Ayuntamiento de Orense

Descrición

Recollida de: somieres, colchóns, electrodomésticos.

A recollida realizarase os mércores, previa chamada telefónica a empresa encargada ECOOURENSE

Os cidadáns deberán depositar os mobles, electrodomesticos e utensilios xunto o contenedor másis próximo ó seu domicilio no horario concretado previamente ca empresa que realiza a recollida.

Como facelo

Chamando a empresa Ecourense UTE, empresa concesionaria do Servizo de Limpeza Viaria, Recollida e Transporte de Residuos Sólidos Urbanos no Concello de Ourense, encargase de xestionar os Puntos Limpos no Concello, así como da recollida de residuos domésticos. Os seús datos de contacto son:

• Telefono: 900 810 081
• Web: http://www.ecourense.es
  

Oficinas tramitadoras

Descrición

O recurso de reposición se interporá por medio de escrito no que se fará constar os seguintes extremos:

• As circunstancias personais do recurrente e, no seu caso, do seu representante, con indicación do número do documento nacional de identidade ou do código identificador.
• O órgano ante quen se formula o recurso.
• O acto administrativo que se recurre, a data en que se ditou, número do expediente e demáis datos relativos a aquel que se consideren convintes.
• O domicilio que sinale o recurrente a efectos de notificacións.
• O lugar e a data de interposición do recurso.
• No escrito de interposición formularanse as alegacións tanto sobre cuestións de feito como de dereito. Co dito escrito presentaranse os documentos que sirvan de base á pretensión que se exercita.

Actos susceptibles de recurso de reposición

Son impugnables, mediante recurso de reposición, todos os actos deste Concello dictados en vía de xestión dos seus tributos propios e dos seus restantes ingresos de dereito público.

Ao existir a posibilidade neste Concello de formular reclamacións económico-administrativas contra actos dictados en vía de xestión dos seus tributos locais, o recurso de reposición será previo á reclamación económico-administrativa, considerándose ademáis potestativo.

Lexitimados para interpoñer o recursos de reposición

• Os suxeitos pasivos e, no seu caso, os responsables dos tributos, así como os obrigados a efectuar o ingreso de dereito público de que se trate.
• Calquera outra persoa cuxos intereses lexítimos e directos resulten afectados polo acto administrativo de xestión.

Tramitación

• Recurso de reposición xunto cos documentos nos que se base a súa pretensión.
• Comprobación e requerimento, se procedese.
• Informe-proposta do servizo do Órgano de Xestión Tributaria correspondente.
• Resolución do Concelleiro delegado de Facenda.

Órgano competente para resolver

Concelleiro delegado de Facenda.

Prazo de interposición

O recurso de reposición interporase dentro do prazo dun mes contado desde o día seguinte ao da notificación expresa do acto cuxa revisión se solicita ou ao de finalización do período de exposición pública dos correspondentes padróns ou matrículas de contribuíntes ou obrigados ao pago.

Recursos contra a resolución do recurso de reposición

Contra a resolución dun recurso de reposición só se poderá interpoñer reclamación económico-administrativa ante o Tribunal Económico-Administrativo do Concello de Ourense no prazo dun mes contado desde o día seguinte ao da súa notificación.

Como facelo

Pódese presentar en:

• Rexistro Xeral

Praza Maior nº 1

32005 Ourense

Tfno: 988 388 100

Horario: De luns a venres de 9:00 a 14:00 horas.

• Oficina Municipal da Ponte

Praza Mestre Luis Fernández s/n (Edificio Praza de Abastos da Ponte)

32001 Ourense

Tfno: 988 511 442

Horario: De luns a venres de 9:00 a 14:00 horas.

Modelos de solicitude dispoñibles

• Modelo de representación nos procedementos iniciados a instacia de parte en materia tributaria
• Modelo escrito recurso reposición contra actos ditados en materia tributaria

Normativa

• Lei 58/2003, de 17 de decembro, Xeral Tributaria
• Texto refundido da Lei reguladora das Facendas Locais (RD Lexislativo 2/2004, de 5 de marzo).

Normativa Municipal

• 00. ORDENANZA FISCAL Nº 0 - Ordenanza fiscal xeral de xestión, liquidación, recadación e inspección e indice de rúas.

Descrición

A renda de inclusión social de Galicia (RISGA) é unha prestación pública destinada a garantir recursos económicos de subsistencia a quen careza deles, así como a acadar progresivamente a súa autonomía e integración social e laboral, mediante o dereito e o deber a participar en procesos personalizados de inserción con apoio técnico e financeiro do Sistema galego de servizos sociais e do Sistema público de emprego de Galicia.

