografías en color del edificio y de la fachada, que permita conocer la situación del inmueble en el entorno y la general de la fachada marcando la zona de intervención y la de la zona afectada por la intervención.
- Alzados del frente de fachada de la manzana en que se sitúe el edificio, comprendiendo como mínimo los dos edificios colindantes.
LUGAR DE PRESENTACIÓN:
Servicio de Información y Atención al Ciudadano
Vía Hispanidad, 20, Planta 0 - Zaragoza 50071- Tfno: Información presencial
- Fax: 976 721 074
- E-mail: informacionurbanismo@zaragoza.es
- Horario: Lunes a viernes: de 8,30 a 14 h. (Solicitud de turno para atención presencial hasta las 13,30 h.)
Impresos relacionados
Órgano Gestor
Servicio de Licencias Urbanísticas
Vía Hispanidad, 20, Planta 1ª - Zaragoza 50071- Tfno: 976 724309, 1088
- Fax: 976 721017
DESCRIPCIÓN
Son aquellos proyectos de obras ordinarias que no tienen por objeto desarrollar íntegramente el conjunto de determinaciones de un Plan de Ordenación. En suelo urbano consolidado las necesidades de urbanización se resuelven mediante Proyectos de Obras Ordinarias.
Dirigido a Personas Físicas, Personas Jurídicas
Normativas
- Ordenanza Fiscal nº 13: Tasas por prestación de Servicios Urbanísticos (2019) (documento pdf)
- Reglamento de la Gerencia Municipal de Urbanismo
- Texto Refundido del Plan General de Ordenación Urbana de Zaragoza (PGOUZ)
Plazo Resolución
3 meses
FORMAS DE TRAMITACIÓN
Presencial
PROCESO:
- Presente la solicitud junto con la documentación requerida en el Servicio de Información y Atención al Ciudadano junto con la documentación requerida
- En el momento de la presentación de la solicitud, se verificará la documentación aportada, dando lugar a una Diligencia en la que se hará constar la presentación completa o incompleta de la documentación, notificándose el resultado, con acuse de recibo, al solicitante.
- Si se observara la carencia de algún dato o documento necesario para la tramitación de la solicitud, se requerirá al interesado para que, en el plazo de quince días subsane la falta o acompañe los documentos preceptivos, con indicación de que, si así no lo hiciera, se tendrá por desistido de su petición, previa Resolución y Notificación.
DOCUMENTACIÓN:
- Instancia normalizada
- Fotocopia del NIF/DNI
- Acreditación de representación, en su caso, tanto a título particular, legal o profesional
- Copias correspondientes a los proyectos de los Servicios indicados en el planeamiento vigente, redactados por técnicos competentes y visados por el Colegio Oficial. Dichos proyectos deben incluir las determinaciones contempladas en la Ley Urbanística de Aragón y el Reglamento de Organización y Planeamiento. La documentación que figurará en los proyectos será la especificada en la legislación de Contratos de las Administraciones Públicas. Dichas obras podrán venir recogidas ya sea en un proyecto general, ya sea en proyectos anexos que en su conjunto definan las obras
- Informes de las compañías explotadoras de los servicios correspondientes (telefonía, gas, electricidad) a los proyectos presentados
- Autorizaciones a los Organismos y Entidades Competentes (Ministerio de Fomento, Diputación General de Aragón, etc.) a los proyectos presentados, en ámbito de su competencia.
- Autorización administrativa de la D.G.A. Al proyecto de Gas (en caso de figurar distribución de Gas)
LUGAR DE PRESENTACIÓN:
Servicio de Información y Atención al Ciudadano
Vía Hispanidad, 20, Planta 0 - Zaragoza 50071- Tfno: Información presencial
- Fax: 976 721 074
- E-mail: informacionurbanismo@zaragoza.es
- Horario: Lunes a viernes: de 8,30 a 14 h. (Solicitud de turno para atención presencial hasta las 13,30 h.)
Órgano Gestor
Servicio de Ordenación y Gestión Urbanística
Vía Hispanidad, 20, Planta 2ª - Zaragoza 50071- Tfno: 976 721700
- Fax: 976 721038
- E-mail: consulta-urbanistica@zaragoza.es
- Horario: Atención con cita previa
DESCRIPCIÓN
Se proporcionan herramientas manuales, siempre condicionado a actuaciones en suelo municipal.
