Ayuntamiento de Zaragoza

DESCRIPCIÓN

Tiene como misión facilitar la información, la orientación y la canalización de los potenciales voluntarios de la ciudad hacia programas y organizaciones de voluntariado.
Más información

Objetivos fundamentales:

• Promocionar la participación individual y colectiva a través de acciones voluntarias.
• Impulsar la promoción y difusión del voluntariado entre los diferentes sectores de la población.

Servicios:

• Promoción, sensibilización e investigación del fenómeno del voluntariado
• Información sobre los recursos existentes en el Ayuntamiento, en la Comunidad Autónoma y en las Organizaciones Sociales.
• Edición de la hoja del voluntariado
• Formación de los voluntarios y de las organizaciones
• Asesoría para la gestión de la calidad en las organizaciones sociales del voluntariado.

Dirigido a Personas Físicas, Personas Jurídicas, Asociaciones

Requisitos

El Programa del Voluntariado se dirige a toda persona mayor de 18 años que desea ejercer o que ya ejerce una acción voluntaria.

Normativas

• Decisión del 20 de Julio de 1998, conjunta del Parlamento Europeo y del Consejo de Ministros de la Unión Europea por la que se crea el Servicio Voluntario Europeo para Jóvenes
• Ley 6/1996, de 15 de Enero, del Voluntariado
• Ley 9/1992, de 7 de Octubre, del Voluntariado Social en Aragón
• Orden de 11 de Octubre de 1994 por la que se regula la Actividad del Voluntariado en los Centros Públicos que imparten Enseñanzas Regladas
• Orden de 9 de Octubre de 1995 por la que se regula el Voluntariado Cultural

FORMAS DE TRAMITACIÓN

Presencial

PROCESO:

• Las consultas deberán realizarse de lunes a viernes de 10 a 14 h

Por Teléfono

Teléfono: 976 721800 ; 900 202024

PROCESO:

• Las consultas deberán realizarse de lunes a viernes de 10 a 14 h

Por Correo

Dirección: Enviar correo

Órgano Gestor

Voluntariado por Zaragoza
Pza. del Pilar , 18, Planta B - Zaragoza 50003

• Tfno: 976 723765
• E-mail: atencionvoluntariado@zaragoza.es

DESCRIPCIÓN

Asesoramiento sobre la elaboración de planes de autoprotección, evacuación y emergencia.

Asesoramiento sobre la elaboración de planes de autoprotección, evacuación y emergencia.

Dirigido a Personas Jurídicas, Comunidad de Propietarios, Empresas, Asociaciones, Centros Educativos, Clubes Deportivos, Entidades Sociales, Educadores, monitores, etc.

Requisitos

Lo deben realizar según la normativa municipal, los establecimientos que reciben público y los edificios industriales.

Normativas

• Ordenanza Fiscal nº 16: Tasa por prestación de servicios de Extinción de Incendios, Salvamentos y Asistencias técnicas (2018-2019) (documento pdf)

FORMAS DE TRAMITACIÓN

Presencial

DOCUMENTACIÓN:

• Instancia General

LUGAR DE PRESENTACIÓN:

Oficina de Registro Plaza del Pilar
Pza. del Pilar , 18, Planta B - Zaragoza 50003

• Tfno: 976 721234 - 010
• Horario:
  • De lunes a viernes: de 8,30 a 13,00 h.
  • Días inhábiles para 2019: cerrado los sábados, domingos y los declarados festivos. En concreto: 1, 7 y 29 enero, 5 marzo, 18, 19 y 23 abril, 1 mayo, 15 agosto, 12 octubre, 1noviembre, 6, 9 y 25 diciembre.

Oficina de Registro Seminario
Vía Hispanidad, 20, Planta B - Zaragoza 50071

• Tfno: 976 721234 - 010
• Horario:
  • De lunes a viernes: de 8,30 a 14,30 h. y de 16,10 a 18,50
  • Días inhábiles para 2019: cerrado los sábados, domingos y los declarados festivos. En concreto: 1, 7 y 29 enero, 5 marzo, 18, 19 y 23 abril, 1 mayo, 15 agosto, 12 octubre, 1 noviembre, 6, 9 y 25 diciembre.

