Solicitud de intervención de la Síndica - Defensora Vecinal

Solicitud de intervención de la Síndica - Defensora Vecinal

Plantear quejas y peticiones de actuación de la Síndica - Defensora vecinal en situaciones de desamparo ante actuaciones del Ayuntamiento u otro organismo público.

Requisitos | Documentación | Normativa | FAQs | Tramitación

Requisitos

• Cuando tenga algún problema con la Administración Municipal o Servicio Público dependiente de ella.
• Después de haber reclamado ante el Ayuntamiento.

Documentación

• El hecho que origina la queja y las circunstancias en que se ha producido.
• La petición concreta que se solicita a la Síndica.
• Toda la documentación complementaria que se estime conveniente.
• El nombre completo, dirección y teléfono y la firma de la persona que formula la queja.

Normativa

• Reglamento Orgánico de Participación Ciudadana en el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz.
• Reglamento Orgánico del Pleno.
• Ley 7/1985, de 2 de abril, Reguladora de las Bases de Régimen Local.
• Ley 57/2003, de 16 de diciembre, de medidas para la modernización del gobierno local.
• Reglamento del defensor/a vecinal del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz.
• Carta de salvaguarda de los derechos humanos en la ciudad.
• Compromiso de Barcelona.

Preguntas frecuentes (FAQs)

• Preguntas frecuentes sobre la Síndica.

Tramitación

Tramitación presencial

• En la oficina de la Síndica: Paseo de La Florida s/n (Jardín secreto del agua), 01005 Vitoria-Gasteiz.

Tramitación por correo electrónico o por fax

• Este trámite se puede realizar por fax: 945 16 26 93.
• Puede descargarse este formulario y enviarlo a la dirección: sindikoa@vitoria-gasteiz.org.

Observaciones

• La oficina de la Síndica ofrece un servicio de atención personalizada, con cita previa. El horario es de 9 a 14 horas, de lunes a viernes.
• Se trata de un servicio gratuito.

Cualquier aclaración sobre este trámite se proporcionará en las Oficinas de Atención Ciudadana así como en el teléfono de información 010 (945 16 11 00).

Se podrá remitir la documentación en la forma establecida en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas: presencialmente en cualquiera de las oficinas y registros que establece la ley o a través de las oficinas de Correos.

El Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz, en cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informa que los datos personales que Vd. nos proporciona serán incluidos en los ficheros automatizados de datos de carácter personal titularidad de esta entidad, cuya finalidad es la realización de tareas propias de la gestión municipal en el ámbito de sus competencias. Si lo desea puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a las Oficinas de Atención Ciudadana.