Dirigido a Personas Físicas, Personas Jurídicas, Empresas
FORMAS DE TRAMITACIÓN
Presencial
DOCUMENTACIÓN:
Solicitud del interesado por escrito
LUGAR DE PRESENTACIÓN:
Unidad de Montes y Areas Naturales
C/ Madre Rafols, 4 (Antiguo Cuartel de Sangenis) - Zaragoza 50004- Tfno: 976 724324, 4755
- Fax: 976 432422
Órgano Gestor
Unidad de Montes y Areas Naturales
C/ Madre Rafols, 4 (Antiguo Cuartel de Sangenis) - Zaragoza 50004- Tfno: 976 724324, 4755
- Fax: 976 432422
DESCRIPCIÓN
La prórroga supone la ampliación o aplazamiento de alguno de los plazos o tiempos impuestos en las licencias urbanísticas, respecto al inicio, interrupción o aplazamiento de las mismas.
El promotor podrá instar prórroga de plazo, en los términos previstos en las condiciones generales de la licencia o aprobación del proyecto, siempre y cuando el plazo no supere el previsto en el instrumento de planeamiento.
Tipología
- Prórroga del plazo para la ejecución de urbanizaciones privadas
- Prórroga del plazo para ejecución de obras ordinarias privadas
Dirigido a Personas Físicas, Personas Jurídicas
Normativas
- Decreto 52/2002, de 19 de febrero, del Gobierno de Aragón, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo parcial de la Ley Urbanística de Aragón en materia de planeamiento urbanístico. (documento pdf)
- Ley 3/2009, de 17 de junio, de Urbanismo de Aragón
- Real Decreto Legislativo 2/2008, de 20 de junio, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley del Suelo.
- Reglamento de la Gerencia Municipal de Urbanismo
Plazo Resolución
3 meses
FORMAS DE TRAMITACIÓN
Presencial
PROCESO:
- Presente la solicitud junto con la documentación requerida en el Servicio de Información y Atención al Ciudadano junto con la documentación requerida
- Si se observara la carencia de algún dato o documento necesario para la tramitación de la solicitud, se requerirá al interesado para que, en el plazo de quince días subsane la falta o acompañe los documentos preceptivos, con indicación de que, si así no lo hiciera, se tendrá por desistido de su petición, previa Resolución y Notificación.
DOCUMENTACIÓN:
- Instancia-formulario normalizada que incluye, entre otros, los datos de:
- Identificación: Etiqueta fiscal o N.I.F. o D.N.I.
- Notificación (calle, número, piso, letra y teléfono / fax / correo electrónico).
- Acreditación de representación, en su caso, tanto a título particular, legal o profesional.
- Justificación de los motivos por los que insta la prorroga del plazo de ejecución de la urbanización.
- Fotocopia o referencia del expediente de la aprobación del proyecto de urbanización.
LUGAR DE PRESENTACIÓN:
Servicio de Información y Atención al Ciudadano
Vía Hispanidad, 20, Planta 0 - Zaragoza 50071- Tfno: Información presencial
- Fax: 976 721 074
- E-mail: informacionurbanismo@zaragoza.es
- Horario: Lunes a viernes: de 8,30 a 14 h. (Solicitud de turno para atención presencial hasta las 13,30 h.)
Impresos relacionados
Órgano Gestor
Servicio de Ordenación y Gestión Urbanística
Vía Hispanidad, 20, Planta 2ª - Zaragoza 50071- Tfno: 976 721700
- Fax: 976 721038
- E-mail: consulta-urbanistica@zaragoza.es
- Horario: Atención con cita previa
DESCRIPCIÓN
PUNTOS LIMPIOS FIJOS
Un punto limpio es un lugar donde los vecinos pueden desprenderse gratuitamente de determinados tipos de residuos domésticos para que estos puedan recibir un tratamiento de reciclado y así evitar contaminar el medioambiente.