Impresos relacionados

• Instancia General

Órgano Gestor

Sección Técnica de Protección Civil
C/ Valle de Broto , 16, Planta 1 - Zaragoza 50015

• Tfno: 976 721631
• Fax: 976 525801

DESCRIPCIÓN

El derecho de todo ciudadano a la información, orientación y asesoramiento es recogido por parte de los servicios sociales como una de sus prestaciones básicas.

Este servicio dentro del ámbito de trabajo de la Casa de las Culturas tiene por objeto garantizar el acceso a estas prestaciones a la población inmigrante, facilitando el conocimiento de derechos, recursos sociales y el acceso a los distintos sistemas de protección social, así como la orientación y asesoramiento especializado en materia de inmigración y extranjería.

Dentro del servicio de información, la Casa de las Culturas asesora y apoya además en la realización de trámites administrativos en materia de asociacionismo (constitución de nuevas asociaciones, modificación de documentación y estatutos...) así como en materia de presentación de proyectos en convocatorias públicas de subvenciones, relacionadas con los objetivos de la Casa de las Culturas.

Para garantizar el derecho a la información se prestan los siguientes servicios:

• 1. Atención individualizada a inmigrantes.
• 2. Atención a particulares, colectivos, asociaciones, colegios, profesionales... que soliciten información sobre inmigración y minorías, o sobre el funcionamiento de la Casa de las Culturas.
• 3. Recogida semanal de información sobre inmigración, minorías étnicas o sobre cuestiones de interés para el trabajo diario.
• 4. Autoconsulta y autoinformación.
• 5. Actualización de la página web de la Casa de las Culturas.
• 6. Elaboración de folletos informativos en diferentes idiomas.

Dirigido a Personas Físicas, Personas Inmigrantes, Asociaciones

FORMAS DE TRAMITACIÓN

Presencial

PROCESO:

Para acceder al Programa de Información y Atención Social , se solicitará telefónicamente Cita Previa con los profesionales correspondientes del Área Social o del Área Cultural en función de la demanda del usuario.

LUGAR DE PRESENTACIÓN:

Casa de las Culturas y Minorías
C/ José Palafox, 29 - Zaragoza 50001

• Tfno: 976 726045
• Fax: 976 726046
• E-mail: serviciosinmigrantes@zaragoza.es
• Horario: De lunes a viernes de 8 a 21 h.

Órgano Gestor

Casa de las Culturas y Minorías
C/ José Palafox, 29 - Zaragoza 50001

• Tfno: 976 726045
• Fax: 976 726046
• E-mail: serviciosinmigrantes@zaragoza.es
• Horario: De lunes a viernes de 8 a 21 h.

DESCRIPCIÓN

Este servicio supone un conjunto de atenciones realizadas por un profesional del Trabajo Social dirigidas a dar a conocer en primera instancia a los ciudadanos los recursos existentes, los procedimientos a seguir para su acceso a los mismos y las alternativas disponibles ante una necesidad social determinada.

Finalidad

La finalidad de este servicio es doble: para los ciudadanos y para el propio sistema de servicios sociales.

Para los ciudadanos:

• Garantizar el acceso de la población a los recursos básicos.
• Dar a conocer los recursos del Sistema de Servicios Sociales, así como los procedimientos de acceso a los mismos.
• Orientar y asesorar sobre las alternativas de solución o mejora, ante una determinada problemática, sea individual, grupal o comunitaria.
• Atender situaciones puntuales de urgencia de individuos o familias.
• Realizar la primera valoración de la situación de una persona o una familia y su posterior atención a través de los Servicios y prestaciones municipales,o su derivación, si procede, a otros servicios del Sistema Público.

Para el sistema de Servicios Sociales:

• Detectar la realidad social para garantizar una adecuada planificación y evaluación.
• Identificar situaciones y grupos de riesgo para facilitar la igualdad de acceso al sistema y prevenir las necesidades sociales.
• Coordinar las acciones con otros Sistemas.
• Proveer de datos que orienten y mejoren el funcionamiento del sistema en sus procesos de planificación, programación y evaluación.

Pueden solicitarlo

• Cualquier persona, familia, grupo o comunidad; está dirigido a toda la población.

Dónde puedo solicitarlo

• En el Centro Municipal de Servicios Sociales de la zona dónde esté empadronado/a, previa petición de hora.