Formas de iniciación

Á instancia da persoa interesada.

Requisitos xerais

1. a) Ter residencia efectiva e constatada polos SS.SS. Comunitarios responsables de desenvolver as accións que se deseñen no proxecto de integración social e estar empadroado/a en calquera dos concellos da C.A. galega, polo menos durante os seis meses anteriores á presentación da solicitude de valoración. Computaranse os períodos de empadroamento sucesivo en distintos concellos galegos.
2. b) Ademais da residencia efectiva, os cidadáns e as cidadás de Estados non membros da UE precisarán acreditar a residencia legal en España no momento da presentación da solicitude.
3. c) Ter máis de 25 anos.
4. d) Dispor na unidade de convivencia de ingresos inferiores ao importe do tramo persoal e familiar que lle correspondería e, ademais, non dispor de bens patrimoniais dos cales se deduza a existencia de medios suficientes para a subsistencia.
5. e) Que non existan persoas legalmente obrigadas e con posibilidade real de lles prestar alimentos de acordo coa lexislación civil.

Efectos do silencio

Entenderanse estimadas aquelas solicitudes de concesión da Risga nas que non se notificase resolución expresa no prazo de dous meses desde a entrada da solicitude da Risga en calquera dos rexistros do órgano competente para a resolución, e entenderase interrompido o dito prazo se concorren as causas de suspensión. En todo caso, para a aplicación da estimación por silencio administrativo, deberá constar no expediente a recepción dos informes preceptivos e determinantes con proposta de concesión da prestación. De non se daren estes requisitos, as solicitudes poderanse entender desestimadas.

Prazo de resolución

O órgano competente de ámbito provincial da Administración autonómica elaborará a correspondente proposta de resolución e ditará a resolución, que deberá ser notificada no prazo de dous meses desde a entrada da solicitude da Risga en calquera dos rexistros do órgano competente para resolver.

Impugnación

Contra as resolucións ditadas polos órganos de resolución poderase interpor, no prazo dun mes, un recurso de alzada ante o órgano administrativo competente.

Dirixido a

Persoas que o Sistema galego de servizos sociais valore como persoas en situación ou risco de exclusión social.

Criterios para a valoración técnica da situación de exclusión social ou de risco de exclusión social

Verificarase a ausencia ou déficit grave de recursos económicos e a situación de desemprego, así como a concorrencia dalgún dos factores de exclusión seguintes, cando esa condición supoña especiais dificultades de integración social ou laboral .

1. Estar nunha situación de cargas familiares non compartidas.
2. Estar en proceso de rehabilitación social, como resultado dun programa de deshabituación de substancias adictivas ou de calquera outra adicción que produza efectos persoais e sociais de natureza semellante.
3. Ter a condición de muller vítima de violencia de xénero.
4. Ser unha persoa vítima de violencia doméstica.
5. Ter unha discapacidade valorada superior ao 33 %.
6. Ser inmigrante ou emigrante retornado.
7. Proceder de institucións de protección ou reeducación de menores.
8. Proceder de cumprimento de pena nunha institución penitenciaria.
9. Ser unha persoa sen fogar ou habitar nunha infravivenda.
10. Pertencer a unha minoría étnica.
11. Estar en proceso de abandono do exercicio da prostitución ou ser vítima de explotación sexual-laboral en redes de prostitución ou de trata de persoas.
12. Ter a condición de persoa transexual ou estar en proceso de reasignación sexual.
13. Calquera outro factor non previsto expresamente neste artigo sempre que, ponderado polos servizos sociais comunitarios no contexto persoal, familiar e social da persoa, condicione negativa e gravemente a súa inclusión social e laboral. Esta ponderación poderá ser tamén obxecto de avaliación por parte dos técnicos da Comunidade Autónoma.

Como facelo

A solicitude e documentación a achegar pódese presentar en:

• Rexistro Xeral

Praza Maior nº 1

32005 Ourense

Tfno: 988 388 100

Horario: De luns a venres de 9:00 a 14:00 horas.

• Oficina Municipal da Ponte

Praza Mestre Luís Fernández s/n (Edificio Praza de Abastos da Ponte)

32001 Ourense

Tfno: 988 511 442

Horario: De luns a venres de 9:00 a 14:00 horas.

Tamén pódese presentar nas formas previstas no artigo 16.4 da Lei 39/2015 de 1 de outubro.

