Ayuntamiento de Salamanca

Acceso a internet desde los ordenadores de las bibliotecas

Acceso a internet en los ordenadores de la biblioteca y posibilidad de utilizar ordenadores portátiles propios con tecnología Wi-Fi.

Destinatario/a

• Cualquier persona interesada

Observaciones

• Para el acceso a internet en los puestos de la biblioteca, es necesario la reserva previa y puede utilizarse por un tiempo máximo de una hora diaria, siendo necesario el número del D.N.I.
• Para el acceso a internet con tecnología Wi-Fi, el ordenador deberá tener instalada una tarjeta inalámbrica.

Forma de Contacto

• Teléfono: 923 28 20 69
• Fax: 923 28 28 35

¿Cómo?

Tramitación presencial

¿Dónde?

• Biblioteca Municipal Torrente Ballester Paseo de los Olivos 10-12 37004 Salamanca
• Biblioteca Municipal Gabriel y Galán Plaza Gabriel y Galán 14 - 37005 Salamanca

¿Cuándo?

• Sin plazo
• Horario: Biblioteca Municipal Torrente Ballester:lunes a viernes de 9,30 a 21,00 horas. Sábados de 9,30 a 14,00 horas, en invierno; de 9,30 a 14,00 en verano Biblioteca Municipal de Gabriel y Galán de 9,30 a 14,00 y de 17,00 a 20,00 horas, en invierno; de 9,30 a 14,00 en verano.

Alegaciones a multas de tráfico

Notificada la denuncia, ya sea en el acto o en un momento posterior, el denunciado dispondrá de un plazo de veinte días naturales para formular las alegaciones y proponer o aportar las pruebas que estime oportunas.

Destinatario/a

La persona que haya sido denunciada por infracción a las normas de Tráfico y Seguridad Vial.

Requisitos

La presentación de alegaciones debe realizarse en el momento procedimental oportuno por la persona que haya sido denunciada o sus representantes.

Observaciones

El titular de un vehículo con el que se haya cometido una infracción tiene el deber legal de identificar verazmente al conductor responsable de la citada infracción.

El incumplimiento del deber de identificar al conductor es una infracción muy grave, con la sanción prevista en el artículo 80.2.b) de la Ley sobre Tráfico y Seguridad Vial. Ver contenidos relacionados.

Forma de Contacto

POLICÍA LOCAL

Oficina Técnica de Denuncias

Av. Aldehuela nº 43 - 63

• Tlf. 923 279 100 - Ext 9739
• Fax. 923 279 158
  
• Correo electrónico:otd@aytosalamanca.es

¿Cómo?

Tramitación presencial Tramitación electrónica

¿Dónde?

• Registro General (C/ Iscar Peyra 24-26 - 37002 Salamanca) y Centro Municipal Integrado Julián Sánchez El Charro (Pz de la Concordia s/n - 37005 Salamanca)
• La presentación de cualquier documento dirigido a la Administración, podrá realizarse conforme el art. 16 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

¿Cuándo?

• Horario del Registro General: lunes a viernes 8:30 a 14:00 h.

Aportación o entrega de documentación en el Registro General del Ayuntamiento

Recepción de documentos dirigidos al Ayuntamiento, Administración General del Estado y la Junta de Castilla y León. Asimismo, se recogen documentos dirigidos a la entidades locales que hayan suscrito convenio con el Ayuntamiento.

IMPORTANTE

Con este trámite se puede aportar documentación o solicitar cualquier petición a través del Registro Electrónico, cuando el trámite no tenga su procedimiento establecido.

Destinatario/a

Cualquier persona que quiera solicitar una licencia o realizar una petición, comunicación o entrega de documentación, requerida o complementaria, al Ayuntamiento de Salamanca o alguna de las administraciones anteriormente señaladas.

