Adhesió a la Junta Arbitral de Consum

Descripció

Mitjançant aquest tràmit, aquelles empreses que ho desitgin poden sol·licitar l'adhesió a la Junta Arbitral de Consum.

Què és la Junta Arbitral de Consum?

La Junta Arbitral de Consum de Lleida, organisme de l’Ajuntament de Lleida, adscrit actualment a la Regidoria de Promoció Econòmica i Industiral, de Comerç, Mercats i Consum, s’encarrega de gestionar i administrar el sistema arbitral de consum a la ciutat de Lleida.

La Junta Arbitral de Consum de Lleida es dirigeix a:

• Totes les persones físiques i/o jurídiques, destinatàries finals en l’adquisició de béns, productes i/o serveis que vulguin trobar una solució a una problemàtica sorgida en l’adquisició d’aquest bé, producte o servei, mitjançant l’arbitratge de consum

• Les empreses dedicades a la comercialització de béns i productes o a la prestació de serveis que voluntàriament acceptin la via arbitral, quan un client seu presenti una sol·licitud d’arbitratge per resoldre el conflicte que hagi sorgit entre ells

• Les empreses que vulguin adherir-se al sistema arbitral mitjançant la signatura del compromís d’adhesió, tot i que no se’ls hi hagi presentat cap sol·licitud d’arbitratge, però vulguin oferir al seus clients una garantia addicional de qualitat en el servei

Adhesió dels empresaris i empresàries

L’empresa interessada ha d’omplir el document adjunt del compromís d’adhesió. Posteriorment des de la junta arbitral se li remetrà el compromís d’adhesió per signar. Alhora que se li lliurarà el distintiu oficial, que l’acreditarà com a empresa adherida.

Les empreses adherides es comprometen a acceptar les sol·licituds d’arbitratge presentades pels seus clients i al compliment de les resolucions arbitrals.

La Junta Arbitral de Consum de Lleida fa públic el cens d’empreses adherides al seu lloc web http://mercatsiconsum.paeria.cat

Consulteu més informació sobre el funcionament de la JAC i els avantatges del sistema arbitral

Tramitació

• El compromís d'adhesió s'ha de presentar al Registre General (OMAC) o al Registre Auxiliar (OGAT).
• Posteriorment des de la junta arbitral se li remetrà el compromís d’adhesió per signar. Alhora que se li lliurarà el distintiu oficial, que l’acreditarà com a empresa adherida.

Formes de tramitació

• Tramitació presencial: Oficina de Gestió i Atenció Tributària - Registre auxiliar
  

  Av. Blondel 16 baixos
  ofgestio@paeria.cat
  http://economia.paeria.cat

  
  

  Horari: de dilluns a divendres, de 09.00 h a 14.00 h

• Tramitació presencial: Oficina Municipal d'Atenció Ciutadana (OMAC) - Registre General
  

  Rambla de Ferran, 32
  25007 Lleida
  http://omac.paeria.cat

  
  

  Consulteu l'horari d'atenció

  Per a aquesta tramitació podeu sol·licitar cita prèvia.
  Ara bé, si voleu ser atesos en horari de tarda és imprescindible que reserveu hora.
  Ho podeu fer per tres canals:

  • Internet: Cita prèvia de les oficines d'atenció de l'Ajuntament de Lleida
    
  • Telèfon: 973 67 80 60
  • Presencialment: Oficina Municipal d’Atenció Ciutadana: Rambla Ferran, 32 - 25007 Lleida.

Més informació

Junta Arbitral de Consul de Lleida
Av. Tortosa, 2 (edifici Mercolleida) 2a planta
Tel. 973700424
junta.arbitral@paeria.es
http://www.paeria.es/consum

Impresos

• Sol·licitud