Cita Previa Telefónica

• Se recomienda pedir Cita previa a través del teléfono de cada Centro Municipal de Servicios Sociales
• Consulte Directorio de Centros

Dirigido a Personas Físicas, Personas Jurídicas

Normativas

• Decreto 143/2011, de 14 de junio, del Gobierno de Aragón, por el que se aprueba el Catálogo de Servicios Sociales de la Comunidad Autónoma de Aragón.
• Ley 5/2009, de 30 de junio, de Servicios Sociales de Aragón.

FORMAS DE TRAMITACIÓN

Presencial

LUGAR DE PRESENTACIÓN:

Centros Municipales de Servicios Sociales

Órgano Gestor

Servicios Sociales
Pza. San Carlos, 4 - Zaragoza 50001

• Tfno: 976 721800, 721814
• Fax: 976 721 857

DESCRIPCIÓN

Se ofrece orientación y asesoramiento a profesores y estudiantes de Enseñanza Media en los siguientes temas: minihuertos, especies y plantas, jardineria, riego, etc.

Dirigido a Asociaciones, Centros Educativos

Requisitos

FORMAS DE TRAMITACIÓN

Presencial

DOCUMENTACIÓN:

LUGAR DE PRESENTACIÓN:

Servicio de Parques y Jardines
Paseo San Sebastián - Zaragoza 50001

• Tfno: 976 726129
• Fax: 976 726133

Por Teléfono

Teléfono: 976 353300

DOCUMENTACIÓN:

Por Correo

Dirección: Servicio Parques y Jardines

DOCUMENTACIÓN:

Órgano Gestor

Servicio de Parques y Jardines
Paseo San Sebastián - Zaragoza 50001

• Tfno: 976 726129
• Fax: 976 726133

DESCRIPCIÓN

El Programa de Informadores Turísticos en la Calle están ubicados en diferentes edificios de la ciudad ofreciendo información turística de la ciudad y realizando visitas guiadas.Calendario: Semana Santa, fines de semana de abril, mayo y junio, Verano y fiestas del Pilar, fines de semana y puentes festivos de octubre, noviembre y diciembre y Navidad.

Dirigido a Personas Físicas, Personas Jurídicas, Empresas, Asociaciones, Centros Educativos, Clubes Deportivos, Entidades Sociales

Pago

FORMAS DE TRAMITACIÓN

Presencial

LUGAR DE PRESENTACIÓN:

Oficina de Turismo Torreón de La Zuda
Glorieta de Pío XII, s/n / Avda. César Augusto - Zaragoza 50003

• Tfno: 976 201200 / 976 724918 / 606 655 107 (whatsapp)
• Fax: 976 200 635
• E-mail: oficinazuda@zaragozaturismo.es
• Horario:

  De lunes a sábados de 10 a 14h. y de 16,30 a 20 h.
  Domingos de 10 a 14 h.
  Las oficinas permanecerán cerradas las tardes del 24 y 31 de Diciembre y el día 25 de Diciembre y 1 de Enero

Órgano Gestor

Zaragoza Turismo
Eduardo Ibarra - Zaragoza 50009

• Tfno: 976 721333
• Fax: 976 721327

DESCRIPCIÓN

El informe de inserción social por arraigo es un informe requerido en Extranjería para la obtención de un permiso de residencia por circunstancias excepcionales. En dicho informe ha de quedar acreditado el grado de integración en España de la persona solicitante, para ello se debe acreditar una permanencia continuada en España durante un periodo mínimo de tres años, así como los medios económicos con los que va a contar el interesado durante el período de vigencia de dicha autorización. Además se valora, el grado de conocimiento del castellano, los posibles vínculos familiares que pudiese tener, las acciones formativas realizadas o la participación en las redes sociales de su entorno.

¿Quien puede solicitarlo?

Aquella persona empadronada y con residencia efectiva en la ciudad de Zaragoza que desee regularizar su situación administrativa a través de la autorización de residencia por circunstancias excepcionales, tal como señala el marco normativo.

Dirigido a Personas Inmigrantes

Requisitos

• Carecer de antecedentes penales en España y en su país de origen.
• No tener prohibida la entrada en España.
• Contar con un contrato de trabajo.
• Acreditar vínculos familiares con otros extranjeros residentes, o presentar un informe que acredite su inserción social emitido por el Ayuntamiento en el que tenga su domicilio habitual.