Requisitos

Para registrar cualquier documento éste ha de contener, al menos, los siguientes datos:

• Nombre y apellidos del solicitante
• Nº de documento identificativo (NIF, NIE, Pasaporte)
• Domicilio a efectos de notificaciones
• Petición que se formula
• Firma de la persona interesada
• Administración a la que va dirigido

Observaciones

• Según convenio firmado el 3 de octubre de 2012, se recoge documentación dirigida a los Ayuntamientos de Arapiles, Aldeatejada, Cabrerizos, Carbajosa de la Sagrada, Carrascal de Barregas, Doñinos de Salamanca, Santa Marta de Tormes, Villares de la Reina y Villamayor.

• La tramitación electrónica se limitará exclusivamente a aquellas peticiones dirigidas al Ayuntamiento de Salamanca. Cuando sean peticiones dirigidas a otras administraciones, la tramitación deberá ser presencial.

Forma de Contacto

• SERVICIO DE ATENCIÓN CIUDADANA

Registro General
Cl. Iscar Peyra nº 24 planta baja
37002 Salamanca

• Teléfono: 923 279 100 Ext 9201 /9113
• Correo electrónico: ayuntamiento@ayuntamiento.es

¿Cómo?

Tramitación presencial Tramitación electrónica

¿Dónde?

• Registro General (C/ Iscar Peyra 24-26 - 37002 Salamanca) y Centro Municipal Integrado Julián Sánchez El Charro (Pz de la Concordia s/n - 37005 Salamanca)
• Otros Registros Públicos de la Administración General del Estado o de la Comunidad Autónoma de Castilla y León
• Registros de los Ayuntamientos de Arapiles, Aldeatejada, Cabrerizos, Carbajosa de la Sagrada, Carrascal de Barregas, Doñinos de Salamanca, Santa Marta de Tormes, Villares de la Reina y Villamayor.

¿Cuándo?

• Horario del Registro General: lunes a viernes 8:30 a 14:00 h.
• Registro electrónico: 24 horas durante los 365 días del año

Atención a denuncias por insalubridad

Atención a las denuncias de los ciudadanos por condiciones de insalubridad en vías y espacios públicos, solares, inmuebles abandonados, viviendas, locales o establecimientos.

Destinatario/a

• Cualquier persona interesada

Observaciones

Ante la denuncia se procede a realizar inspección, localización del propietario, informe sanitario con proposición de medidas correctoras si procede y se remite dicho informe a la Unidad Administrativa del Area para su tramitación. Posteriormente se informa y comprueba la adopción de medidas correctoras.

Forma de Contacto

• Teléfono: 923 245 575
• Fax: 923 197 492
• Correo electrónico: saludpublica@aytosalamanca.es

¿Cómo?

Tramitación presencial Tramitación telefónica

¿Dónde?

• Registro General (C/ Iscar Peyra 24-26 - 37002 Salamanca) y Centro Municipal Integrado Julián Sánchez El Charro (Pz de la Concordia s/n - 37005 Salamanca)
• Salud Pública (C/ Valencia 19, 1ª planta)

¿Cuándo?

• Horario del Registro General: lunes a viernes 8:30 a 14:00 h.

Autorización de aparcamiento para residentes zona ORA

Concesión de autorización para el estacionamiento de vehículos de residentes en zonas reguladas que permite la obtención de un tique con una tarifa reducida.

Destinatario/a

• Cualquier persona interesada que cumpla los requisitos

Requisitos

• Estar empadronado/a en un domicilio afectado por zona ORA y residir de hecho en el mismo.
• Estar al corriente en el pago de los tributos municipales.
• Abonar la tasa por distintivo de residente según Ordenanza Municipal nº 38, obtención de la carta de pagoen el OAGER, teléfono de cita previa 900 70 10 00
• En el DNI, permiso de circulación y permiso de conducir debe constar la dirección de empadronamiento.