Modelos de solicitude dispoñibles

• Modelos de autorización para a obtención de datos para a tramitación dos procedementos da área de Asuntos Sociais
• Solicitude da Renda de inclusión social de Galicia (Risga)

Documentación requirida

• Solicitude da Renda de inclusión social de Galicia (Risga)

Ademais da “Solicitude da Renda de inclusión social de Galicia (Risga)” que está dispoñible na sección “Modelos de solicitude dispoñibles” o resto da documentación que debe ser presentada pode atoparse en https://sede.xunta.gal/detalle-procedemento?codtram=BS626F e é a seguinte:

• Solicitude segundo o Anexo I (Modelo de solicitude dispoñible dende https://sede.xunta.gal/detalle-procedemento?codtram=BS626F
• Copia do DNI ou NIE da persoa solicitante, só no caso de non autorizar a súa consulta
• Copia do DNI ou NIE das persoas que integran a unidade familiar, só no caso de non autorizar a súa consulta no Sistema de verificación de datos de identidade no Anexo II
• Copia do libro de familia, só no caso de menores integrantes da unidade familiar sen DNI
• Certificado de residencia da persoa solicitante, no caso de non autorizar a consulta ou que nos últimos seis meses residira en máis dun concello de Galicia
• Certificado de residencia das persoas que integran a unidade familiar, só no caso de non autorizar a súa consulta no Anexo II
• No caso de persoas emigrantes retornadas que fixasen a súa residencia no territorio da Comunidade Autónoma de Galicia deberán presentar unha copia da súa baixa consular
• Certificación de convivencia
• No caso de ser vítima de violencia domestica ou de xénero, deberá acreditar esta situación nos termos que sinala a normativa específica (artigo 5 da Lei 11/2007, do 27 de xullo, galega para a prevención e o tratamento integral da violencia de xénero)
• No caso de persoas refuxiadas, acreditación de ter recoñecida esta condición polo organismo competente da Administración xeral do Estado, ou no caso de non dispoñer deste recoñecemento, autorización da permanencia en España por razón humanitarias ou de interese social
• No caso de persoas vítimas de trata de seres humanos ou de mulleres estranxeiras vítimas de violencia de xénero, para os efectos da exención do requisito xeral de residencia e empadroamento, acreditación dos ditos extremos e autorización de residencia ou disposición dun traballo por circunstancias excepcionais, nos termos que estableza a normativa de aplicación en materia de estranxeiría
• Certificación de titularidade de bens inmobles, só no caso de vivenda familiar en propiedade e denegar a súa consulta
• Copia do último recibo do imposto de bens inmobles, só no caso de vivenda familiar en propiedade
• No caso de residir nunha vivenda alugada, copia do contrato de alugueiro en vigor
• No caso de residir nun establecemento hoteleiro, pensión ou nunha casa particular en réxime de pensión debe achegar copia da factura ou recibo correspondente
• Certificado das prestacións e importes que figuran no Rexistro de Prestacións Sociais Públicas da persoa solicitante, só no caso de non autorizar a súa consulta
• Certificado das prestacións e importes que figuran no Rexistro de Prestacións Sociais Públicas das persoas que integran a unidade familiar, só no caso de non autorizar a súa consulta no Anexo II
• Extracto de movementos de todas as contas bancarias das que sexa titular calquera das persoas que integra a unidade familiar que inclúa os doce meses anteriores á formulación da solicitude
• Copia do título de discapacidade ou solicitude de revisión do grao da persoa solicitante, cando proceda e só no caso de non autorizar a súa consulta ou cando este fora emitido por outra comunidade autónoma
• Copia do título de discapacidade ou solicitude de revisión do grao das persoas que integran a unidade familiar, cando proceda e só no caso de non autorizar a súa consulta no Anexo II ou cando este fora emitido por outra comunidade autónoma
• Copia da declaración da renda ou datos fiscais relativos ao último exercicio da persoa solicitante, só no caso de non autorizar a súa consulta
• Copia da declaración da renda ou datos fiscais relativos ao último exercicio das persoas que integran a unidade familiar, só no caso de non autorizar a súa consulta no Anexo II
• Documentación acreditativa da titularidade de vehículos da persoa solicitante, só no caso de non autorizar a súa consulta
• Documentación acreditativa da titularidade de vehículos, das persoas que integran a unidade familiar, só no caso de non autorizar a súa consulta no Anexo II
• Xustificación documental da titularidade doutros bens mobles da persoa solicitante e das persoas que integran a unidade familiar
• Para os casos de persoas solicitantes menores de 25 anos e maiores de 18 anos deberán acreditar algunhas das seguintes situacións:
  • Estar en situación de orfandade absoluta.
  • Proceder dun centro de internamento de institucións penitenciarias.
  • Levar tres anos vivindo nun domicilio independente, no caso de que non se autorizara a consulta de datos de empadroamento ou no caso de que nos tres anos anteriores á data de presentación da solicitude cambiara de domicilio.
• Documentación mínima que deben achegar os servizos sociais comunitarios do concello de residencia da persoa solicitante:
  • Informe de valoración social con proposta de idoneidade da Renda de inclusión social de Galicia.
  • Proposta de proxecto de integración das persoas que integran a unidade de convivencia que procedan e, no seu caso, como anexo, a proposta do acordo de integración socioeducativa das persoas menores de idade.