Normativas

• Ley Orgánica 4/2000, de 11 de enero, sobre Derechos y Libertades de los Extranjeros en España y su integración social, modificada por la Ley Orgánica 8/2000, de 22 de diciembre y por la Ley Orgánica 14/2003, de 20 de noviembre
• Real Decreto 2393/2004, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento de la Ley Orgánica 4/2000, de 11 de enero, sobre derechos y libertades de los extranjeros en España y su integración social

FORMAS DE TRAMITACIÓN

Por Internet

INICIAR TRÁMITE CON CERTIFICADO

PROCESO:

Si dispone del DNI electrónico o de otro Certificado Electrónico admitido por el Ayuntamiento de Zaragoza (Fábrica Nacional de Moneda y Timbre ; Camerfirma) puede tramitar sus procedimientos por medios electrónicos, siguiendo los siguientes PASOS:

1. Qué documentación tiene que enviar

• Si existe un impreso especifico (formato PDF) en el apartado "Impresos Relacionados" de la ficha descriptiva del Trámite, cumpliméntelo y guárdelo en su ordenador siguiendo las Instrucciones para Almacenar los Impresos.
• Si es necesario presentar alguna documentación adicional que Vd. dispone en soporte papel escanéela, preferiblemente en formato PDF, y guárdela también en su ordenador.

2. Iniciar Procedimiento

• Iniciar el expediente seleccionando el icono de Certificado Electrónico (situado en la cabecera de la ficha descriptiva del trámite) y accederá al inicio de su expediente electrónico que será recibido en el órgano gestor correspondiente del Ayuntamiento de Zaragoza. Deberá completar sus datos e indicar si quiere que las notificaciones se le hagan en "Mi Carpeta", es decir en un espacio de acceso restringido del que dispondrá en esta sede electrónica del Ayuntamiento de Zaragoza, o si prefiere que se le remitan en soporte papel.
• Incorpore la solicitud y la documentación adicional, si la hubiera.
• A continuación, se le pedirá que firme su presentación y se pondrá a su disposición el correspondiente justificante, que podrá conservar en su ordenador, imprimir o consultar en su espacio "Mi Carpeta".
• Si se observara la carencia de algún dato o documento necesario para la tramitación de la solicitud, se requerirá al interesado para que, en el plazo de diez días subsane la falta o acompañe los documentos preceptivos, con indicación de que, si así no lo hiciera, se tendrá por desistido de su petición.

DOCUMENTACIÓN:

Serán solicitados en la entrevista a mantener con la Trabajadora social haciendo referencia a aquélla que acredite, de forma objetiva, la secuencia de una permanencia en España durante un periodo mínimo de tres años, cualquiera que hubiera sido la situación administrativa del solicitante.Se otorgará preferencia a la acreditación de esta permanencia mediante aquellos documentos que reúnan los siguientes requisitos:

• Haber sido emitidos y/o registrados por una Administración Pública Española,
• Ser documentos originales o copias debidamente compulsadas, y
• Contener los datos de identificación del interesado.

Presencial

PROCESO:

La tramitación de dicho informe sigue los siguientes pasos:

1. Solicitud a través de Registro en Casa de las Culturas (De lunes a viernes de 9 a 13 h), Registro General o vía telemática
2. Realización de la entrevista y comprobación de la documentación
3. Emisión de dicho informe.

DOCUMENTACIÓN:

• Pasaporte en vigor
• Pruebas de permanencia continuada durante los últimos tres años en España (empadronamiento)
• Oferta de empleo o en su caso, el interesado puede estar exento de presentar dicha oferta de empleo siempre que pueda acreditar la vinculación familiar con un residente que pueda aportar los medios económicos suficientes para que el solicitante dependa económicamente del mismo. Para lo cual se adjuntarán los documentos pertinentes que acrediten la vinculación familiar (certificado de nacimiento, matrimonio, ...etc) así como la autorización de residencia y la acreditación de medios económicos del familiar en cuestión ( nominas, contrato de trabajo, alta en autónomos,...etc)
• Tarjeta sanitaria
• Cursos de formación

LUGAR DE PRESENTACIÓN:

Oficina de Registro Plaza del Pilar
Pza. del Pilar , 18, Planta B - Zaragoza 50003

• Tfno: 976 721234 - 010
• Horario:
  • De lunes a viernes: de 8,30 a 13,00 h.
  • Días inhábiles para 2019: cerrado los sábados, domingos y los declarados festivos. En concreto: 1, 7 y 29 enero, 5 marzo, 18, 19 y 23 abril, 1 mayo, 15 agosto, 12 octubre, 1noviembre, 6, 9 y 25 diciembre.

