Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón

## Resumen Este trámite permite presentar reclamaciones y quejas ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Pozuelo de Alarcón. ## Lo que necesitas ### Documentos requeridos * Formulario de reclamación/queja debidamente cumplimentado. * Copia del DNI/NIE del reclamante. * Documentación que acredite los hechos reclamados (facturas, contratos, resguardos, etc.). ## Cómo hacerlo ### Paso a paso del proceso 1. Descargar y cumplimentar el formulario de reclamación/queja. 2. Reunir la documentación necesaria. 3. Presentar la reclamación/queja y la documentación: * **Online:** A través de la sede electrónica del Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón. * **Presencialmente:** En el Registro General del Ayuntamiento. ## Ayuda ### Contacto Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón Plaza Mayor 1, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid) Telf. 91 452 27 00 ### Recursos adicionales * Política de privacidad

Índice de contenidos

Objeto del servicio

Dirigido a

Documentación necesaria

Normativa asociada

Unidad responsable

Dónde

Objeto del servicio

Ir al índice

Dirigido a

Ir al índice

Documentación necesaria

• Impreso oficial debidamente cumplimentado, por duplicado.
• Documento acreditativo de la identidad (fotocopia con su original):
  • Españoles: DNI (obligatorio para mayores de 14 años) o Libro de Familia o Certificado de nacimiento para menores de 14 años que no dispongan de DNI
  • Extranjeros (mayores de edad, menores nacidos en el extranjero y menores nacidos en España con más de 3 meses):
    • Ciudadanos de Estados miembros de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega y Suiza: Certificado de Registro de Ciudadano de la Unión, en el que consta el Número de Identidad de Extranjero (NIE), junto con el documento acreditativo de la identidad o pasaporte expedido por las autoridades de su país.
    • Resto: Tarjeta de identidad de extranjero expedida por las autoridades españolas, en la que consta el Número de Identidad de Extranjero (NIE) o, en su defecto, pasaporte expedido por las autoridades de su país.
  • Extranjeros menores nacidos en España con menos de 3 meses:
    • Libro de Familia o Certificado de nacimiento expedido por autoridades españolas, en caso de que no dispongan de un documento de identificación.
• Los documentos de identificación deben estar en vigor.
• Documentación acreditativa de representación de menores e incapacitados.
• Documento que acredite el uso de la vivienda (Escritura de la propiedad, contrato de compraventa o arrendamiento acompañado del último recibo de pago, contrato o factura actual expedida por la compañía suministradora de agua, electricidad o gas). Adjuntar fotocopia.
• Autorización de empadronamiento:
  • Cuando la solicitud de inscripción se efectúe en un domicilio en el que figuren empadronadas otras personas, será necesario que el vecino que ostente la titularidad de la vivienda, autorice la inscripción de los nuevos residentes, adjuntando fotocopia de un justificante actualizado de dicha titularidad y de su documento de identidad.
  • En el caso de que en el domicilio no residan otras personas, será necesario que el propietario del mismo, aporte fotocopia del documento que lo acredite, así como de su documento de identidad, junto con la correspondiente autorización.

Ir al índice

Normativa asociada

• Ley 7/1985, de 2 de abril, Reguladora de las Bases de Régimen Local y Reglamento de Población y Demarcación Territorial de las Entidades Locales aprobado por el Real Decreto 1690/1986 de 11 de julio.
• Toda persona que viva en España está obligada a inscribirse en el Padrón del municipio donde reside habitualmente.
• Quienes vivan en más de un municipio se inscribirán en el que residan durante más tiempo al año.
• El Padrón municipal es el registro administrativo donde constan los vecinos del municipio. Sus datos constituyen prueba de la residencia en el municipio y del domicilio habitual en el mismo y son utilizados para la actualización del Censo Electoral.
• Los vecinos deben comunicar las variaciones en sus datos de inscripción, especialmente los cambios de domicilio dentro del término municipal.
• Los menores de edad no emancipados y los mayores incapacitados deben figurar empadronados con los padres que tengan su guarda o custodia o, en su defecto, con sus representantes legales, salvo autorización por escrito de estos para residir en otro domicilio.
• El plazo máximo para resolver el empadronamiento es de tres meses a partir de la solicitud, según lo establecido en el artículo 21.3 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas..
• Los datos del Padrón municipal podrán ser cedidos de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos, pudiendo ejercer el interesado los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante el Ayuntamiento, todo lo cual se informa en cumplimiento del artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
• La inscripción en el Padrón confiere el derecho a disfrutar de los derechos municipales y de los que deban prestar otras Administraciones Públicas.
  