Oficinas tramitadoras

Normativa

• Lei 13/2013, do 27 de novembro, de inclusión social de Galicia (DOG nº 249 do 31 de decembro de 2013)

• Orde do 26 de maio de 2015 pola que se aproba o modelo de informe social para a área da inclusión (ISI) e a súa utilización no ámbito da Comunidade Autónoma de Galicia (DOG nº 131 do 14 de xullo de 2015).

• Decreto 14/2019, do 31 de xaneiro, de desenvolvemento da Lei 10/2013, do 27 de novembro de inclusión social de Galicia e das axudas de inclusión social (DOG nº 43 do 1 de marzo de 2019)

Descrición

O Regulamente orgánico de participación cidadá foi aprobado polo Pleno do Concello o 7 de xullo de 2006, ao abeiro da Lei 57/2003 do 16 de decembro, denominado: Lei de medidas para a modernización do goberno local. No noso Regulamento establécense os dereitos e deberes das asociacións e entidades sen ánimo de lucro que teñen o seu domicilio social no termo municipal de Ourense.

Prazo de resolución

A alta no rexistro municipal de entidades cidadás, terá lugar no prazo de 3 meses, que se contarán a partir da data en que tivese entrada a solicitude de inscrición no rexistro.

Dirixido a

As entidades cidadás con domicilio social no municipio de Ourense, que estean acreditadas ante o Excmo. Concello de Ourense como asociacións, federacións, confederacións ou unións de asociacións de base, que cumpran os seguintes requirimentos:

1. Ser entidades de carácter asociativo, sen ánimo de lucro, constituídas consonte ao Réxime Xeral de Asociacións.
2. Ter a sede no municipio de Ourense.
3. Ser como finalidade fundamental, (en acordo dos seus estatutos): a defensa, o fomento, a representación e promoción dos intereses xerais ou sectoriais da cidadanía e a mellora da súa calidade de vida.
4. Que veñan realizando programas e actividades que redunden en beneficio dos cidadáns de Ourense

Será necesario entregar na solicitude unha declaración xurada, asegurando o cumprimento dos puntos 2 e 3.

Como facelo

Electrónicamente

Para solicitar a inscrición no Rexistro municipal de entidades cidadás, vostede deberá:

• Descargar e cubrir a solicitude de alta.
• Recompilar o resto de documentación requirida.
• Asinar electrónicamente todos os documentos (solicitude de alta e demais documentos) a engadir coa súa solicitude. A Sede Electrónica municipal non está habilitada para a sinatura electrónica de documentación, así que os documentos deben ser asinados electrónicamente no seu equipo. No caso de necesitar información sobre como asinar electrónicamente un documento no seu equipo, pode consultar o documento "Guía para realizar a sinatura electrónica de documentos PDF"
• Identificarse na Sede.
• Acceder ao "Rexistro electrónico" e tramitar unha solicitude do tipo "Rexistro municipal de entidades cidadáns".
• Engadir a documentación asinada electrónicamente.
• Enviar a solicitude.

Feito o envío obterá xustificante de rexistro de entrada no Concello.

Modelos de solicitude dispoñibles

• Solicitude de alta no rexistro de entidades cidadás

Documentación requirida

1. SOLICITUDE de ALTA segundo modelo normalizado.
2. ESTATUTOS DA ENTIDADE, onde se exprese a súa denominación, ámbito territorial de actuación, domicilio social, as súas finalidades e actividades, patrimonio inicial, recursos económicos dos que poderá facer uso, criterios que garantan o funcionamento democrático da entidade e todos aqueles extremos que se especifiquen na súa normativa reguladora tanto do Estado como da Comunidade Autónoma. Estatutos que deben cumprir a lei orgánica 1/2002, do 22 de marzo, reguladora do dereito de asociación.
3. ACREDITACIÓN de rexistro público. Documento público acreditativo da inscrición e número da mesma no rexistro de asociacións nacional ou autonómico.
4. CARGOS DIRECTIVOS: Nome e DNI das persoas que forma a directiva. O que implica a entrega da acta de asemblea onde sae elixida a última Xunta Directiva.
5. DOMICILIO SOCIAL da Entidade, teléfono, Fax, páxina web e correo electrónico.
6. O ORZAMENTO para o exercicio en curso debidamente asinado e selado.
7. O PROGRAMA DE ACTIVIDADES para o exercicio en curso debidamente asinado e selado.
8. CERTIFICACIÓN acreditativa do número de persoas asociadas con alta formal, e cos pagamentos correspondentes ao día, documento que debe estar asinado polo secretario co Vº e prace do presidente.
9. DECLARACIÓN XURADA na que figure o cumprimento dos requisitos segundo o artigo 27 do Regulamento Orgánico de Participación Cidadá.
10. CERTIFICACIÓN acreditativa da actual sede da entidade en Ourense, acreditación a través da acta da asemblea onde se aprobe a aprobación de sede en Ourense, senón aparece recollida nos Estatutos.