Casa de las Culturas y Minorías
C/ José Palafox, 29 - Zaragoza 50001

• Tfno: 976 726045
• Fax: 976 726046
• E-mail: serviciosinmigrantes@zaragoza.es
• Horario: De lunes a viernes de 8 a 21 h.

Oficina de Registro Seminario
Vía Hispanidad, 20, Planta B - Zaragoza 50071

• Tfno: 976 721234 - 010
• Horario:
  • De lunes a viernes: de 8,30 a 14,30 h. y de 16,10 a 18,50
  • Días inhábiles para 2019: cerrado los sábados, domingos y los declarados festivos. En concreto: 1, 7 y 29 enero, 5 marzo, 18, 19 y 23 abril, 1 mayo, 15 agosto, 12 octubre, 1 noviembre, 6, 9 y 25 diciembre.

También en las Juntas Municipales y Juntas Vecinales

Órgano Gestor

Casa de las Culturas y Minorías
C/ José Palafox, 29 - Zaragoza 50001

• Tfno: 976 726045
• Fax: 976 726046
• E-mail: serviciosinmigrantes@zaragoza.es
• Horario: De lunes a viernes de 8 a 21 h.

DESCRIPCIÓN

El ciudadano puede solicitar la información básica del régimen urbanístico aplicable a una finca, polígono o sector en la forma establecida por ley. La información obtenida tiene un carácter meramente informativo, no vinculante.

El ciudadano puede solicitar la información básica del régimen urbanístico aplicable a una finca, polígono o sector en la forma establecida por ley. La información obtenida tiene un carácter meramente informativo, no vinculante.

Dirigido a Personas Físicas, Personas Jurídicas

Requisitos

Se debe aportar la siguiente información:

• Deberá identificar inequívocamente la finca, inmueble, polígono, unidad de ejecución o sector, de manera que no puedan producirse dudas acerca de su situación y las demás circunstancias de hecho que concurran en el caso. Deberá acompañar, en la medida de los posible, plano de emplazamiento, de la finca objeto de la consulta.
• La Administración municipal, al contestar la consulta, señalará únicamente, en la información urbanística emitida la clasificación y en su caso la calificación del suelo donde se incluya la finca, inmueble, polígono, unidad de ejecución o sector de que se trate, y los usos, intensidades y aprovechamientos urbanísticos que tengan atribuidos por el Plan General o planeamiento de desarrollo, definitivamente aprobado, que resulte de aplicación en el término municipal de Zaragoza remitiéndose en su caso a las Normas Urbanísticas del Plan General de Ordenación Urbana, o instrumento de planeamiento y/o gestión vigentes.

Normativas

• Normas urbanísticas del Plan General de Ordenación Urbana vigente.
• Ordenanza Fiscal nº 13: Tasas por prestación de Servicios Urbanísticos (2019) (documento pdf)
• Ordenanza Municipal de Medios de Intervención en la Actividad Urbanística (MIAU)
• Texto Refundido del Plan General de Ordenación Urbana de Zaragoza (PGOUZ)

Pago

Tasa según Ordenanza Fiscal 13

FORMAS DE TRAMITACIÓN

Presencial

PROCESO:

Este trámite puede realizarse de forma presencial:

1. Consulta por Escrito: Documentación necesaria:
   • Instancia - formulario normalizada (modelo 450).
   • Acreditación de representación, en su caso, tanto a título particular, legal o profesional.
   • Justificación de pago electrónico o copia del Documento de ingreso de la Autoliquidación de la Tasa (Ordenanza Fiscal 13).
   • Plano de emplazamiento o levantamiento topográfico sobre la Cartografía digital municipal o sobre la Ficha de Información Urbanística del Sistema de Gestión (SIGGURZ).
   Plazo de resolución: 1 mes desde la presentación de la solicitud. Se responderá al ciudadano por escrito mediante notificación personal.

