Transporte público. Autobuses EMT. Reclamaciones

Actualizado el 21 de mayo de 2020

Puede formular quejas y reclamaciones sobre servicios de la Empresa Municipal de Transportes a través de los distintos canales que se detallan en el apartado "Cómo realizar el trámite".

Cómo realizar el trámite

En Línea: a través del enlace que se encuentra a su disposición en el apartado "Trámitar - En Línea"
Presencialmente:
- En los autobuses de la EMT, cumplimentando la hoja de reclamaciones.
- En las oficinas de la EMT, calle Cerro de la Plata, 4 (de lunes a viernes de 8 a 14 horas).
- En las oficinas de Atención a la Ciudadanía Línea Madrid.
- En las oficinas municipales de registro.
- En los registros de la Administración General del Estado.
- En los registros de las Comunidades Autónomas.
- En todas las oficinas de registro que establecen las disposiciones vigentes.
Por correo electrónico: atencioncliente@emtmadrid.es
Por correo postal: dirigido a la Oficina de Atención al Cliente de la EMT. Calle Cerro de la Plata, 4. 28007 - Madrid. Apartado núm. 1612 FD. 28080 - Madrid.

Más Información

Entidad Gestora

Empresa Municipal de Transportes de Madrid (E.M.T.)

Trámites relacionados

Oficinas de la administración

OFICINA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO. LÍNEA MADRID. DISTRITO DE MONCLOA - ARAVACA

PLAZA MONCLOA, 1 28008 MADRID

Tel. Línea Madrid: 010

Horario: Laborables de lunes a jueves de 8:30 a 17 horas.Viernes laborables y mes de agosto (de lunes a viernes) de 8:30 a 14 horas.Dias 24 y 31 de diciembre, cerrado

OFICINA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO. LÍNEA MADRID. DISTRITO DE CARABANCHEL

AVENIDA PLAZA DE TOROS, 17 28025 MADRID

Tel. Línea Madrid: 010

Horario: Laborables de lunes a jueves de 8:30 a 17 horas.Viernes laborables y mes de agosto (de lunes a viernes) de 8:30 a 14 horas.Dias 24 y 31 de diciembre, cerrado

AGENCIA TRIBUTARIA DE MADRID. REGISTRO

CALLE SACRAMENTO, 3 28005 MADRID

Tel. Línea Madrid: 010

Horario: De lunes a jueves de 8:30 a 17 y viernes de 9 a 14 horas.Verano (agosto) de lunes a viernes de 8:30 a 14 horas.Cerrado los días 24 y 31 de diciembre.

OFICINA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO. LÍNEA MADRID. DISTRITO DE LATINA

AVENIDA GENERAL FANJUL, 2 28044 MADRID

Tel. Línea Madrid: 010

Horario: Laborables de lunes a jueves de 8:30 a 17 horas.Viernes laborables y mes de agosto (de lunes a viernes) de 8:30 a 14 horas.Dias 24 y 31 de diciembre, cerrado

ÁREA DE GOBIERNO DE MEDIO AMBIENTE Y MOVILIDAD. REGISTRO

CALLE MONTALBAN, 1 28014 MADRID

Tel. Línea Madrid: 010

Horario: Laborables, de lunes a viernes de 8:30 a 14 horas.Cerrado los días 24 y 31 de diciembre.

OFICINA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO. LÍNEA MADRID. DISTRITO DE CHAMARTÍN

CALLE PRINCIPE DE VERGARA, 142 28002 MADRID

Tel. Línea Madrid: 010

Horario: Laborables de lunes a jueves de 8:30 a 17 horas.Viernes laborables y mes de agosto (de lunes a viernes) de 8:30 a 14 horas.Dias 24 y 31 de diciembre, cerrado

ÁREA DE GOBIERNO DE SEGURIDAD Y EMERGENCIAS. REGISTRO

CALLE PRINCIPE DE VERGARA, 140 28002 MADRID

Tel. Línea Madrid: 010

Horario: Laborables, de lunes a viernes de 8:30 a 14 horas.Cerrado los días 24 y 31 de diciembre.

OFICINA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO. LÍNEA MADRID. DISTRITO DE USERA

AVENIDA RAFAELA YBARRA, 41 28026 MADRID

Tel. Línea Madrid: 010

Horario: Laborables de lunes a jueves de 8:30 a 17 horas.Viernes laborables y mes de agosto (de lunes a viernes) de 8:30 a 14 horas.Dias 24 y 31 de diciembre, cerrado

TRIBUNAL ECONÓMICO - ADMINISTRATIVO MUNICIPAL DE MADRID (TEAM). REGISTRO

CALLE MAYOR, 83 28013 MADRID

Tel. Línea Madrid: 010

Horario: Laborables de lunes a viernes será de 8,30 a 14 horas.Cerrado 24 y 31 de diciembre.

OFICINA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO. LÍNEA MADRID. DISTRITO DE FUENCARRAL - EL PARDO

AVENIDA MONFORTE DE LEMOS, 40 28029 MADRID

Tel. Línea Madrid: 010

Horario: Laborables de lunes a jueves de 8:30 a 17 horas.Viernes laborables y mes de agosto (de lunes a viernes) de 8:30 a 14 horas.Dias 24 y 31 de diciembre, cerrado

ÁREA DE GOBIERNO DE ECONOMÍA, HACIENDA Y ADMINISTRACIÓN PÚBLICA. REGISTRO

CALLE ALCALA, 45 28014 MADRID

Tel. Línea Madrid: 010

Horario: Laborables: de lunes a jueves de 8:30 a 17 horas y viernes de 8:30 a 14 horas.Verano (agosto): de lunes a viernes de 8:30 a 14 horas.Cerrado: 24 y 31 de diciembre.