Información de interese

Durante o ano, as asociacións e entidades públicas rexistradas no Rexistro municipal de entidades cidadás están obrigadas a notificar toda modificación que se produza nos datos inscritos, dentro do mes seguinte á modificación.

As entidades inscritas comunicarán ao Concello, no mes de xaneiro de cada ano:

• Orzamento para o exercicio.
• Programa de actividades.
• Certificación actualizada do número de socios cos pagamentos correspondentes realizados.
• Resultados e data das últimas eleccións para elixir aos seus órganos de goberno conforme cos estatutos de cada entidade.

O incumprimento das obrigas contempladas no Regulamento Orgánico de Participación Cidadá, suporá a apertura dun expediente que pode causar baixa no Rexistro de Entidades Cidadás, e á perda de dereitos vinculados a figurar formalmente inscrito no Rexistro de Entidades sen ánimo de lucro do Concello de Ourense.

Oficinas tramitadoras

Normativa

• Regulamento Orgánico de Participación Cidadá

Descrición

O SAF é una prestación básica dos Servizos Sociais Comunitarios. Trátase dun servizo público de carácter local, que ofrece un conxunto de atencións ás persoas ou unidades de convivencia no propio domicilio, para facilitar o seu desenvolvemento e permanencia no seu contorno habitual

Dirixido a

Poderán ser usuarios do SAF en réximen de libre concurrencia aquelas persoas ou familias que non lles asista o dereito efectivo ao catálogo de servizos de atención á dependencia e que se encadren nun marco de problemáticas concretas, sempre que se trate de persoas ou unidades de convivencia empadroadas no Concello de Ourense con unha antigüidade de tres meses e que reúnan os seguintes requisitos:

• Persoas con certo nivel de dependencia que non teñan apoio de ninguén e con esta axuda poidan continuar vivindo no seu fogar
• Persoas con discapacidade ás que a axuda no fogar lles poida mellorar o seu nivel de desenvolvemento persoal
• Familias que teñan anciáns, persoas con discapacidade ou enfermos crónicos ao seu cargo e que precisan axuda para continuar atendéndoos
• Persoas afectadas por una lesión, enfermidade física ou mental ou por outros motivos, que precisen das prestacións do servizo de axuda no fogar
• Persoas ou familias con grave risco de desestructuración e/ou exclusión

En xeral, poderán ser usuarios do SAF aquelas persoas e/ou familias nas que existe una situación de necesidade de atención e que, de acordo coa valoración dos/as traballadores/as sociais dos servizos sociais comunitarios municipais, supoña o SAF o recurso idóneo de atención.

Como facelo

A solicitude e documentación a achegar pódese presentar en:

• Rexistro Xeral

Praza Maior nº 1

32005 Ourense

Tfno: 988 388 100

Horario: De luns a venres de 9:00 a 14:00 horas.

• Oficina Municipal da Ponte

Praza Mestre Luis Fernández s/n (Edificio Praza de Abastos da Ponte)

32001 Ourense

Tfno: 988 511 442

Horario: De luns a venres de 9:00 a 14:00 horas.

Tamén pódese presentar nas formas previstas no artígo 16.4 da Lei 39/2015 de 1 de outubro.

Modelos de solicitude dispoñibles

• Autorización de acceso para a obtención de datos sobre recursos económicos en outras administracións públicas
• Declaración responsable de bens e dereitos
• Declaración responsable do gardador de feito
• Informe médico que acredite estado de saúde e prescrición de tratamentos
• Modelo de declaración responsable de ingresos para solicitar os servizos de "Comida no fogar", "Centro de día" e "Axuda no fogar"
• Modelo para a solicitude dos servizos de "Comida no fogar", "Centro de día" e "Axuda no Fogar"
• Modelos de autorización para a obtención de datos para a tramitación dos procedementos da área de Asuntos Sociais