LUGAR DE PRESENTACIÓN:

Servicio de Información y Atención al Ciudadano
Vía Hispanidad, 20, Planta 0 - Zaragoza 50071

• Tfno: Información presencial
• Fax: 976 721 074
• E-mail: informacionurbanismo@zaragoza.es
• Horario: Lunes a viernes: de 8,30 a 14 h. (Solicitud de turno para atención presencial hasta las 13,30 h.)

Registro Gerencia de Urbanismo
Vía Hispanidad, 20, Planta B - Zaragoza 50071

• Tfno: 976 724444, 4438
• Horario: De lunes a viernes, de 8.30 a 13.30 h.

Impresos relacionados

• Acreditación de representación (documento pdf)
• Solicitud de Licencias Urbanisticas y otras solicitudes (Modelo 450) (documento pdf)

Órgano Gestor

Servicio de Ordenación y Gestión Urbanística
Vía Hispanidad, 20, Planta 2ª - Zaragoza 50071

• Tfno: 976 724 376
• Fax: 976 721038
• E-mail: consulta-urbanistica@zaragoza.es
• Horario: Atención con cita previa

DESCRIPCIÓN

La Residencia Casa Amparo es una residencia pública municipal destinada a servir de vivienda permanente para personas mayores, y que presta una asistencia integral y continuada a quienes no pueden satisfacer estas necesidades por otros medios.

Queda definida como residencia mixta de ancianos, es decir, dirigida a la atención social de personas válidas y asistidas.

El acceso a la Residencia Casa Amparo se podrá realizar en los siguientes supuestos (art. 14 del Reglamento):

• a) En las plazas que sean objeto de concertación con el Gobierno de Aragón, el acceso será determinado por la Comunidad Autónoma en aplicación del correspondiente Plan Individualizado de Atención en el marco del Sistema Aragonés de Atención a la Dependencia. Tales estancias podrán ser con carácter permanente o temporal, como apoyo al cuidador en el caso de aquellos beneficiarios del Sistema de Atención a la Dependencia que así lo requieran, y en los términos que se determinen en el concierto para tales estancias.
• b) El resto de las plazas se destinan a personas que se encuentren en situaciones excepcionales de especial desamparo o necesidad. En este caso la solicitud de acceso se hará de oficio a través de los Centros Municipales de Servicios Sociales (trabajador/a social) correspondientes del Ayuntamiento de Zaragoza. Estos elevarán una propuesta motivada, acompañada de informe social y cuanta otra documentación se precise. Esta propuesta será estudiada en la Residencia Municipal Casa de Amparo para comprobar que reúne los requisitos de acceso establecidos, elevando una propuesta al órgano municipal competente para que pueda ser aprobada. La Residencia Municipal mantendrá un registro de todas estas solicitudes. (art. 20)

Servicio de residencia pública municipal destinada a servir de vivienda permanente para personas mayores que no puedan satisfacer estas necesidades por otros medios.

Dirigido a Personas Mayores

Requisitos

Para ser admitido como residente en alguna de las plazas concertadas con el Gobierno de Aragón, deberá cumplir los requisitos establecidos en ORDEN de 18 de noviembre de 2002, del Departamento de Salud, Consumo y Servicios Sociales, que regula el acceso y adjudicación de plazas, en los Centros de Atención a Personas Mayores, integradas en la red del Gobierno de Aragón, y cualquier otra normativa de aplicación en el municipio de Zaragoza que pueda entrar en vigor.

Para acceder al resto de las plazas se requiere:

• a) Tener más de 65 años cumplidos
• b) Estar empadronado en el término municipal de Zaragoza, al menos con 6 meses de antelación
• c) Encontrarse en una situación especial desamparo o necesidad cuya única alternativa sea el alojamiento en un centro residencial, y que sea valorada como tal por parte de la red de servicios sociales del Ayuntamiento de Zaragoza.
• d) Podrán acceder a la condición de residente las personas que cumpliendo los requisitos establecidos, salvo en señalado en el apartado b), estén haciendo uso del Albergue Municipal de Transeúntes y se consideren estabilizados en nuestra ciudad en cuanto a su residencia.
• e) Podrán acceder, así mismo, los cónyuges o pareja de hecho de las personas que adquieran la condición de residente tanto en las plazas concertadas con el Gobierno de Aragón como en el resto de las plazas, con el único requisito de tener 65 años cumplidos. En tales casos, el acceso tendrá carácter prioritario y se llevará a cabo, siempre que exista disponibilidad de plaza, en el mismo momento que su cónyuge o a la mayor brevedad posible.

