Es pot formular una consulta o queixa i presentar-la a l'OMIC, si es considera deficient la prestació d'un servei encara que aquest no hagi causat cap perjudici a la persona consumidora.
Des de l'OMIC es fa un recull i valoració de les queixes, i es posa en coneixement de l'empresa prestatària del servei o de l'organisme oficial corresponent per tal de que es corregeixi la conducta que motiva la queixa.
Instruccions per omplir el formulari (veure Impresos)
Regidoria de Promoció de la Ciutat, del Turisme i de l'Ocupació i l'Emprenedoria
Oficina Municipal d'Informació al Consumidor
Av. Tortosa, 2 (edifici Mercolleida)
Telf. 973700424
omic.lleida@paeria.es
http://mercatsiconsum.paeria.cat
L'objecte d'aquests criteris és regular la presentació dels documents urbanístics per a la seva tramitació municipal, per a fer efectius els principis de publicitat i eficàcia establerts en la legislació urbanística vigent. La finalitat és permetre l'accés públic al contingut dels documents, facilitar l'anàlisi tècnic de la documentació, reduir el temps de tramitació administrativa i disminuir el consum de paper. Aquests criteris són d'aplicació a tots els documents tècnics dels instruments de planejament i gestió urbanística.
Els documents tècnics urbanístics que es presentin per a la seva tramitació, es composaran de:
El document electrònic en suport informàtic, complirà els requisits següents:
Es recomana aportar un altre suport informàtic independent, CD o DVD, que contingui una còpia del mateix document electrònic presentat, però en format digital editable (tipus "doc", "txt" o "odt" per a textos i tipus "dgn", "dwg" o "dxf" per als plànols)
En la declaració responsable, que ha d'anar signada pel tècnic autor de la proposta, s'hi fa constar que el document aportat en suport de paper és una còpia idèntica què es correspon exactament amb el document original, en format digital, que conté el suport informàtic.
Av. Blondel 16 baixos
ofgestio@paeria.cat
http://economia.paeria.cat
Horari: de dilluns a divendres, de 09.00 h a 14.00 h
Rambla de Ferran, 32
25007 Lleida
http://omac.paeria.cat
Per a aquesta tramitació podeu sol·licitar cita prèvia.
Ara bé, si voleu ser atesos en horari de tarda és imprescindible que reserveu hora.
Ho podeu fer per tres canals:
Gestió de la Planificació Urbanística i Habitatge
Pl. Paeria, 11
Tel. 973700400
L'objecte d'aquests criteris és regular la presentació dels documents urbanístics per a la seva tramitació municipal, per a fer efectius els principis de publicitat i eficàcia establerts en la legislació urbanística vigent i facilitar la informació al públic, quan sigui procedent.
La finalitat és permetre l'accés públic al contingut dels documents, facilitar l'anàlisis tècnic de la documentació, reduir el temps de tramitació administrativa , dispossar l'accés públic al contingut dels documents, incrementar la seguretat jurídica de les resolucions municipals i disminuir el consum de paper.
Aquests criteris són d'aplicació a tots els documents tècnics presentats a qualsevol dels Serveis tècnics de l'àmbit de promoció i gestió de l'habitat rural i la sostenibilitat de l'Ajuntament de Lleida.
El document original, en format digital, complirà els requisits següents:
(En els casos que el document original digital es presenti en suport físic)
El document de treball, amb format digital editable, complirà els requisits següents:
El contingut serà una còpia idèntica què el document digital original, en format pdf.
Es recomana que els fitxers es presentin amb formats oberts o bé, amb formats reconeguts: els textos en format text ".txt" o Word ".doc", els fulls de càlcul en format opendata ".ods" o Excel ".xls" i la documentació gràfica en format vectorial obert ".dxf", Autocad ".dwg" o Microstation ".dgn".
En la declaració responsable, que ha d'anar signada pel tècnic autor del document i que n'assumeix la responsabilitat, s'hi fa constar que el document aportat en suport de paper i el document de treball en format digital editable, són una còpia idèntica què es correspon exactament amb el document original en format digital pdf.
Av. Blondel 16 baixos
ofgestio@paeria.cat
http://economia.paeria.cat
Horari: de dilluns a divendres, de 09.00 h a 14.00 h
Rambla de Ferran, 32
25007 Lleida
http://omac.paeria.cat
Per a aquesta tramitació podeu sol·licitar cita prèvia.
Ara bé, si voleu ser atesos en horari de tarda és imprescindible que reserveu hora.
Ho podeu fer per tres canals:
Els documents tècnics urbanístics que es presentin per a la seva tramitació, es composaran de:
Fer-se càrrec de l'atenció d'un familiar en situació de dependència, és una tasca poc reconeguda que requereix d'un esforç físic i emocional continuat, i que pot afectar a la feina, la vida familiar, la parella,la salut, l'oci i el temps lliure de la persona cuidadora.