Documentación requirida

• Fotocopia cotexada do DNI dos membros da unidade de convivencia
• Fotocopia cotexada da tarxeta sanitaria dos membros da unidade de convivencia
• Informe médico que acredite a carencia de autonomía, estado de saúde e prescrición de tratamentos (anexo V da ordenanza reguladora do SAF)
• Certificado de discapacidade e/ou certificado de grao e nivel de dependencia, de selo caso
• Xustificantes de ingresos e patrimonio da persoa solicitante e do resto de membros da unidade de convivencia:
  • Certificados de todos os ingresos procedentes de salarios, pensións, subsidios, etc… que perciban do último exercicio fiscal
  • Declaración responsable acerca do patrimonio na que se detalle o conxunto das titularidades de bens e dereitos de contido económico, de xeito que quede completamente acreditada a súa situación patrimonial
  • Declaración responsable dos ingresos percibidos ou de carecer deles
  • Autorización de acceso para a obtención de datos doutras administacións públicas
• Xustificante de aluguer de vivenda, de selo caso, ou outro documento xustificativo do réxime de tenencia
• Declaración responsable de gardador de feito (achégase modelo) ou copia cotexada da sentenza de incapacitación legal e nomeamento do titor/representante legal (de selo caso)
• Fotocopia cotexada do DNI do gardador de feito ou representante legal
• Calquera outra documentación que sexa requirida polo traballador/a social para a valoración do seu expediente

En todo caso, o tratamento da información contida nos expedientes individuais ou familiares realizarase de acordo coa normativa vixente en materia de protección de datos de carácter persoal.

Oficinas tramitadoras

Normativa

• Orde do 22 de xaneiro de 2009 pola que se regula o servizo de axuda a domicilio
  
• Decreto 99/2012, do 16 de marzo, dos servizos socias comunitarios

Normativa Municipal

• Ordenanza reguladora do prezo público pola prestación de servizos de benestar social.
• Ordenanza reguladora do Servizo de Axuda no Fogar

Preguntas frecuentes

O servizo de axuda no fogar é gratuito?

Non, a participación no custe do servizo ven determinada pola capacidade económica da persoa ou unidade de convivencia e para o seu cálculo computarase: 1) a renda de todas as persoas residentes na mesma unidade de convivencia; 2) o patrimonio neto de todas as persoas residentes na mesma unidade de convivencia

Quen pode solicitar a súa inclusión no servizo de axuda no fogar?

Calquera persoa que cumpla os requisitos establecidos na Ordenanza reguladora e que alcance os 39 puntos mínimos na aplicación do baremo que indica o Informe Social (Anexo IV da Ordenanza reguladora do servizo)

Qué tarefas se desenvolven no servizo de axuda no fogar?

As que se establezan no proxecto de intervención (Anexo II da Ordenanza reguladora) e sempre orientadas a atencións de carácter persoal. En todo caso, as tarefas domésticas non superarán as tres horas semanais

Cal é o horario na prestación do servizo?

O horario de prestación do servizo será dende as 8 horas atas as 20:00 horas, de luns a venres.

Descrición

O centro de día municipal para persoas maiores dependentes é un recurso social intermedio e defínese como centro xerontolóxico, socioterapéutico e de apoio á familia, no que se proporciona una atención integral diurna a aquelas persoas maiores que presentan perda de autonomía física e/ou psíquica que residen no seu domicilio e precisan coidados e atencións de carácter persoal, terapéutico ou social para mellorar e/ou manter o nivel de autonomía, permanecendo no seu medio habitual.

Dirixido a

Persoas maiores dependentes que residan no Concello de Ourense. Enténdese por persoa dependente aquela que presenta carencia de autonomía, estea ou non valorada como dependente pola Comunidade Autónoma.

As características das persoas usuarias serán as seguintes:

• Persoas que presentan dependencia física e/ou psíquica nunha fase inicial
• Persoas maiores de 60 anos. Excepcionalmente entres 50 e 60 anos, sempre que estean diagnosticados de Alzheimer ou outra demencia e o técnico ou técnica municipal valore o Centro de Día como recurso máis axeitado, sería necesario o visto e prace do xefe ou xefa de servizo
• Empadroadas e residentes no Concello de Ourense, cunha antigüidade de tres meses de empadroamento
• Persoas que cumprindo os requisitos anteriores sexan capaces de realizar algunha das actividades propostas no Centro de Día

Non poderán ser usuarios do Centro de Día:

• Persoas con alto grao de dependencia que lles impida a mobilidade fóra do domicilio
• Persoas con episodios non controlables de trastornos de conducta: agresividade, delirios, tendencia a escaparse, berros etc.
• Persoas que sufran un deterioro físico e/ou mental que impida o normal funcionamento de centro

Como facelo

A solicitude e documentación a achegar pódese presentar en:

• Rexistro Xeral

Praza Maior nº 1

32005 Ourense

Tfno: 988 388 100

Horario: De luns a venres de 9:00 a 14:00 horas.