Más información en el Reglamento Municipal de la Casa Amparo que se visualia en estas páginas.

Normativas

• Decreto 111/1992, de 26 de mayo, de la Diputación General de Aragón, por el que se regulan las condiciones mínimas que han de reunir los Servicios y Establecimientos Sociales Especializados.
• Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en Situación de dependencia.
• Orden de 18 de noviembre de 2002, del Departamento de Salud, Consumo y Servicios Sociales, que regula el acceso y adjudicación de plazas, en los Centros de Atención a Personas Mayores, integradas en la red del Gobierno de Aragón.
• Reglamento de la Residencia Casa Amparo

Órgano Gestor

Servicio de Servicios Sociales Especializados
C/ Alejandro Palomar, 22 - Zaragoza 50820

• Tfno: 976 721890

DESCRIPCIÓN

Son las autorizaciones de puesta en funcionamiento para el ejercicio de actividades clasificadas por el Reglamento de Actividades Molestas, Insalubres, Nocivas y Peligrosas (R.A.M.I.N.P.).

Actividades: son Instalaciones, establecimientos, actividades, industrias o almacenes públicos o privados.La licencia de puesta en funcionamiento consiste en la autorización municipal necesaria para los establecimientos en los que se ejerza una actividad, una vez realizadas las correspondientes instalaciones de acuerdo con la licencia de Actividad o Instalación concedida, cuando la misma se halla sujeta al Reglamento de Actividades Molestas, Insalubres, Nocivas y Peligrosas (RAMINP).A través de esta licencia el Ayuntamiento comprueba que las instalaciones y obras realizadas se ajustan al proyecto aprobado.

Dirigido a Personas Físicas, Personas Jurídicas, Comunidad de Propietarios, Empresas, Asociaciones, Centros Educativos, Clubes Deportivos, Entidades Sociales

Requisitos

Para toda clase de actividades que, por sus características, son calificadas como Molestas, Insalubres, Nocivas y Peligrosas siendo requisito necesario y previo para obtener la licencia de inicio de actividad el tener concedida licencia de Actividad y/o Instalación sujeta al RAMINP o Licencia Ambiental Clasificada sujeta a la Ley 7/2006, de 22 de junio, de Protección Ambiental de Aragón. .

Normativas

• Ordenanza Fiscal nº 13: Tasas por prestación de Servicios Urbanísticos (2019) (documento pdf)
• Ordenanza Municipal de Medios de Intervención en la Actividad Urbanística (MIAU)
• Ordenanza Municipal de Protección contra Incendios de Zaragoza
• Ordenanza para la protección contra Ruidos y Vibraciones en el término municipal de Zaragoza
• Ordenanzas de Medio Ambiente

Pago

Autoliquidación de la Tasa según al Ordenanza Fiscal nº 13, epígrafe B.8.B.3 ó B.8.C.9

Plazo Resolución

Las solicitudes de Inicio de actividad con carácter previo al comienzo del ejercicio de las actividades sujetas a licencia ambiental de actividades clasificadas,se tramitarán de acuerdo a los procedimientos simplificado , abreviado y declaración responsable:

• Procedimiento simplificado, plazo máximo 1 mes: Cuando precisen informe del Servicio Prevención de incendios, siempre que no estén sujetas a evaluación de impacto ambiental o autorización ambiental integrada.
• Procedimiento abreviado, plazo máximo 2 meses: Siempre que estén sujetas a evaluación de impacto ambiental o autorización ambiental integrada.
• Declaración responsable, producirán los efectos desde el día de su presentación: Cuando no precisen informe del Servicio Prevención de incendios

FORMAS DE TRAMITACIÓN

Presencial

PROCESO:

Acceder a Pasurban: Programa de Ayuda a solicitudes para cumplimentar los impresos

1. Cumplimentar la solicitud (modelo 440 ó 450)
2. Entrega de la documentación.
3. Se le comunica la resolución por correo al solicitante.