Observaciones

• La autorización se limita a la zona de residencia.
• La obtención del distintivo de residente dará derecho únicamente a la autorización para estacionar en el sector que le sea señalado durante el período de un año, prorrogable automáticamente si se mantienen los requisitos.
• Causarán baja en el censo de residentes quienes no retiren la autorización expedida durante el primer trimestre del año para el que ha sido concedida.
• La obtención del tique, le permite el aparcamiento según la modalidad elegida:

a) Por año, fraccionable por trimestres naturales

b) Por 75 días regulados

• La persona autorizada deberá comunicar cualquier variación de los datos que sirvieron para la concesión.

Forma de Contacto

POLICIA LOCAL
Oficina Técnica de Denuncias
Av. Aldehuela nº 43 - 63
Tlfº. 923 279 100 - Ext 9718
Fax: 923 279 158
Correo electrónico: otd@aytosalamanca.es

ESTACIONAMIENTOS Y SERVICIOS S.A.
(Empresa concesionaria del servicio)
Av. Villamayor nº 1-5
Tlfº. 923 240 825

¿Cómo?

Tramitación presencial Tramitación electrónica

¿Dónde?

• Registro General (C/ Iscar Peyra 24-26 - 37002 Salamanca) y Centro Municipal Integrado Julián Sánchez El Charro (Pz de la Concordia s/n - 37005 Salamanca)

¿Cuándo?

• Sin plazo

Bonos y abonos para acceso a los autobuses urbanos

Obtención de bonos y abonos para el acceso a los autobuses urbanos en alguna de las siguientes modalidades: bono bus ordinario, bono-bus especial y abono mensual.

Destinatario/a

• Cualquier persona interesada

Requisitos

Para la obtención del Bono-bus especial deben cumplirse los requisitos económico-familiares previstos en la Ordenanza Fiscal nº 55.-

Observaciones

• Para el abono mensual debe obtenerse el carné y efectuar el pago del importe del mes que se quiere utilizar.
• Los bonos especiales se conceden en el plazo de 1 mes desde la presentación de la solicitud. Documentación necesaria:
  
  a) Documentación general para todas las solicitudes:
  - Autorización a Salamanca de Transportes, S.A (según modelo) para solicitar a la Agencia Tributaria los datos de ingresos anuales disponibles, firmada por todos los miembros de la unidad familiar que dispongan de D.N.I.
  - Fotocopia (ambas caras) y original del D.N.I. del solicitante y de cada uno de los beneficiarios.
  - Fotografia reciente del solicitante y de todos y cada uno de los beneficiarios( con el D.N.I. anotado por detrás;en su defecto anotar por detrás nombre y apellidos).
  - Fotocopia y original del Libro de Familia(si la solicitud se realiza también para algún beneficiario).
  - Certificado de empadronamiento del solicitante y beneficiarios.
  - Fotocopia y original de las 3 últimas nóminas del solicitante y beneficiarios(si trabajan por cuenta ajena).
  
  b) Documentación especial, según circunstancias personales.
  - Si es pensionista: certificado del tipo de pensión reconocida e importe e la misma (Seguridad Social).
  - Si es desempleado: certificado actualizado de la vida laboral( Seguridad Social) y certificado actualizado de situación de prestación incluyendo el importe de las mismas (INEM).
  - Si es discapacitado: certificado del grado total de minusvalía reconocido ( unta de Castilla y León).
  - Si es perceptor de I.M.I.: certificado del derecho a percepción del I.M.I. e importe del mismo (Junta de Castilla y León)

Forma de Contacto

Teléfono: 900 720 651 (gratuito)
Correo electrónico: salamanca.transporte@gruporuiz.com

¿Cómo?

Tramitación presencial

¿Dónde?

• Salamanca de Transporte :Cl. Gran Vía n° 4

¿Cuándo?

• Horario de oficinas de atención al público: De lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 17:00 a 19.30 y los sábados de 10:00 a 13:30, excepto Julio y Agosto (de 8.30 a 14.30).

Cambio de domicilio en el Padrón Municipal de Habitantes

Actualización del domicilio de la persona interesada en el Padrón Municipal de Habitantes.