• Oficina Municipal da Ponte

Praza Mestre Luis Fernández s/n (Edificio Praza de Abastos da Ponte)

32001 Ourense

Tfno: 988 511 442

Horario: De luns a venres de 9:00 a 14:00 horas.

Tamén pódese presentar nas formas previstas no artígo 16.4 da Lei 39/2015 de 1 de outubro.

Modelos de solicitude dispoñibles

• Autorización de acceso para a obtención de datos sobre recursos económicos en outras administracións públicas
• Declaración responsable de bens e dereitos
• Declaración responsable do gardador de feito
• Informe médico que acredite estado de saúde e prescrición de tratamentos
• Modelo de declaración responsable de ingresos para solicitar os servizos de "Comida no fogar", "Centro de día" e "Axuda no fogar"
• Modelo para a solicitude dos servizos de "Comida no fogar", "Centro de día" e "Axuda no Fogar"
• Modelos de autorización para a obtención de datos para a tramitación dos procedementos da área de Asuntos Sociais

Documentación requirida

• Fotocopia cotexada do DNI do solicitante e cónxuxe ou parella
• Fotocopia cotexada da tarxeta sanitaria do solicitante
• Informe médico que acredite estado de saúde e prescrición de tratamentos
• Certificado de discapacidade e/ou certificado de grao e nivel de dependencia, de selo caso
• Xustificantes de ingresos e patrimonio da persoa solicitante e do cónxuxe ou parella:
  • Certificados de todos os ingresos procedentes de salarios, pensións, subsidios, etc… que perciban do último exercicio fiscal
  • Declaración responsable dos ingresos percibidos ou de carecer deles
  • Autorización de acceso para a obtención de datos doutras administacións públicas
• Xustificante de aluguer de vivenda, de selo caso, ou outro documento xustificativo do réxime de tenencia
• Declaración responsable de gardador de feito (achégase modelo) ou copia cotexada da sentenza de incapacitación legal e nomeamento do titor/representante legal (de selo caso)
• Fotocopia cotexada do DNI do gardador de feito ou representante legal
• Calquera outra documentación que sexa requirida polo traballador/a social para a valoración do seu expediente

En todo caso, o tratamento da información contida nos expedientes individuais ou familiares realizarase de acordo coa normativa vixente en materia de protección de datos de carácter persoal..

Oficinas tramitadoras

Normativa

• Ordenanza reguladora do Centro de día do Concello de Ourense
• Ordenanza reguladora do prezo público pola prestación de servizos de benestar social.

Preguntas frecuentes

O servizo de centro de día é gratuíto?

Non. A participación no custe do servizo ven determinada pola renda mensual per cápita da persoa solicitante ou matrimonio (de selo caso).

Qué servizos oferta o centro de día?

Apoio nas actividades da vida diaria, coidado persoal, aseo e hixiene. Estimulación cognitiva. Talleres de terapia ocupacional e animación socio-cultural. Rehabilitación funcional. Atención social e psicolóxica. Apoio e información ás familias. Actividades de musicoterapia. Transporte adaptado. Comida de mediodía con menús adaptados ás necesidades. Calquera outra que se estime apropiada.

Cal é o horario na prestación do servizo?

Como norma xeral o centro permanecerá aberto de luns a venres, en horario de 10:00, a 18:00 horas e será continuado. Como norma xeral, a inclusión no servizo será en xornada completa de luns a venres.

Está incluído o servizo de transporte?

O centro contará con transporte adaptado, conductor, auxiliar de apoio e asistencia en ruta. O inicio do transporte será as 9:00 horas. Recollerá aos usuarios no portal do seu domicilio, onde deberán estar acompañados dun familiar ou persoa en quen delegue, maior de 18 anos, tanto na recollida coma na chegada do usuario.

Descrición

Poderán obter a tarxeta de residente para os vehículos, as persoas que o soliciten e teñan o seu domicilio, segundo o padrón municipal de habitantes dentro da área de aplicación da Ordenanza.

Requisitos:

• Ser residente nas rúas afectadas pola zona ORA.
• Ser propietario dun vehículo.
• Estar ao día nos pagos das taxas municipais incluíndo as sancións.

Como facelo

Pódese presentar en:

• Rexistro Xeral

Praza Maior nº 1

32005 Ourense

Tfno: 988 388 100

Horario: De luns a venres de 9:00 a 14:00 horas.