Los residuos que los ciudadanos pueden depositar en un punto limpio son:
- Escombro
- Chatarra
- Electrodomésticos de enchufe (frigoríficos, aparatos aire acondicionado, microondas, planchas...)
- Ropa usada
- Muebles y Enseres
- Papel / Cartón
- Vidrio
- Pilas
- Envase Ligero
- Pilas
- Sistemas informáticos y de telefonía
- Aceites de cocina usados
- Fluorescentes.
Los residuos que los ciudadanos no pueden depositar en un punto limpio son:
- Baterias y aceites de coche
- Tonner
- Sprays
- Pintura
- Basura
- Cualquier residuo peligroso
Todos estos residuos deberán ser llevados a un gestor autorizado. Para saber donde llevarlos puede puede consultar el Listado de Gestores Autorizados que son gestionados por el Gobierno de Aragón.
- En caso de duda llamar al Teléfono de Atención Municipal (010)
Más Información
PUNTOS LIMPIOS MÓVILES
Dirigido a Personas Físicas, Personas Jurídicas
Pago
Servicio gratuito.
FORMAS DE TRAMITACIÓN
Presencial
LUGAR DE PRESENTACIÓN:
Punto Limpio Fijo Cogullada
Polígono de Cogullada. C/ Nuestra Señora de Lagunas - Zaragoza 50014- Tfno: 615812503
- Horario:
- De lunes a sábado (incluso festivos): de 7,30 a 20,30 h.
- Domingo: de 8,00 a 14,30 h.
Punto Limpio Fijo San José - Las Fuentes (EN EJECUCIÓN-PRÓXIMA APERTURA)
Paseo Echegaray y Caballero s/n - Zaragoza 50013- Tfno: 615359575
Punto Limpio Fijo Torrero
Camino de Las Canteras (Cementerio) - Zaragoza 50007- Tfno: 976 389 214
- Horario:
- De lunes a sábado (incluso festivos): de 7,30 a 20,30 h.
- Domingo: de 8,00h a 14,30 h.
Punto Limpio Fijo Universidad - Delicias
Ada. Gómez Laguna ( Cooperativa Taxi). - Zaragoza 50005- Tfno: 976 755 680
- Horario:
- De lunes a sábado (incluso festivos): de 7,30 a 20,30 h.
- Domingo: de 8,00 a 14,30h
Punto Limpio Fijo Valdespartera
C/ Centauros del Desierto - Zaragoza 50019- Tfno: 976 953 505
- Horario:
- De lunes a viernes de 12:00 a 16:00 h.
- Sábados de 10:00 a 14:00 h..
- Domingos y festivos. Cerrado
Órgano Gestor
Oficina Técnica de Servicios Públicos
C/ Casa Jiménez , 5 - Zaragoza 50004- Tfno: 976 724 203
- Fax: 976 724 206
DESCRIPCIÓN
Desde la Casa de las Culturas se presta información sobre el proceso de reagrupación familiar y también se emite el Informe de Vivienda Suficiente necesario para solicitar la autorización de residencia temporal para la reagrupación familiar. Se trata de un Informe que acredita la disponibilidad, por parte del reagrupante, de una vivienda -que habrá de ser la habitual- adecuada para atender las necesidades de él y su familia. El informe es necesario en el momento de la solicitud y en la renovación de las autorizaciones de residencia por reagrupación.
Regulado por la Ley Orgánica 4/2000, de 11 de enero, sobre derechos y libertades de los extranjeros en España y su integración social y por el Real Decreto 557/2011, de 20 de abril, por el que se aprueba el Reglamento de la Ley Orgánica 4/2000, sobre derechos y libertades de los extranjeros en España y su integración social, tras su reforma por Ley Orgánica 2/2009.
¿Quien puede solicitarlo?
Aquella persona empadronada y con residencia efectiva en la ciudad de Zaragoza que desee reagrupar a algún familiar (según marco normativo) o que desee renovar la autorización de residencia por reagrupación familiar.
