Sol·licitud de fulles de reclamacions de consum pels empresaris, comerciants i professionals

Descripció

Adquisició dels blocs de fulls de reclamacions oficials de la Generalitat Valenciana.

Qui ho pot sol·licitar?

Empresaris i professionals que comercialitzen béns o presten servicis a consumidors en la ciutat de València, a excepció dels titulars d'empreses d'hostaleria i turisme

Requisits

Ser titular o responsable legal de l'empresa

Quan sol·licitar-ho

No hi ha termini. Es poden adquirir durant tot l'any, en el moment en què s'inicia l'activitat o quan s'esgoten les existents.

Documentació a presentar

• Justificant del pagament de la taxa en l'entitat col·laboradora.
• CIF del titular de l'establiment.

Taxes

Taxa

Per a 2016................... 2,38 €

Actuacions a realitzar pel sol·licitant

• Obtenir l'imprès per a efectuar l'ingrés de la taxa en les pròpies dependències de les oficines tramitadores o a través d'internet.
• Pagar en l'entitat col·laboradora.
• Arreplegar els blocs de fulls sol·licitats i el cartell anunciador de les mateixes.

Informació Complementària

El Full Oficial de Reclamacions és un joc d'impresos autocopiatius de 4 colors (blanc, verd, rosa, groc) que els establiments han de tenir obligatòriament a la disposició dels consumidors perquè puguen formular queixes i reclamacions, quan ho consideren oportú, en el lloc en el qual es produïsquen els fets.

Termini de resolució i recursos

Silenci Administratiu: No procedixTermini màxim de resolució: No aplica

Fer en web

Pot obtindre's més informació en la pàgina web de l'OMIDC.

Atenció telefònica

Per a qualsevol consulta telefònica poden cridar al telèfon: 010- 96 351 12 37

Legislació

- Decret 77/1994, de 12 d'abril, del Govern Valencià, pel qual es regulen les fulles de reclamacions dels consumidors i usuaris de la Comunitat Valenciana (DOGV nº 2249, de 20/4/1994).
- Ordre de 26 de setembre de 1994, de les Conselleries de Sanitat i Consum i Indústria, Comerç i Turisme, per la qual es desenvolupa el Decret 77/1994, de 12 d'abril, del Govern Valencià, pel qual es regulen les fulles de reclamacions dels consumidors i usuaris de la Comunitat Valenciana (DOGV nº 2381, de 7/11/1994).

Oficines d'informació

• OFICINA MUNICIPAL D'ATENCIÓ AL CONSUMIDOR - OMIDC
  
Amadeo de Savoia, 11. Porta principal, dereta.
Tel.: 96.352.54.78 - 96.351.12.37
Fax: 96.394.14.47
De 9,00 a 14,00, de dilluns a divendres. En els períodes vacacionals d'estiu i Nadal sol haver-hi modificacions d'horari (consultar per telèfon). Estiu 2014 (01 al 30 d'agost): De 10,00 a 13,00, de dilluns a divendres.
omidc@valencia.es
• SERVICI TERRITORIAL DE CONSUM
  
C/ Gregorio Gea, 27
Tel.: 012
• SERVICI TERRITORIAL DE COMERÇ
  
C/ Gregorio Gea, 27
Tel.: 012