Per proporcionar a la persona amb dependència una atenció òptima, és necessari que el cuidador/a conservi unes condicions personals adequades i rebi el suport extern necessari per dur a terme aquesta tasca en les millors condicions possibles.
Amb aquest objectiu el curs proporciona informació, habilitats i tècniques relatives a la cura, així com eines d'autocura per evitar situacions d'esgotament i claudicació.
Qui pot accedir?
Cuidadors/es de persones amb situació de dependència.
Serveis que ofereix
2 Edicions Anuals:
1a: març-maig
2a: setembre-desembre
Amb tallers d'11 sessions, 1 setmanal, que es realitzen a diferents barris de la ciutat.
Serveis Socials Bàsics
Trobeu el vostre servei social més proper
Sol·liciteu cita prèvia al vostre servei social més proper:
El Consorci per a la Normalització Lingüística ofereix cursos des dels nivells inicials fins al nivell superior (nivell D).
Les modalitats bàsiques que es presenten són presencial, a distància i, amb la plataforma Parla.Cat semipresencial i en línia.
El Centre de Normalització Lingüística de Lleida ofereix cada trimestre, cursos de Català de diferents nivells, Us podeu informar al seu web www.cpnl.cat
Centre de Normalització Lingüística de Lleida
C. del Governador Montcada, 13, 2n
25002 Lleida
Tel. 973 28 26 07
(Horari: de 09 a 14 i de 16 a 17.30 h.)
A/e lleida@cpnl.cat
www.cpnl.cat/xarxa/cnllleida
Twitter: @CNLdeLleida
@Parla_cat Lleida
És la sol·licitud d'inscripció al Registre municipal d'establiments minoristes d'alimentació.
El Reial Decret 191/2011, modifica les condicions dinscripció de les indústries alimentàries en el Registre General Sanitari dEmpreses Alimentàries i Aliments (RGSEAA) i determina lexclusió de la inscripció de la majoria de les activitats de venda minorista, llevat que subministrin a altres minoristes i superin uns límits de marginalitat i àmbit geogràfic que la mateixa norma no estableix.
En aquelles declaracions responsables i comunicacions prèvies d'obertura, llicències ambientals i comunicacions prèvies ambientals d'establiments afectats pel Reial Decret Llei 191/2011 (veure taula), s'haurà de realitzar aquesta declaració responsable en matèria de salut alimentària.
Aquest tràmit és gratuït.
Per tramitar electrònicament la sol·licitud premeu el botó "tramitar" que trobareu al final d'aquesta pàgina, empleneu les dades del formulari que us apareixerà en pantalla, adjunteu-hi, si escau, la documentació corresponent, i envieu-lo.
Si la sol·licitud s'ha fet correctament, veureu un missatge de confirmació i rebreu un correu electrònic amb el vostre codi de sol·licitud amb el qual podreu fer-ne el seguiment mitjançant l'opció "seguiment de tràmits" que trobareu al menú de l'esquerra.
Per a realitzar aquest tràmit electrònicament necessiteu disposar d'un certificat digital. Podeu consultar els certificats admesos per aquest servei en aquest enllaç.
Si no teniu certificat digital, podeu sol·licitar-ho:
Rambla de Ferran, 32
25007 Lleida
http://omac.paeria.cat
Per a aquesta tramitació podeu sol·licitar cita prèvia.
Ara bé, si voleu ser atesos en horari de tarda és imprescindible que reserveu hora.
Ho podeu fer per tres canals:
Salut Pública
Cap de secció: Mercè Tor i Palau
Rambla Ferran, 13
Tel. 973 700 313
Fax. 973 700 437
S'haurà de formalitzar i presentar una denúncia si el que es vol és denunciar i/o posar en coneixement de l'administració pública algun fet que presumiblement constitueixi una infracció per incompliment de les normes administratives que regulen els drets dels consumidors, per exemple, manca de fulls de reclamació d'un establiment, o manca d'indicació de preus en els productes exposats al públic per a la seva venda.
Els serveis d'inspecció de consum verifiquen els fets denunciats, i si s'escau, inicien les actuacions de caràcter administratiu per imposar a l'infractor una sanció administrativa.
La persona denunciant no pretén obtenir cap rescabalament econòmic amb la tramitació dels fets denunciats.
El formulari per presentar denúncia es pot obtenir al mateix establiment i/o empresa ja que estan obligats per llei a disposar de fulls de reclamació i/o denúncia.