Destinatario/a

• Cualquier persona interesada

Requisitos

• Estar empadronado/a en el municipio de Salamanca y tener como residencia habitual, el nuevo domicilio.
• Para cambios de menores de 16 años, es necesario la autorización de los padres.

Observaciones

Junto con la solicitud de cambio de domicilio se presentarán, en su caso, los siguientes documentos:

• Fotocopia del DNI, NIE o pasaporte en vigor y para los menores de 16 años que no tengan DNI, fotocopia del libro de familia.
• Fotocopia de algún documento que acredite la posesión efectiva de la vivienda: escritura de propiedad, contrato de compraventa o arrendamiento en vigor, contrato o factura emitidos por alguna compañia suministradora de agua, gas, electricidad o telefonía fija; recibo de IBI o recibo de la tasa de basura.
• Si la persona que se cambia de dirección no tiene algún documento de la vivienda a su nombre, se necesitará autorización de la persona propietaria de la vivienda,o de la persona empadronada, acompañada de alguno de los documentos indicados anteriormente y fotocopia de su DNI, NIE o pasaporte en vigor.
• Para cambios de menores de 16 años con uno solo de los progenitores, se deberá presentar la autorización del otro, o en su defecto declaración responsable firmada por el que realiza el cambio de dirección, de tener la guardia y custodia del menor y capacidad legal suficiente para hacer el cambio para menores de edad (ambos documentos están disponibles en descarga de formularios)

Forma de Contacto

SERVICIO DE ATENCIÓN CIUDADANA
Departamento de Padrón de Habitantes
Cl. Iscar Peyra nº 24 planta baja
Teléfono: 923 27 91 00 Ext 9568 / 9569
Correo electrónico: ayuntamiento@aytosalamanca.es

¿Cómo?

Tramitación presencial Tramitación electrónica

¿Dónde?

• Registro General (C/ Iscar Peyra 24-26 - 37002 Salamanca) y Centro Municipal Integrado Julián Sánchez El Charro (Pz de la Concordia s/n - 37005 Salamanca)

¿Cuándo?

• Horario de oficina: 8:30 a 14:00 h.

Declaración responsable para la instalación de carteles, paneles y anuncios publicitarios visibles desde la vía pública

Se realiza la declaración responsable de la instalación de carteles, paneles y anuncios publicitarios visibles desde la vía pública

Destinatario/a

• Titulares de establecimientos

Requisitos

Ser titular de licencia de apertura del establecimiento.

Observaciones

Documentación necesaria

• Memoria técnica del tipo y características del rótulo, anuncio, publicidad exterior a instalar, con la justificación del cumplimiento de las normas urbanísticas del Plan General de Ordenación Urbana vigente.
• Copia de la carta de pago de las tasas correspondientes (abono previa emisión de la liquidación en el Organismo Autónomo de Gestión Económica y Recaudación).
• Plano de emplazamiento en formato A3 o A4,a escala 1:500.
• Fotocomposición o plano de la fachada del establecimiento o edificio con el elemento propuesto (indicando dimensiones, ubicación exacta, colores, materiales, etc ..).
• Comunicación de apertura o de inicio de actividad del establecimiento.
• Si la persona solicitante es extranjera no comunitaria, copia del permiso de residencia y trabajo por cuenta propia.

Normativa aplicaple

• Plan General de Ordenación Urbana de Salamanca (Apartados 6.4.39 y 6.4.40 con carácter general y/o 6.4.33.2d en caso de ubicación del establecimiento dentro del Recinto Histórico-Artístico de la ciudad).
• Normativa sectorial aplicable, en su caso.

Forma de Contacto

ÁREA DE URBANISMO
Servicio de Policía Administrativa y Actividades Clasificadas

• Pza. Mayor nº 15, 3ª planta

37002 Salamanca

• Teléfono 923 27 91 15
• policia.urbanismo@aytosalamanca.es

¿Cómo?

Tramitación presencial Tramitación electrónica

¿Dónde?