Ir al índice

Unidad responsable

Ir al índice

Dónde

Oficinas de Atención al Ciudadano (OAC's)

Ir al índice

## Resumen Este trámite permite solicitar el alta en el Padrón Municipal de Habitantes o comunicar un cambio de domicilio dentro del municipio de Pozuelo de Alarcón. ## Lo que necesitas ### Documentos requeridos * **Documento de identidad:** DNI, NIE o Pasaporte (original y copia). * **Justificante de domicilio:** Original y copia de un documento que acredite la residencia en el domicilio indicado (ej. contrato de alquiler, escritura de propiedad, factura reciente de suministros). * **Formulario de solicitud:** Debidamente cumplimentado. ## Cómo hacerlo ### Paso a paso del proceso 1. **Reúne la documentación necesaria.** 2. **Descarga y completa el formulario de solicitud.** El formulario está disponible en la sección de Información. 3. **Presenta la solicitud y la documentación:** Puedes hacerlo de forma presencial en las oficinas del Ayuntamiento o a través de la Sede Electrónica. ## Ayuda * **Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón:** Plaza Mayor 1, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid). Teléfono: 91 452 27 00. * **Sede Electrónica:**

## Resumen Este trámite permite modificar tus datos personales en el Padrón Municipal de Habitantes de Pozuelo de Alarcón. ## Lo que necesitas * **Documentos requeridos:** * Documentación que acredite la modificación de los datos personales (ej: cambio de nombre, nacionalidad, etc.). ## Cómo hacerlo 1. **Preparar la documentación:** Reúne todos los documentos necesarios que justifiquen la modificación de tus datos. 2. **Tramitar:** Actualmente, el texto indica 'Tramitar Ahora', pero no proporciona detalles específicos sobre cómo realizar el trámite (online, presencial, etc.). ## Ayuda * Para más información, puedes consultar la sede electrónica del Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón: [https://sede.pozuelodealarcon.es/sede/action/main;jsessionid=8A3D478A1F2C0FE96CEA31F2A2C5C66B.sede1?method=enter](https://sede.pozuelodealarcon.es/sede/action/main;jsessionid=8A3D478A1F2C0FE96CEA31F2A2C5C66B.sede1?method=enter)

Índice de contenidos

Objeto del servicio

Dirigido a

Solicitud

Unidad responsable

Dónde

Oficinas de Atención al Ciudadano (OAC's)

## Resumen Este trámite permite a los extranjeros comunitarios y asimilados, así como a los extranjeros no comunitarios con permiso de larga duración, confirmar su residencia en el municipio a través del Padrón Municipal. ## Lo que necesitas ### Documentos requeridos * Documentación que acredite la identidad del solicitante (DNI, NIE, Pasaporte). * Documentación que acredite el domicilio (contrato de alquiler, escritura de propiedad, etc.). * En el caso de extranjeros no comunitarios, permiso de larga duración. ## Cómo hacerlo ### Paso a paso del proceso 1. Reúne la documentación necesaria. 2. Presenta la documentación en el Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón. 3. Espera la confirmación de la residencia. ## Ayuda ### Contacto Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón Plaza Mayor 1, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid) Telf. 91 452 27 00 ### Recursos adicionales * Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón * Sede Electrónica * Catálogo de procedimientos

## Resumen Este trámite permite a los extranjeros no comunitarios renovar su inscripción en el Padrón Municipal de Pozuelo de Alarcón. ## Lo que necesitas ### Documentos requeridos * Documentación que acredite la identidad (ej. pasaporte). * Justificante del domicilio (ej. contrato de alquiler, factura de suministros). ## Cómo hacerlo ### Paso a paso del proceso 1. Reúne la documentación necesaria. 2. Presenta la solicitud y la documentación en el Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón. ## Ayuda ### Contacto Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón Plaza Mayor 1, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid) Telf. 91 452 27 00

Índice de contenidos

Objeto del servicio

Dirigido a

Requisitos

Unidad responsable

Dónde

Objeto del servicio

Disponer de un documento que acredite que el solicitante es vecino de Pozuelo de Alarcón y figura en el Padrón Municipal de Habitantes.

Certificado

Es el documento que acredita la residencia y el domicilio habitual. Se solicita en los casos en que el documento tenga que presentarse ante los siguientes organismos o para las siguientes tramitaciones:

• Organismos judiciales (juzgados y tribunales).
• Organismos militares o autoridades extranjeras.
• Registro Civil (matrimonios, nacionalidad, cambios de nombre y/o apellidos y adopciones, etc.)Declaraciones de herederos.
• Otros Registros Oficiales, Centros penitenciarios, Dirección de Aduanas, INEM, Universidades.
• Residencia por arraigo (es necesario acreditar tres años de residencia).
• Reconocimiento de situación de dependencia.

Presentación de Solicitudes más el pago de una tasa de 3 euros por expedición del certificado en Oficinas de Atención al Ciudadano.

Volante

Es un documento de carácter informativo que indica la residencia y el domicilio habitual.

