Solicitud del servicio de teleasistencia

Solicitud del servicio de teleasistencia

Es una modalidad de servicio de atención domiciliaria que ofrece al usuario/aria una atención permanente y a distancia.

Consiste en un aparato telefónico conectado a una central de recepción de señales de emergencia atendida por profesionales capacitados para facilitar una ayuda inmediata y específica.

Es necesario disponer de teléfono fijo y corriente eléctrica de 220 W.

El servicio de teleasistencia será asignado a una persona. Y la baja definitiva de este servicio no dará derecho a la contuidad del mismo a otros miembros de la unidad de convivencia..

QUIÉN LO PUEDE SOLICITAR

Las personas que soliciten este servicio no podrán tener problemas auditivos u otros que dificulten el uso correcto del servicio.

Personas empadronadas en la ciudad.

Las personas que tienen valoración de dependencia con grado y nivel que les da derecho a este servicio.

Personas de 80 años o más que viven solas permanentemente o durante gran parte del día, o bien que convivan con otras personas que presentan idénticas características de edad y salud.

Personas mayores de 65 años con falta de red social o familiar y/o con dificultad de movilidad.

Personas mayores de 65 años que por su enfermedad crónica requieren una atención puntual e inmediata.

CÓMO SE PUEDE TRAMITAR

PRESENCIALMENTE:

NOTA INFORMATIVA CON RESPECTO A LA PRESENTACIÓN DE DOCUMENTOS EN LAS OFICINAS DE REGISTRO

A partir del 2 de julio de 2018 no habrá que aportar dos ejemplares de los documentos que se adjuntan a las solicitudes que se entregan en el Registro General de Entrada. Es suficiente con la presentación de los documentos solicitados, los cuales los serán devueltos una vez sean digitalizados de forma segura. La documentación no se podrá presentar encuadernada y, preferiblemente, tampoco grapada y se recomienda entregarla en formato digital siempre que sea posible (preferiblemente en un USB en vez de CD).

Las personas se tienen que dirigir al Servicio de Información, Orientación y Tramitación de recursos sociales (SIOT), excepto las personas con valoración de dependencia y PIA firmado que se han de dirigir a su trabajadora social de referencia.

Documentación necesaria

En el momento de la entrevista se deben aportar los siguientes documentos de la persona solicitante:

• DNI, tarjeta de residencia o pasaporte (original y fotocopia)
• Informe de Salud emitido por el médico/a de la red pública de Salud donde se justifique la necesidad del servicio.

En el caso de que la persona solicitante no pueda acudir presencialmente, se deberan aportar firmados por el solicitante el impreso de Autorización de trámites y el impreso de consentimiento de datos.

Impresos asociados

Hoja de consentimiento tratamiento datos

Autorización para representación en trámites de este Ayuntamiento

• Servicio de Información, Orientación y Tramitación de recursos sociales

  C. Santiago de Compostel·la n° 12. CP: 08901 L'Hospitalet de Llobregat - Barcelona
  

  Horario:
  De lunes a viernes: de 9 a 13,30 h.
  Martes y Jueves de 16 a 18,30 h.
  Horario de verano: consulte horario
  Semana Santa, Navidad y vísperas de festivos: consulte horarios
  

  Mapa
  

MÁS INFORMACIÓN

Para dar de baja el servicio:

• Informar en el teléfono de la empresa para que pasen a retirar el aparato, o,
• Dirigirse al servicio de Información Orientación y Tramitación (SIOT) donde se puede hacer entregar del aparato.

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NORMATIVA APLICABLE

LLei 39/2006 de 14 de diciembre de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las Personas en Situación de Dependencia. BOE 299, 15.12.2006.

SI TIENE CUALQUIER DUDA PUEDE LLAMAR A

• Servicio de Información, Orientación y Tramitación de recursos sociales

  Teléfono: 93 402 99 90

  Horario:
  De lunes a viernes: de 9 a 13,30 h.
  Martes y Jueves de 16 a 18,30 h.
  Horario de verano: consulte horario
  Semana Santa, Navidad y vísperas de festivos: consulte horarios
  

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ÓRGANO DE RESOLUCIÓN

Sin resolución de órgano.