Dirigido a Personas Físicas, Personas Inmigrantes
Normativas
- Ley Orgánica 4/2000, de 11 de enero, sobre Derechos y Libertades de los Extranjeros en España y su integración social, modificada por la Ley Orgánica 8/2000, de 22 de diciembre y por la Ley Orgánica 14/2003, de 20 de noviembre
- Real Decreto 2393/2004, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento de la Ley Orgánica 4/2000, de 11 de enero, sobre derechos y libertades de los extranjeros en España y su integración social
FORMAS DE TRAMITACIÓN
Por Internet
INICIAR TRÁMITE CON CERTIFICADO
PROCESO:
Si dispone del DNI electrónico o de otro Certificado Electrónico admitido por el Ayuntamiento de Zaragoza (Fábrica Nacional de Moneda y Timbre ; Camerfirma) puede tramitar sus procedimientos por medios electrónicos, siguiendo los siguientes PASOS:
1. Qué documentación tiene que enviar
- Si existe un impreso especifico (formato PDF) en el apartado "Impresos Relacionados" de la ficha descriptiva del Trámite, cumpliméntelo y guárdelo en su ordenador siguiendo las Instrucciones para Almacenar los Impresos.
- Si es necesario presentar alguna documentación adicional que Vd. dispone en soporte papel escanéela, preferiblemente en formato PDF, y guárdela también en su ordenador.
2. Iniciar Procedimiento
- Iniciar el expediente seleccionando el icono de Certificado Electrónico (situado en la cabecera de la ficha descriptiva del trámite) y accederá al inicio de su expediente electrónico que será recibido en el órgano gestor correspondiente del Ayuntamiento de Zaragoza. Deberá completar sus datos e indicar si quiere que las notificaciones se le hagan en "Mi Carpeta", es decir en un espacio de acceso restringido del que dispondrá en esta sede electrónica del Ayuntamiento de Zaragoza, o si prefiere que se le remitan en soporte papel.
- Incorpore la solicitud y la documentación adicional, si la hubiera.
- A continuación, se le pedirá que firme su presentación y se pondrá a su disposición el correspondiente justificante, que podrá conservar en su ordenador, imprimir o consultar en su espacio "Mi Carpeta".
- Si se observara la carencia de algún dato o documento necesario para la tramitación de la solicitud, se requerirá al interesado para que, en el plazo de diez días subsane la falta o acompañe los documentos preceptivos, con indicación de que, si así no lo hiciera, se tendrá por desistido de su petición.
DOCUMENTACIÓN:
- Fotocopia del Permiso de Trabajo y Residencia ya renovado. Si está pendiente de renovación, aportar el justificante o fotocopia de la citación para su renovación (excepto en el caso de reagrupación de menores que ya estén en España y que no es necesario tenerlo renovado).
- Fotocopia de la escritura o contrato de alquiler de la vivienda, sellado por la DGA.
- Datos de las personas que conviven en Zaragoza con el reagrupante: nombre, NIE / DNI, fecha de nacimiento y parentesco.
- Fotocopia del pasaporte de la/s persona/s a las que se va a reagrupar.
- Declaración jurada de veracidad de los datos aportados
- Datos de la vivienda: dirección; barrio, nº total de habitaciones de la vivienda sin incluir WC y cocina, si tiene o no cocina, WC, calefacción y agua caliente.
Presencial
PROCESO:
La tramitación de dicho informe sigue los siguientes pasos:
- 1. Solicitud a través de Registro en Casa de las Culturas, Registro General y acceso Telématico.
- 2. Revisión de los expedientes y, en su caso, requerimiento y notificación, para completarlos.
- 3. Visita al domicilio para emisión del informe de vivienda adecuada.
- 4. Emisión de dicho informe.
Horarios del Servicio
- La Información presencial y telefónica: de lunes a viernes, de 9 a 14 horas y 2 tardes a la semana.
- Las visitas al domicilio: preferentemente de 8 a 13 horas.
- Tramitación expedientes de 8 a 15 horas.
- Recepción de documentación de 9 a 14 horas y 2 tardes a la semana.
DOCUMENTACIÓN:
Las personas interesadas deben adjuntar
- Permiso de trabajo y residencia.
- Pasaporte o NIE de los que va a renovar o reagrupar.
- Título de vivienda a nombre del solicitante o de los parientes en primer grado.