Para solicitar este justificante, individual o familiar, es necesario cumplimentar todos los campos del formulario. Una vez enviados los datos si todos ellos coinciden con los que figuran en el Padrón Municipal de Habitantes, recibirá en su domicilio (en el que consta empadronado) el correspondiente volante de empadronamiento, en un plazo aproximado de diez días.
En las tramitaciones de los procedimientos administrativos de la Administración General del Estado y de sus Organismos Públicos y de la Comunidad de Madrid, en los que esté disponible el servicio, no será necesario aportar este documento, si el interesado autoriza a la Administración correspondiente a comprobar su domicilio padronal. Se solicita entre otras, en las siguientes tramitaciones:

• Para la expedición del Documento Nacional de Identidad (DNI).
• Matriculación de vehículos.
• Ayudas de Servicios Sociales.
• Trámites en los procedimientos de la Comunidad de Madrid.
• Trámites en los que no se exija expresamente el certificado, etc.
• Acceso a cursos e instalaciones Municipales.

Ir al índice

Dirigido a

Ciudadanos empadronados en Pozuelo de Alarcón.

Ir al índice

Requisitos

En el caso de los menores, es necesario que figure el DNI de uno de los mayores de edad que figure como empadronado en el mismo domicilio. Además, debe solicitarse el justificante familiar.

Ir al índice

Unidad responsable

Ir al índice

Dónde

Presencial

Internet

Ir al índice

Consultar otras áreas relacionadas

• Información demográfica de Pozuelo de Alarcón

## Resumen Este trámite permite solicitar un certificado de empadronamiento, ya sea individual o colectivo, en el municipio de Pozuelo de Alarcón. ## Lo que necesitas * **Documentación requerida:** * Documento de identidad (DNI, NIE, Pasaporte). ## Cómo hacerlo * **Paso a paso del proceso:** 1. Acceder a la sede electrónica del Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón. 2. Identificarse mediante certificado digital o Cl@ve. 3. Completar el formulario de solicitud. 4. Adjuntar la documentación requerida. 5. Presentar la solicitud. * **Tramitar Ahora:** * [Tramitar Ahora](https://sede.pozuelodealarcon.es/sede/action/tramitacion;jsessionid=8A3D478A1F2C0FE96CEA31F2A2C5C66B.sede1?method=enter&id=408) ## Ayuda * **Contacto:** * Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón * Plaza Mayor 1, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid) * Telf. 91 452 27 00

Índice de contenidos

Objeto del servicio

Pago de cualquier recibo, liquidación, autoliquidación o multa, emitidos por el Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón.

Cómo obtener la carta de pago

• Sin certificado digital (IBI, IAE, IVTM)
• Con certificado digital
  

• Correo electrónico: recaudacion@pozuelodealarcon.org (Política de privacidad)
• Fax: 91 715 07 49
• Teléfono: 91 452 27 04 o en el teléfono 010 (desde fuera de Pozuelo 91 217 14 92).
• Presencialmente:
  
  • Oficina de Atención Integral al Contribuyente
    Plaza Mayor, nº 1
    Horario: de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas
  • Oficinas de Atención al Ciudadado - OAC's
    

• Titular, DNI, y tributo del que quiere un duplicado de la carta de pago.
• Modo en que desea que le enviemos el recibo: por fax o por correo electrónico. (En el caso de solicitud presencial, se le entregará el recibo en el momento).

Plazos de pago

Datos necesarios

Formas de pago

Internet

Instrucciones para realizar el pago a través de internet

Tiene 3 opciones para pagar sus impuestos por internet:

• Por Banca Electrónica, si es cliente de este servicio de alguna de las siguientes entidades colaboradoras:
  

  Banco Santander
  

  Caixabank
  

  Bankia
  

  
  

• Por Banca Electrónica, si es cliente del Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA):
  Se puede efectuar el pago a través de la pasarela de pago de BBVA, seleccionando directamente el recibo o liquidación a pagar y efectuándose el cargo correspondiente en la cuenta bancaria por la que se opere, sin necesidad de tener el recibo o la liquidación previamente en papel.
  

  Banco Bilbao Vizcaya Argentaria
  

  
  

• Mediante tarjeta de crédito ó débito de cualquier banco (Tarjetas admitidas: Visa-Classic, Visa-Oro, Visaelectrón, Mastercard y Eurocard).
  

  Acceder al pago online

  
  

Solicitud del justificante de pago

Puede solicitar que el justificante de pago se envíe a su domicilio o por correo electrónico enviándonos un correo electrónico a la dirección recaudacion@pozuelodealarcon.org (Política de privacidad) con los siguientes datos:

• Si quiere que se envíe a su domicilio: Nombre y apellidos del titular del recibo, dirección completa y referencia de cobro.
• Si quiere que se envíe por correo electrónico: Nombre y apellidos del titular del recibo y referencia de cobro.
  

Entidades Bancarias y sus cajeros automáticos.

• Banco Santander
• Bankia
• Caixabank
• Banco Bilbao Vizcaya Argentaria
• Banco Sabadell
  

OAC y Oficina de Atención Integral al Contribuyente

• Oficina de Atención Integral al Contribuyente
  Plaza Mayor, nº 1
  Horario: de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas
• Oficinas de Atención al Ciudadano
  Más información sobre los horarios y dirección en: Oficinas de Atención al Ciudadano (OAC).
  (En OAC Centro, el pago de tributos sólo se realiza en horario de tarde, de 16:00 a 20:00 horas)