El tràmit es realitza fora dels tràmits de la seu electrònica de l'Ajuntament de Lleida. Poden realitzant la denúncia a lAgència Catalana del Consum
Oficina Municipal dInformació al Consumidor i Junta Arbitral de Consum de Lleida
Av. Tortosa, 2, 2n (Edifici Mercolleida)
25005 Lleida
Tel. 973 700 424
http://comercmercatsconsum.paeria.cat/
LAjuntament de Lleida ofereix a les persones que disposin de la Tarja Acreditativa de la Discapacitat els següents descomptes:
Totes les persones que disposin de la Targeta Acreditativa de la discapacitat. Aquesta targeta permet a les persones amb discapacitat legalment reconeguda i, amb residència habitual a Catalunya, acreditar de forma àgil i pràctica el seu grau de discapacitat. A més a més, s'han de complir els requeriments indicats per a cada descompte.
Aquesta targeta permet a les persones amb discapacitat legalment reconeguda, i amb residència habitual a Catalunya, acreditar de forma àgil i pràctica, davant de persones, el seu grau de discapacitat i s'expedirà de forma expressa a aquelles persones que ja tinguin reconegut un grau de discapacitat igual o superior al 33%, provisional o definitiu, o, bé, a petició de qui tingui la seva representació legal.
La Targeta té dues funcionalitats diferenciades:
1.Donar testimoni del reconeixement del grau de discapacitat i servir de document probatori d'aquest reconeixement.
2.Facilitar l'accés a determinats avantatges i beneficis que podran millorar la qualitat de vida. Amb aquest objectiu es posarà en marxa un programa continu de captació i millora d'avantatges en àmbits de la mobilitat, la cultura, l'esport, l'oci i el lleure a tot Catalunya.
La targeta l'expedeix el Departament de Benestar social i família de la Generalitat de Catalunya. Més informació
El DNI és el document públic que acredita l'autèntica personalitat del seu titular i constitueix el justificant complet de la identitat de la persona.
És imprescindible per justificar per si mateix i oficialment la personalitat del seu titular i serveix per acreditar, llevat de prova contrària, la nacionalitat espanyola del seu titular i les dades personals que s'hi consignen.
El DNI és obligatori des dels 14 anys.
No obstant això, es pot obtenir abans, des de la inscripció del menor al Registre Civil.
Per tramitar el DNI us heu d'adreçar a:
OFICINA DE TRAMITACIÓ DEL DNI DE LLEIDA
C. Ensenyança, 2 - 25006 Lleida
Horari: de dilluns a divendres, de 09:00 a 20:30 h (horari d'estiu, de mitjans de juny a mitjans de setembre, de dilluns a divendres, de 9.00 a 20.00 h, llevat del mes d'agost, en què l'horari només és de de 9.00 a 14.30 h)
Per adaptar les domiciliacions de tributs a la normativa europea SEPA (zona única de pagament en euros), s'han modificat els requeriments i les formes de tramitació d'aquesta gestió. En aquest tràmit us podeu informar sobre com poder realitzar les domiciliacions dels tributs (ordre per la qual el contribuent domicilia el pagament dels tributs a través d'un compte d'una entitat bancària o d'estalvi, o modifica una ordre ja existent).
Si disposeu de certificat digital, podeu tramitar ALTES, BAIXES i MODIFICACIONS de les vostres domiciliacions bancàries AQUÍ.
Per tramitar les domiciliacions de forma presencial, us heu d'adreçar a l'OGAT (Oficina de Gestió i Atenció Tributària)
Tingueu en compte les consideracions següents:
La persona que faci aquesta gestió ha de ser la persona titular del compte, en el cas de persones físiques, o les persones autoritzades en el contracte del compte, en el cas de persones jurídiques.
Caldrà que aporteu la documentació que acrediti la titularitat del compte. (Vegeu apartat documentació)
Si no us podeu desplaçar presencialment a les nostres oficines, podeu sol·licitar la domiciliació mitjançant correu postal.
En aquest cas, ens heu de fer arribar el document d'ordre de domiciliació SEPA que trobareu adjunt a l'apartat impresos d'aquest tràmit.
El document ha d'estar signat pel titular del compte i heu d'adjuntar-hi la documentació següent:
Fotocòpia del NIF/NIE
Fotocòpia d'un document on s'acrediti la titularitat del compte (1r full de la llibreta d'estalvis o compte on surtin els titulars, certificat de l'entitat bancària o document SEPA CORE segellada per l'entitat bancària)
Heu d'enviar-ho per correu postal a l'adreça següent:
Ajuntament de Lleida - Tresoreria
Av. Blondel 16, 4a planta
25002 Lleida
Podeu sol·licitar la domiciliació a la vostra entitat bancària en el moment que feu el pagament del vostre rebut.
OGAT (Oficina de Gestió i Atenció Tributària)
Av. Blondel, 16, bxs
25002 Lleida
ofgestio@paeria.es