• Oficina Municipal da Ponte

Praza Mestre Luis Fernández s/n (Edificio Praza de Abastos da Ponte)

32001 Ourense

Tfno: 988 511 442

Horario: De luns a venres de 9:00 a 14:00 horas.

Tamén pódese presentar nas formas previstas no artígo 16.4 da Lei 39/2015 de 1 de outubro.

Modelos de solicitude dispoñibles

• Instancia procedementos xerais

Documentación requirida

• Instancia de procedementos xerais
• Fotocopia do DNI e os estranxeiros o cartón de residencia ou pasaporte, neses documentos deberá constar o domicilio para o cal se solicita o distintivo.
• Permiso de circulación, no cal deberá constar domicilio idéntico ao do apartado anterior.

Polos servizos municipais comprobarase que o solicitante:

• estea empadroado no domicilio que indica.
• que no momento de solicitar a tarxeta non teñan pendente o pago do IVTM.

Información de interese

Prazo: O prazo de presentación con carácter xeral habilitarase tanto para novas peticións como en casos de renovación, do 15 de decembro ao 15 de xaneiro. Con carácter excepcional para novos vehículos e cambios de domicilio, habilitaranse os días 1 ao 15 de cada mes.

Oficinas tramitadoras

Normativa

• Lei 7 02/04/2007, reguladora das bases de réxime local. Publicada no BOE o 3 de Abril de 1985.

Normativa Municipal

• Ordenanza reguladora do servizo de ordenación e regulación do aparcamento de vehículos na vía pública (O.R.A)

Descrición

Dirixido a

Veciños, comunidade de propietarios, asociacións de veciños ou empresas.

Como facelo

Presentando a instancia de procedimientos xerais cuberta en:

• Rexistro Xeral

Praza Maior nº 1

32005 Ourense

Tfno: 988 388 100

Horario: De luns a venres de 9:00 a 14:00 horas.

• Oficina Municipal da Ponte

Praza Mestre Luis Fernández s/n (Edificio Praza de Abastos da Ponte)

32001 Ourense

Tfno: 988 511 442

Horario: De luns a venres de 9:00 a 14:00 horas.

Tamén pódese presentar nas formas previstas no artígo 16.4 da Lei 39/2015 de 1 de outubro.

Modelos de solicitude dispoñibles

• Instancia procedementos xerais

Información de interese

A propiedade debe ser municipal.

Dirixido a

Particulares, comunidades de veciños, asociacións de veciños ou empresas.

Como facelo

Presentando a instancia de procedementos xerais cuberta en:

• Rexistro Xeral

Praza Maior nº 1

32005 Ourense

Tfno: 988 388 100

Horario: De luns a venres de 9:00 a 14:00 horas.

• Oficina Municipal da Ponte

Praza Mestre Luis Fernández s/n (Edificio Praza de Abastos da Ponte)

32001 Ourense

Tfno: 988 511 442

Horario: De luns a venres de 9:00 a 14:00 horas.

Tamén pódese presentar nas formas previstas no artígo 16.4 da Lei 39/2015 de 1 de outubro.

Modelos de solicitude dispoñibles

• Instancia procedementos xerais

Oficinas tramitadoras

Descrición

Para poder optar ás probas de ingreso do Concello de Ourense, deberá presentar a "Instancia de procedementos xerais" debidamente cumprimentada, acompañada de documento acreditativo do pagamento das taxas.

Taxas:

O pago das taxas farase mediante transferencia bancaria no nº de conta IBAN ES62 2080 5251 4230 4138 6142

Na citada transferencia deberá facerse constar:

• A favor do Concello de Ourense.
• Nome e apelidos do aspirante.
• Nome da praza á que opta o aspirante
• Importe.

Nota: A Taxa ven indicada nas bases de cada convocatoria.

Como facelo

A solicitude e resto de documentación pódese presentar en:

• Rexistro Xeral

Praza Maior nº 1

32005 Ourense

Tfno: 988 388 100

Horario: De luns a venres de 9:00 a 14:00 horas.

• Oficina Municipal da Ponte

Praza Mestre Luis Fernández s/n (Edificio Praza de Abastos da Ponte)

32001 Ourense

Tfno: 988 511 442

Horario: De luns a venres de 9:00 a 14:00 horas.

Tamén pódese presentar nas formas previstas no artígo 16.4 da Lei 39/2015 de 1 de outubro.

Modelos de solicitude dispoñibles

• Instancia procedementos xerais

Documentación requirida

• Instancia de procedementos xerais debidamente cumprimentada.
• Resgardo de pagamento de matrícula
• Todos os documentos expresamente indicados en cada convocatoria.

Oficinas tramitadoras