• Registro General (C/ Iscar Peyra 24-26 - 37002 Salamanca) y Centro Municipal Integrado Julián Sánchez El Charro (Pz de la Concordia s/n - 37005 Salamanca)

¿Cuándo?

• Horario del Registro General: lunes a viernes 8:30 a 14:00 h.

Escuela municipal de Música y Danza

Organismo dependiente del Ayuntamiento de Salamanca y de la Fundación Salamanca Ciudad de Saberes dirigido a niños/as, jóvenes y adultos en el que se propiciarán la formación musical y de danza no regladas y se desarrollarán agrupaciones vocales, instrumentales y de danza.

Destinatario/a

Cualquier persona interesada

Requisitos

• Tener al menos 5 años

Observaciones

• Si el número de solicitudes es superior a las plazas ofertadas, se resuelve mediante sorteo público
• Es necesario el pago mensual del tributo municipal correspondiente (Ordenanza Municipal nº 23).
• En la Ordenanza Fiscal se preve la concesión de becas.
• Los documentos que se requieran se especifican en el tablón de anuncios de la Escuela.

Forma de Contacto

ESCUELA MUNICIPAL DE MÚSICA Y DANZA
Sede Central Santa Cecilia
Cl. Juan de Garay nº 8-20
Teléfono: 923 250 237
Fax: 923 250 249
Correo electrónico: escuelamusica@aytosalamanca.es

¿Cómo?

Tramitación presencial Tramitación sin certif.

¿Dónde?

• Sede Central Santa Cecilia - Cl. Juan de Garay n° 8-20 (B° Garrido)
• Sede Dámaso Ledesma - Av. Juan de Austria n° 1 (B° de la Vega
• Sede Tomás Bretón - Cl. Profesor Lucas n° 1 (B° de Pizarrales)
• Sede Manuel Doyagüe Cl. Benavente s/n (B°el Rollo)

¿Cuándo?

• Horario de oficina: 9:00 a 14:00h. de lunes a viernes
• Según plazo de convocatoria: del 1 al 15 de septiembre

Escuelas Infantiles Municipales

Servicio de escolarización para niños de 4 meses a 3 años de edad.

Destinatario/a

Níños/as

Requisitos

• Tener entre 4 meses y 3 años.
• Tener su empadronameinto en la ciudad de Salamanca.

Observaciones

• La admisión de los alumnos se regula mediante un baremo, atendiendo a diversas circunstancias familiares y económicas.
• Es necesario el pago mensual del tributo municipal correspondiente, (Ordenanzas Municipales nº 48 y 63). Existen exenciones de pago previstas en dichas Ordenanzas.
• La documentación necesaria se hará pública en el momento de la convocatoria.

Forma de Contacto

• Escuela Infantil Municipal Los Pizarrales
  94 Plazas. Cl. Obispo Alcolea s/n - 37006 Salamanca
  Teléfono: 923 255 366
  41 Plazas. Cl. Santa Rosa de Lima - 37006 Salamanca
  Teléfono: 923 124 616
• Escuela Infantil Municipal El Rollo
  94 Plazas. Cl. Ponferrada s/n - 37003 Salamanca
  Teléfono: 923 182 106
• Escuela Infantil Municipal Garrido
  88 Plazas. Cl. Gloria Fuertes s/n - 37004 Salamanca
  Teléfono: 923 237 481
• Escuela Infantil Municipal El Zurguén
  94 Plazas. Cl. Virgen del Cueto s/n - 37008 Salamanca
  Teléfono: 923 057 082

¿Cómo?

Tramitación presencial Tramitación sin certif.

¿Dónde?

• Ver tramitación sin certificado al margen
• Las solicitudes se obtienen y se presentan en la escuela infantil que se solicita en primer lugar.
• Fundación Salamanca Ciudad de Cultura y Saberes en Pz. Mayor n° 15

¿Cuándo?

• Según plazo de convocatoria
• Convocatoria 2015-2016: abierto plazo de inscripción del 1 al 15 de abril