LUGAR DE PRESENTACIÓN:
Oficina de Registro Plaza del Pilar
Pza. del Pilar , 18, Planta B - Zaragoza 50003- Tfno: 976 721234 - 010
- Horario:
- De lunes a viernes: de 8,30 a 13,00 h.
- Días inhábiles para 2019: cerrado los sábados, domingos y los declarados festivos. En concreto: 1, 7 y 29 enero, 5 marzo, 18, 19 y 23 abril, 1 mayo, 15 agosto, 12 octubre, 1noviembre, 6, 9 y 25 diciembre.
Casa de las Culturas y Minorías
C/ José Palafox, 29 - Zaragoza 50001- Tfno: 976 726045
- Fax: 976 726046
- E-mail: serviciosinmigrantes@zaragoza.es
- Horario: De lunes a viernes de 8 a 21 h.
Oficina de Registro Seminario
Vía Hispanidad, 20, Planta B - Zaragoza 50071- Tfno: 976 721234 - 010
- Horario:
- De lunes a viernes: de 8,30 a 14,30 h. y de 16,10 a 18,50
- Días inhábiles para 2019: cerrado los sábados, domingos y los declarados festivos. En concreto: 1, 7 y 29 enero, 5 marzo, 18, 19 y 23 abril, 1 mayo, 15 agosto, 12 octubre, 1 noviembre, 6, 9 y 25 diciembre.
También en las Juntas Municipales y Juntas Vecinales
Órgano Gestor
Casa de las Culturas y Minorías
C/ José Palafox, 29 - Zaragoza 50001- Tfno: 976 726045
- Fax: 976 726046
- E-mail: serviciosinmigrantes@zaragoza.es
- Horario: De lunes a viernes de 8 a 21 h.
DESCRIPCIÓN
El Servicio de Recaudación es el encargado del procedimiento integral de Gestión recaudatoria de los tributos, tasas, precios públicos y otros ingresos de derecho público del Ayuntamiento de Zaragoza.
Las principales figuras que se gestionan en el Servicio son los relativos a:
- Impuesto sobre Bienes Inmuebles de naturaleza urbana / rústica (IBI).
- Impuesto sobre Vehículos de Tracción mecánica (Circulación)
- Impuesto sobre el Incremento del Valor de los Terrenos de naturaleza Urbana (Plusvalía).
- Impuesto sobre Actividades Económicas(IAE).
- Impuesto sobre Construcciones e Instalaciones y obras.
- Tasas de Abastecimiento y Saneamiento de Aguas y recogida de Basuras.
- Tasas por utilización privativa o aprovechamiento especial de la Vía pública.
- Multas de Tráfico e Infracciones
Más información: Portal de Hacienda y Economía
Dirigido a Personas Físicas, Personas Jurídicas, Empresas
Normativas
- Ley Reguladora de las Haciendas Locales (documento pdf)
- Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria
- Reglamento General de Recaudación
FORMAS DE TRAMITACIÓN
Presencial
LUGAR DE PRESENTACIÓN:
Servicio de Recaudación
Vía Hispanidad, 20, Planta B - Zaragoza 50071- Tfno: Servicio de Atención Telefónica 010 (976 721234, si llama fuera de Zaragoza)
- Horario:
- De lunes a viernes de 8,30 h. a 13,30 h.
Sección Asistencia al Contribuyente
Vía Hispanidad, 20, Planta 1 - Zaragoza 50071- Tfno: 976 723773
- Fax: 976 721153
- Horario: De 8,30 a 14,30 h.
Por Teléfono
Teléfono: 976 72 11 15
PROCESO:
Horario de atención al público, de lunes a viernes, de 8,30 a 13,30 h.
En cumplimiento de la Ley de Protección de datos, no puede facilitarse telefónicamente información de carácter tributario. La cual sólo se facilitará, personalmente, al contribuyente o persona autorizada
Impresos relacionados
Órgano Gestor
Servicio de Recaudación
Vía Hispanidad, 20, Planta B - Zaragoza 50071- Tfno: Servicio de Atención Telefónica 010 (976 721234, si llama fuera de Zaragoza)
- Horario:
- De lunes a viernes de 8,30 h. a 13,30 h.
DESCRIPCIÓN
Contenedores azules: Papel, cartón...