DOCUMENTACIÓN:

1. Instancia-formulario normalizada (Modelo 440 o 450).
2. Fotocopia del NIF/DNI
3. Copia del documento de ingreso de la autoliquidación de la Tasa por Apertura / Actividad de la Ordenanza Fiscal nº 13, epígrafe B.8.B.3 ó B.8.C.9
4. Acreditación de representación, en su caso, tanto a título particular, legal o profesional.
5. Declaración, (en el caso de no estar dado de alta en el Impuesto de Actividades Económicas (I.A.E.) y no ejercer la actividad, que recogerá el epígrafe(s) en el que se encuadrará) o copia del alta en el mismo si ya ejerce la actividad, o de alta en el Censo (Modelo 036 de la Agencia Estatal de Administración Tributaria).
6. Certificado final de obra y de instalación (en cada caso) emitido por técnico competente (visado por el correspondiente Colegio Profesional en los supuestos de obra nueva o modificación del uso característico del edificio) que comprenderá:
   • Fecha de finalización
   • Actualización de presupuesto en su caso.
   • Cumplimiento de las condiciones impuestas en la Licencia
   • Cumplimiento Ordenanza municipal de Prevención de Incendios y Reglamento de Instalaciones.
   • Cumplimiento de la Ordenanza Municipal de Edificación en cuanto a ventilación de aseos, cocina y extracción de humos.
   • Cumplimiento de las Normas Urbanísticas del Plan General en cuanto a alineación del aparato de aire acondicionado con la fachada del edificio.
7. Planos actualizados y visados si se han realizado modificaciones, incluido Plano Cartográfico actualizado, en formato digital (CAD) georeferenciado sobre la cartografía municipal y alineaciones oficiales y con la información geométrica básica del ámbito de proyecto objeto de licencia (Desarrollo en planta con expresión de alturas de la edificación, retranqueo a linderos, dimensiones de los mismos, etc) suscrito por el técnico autor del proyecto.
8. Boletín del Instalador y Certificado de puesta en servicio por la Diputación General de Aragón de la instalación eléctrica.
9. Certificados de homologación de los elementos, materiales o instalaciones utilizados en su caso en la obra emitidos por la empresa instaladora.
10. Certificados de cumplimiento de la Ordenanza Municipal de Ruidos y Vibraciones.
11. Acta de comunicación a los trabajadores o sus representantes de haber solicitado la licencia de inicio de Actividad.
12. Cuando se trate de una actividad que ya cuenta con licencia de puesta en funcionamiento o licencia de inicio de actividad concedida pero se ha producido un cambio de titularidad se deberá adjuntar:

    Comunicación-Declaración en la que se manifieste la cesión de los derechos de la licencia, que no ha habido modificación de actividad ni de instalaciones y que se mantienen las condiciones recogidas en Proyectos o Certificados anteriores, con firma del titular de la licencia y del nuevo solicitante que desea la titularidad (transmisor y transmitente).

    Las titularidades (firmas) de la declaración y cesión se justificarán mediante cualquier medio válido en derecho, como Acta de cesión notarial, reconocimiento bancario de firma, o comparecencia personal del titular de la licencia ante funcionario competente.

LUGAR DE PRESENTACIÓN:

Información Municipal de Urbanismo
Vía Hispanidad, 20, Planta B - Zaragoza 50071

• Tfno: Atención presencial
• Fax: 976 721074
• E-mail: informacionurbanismo@zaragoza.es
• Horario:
  • Información General de Urbanismo: de 08:30 a 14:00 h. (La solicitud de turno para atención presencial finaliza a las 13:30)
  • Información Técnica de Urbanismo: Cita Previa
  • Registro de Urbanismo: 08:30 a 13:30 h.
  • Ingresos urbanísticos (caja): de 8,30 a 13 h.

Impresos relacionados

• Autoliquidación Tasa (OF 13). Si es Declaración responsable (Tasa OF 13 e ICIO OF. 10).
• Solicitud de Licencias Urbanisticas y otras solicitudes (Modelo 450) (documento pdf)

Órgano Gestor

Servicio de Disciplina Urbanistica
Vía Hispanidad, 20, Planta 1ª - Zaragoza 50071

• Tfno:
  • 976 724352, 3799: Control de Obras
  • 976 724377, 1096 y 4492: para expedientes ya iniciados sobre Licencias de Aperturas sujetas al Reglamento de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas
  • 976 724440, 4346 y 4348: para expedientes ya iniciados sobre Aperturas e Inicio de Actividad.
• Fax: 976 721020