Contenedores verdes: Vidrio
Contenedores amarillos: Envase ligero
Contenedores de Pilas
Contenedores de Aceite usado
Dirigido a Personas Físicas, Personas Jurídicas
Órgano Gestor
Unidad de Limpieza Publica
C/ Casa Jiménez , 5 - Zaragoza 50004- Tfno: 976 724202
- Fax: 976 724206
DESCRIPCIÓN
Reclamaciones y solicitud de conflictos a través de mecanismos extrajudiciales simples, más rápidos y sin costes. Es voluntario para las partes que cuentan siempre con la opición de acudir a los tribunales ordinarios. Las decisiones tienen carácter vinculante y ejecutivo para ambas partes.
Dirigido a Personas Físicas, Personas Jurídicas, Empresas
Requisitos
Es requisito la solicitud escrita de arbitraje.
FORMAS DE TRAMITACIÓN
Por Internet
INICIAR TRÁMITE CON CERTIFICADO
PROCESO:
Si dispone del DNI electrónico o de otro certificado electrónico admitido por el Ayuntamiento de Zaragoza (Fábrica Nacional de Moneda y Timbre ; Camerfirma) puede tramitar sus procedimientos por medios electrónicos, siguiendo los siguientes pasos:
- Que documentación tiene que enviar:
- Si existe un impreso especifico (formato PDF) en el apartado "Impresos Relacionados" de la ficha descriptiva del Trámite, cumpliméntelo y guárdelo en su ordenador.
- Si es necesario presentar alguna documentación adicional (ver apartado "Documentación" en la ficha descriptiva del Trámite) que está en soporte papel escanéela, preferiblemente en formato PDF, y guárdela también en su ordenador.
- Iniciar el procedimiento, seleccionar la opción realizar trámite con certificado electrónico (ver en la cabecera de la ficha descriptiva de trámite) y accederá a una instancia general, en la que deberá completar sus datos e indicar si quiere que las notificaciones se le hagan en "Mi Carpeta", es decir en un espacio de acceso restringido del que dispondrá en esta sede electrónica del Ayuntamiento de Zaragoza, o si prefiere que se le remitan en soporte papel.
- Incorpore a la Instancia el impreso y la documentación adicional, si la hubiera, y pulse la opción Enviar.
- A continuación, se le pedirá que firme su presentación y se pondrá a su disposición el correspondiente justificante, que podrá conservar en su ordenador, imprimir o consultar en su espacio "Mi Carpeta".
Presencial
PROCESO:
El procedimiento será iniciado siempre por el consumidor siempre que la empresa este adherida al sistema arbitral.
DOCUMENTACIÓN:
Instancia General
LUGAR DE PRESENTACIÓN:
Oficina de Registro Plaza del Pilar
Pza. del Pilar , 18, Planta B - Zaragoza 50003- Tfno: 976 721234 - 010
- Horario:
- De lunes a viernes: de 8,30 a 13,00 h.
- Días inhábiles para 2019: cerrado los sábados, domingos y los declarados festivos. En concreto: 1, 7 y 29 enero, 5 marzo, 18, 19 y 23 abril, 1 mayo, 15 agosto, 12 octubre, 1noviembre, 6, 9 y 25 diciembre.
Oficina de Registro Seminario
Vía Hispanidad, 20, Planta B - Zaragoza 50071- Tfno: 976 721234 - 010
- Horario:
- De lunes a viernes: de 8,30 a 14,30 h. y de 16,10 a 18,50
- Días inhábiles para 2019: cerrado los sábados, domingos y los declarados festivos. En concreto: 1, 7 y 29 enero, 5 marzo, 18, 19 y 23 abril, 1 mayo, 15 agosto, 12 octubre, 1 noviembre, 6, 9 y 25 diciembre.
Impresos relacionados
Órgano Gestor
Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC)
Pza. del Pilar , 18, Planta B - Zaragoza 50003- Tfno: 976 72 4738 - 900 12 13 14
- Fax: 976 721247
- E-mail: omic@zaragoza.es
- Horario:
- De lunes a viernes de 8 a 15h.
- Atención Presencial de 10:30 a 13:30 h lunes, miércoles y jueves.
- Que documentación tiene que enviar:
